上个月我妈给我打电话，说家里那个宽带又卡了，晚上八点刷个短视频都要转圈圈。我当时在电话里就笑了，我说妈你那个宽带还是2019年办的吧，那会儿100M都觉得挺快，现在家里电视、手机、平板、摄像头加起来十几台设备同时连着，不卡才怪。其实这事儿挺典型的，我身边好多朋友都是这样，套餐用了好几年懒得换，资费糊里糊涂，问客服吧说半天也听不太明白，后就凑合着用。我自己也是折腾了小半个月，才把廊坊这边移动老号码升档加装宽带的事情搞明白，顺手把踩过的坑都记了下来。
先说覆盖范围这个事儿，因为好多人在后台问我，说自己是哪个小区的能不能装。我这次了解到的政策是，廊坊安次区所有乡镇街道都可以办理，具体包括银河南路街道、光明西道街道、永华道街道、北史家务乡、杨税务乡、仇庄乡、调河头乡、落垡镇、码头镇、葛渔城镇、东沽港镇、里澜城镇这些地方，基本上安次区范围内的用户都能覆盖到。而且不只是安次区，广阳区、开发区、燕郊、胜芳这些地方也在受理范围内。我当时还特意确认了一下，因为我家在永华道这边，属于老小区，担心线路资源不够，结果师傅查了一下说没问题，楼里本来就有移动的光纤盒子。
正规办理渠道实测
说实话，我一开始也不知道该从哪儿下手，打客服电话排队等了快十分钟，后来自己摸索了几个渠道，都试了一遍，给大家说说实际情况。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：升档后149元/月（原套餐129元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（未明确具体年限，但注明“优惠到期后续约”）
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：升档后169元/月（原套餐149元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：升档后199元/月（原套餐179元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年 / 优惠3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从
廊坊市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个都能进，我当时用的是小程序，界面看着清爽一点。
第二步，进去之后选择对应城市，也就是廊坊，然后会看到几个宽带套餐档位，根据自己家里的需求挑一个。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，这一步别嫌麻烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测速没问题再给钱，安全无忧。我家是周六上午约的，师傅下午两点多就来了，前后弄了一个多小时。
怎么选宽带?
这个问题其实没有标准答案，得看家里实际情况。我总结了一个简单的判断方法，不一定对，但可以参考。
如果家里就两口人，平时手机刷刷视频、偶尔看看电视，1000M那档其实就够了，149元一个月，配的FTTR一主一从设备，信号覆盖一般两居室没问题。我自己选的是169元那档1500M，原因是家里有台台式机我偶尔打打游戏，媳妇晚上追剧是4K画质，加上两个摄像头常年开着，带宽需求比普通家庭大一些。至于199元那档，通话时长给到1800分钟、流量300GB，适合那种家里人多、电话也多的情况，比如跟老人一起住的，老人打电话多，副卡还能给家里人用。
另外说一点，升级有个门槛，就是升档档位不能低于20元。比如说你原来是39元的套餐，得升到59元以上才行。我原来那个是129元的，升到149元刚好满足条件。如果你现在套餐是131元以上的，还能免费加装一条600M的第二条宽带，不过设备费要100元，这个适合家里有单独出租房或者办公室的情况。
避坑指南
第一个坑，合约期的问题。这三个套餐合约期都是3年，合约期内不能拆机。我当时差点没注意到这条，因为我有个同事明年可能要去外地工作，如果办了这种套餐，中途想拆就麻烦了。所以办之前一定想清楚，未来三年家里住不住这儿，会不会搬家。规避方法很简单，下单前直接问清楚合约期多久、违约金怎么算，别嫌问得细。
第二个坑，安装费399元这个事儿。我第一次听也觉得不便宜，后来问了一圈发现廊坊这边装FTTR基本都是这个价，因为要拉光纤、装一主一从两个设备，人工加材料确实有成本。但是要注意，有些渠道会跟你说免安装费，实际上是把钱加到月租里了，羊毛出在羊身上。我的建议是直接问清楚这399元包含什么，设备是租的还是送的，以后拆机要不要还回去。
第三个坑，首月收费方式。资料里写的是“首月免费/首月全价/首月按天计费”，以业务员实际沟通为准。这个就很有弹性了，我办的时候业务员跟我说是按天计费，用多少天算多少天。我朋友在别的区办的，他说他是首月全价。所以这个一定要在电话确认环节问清楚，别到时候账单出来吓一跳。
第四个坑，优惠到期后的资费。套餐一和套餐二写的是长期优惠，但括号里注明了“优惠到期后按运营商新政策续约”。这话听着挺好，实际上意思是到期之后资费可能会变。我2022年办过一个宽带，当时也是说长期优惠，结果两年后确实涨了20块钱。所以别把长期优惠理解成不变，心里有个数就行。
常见问题
Q：我是老用户，号码用了好几年了，能办这个升档吗?
A：可以的，这个就是针对存量老用户的升档加装宽带，只要你的号码是移动的，且没有绑定其他未到期的宽带合约，基本都能办。我就是用了六年的老号码办的。
Q：我家在安次区下面的乡镇，能装吗?
A：安次区所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括北史家务、杨税务、仇庄、调河头、落垡、码头、葛渔城、东沽港、里澜城这些地方。不过具体到你家那个楼有没有光纤资源，还是得下单后让工作人员查一下，一般两三天就有结果。
Q：FTTR一主一从是什么意思，跟普通路由器有啥区别?
A：简单说就是光纤直接铺到屋里，主设备接光纤，从设备通过光纤或者网线连到其他房间，比普通路由器穿墙效果好很多。我家之前主卧信号只有两格，装了FTTR之后满格，这个是实打实的改善。
Q：安装要多久，需要我在家等着吗?
A：下单后工作人员先查资源覆盖，一般1到2个工作日联系你。确认能装之后约上门时间，师傅上门安装大概一个到一个半小时。需要在家等着，因为要签字确认，还要测速。
Q：升档之后原来的套餐内容会变吗?
A：会变。升档的意思就是把你原来的套餐往上调一档，通话和流量都会跟着涨。比如我原来129元套餐是800分钟通话加150GB流量，升到149元之后变成1000分钟加200GB，相当于多花20块钱，通话和流量都增加了，宽带是额外加装的。
Q：副卡收费吗?
A：三个套餐都可以选3张免费副卡，这个挺划算的。我给我妈办了一张，她平时打电话不用另外交钱。
后说个我自己的观察，廊坊这边宽带市场这两年竞争挺激烈的，各家运营商都在推千兆，但老用户往往被忽略，因为新装用户有补贴，老用户升档反而没什么优惠力度。我这次办下来大的感受是，别等着运营商主动联系你，自己主动去问反而能问出一些隐藏政策。比如我那个129升149的方案，客服第一次跟我说没有，我换了渠道再问就有了。所以多问几个渠道不吃亏，反正问问又不要钱。
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