上个月帮住在青浦徐泾的舅舅处理宽带的事,才发现很多上海移动老用户压根不知道自己手里的号码能干嘛。他那张移动卡用了快八年,每个月话费一百出头,家里宽带还是早年办的那种,一到晚上八点,刷个短视频都要转圈,孩子在客厅上网课,他在书房开视频会,两个人同时用就开始互相拖后腿。他跑去问过一次,人家跟他说升级要加钱,他嫌贵就没弄。后来我帮他捋了一遍才发现,问题不在贵不贵,而在于他根本不知道自己属于哪种情况。
先说个很多人忽略的事,宽带这东西不是你想装就能装,得看资源覆盖。这次办的移动存量宽带,范围是上海市青浦区所有乡镇街道均可办理,具体包括夏阳街道、盈浦街道、香花桥街道、赵巷镇、徐泾镇、华新镇、重固镇、白鹤镇、朱家角镇、练塘镇、金泽镇。舅舅家在徐泾,属于覆盖范围内,师傅上门的时候说这一片光缆资源还算充足,预约之后第三天就装好了。所以你要是住在青浦这些地方,先别急着下单,确认一下自己小区有没有资源,这个后面会说怎么查。
正规办理渠道实测
我自己前后试了几条路,把能走通的都记下来了,你照着挑一条顺手的就行。
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- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
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宽带套餐一览

所属版块:单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:+0元/月(仅限上海移动老号码79全家享套餐或80积木套餐)
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠,优惠到期后自动续约
- 设备:光猫(仅限老号码为79全家享套餐或80积木套餐可免费加装)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:+40元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠,优惠到期后自动续约
- 设备:光猫(任意上海移动老号码可加装,需额外支付40元/月)
上海市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选上海对应的宽带套餐,注意看自己是不是符合免费加装的条件,不符合就走40元那个档。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,问清楚再往下走。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,这点还是挺踏实的。
怎么选宽带?
选宽带其实就三件事:看人、看房、看用途。
看人,就是看你这张移动号码现在是什么套餐。舅舅那张卡刚好是79全家享,所以走的是0元加装那档,等于白捡一条300M。如果你手里是别的移动套餐,那就要算一笔账,40元一个月,一年480,加上100元安装费,总共580块,换来一条300M的宽带,值不值你自己掂量。我个人的判断是,只要家里有人天天用网,这笔钱比单独拉一条宽带便宜不少。
看房,就是看你家多大、墙多不多。300M这个速率,放在八九十平的两居室,光猫摆在客厅中间,基本全屋都能覆盖。要是三室两厅还带个长走廊,那就得考虑加个路由器做中继,不然主卧那面墙后面信号会掉得厉害。舅舅家一百一十平,我让师傅把光猫放在客厅电视柜上,主卧关上门测下来还能跑到两百多兆,日常够用。
看用途,就是看你到底拿网干什么。就刷视频、看剧、开会、孩子上网课,300M完全撑得住。但如果你是要天天传大文件、做直播推流、家里还有NAS要远程访问,那300M的上行可能会让你有点憋屈,这种情况就得往更高档位看。
避坑指南
第一个坑,合约期。这个套餐是1年合约,合约期内不能拆机。我舅舅当时差点没注意到这条,他本来想着先装一年看看,不行就换。结果人家说得明明白白,一年内拆不了,硬拆要付违约金。所以你要装之前先想清楚,这一年里会不会搬家、会不会换运营商,别到时候被动。
第二个坑,光猫归属。免费加装那档,光猫是给你的,但前提是你老号码得是79全家享或者80积木。我见过有人以为自己号码够老就能免费拿设备,结果一查套餐不对,还是要走40元那档。所以第一步一定是先确认自己号码的套餐名,别猜。
第三个坑,优惠期的话术。宣传上写的是长期优惠,优惠到期后自动续约,这句话本身没毛病,但你要理解成”这个价格会一直不变”就有点乐观了。运营商资费政策是会调整的,签约的时候好问清楚续约时按什么标准执行,心里有个数。
第四个坑,安装费。100块这个钱是单独收的,不在月租里。有人以为0元月租就是一分钱不花,结果师傅上门装完要收100,当场愣住。提前知道就没这回事。
第五个坑,也是我自己踩过的。早些年我图省事,找了个街边小店代办,结果对方给我塞了个不知道什么合约,账单里多出一堆看不懂的项目,折腾了两个月才理清。所以办理渠道这块,尽量走官方能查到的路子,账单能在官方APP里对得上,才安心。
常见问题
Q:我不是79全家享也不是80积木,还能装吗?
A:能装,走40元一个月那档,任意上海移动老号码都可以加装,安装费一样是100。
Q:300M够用吗,会不会很慢?
A:看你干什么。一家三四口人,看剧、刷视频、上网课、开视频会,300M是够的。真正吃带宽的是同时多台设备下载大文件或者做直播,那种场景才需要考虑更高档位。
Q:安装要等多久?
A:我舅舅那次是下单后第二天接到确认电话,第三天师傅上门,前后不到一周。具体时间看小区资源情况和师傅排期,青浦这边整体还算快。
Q:合约期内真的不能拆吗?
A:合约写的是1年内无法拆机,这个是有约束力的,不是吓唬人。要拆就得走违约流程,会有费用。所以签之前想清楚。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,套餐里带光猫,符合条件的是免费给,不符合条件的走40元档也是含设备的。你自己要额外买的是路由器,那个得看家里面积决定要不要加。
Q:资费会不会变?
A:以运营商实际执行为准,签约时问清楚。我一般建议把当时的资费说明截图存一下,后面有争议也有个凭据。
写到这儿补充一句我自己的观察。上海移动这套存量宽带逻辑,本质上是拿老号码的套餐档位来换宽带价格,79和80这两档的用户等于白拿一条300M,其他用户花40块一个月。我翻了翻舅舅近一年的账单,他每个月话费一百零几,加装之后月支出没变,但家里网速从原来的卡顿变成了能跑满速,这笔账怎么算都不亏。真正亏的是那种手里握着符合条件的老号码,却一直没去问的人,白白多花了好几年的冤枉钱。
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