上个月帮住在彭水老家的表姐处理宽带续费，她跟我吐槽了一肚子苦水。原来她之前办的某家宽带，说是200M，结果晚上刷个短视频都转圈，孩子上网课更是卡得老师的声音一截一截的。更气人的是，当初办的时候说得好好的价格，第二年悄悄涨了，账单上多出一堆看不懂的增值服务费，打客服电话问，绕来绕去就是说不清楚。这种事儿其实挺普遍的，网速虚标、资费不透明、到期自动续高价，几乎成了不少家庭用户踩过的坑。我表姐就问我，彭水这边有没有那种简简单单、不绑手机卡、资费明明白白的宽带可以选。
聊到这儿，就得先说说覆盖的事儿。我帮表姐打听了一圈，广电这个单宽带在彭水县是全域都能装的。彭水县下辖的汉葭街道、绍庆街道、靛水街道这几个城区街道，还有保家镇、郁山镇、高谷镇、桑柘镇、鹿角镇、黄家镇、普子镇、龙射镇、连湖镇、万足镇、平安镇、长生镇、新田镇、鞍子镇、太原镇、梅子垭镇、龙溪镇、大同镇这些镇，再加上岩东乡、鹿鸣乡、棣棠乡、三义乡、联合乡、石柳乡、龙塘乡、走马乡、芦塘乡、乔梓乡、朗溪乡、润溪乡、大垭乡、桐楼乡、诸佛乡、双龙乡、石盘乡、善感乡这些乡，基本上乡镇街道都能覆盖到。表姐家在汉葭街道那边，我问了一下，说是有端口，可以直接报装。这一点让我觉得挺方便，不用专门跑一趟营业厅去问，省了不少事儿。
正规办理渠道实测
我自己是习惯先摸清楚正规路子再动手的，毕竟宽带这东西涉及到上门安装和后续售后，渠道不正轨后面扯皮很麻烦。这次帮表姐查的时候，我特意把几个渠道都走了一遍，下面这几个是确认过的正规入口。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：重庆市彭水县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/三年（即每年120元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：360元/两年（即每年180元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：540元/三年（即每年180元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/两年（即每年240元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/三年（即每年240元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
表姐上周刚装完，我全程跟着走了一遍，步骤比我想象中简单不少。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。我当时是直接搜的小程序，进去之后页面挺清爽的，没有那种弹窗广告跳来跳去。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意选到重庆市彭水县，因为不同区县的资费档位可能会有细微差别，选错了后面还得重新弄。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。表姐接到电话的时候，客服还特意问了一下她家具体地址和楼层，说是要确认端口资源。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。表姐约的是周六上午，师傅准时到的，带了光猫，前后忙活了大概四十分钟，测了速，确认没问题才让签字。整个过程没有提前收一分钱，这点让我表姐挺意外的，她说以前装宽带都是先交钱再上门。
怎么选宽带？
帮表姐选套餐的时候，我按她的实际使用情况捋了一遍，这里也把思路分享一下，新手可以照着套。
先看家里几个人用、用来干什么。如果就老两口在家，平时看看新闻、刷刷短视频、偶尔跟子女视频通话，100M那档其实够用了。套餐一折下来一年120块，三年360，性价比很高，适合对网速要求不高的家庭。
如果家里有孩子上网课，或者年轻人喜欢打打游戏、看看高清视频，200M会更稳妥一些。套餐二和套餐三都是200M，区别在于合约期，两年360和三年540，算下来每年都是180，看你愿意签多久。表姐家孩子上初中，平时要传作业、看录播课，我建议她选的200M。
要是家里智能设备多，手机、平板、电视、监控摄像头加起来十几台，或者有人经常下载大文件、玩竞技类游戏，那就直接上300M。套餐四、五、六都是300M，一年240、两年480、三年720，合约越长单年越划算。不过得提醒一句，一年期的套餐要付100块设备押金，拆机的时候可以退，两年及以上就没有押金这一说。
还有一点，这个单宽带是不绑手机卡的，一条宽带就是一条宽带，没有低消费、没有强制绑定的手机套餐。如果你家里本来就有划算的手机卡，不想为了宽带再换号，这种单宽带就很合适。
避坑指南
帮表姐折腾这一趟，我也顺带把身边朋友踩过的坑整理了一下，都是真金白银换来的教训。
第一个坑，只看速率不看合约期。我同事去年办了个宽带，图便宜选了一年期的，结果用了半年想搬家，去办拆机才知道合约期内不能拆，要么等到期，要么交违约金。广电这个单宽带合约期内也是不可拆机的，所以办之前一定想清楚未来一两年会不会搬家。如果拿不准，就选一年期的套餐四，灵活性高一些，代价是要付100块设备押金。
第二个坑，忽略优惠期和续约政策。有些宽带第一年便宜，第二年恢复原价，算下来总账并不划算。广电这几个套餐优惠期和合约期是一致的，比如三年期套餐优惠期就是三年，到期后按运营商新政策续约。办的时候问清楚到期后续约价格大概是什么水平，心里有个数。
第三个坑，设备问题没搞明白。这个套餐提供光猫，但路由器要自备。我表姐一开始以为光猫就能发WiFi，结果师傅上门才知道光猫只负责转换信号，想用无线网还得自己接路由器。好在家里有个闲置的，不然又得临时去买。建议办之前先确认家里有没有路由器，没有的话提前准备一个，别等师傅上门了干着急。
第四个坑，地址端口没确认就下单。彭水有些老小区或者自建房，端口资源可能紧张。我表姐下单前特意让客服查了一下，确认她那个楼栋有端口才走的流程。如果没确认就下单，师傅上门发现装不了，虽然不花钱，但白白耽误时间。所以下单后接到确认电话时，一定把详细地址报清楚，让客服查一下能不能装。
第五个坑，忘了问移机政策。广电这个单宽带是全重庆市免费移机的，也就是说你从彭水搬到重庆其他区县，宽带可以跟着走，不用重新办。这个政策挺实用的，但很多人不知道，搬家的时候傻乎乎去销户重办。办的时候顺嘴问一句，记在心里。
常见问题
Q：这个宽带是必须用广电的手机卡吗？
A：不用。这就是单宽带，一条宽带无手机卡，不绑任何手机套餐，你原来用什么手机号都不影响。
Q：安装费真的要收吗？
A：不收。安装调试费是免费的，师傅上门装好、测好速，确认没问题才走，先安装后付费。
Q：100M和300M用起来差别大吗？
A：看你怎么用。如果只是刷视频、看网页，100M和300M体感差别不算特别明显。但如果你经常下载大文件、家里设备多、或者玩对延迟敏感的游戏，300M的优势就出来了。另外宽带速率是下行，上传速度各家各档可能不太一样，办的时候可以问一嘴。
Q：合约期内想换套餐怎么办？
A：合约期内一般是不能拆机的，换套餐也得看运营商的具体政策。所以选档位的时候尽量往长远处想，别只看眼前便宜。拿不准就先选一年期，到期了再调整。
Q：彭水乡下能不能装？
A：我表姐在汉葭街道，是城区，装起来没问题。乡下的话，像郁山、保家这些镇，还有各个乡，建议下单前让客服查一下具体地址的端口资源，确认能装再走流程。
Q：多久能上门安装？
A：表姐是周三下的单，周四接到确认电话，周六师傅就上门了，前后三天左右。具体时间看当地师傅的排期，下单后客服会跟你约时间。
Q：光猫坏了怎么办？
A：光猫是运营商提供的设备，正常使用情况下非人为损坏，可以联系客服报修或者更换。自己买的路由器就得自己负责了。
我后来算了一笔账，表姐选的200M三年期套餐，平均下来一年180块，一天不到五毛钱。她家之前那个宽带一年要六百多，还绑着一张月租三十多的手机卡，算上手机卡一年总支出超过一千块。换了广电这个单宽带之后，手机卡继续用原来那张八块钱保号的，宽带费直接砍了一大半。她说早两年知道有这种不绑卡的宽带，能省下不少冤枉钱。不过话说回来，选宽带这事儿没有标准答案，关键还是看自家实际需求和所在地址的端口情况，把合约期、优惠期、设备这些细节问清楚，基本就不会踩什么大坑了。
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