十一月中旬的东莞还在穿短袖，我坐在万江出租屋的阳台上，看着手机测速软件上跳动的数字发呆。去年从南城搬过来的时候，图省事随手办了个小运营商的宽带，说是200M，结果晚上八点一测，下行连40M都跑不满。孩子在上网课，画面卡成PPT，我在旁边干着急。打客服电话，排队十几分钟才转人工，对面一句“晚高峰属于正常波动”就把我打发了。那次之后我算是想明白了，宽带这玩意儿，装之前多花半个钟头把条款捋清楚，比装完了折腾三个月强。
今年十一月我换成了移动的融合宽带，折腾这一趟攒了点经验，趁着还记得清楚写下来。
先说说覆盖。万江这边装宽带，不是每个小区每个楼道都能随便挑运营商的，有些老楼端口就那么多。这次我特意确认过，万江街道整个片区都在这个套餐的办理范围里，包括万江社区、万福社区、万盛社区、万丰社区、万兴社区、万隆社区、万顺社区、万和社区、万江墟社区、坝头社区、胜利社区、官桥滘社区、简沙洲社区、新和社区、金泰社区、曲海社区、牌楼基社区、石美社区、莫屋社区、水蛇涌社区、大莲塘社区、滘联社区、谷涌社区、小享社区、蚬涌社区、黄粘洲社区、新村社区、共联社区、新谷涌社区、严屋社区、上甲社区、流涌尾社区这些地方。我住在万江街道靠河边那一片，师傅上门的时候聊了两句，说他们跑得多的就是万江、石美、牌楼基这几个点，基本上今天下单，隔天就能排到人。当然具体到某一栋楼，还是得报门牌号让客服查一下端口，这个步骤别省。
正规办理渠道实测
我这个人比较较真，办之前把能走的渠道都摸了一遍，说说实际感受。
- 微信小程序那个「四方云讯」，是我后下单用的。当时是在微信里直接搜的名字，进去先看资质，页面上有授权信息，也能在移动官方APP里核验到对应的套餐，这点让我比较放心。价格比我在营业厅问到的公开价要合适一些，下单后是官方安排师傅上门，先装好、验收没问题再付钱，售后也是走正规流程，不是那种装完就找不到人的野路子。
- 微信公众号「云速星球」我也关注了，同一家代理体系下面的，资质和售后是一样的逻辑。我对比过两边的套餐页，内容基本一致，都能在官方APP里查到订单。要是习惯用公众号看推送的，走这个入口也行，同样是官方上门安装、先装后付。
- 打10086是传统的路子。我试过一次，接通后直接说清楚自己在万江哪个小区、几栋几单元，客服当场就能查端口资源，能装的话直接帮你约时间。适合不太会用小程序、或者想先跟真人确认清楚再决定的人。缺点就是高峰期排队时间长，我那次等了七八分钟。
- 移动官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」，有些地区会直接跳到「云速星球」公众号的页面，跟着提示填地址就行。如果没跳转，就自己在微信里搜「云速星球」，关注之后从菜单里下单，效果一样。
- 移动官方小程序同样的道理，搜「宽带中心」，能跳转到「四方云讯」小程序就顺着点下去；万一没跳，手动微信搜「四方云讯」打开也能办。
这几条路我都点进去看过，套餐内容对得上，区别只是入口不同。上面说的这些套餐，从这几个渠道都能办理。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：60G
- 通话：300分钟
- 首充：200元
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年（到期按政策续约）
- 设备：光猫（可选装路由器15元/月）
广东省东莞市万江区移动融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，看哪个顺手。我当时是先在公众号里翻了翻介绍，又跑到小程序里对比了一下页面。
第二步，选城市。这一步别选错，进去之后定位到东莞，再往下挑对应的万江套餐，页面会显示速率和资费，看清楚是不是300M那一档。
第三步，填地址提交。姓名、电话、详细门牌号都写清楚，提交完运营商那边会主动打电话过来，跟你核对两件事：宽带速率是多少、安装费怎么收。这通电话挺关键，有什么疑问当场问，别等师傅上门了再扯。
第四步，师傅上门。我这次是提交后第二天下午来的，穿工服、带工牌，进门先看弱电箱位置，然后拉线、装光猫、测速。全程没提加钱的事，装完当场测了一遍给我看，确认没问题才付款。先安装、后付费这个顺序，对新手来说确实踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，别一上来就问哪个便宜。我踩过坑之后总结的顺序是这样的。
先看家里几口人、几个设备同时在跑。像我这种两口人加一个上网课的孩子，手机两台、平板一台、电视一个、电脑一台，晚上同时在线五六个设备，300M是比较稳的档位。要是单身一个人，白天上班晚上刷刷剧，200M其实也够，没必要为用不上的带宽多掏钱。
再看你在不在意手机套餐。融合宽带本质上是把宽带和手机卡绑在一起算账，这张卡有60G流量和300分钟通话，等于你原来那份手机套餐可以省掉。要是你手上已经有一张用得很顺的卡、号码绑了一堆东西不想动，那就得掂量一下，因为融合套餐是要新增一张手机卡的。这一点很多人下单前没注意，装到一半才发现要换号，心里就不舒服。
第三看合约。12个月的合约期不算长，但你要清楚自己会不会在这一年里搬家。万江这边租房的人多，工作一变动就挪窝的情况太常见了。真有可能搬，提前问清楚迁移怎么处理，比事后扯皮强。
后才比价格。99元一个月，含300M宽带、60G流量、300分钟通话，这个组合在万江这边属于中等偏上的性价比，但你得把它拆开算：如果你本来手机月租就要五六十，那这个套餐相当于宽带只花了三四十，划算；如果你手机月租才十几块，那这笔账就得重新算。
避坑指南
第一个坑，是下单前不查端口。我同事住在万江新村那边一栋老楼，看别人装得挺顺，自己直接下单，结果师傅上门一看，楼道端口满了，白等三天。规避方法很简单，报地址的时候把楼栋单元门牌写全，让客服先查资源，确认能装再提交。
第二个坑，是首充和安装费搞混。200元首充是直接进手机卡话费的，100元安装费是给师傅的施工费，两笔钱是分开的。我第一次缴费的时候还纳闷怎么扣了两次，后来问了才明白。下单时看清楚每一笔的去向，别自己吓自己。
第三个坑，是路由器。套餐里带的是光猫，路由器可选装，15元一个月。一年下来180块，够买一台入门级的千兆路由器了。我家原来就有一台，直接接上用的，省了这笔。要是家里没有，建议自己买，别按月租，长期算下来不划算。
第四个坑，是优惠期到期。这个套餐优惠期是一年，到期按当时的政策续约。我特意在手机日历上设了个提醒，提前一个月打电话问新政策。身边有朋友就是忘了这茬，第二年按原价扣了几个月才发现，白白多花钱。
第五个坑，是副卡。可以开两张副卡，1元一个月一张。听着便宜，但用不上就是白扔钱。我表姐一家三口各开了一张，结果有一张一直插在旧手机里落灰。需要再开，不需要就别贪这个便宜。
第六个坑，是上门时的额外收费。正规流程里，除了100元安装费，不该再有别的名目。我朋友在石美那边遇到过师傅说墙内网线不通、要另收布线费的情况。真碰上这种，先别急着掏钱，打客服电话核实一下是不是标准流程，很多情况下是可以协商的。
常见问题
问：300M实际能跑到多少？
答：我家实测晚上八点半，有线连接下行在280到300之间浮动，无线在客厅能到240左右，隔一堵墙的卧室掉到150上下。这个成绩在晚高峰算正常，比之前那个号称200M实际跑40M的强太多了。测速建议用有线测，无线受路由器影响太大。
问：必须换手机号吗？
答：融合宽带是要新增一张手机卡的，原来那张卡可以留着继续用，只是这个套餐的话费和流量走新卡。如果你号码绑定了太多东西实在不想动，可以考虑纯宽带产品，但这个套餐本身是融合类型。
问：多久能装好？
答：我是周三下午提交的，周四中午接到确认电话，周五下午师傅上门，前后不到48小时。万江这边资源比较足，一般两三天内能排上。赶上月底月初可能会慢一点。
问：合约期内搬家怎么办？
答：可以申请迁移，但要看新地址有没有资源。同城迁移一般流程不复杂，跨市就麻烦一些。签之前想清楚这一年会不会挪窝，会挪的话提前问清楚迁移规则。
问：路由器一定要自己买吗？
答：不是必须。套餐里光猫是带的，路由器可以选装15元一个月，也可以自己接一台。家里有闲置千兆路由器就直接用，没有的话买一台一百多块的入门款，一年就回本了。
问：安装费什么时候付？
答：师傅装完、你验收没问题之后付。我那天是测完速、确认电视和电脑都能正常上网了，才扫码付的100块，这个顺序别搞反。
我这两年换了三次宽带，前两次都是图省事随便办，结果不是网速虚标就是售后找不到人。这次在万江装的这套，从下单到装完用了两天，费用就两笔：100元安装费和200元首充进话费，后面每个月99元。到现在用了半个多月，晚上八点测速基本稳定在280M以上，孩子上课没再卡过。宽带这东西，一分钱一分货谈不上，但至少得把账算明白、把条款看仔细，剩下的就是各家在自己的预算里挑个合适的。
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