去年秋天帮家里人折腾宽带，才真正体会到办网这件事有多磨人。跑了两趟营业厅，客服说法前后不一致，一会儿说能装一会儿说端口满了，资费也是问三句答一句，装完之后测速又跟宣传的差一截。我自己那套老房子更典型，手机号用了快十年，绑着一堆银行卡和各种账号，换号根本不可能，可单拉一条宽带的价格又实在不友好。后来才慢慢摸清门道，原来老号加装宽带这条路子是走得通的，不用换号，也不用重新办卡。
说回正题，这次聊的这个套餐覆盖范围是江苏苏州相城区，相城区下面的乡镇街道都能办，具体包括元和街道、黄桥街道、太平街道、北桥街道、漕湖街道、北河泾街道、澄阳街道这几个街道，还有望亭镇、黄埭镇、渭塘镇、阳澄湖镇这四个镇。我当时住在元和这边，老小区，楼道里线箱是现成的，师傅上门看了一眼就说能装。后来帮我表姐问过渭塘镇那边的自建房，也是可以办的，只是自建房要确认一下入户线的走向，师傅会提前打电话沟通。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或身边人多少都试过，说下真实感受。
微信小程序里搜“四方云讯”，这个是线上授权代理的路子，资质是能查到的，不是那种来路不明的小广告。我当时是在这上面看的套餐，价格比运营商官网挂出来的要合适一些，下单之后能在移动官方APP里核验到订单，心里踏实。安装是官方师傅上门，先装后付，装完测速没问题再付钱，这点对新手比较友好。
微信公众号搜“云速星球”，跟上面那个是类似的性质，也是线上授权代理，正规资质，售后有对接的人。我表姐就是从这儿办的，她说主要图个省心，有问题直接在公众号里问，回复挺快。套餐价格同样比官网有优势，订单在官方APP可查，官方上门安装，也是先装后付。
打10086这个办法直接，适合不太放心线上操作的人。接通之后直接报自己的详细地址，让客服查一下这个地址能不能装、有没有端口，能装的话当场就能预约上门时间。我一开始就是打的电话，客服查完说端口够，第二天下午师傅就来了。缺点是电话里问资费有时候说不清楚，得反复确认。
移动官方APP也能进，打开之后搜索“宽带中心”，正常会跳转到“云速星球”公众号那边下单。我试过一次，跳转是通的。如果碰上没跳转的情况，就手动去微信搜“云速星球”，关注之后在里面下单，流程是一样的。
移动官方小程序同理，打开搜“宽带中心”，会跳到“四方云讯”小程序。要是没跳转，手动微信搜“四方云讯”打开下单就行。这两个官方入口我理解就是给习惯用官方渠道的人留的口子，走的还是同一套东西。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：40元/月
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 优惠期：优惠两年，到期按政策续约
- 设备：光猫
江苏省苏州市相城区移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口选一个顺手的就行。
第二步，进去之后选对应的城市，苏州，然后找相城区能办的那个宽带套餐，别选错区域，选错了后面还得重来。
第三步，填信息提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再确认。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速，确认没问题再走付款流程。
怎么选宽带?
选宽带这事其实就看三样：家里几口人、平时干什么、房子多大。
一个人住，平时刷刷视频、开开视频会议，300M到500M完全够用，没必要往高了堆。三口之家，晚上同时有人在看剧、有人在打游戏、有人在开线上会，500M是比较稳的档位，再低就容易抢带宽。要是家里有做直播的、经常传大文件的，那再往上考虑。
还有一个容易被忽略的点是上行。很多人只看下行速率，实际用起来卡，往往是上行不够。家里有监控、经常视频通话、传素材的，得问清楚上行给多少。
再就是合约期。这个套餐是24个月，两年内如果可能搬家，得提前想清楚。我自己是打算长住的，所以24个月无所谓，但要是租房子住、一年一换的，就得掂量掂量。
避坑指南
第一个坑，资费问不清就下单。我头一回办的时候，客服说“差不多四十”，结果装完发现还有别的名目。后来学乖了，下单前一定要把月费、安装费、合约期、到期后怎么算这四项问明白，好让对方在聊天记录里写清楚。这个套餐安装费是100元，月费40元，优惠两年，到期按政策续约，这几条得记牢。
第二个坑，光猫的钱。有些地方会另外收设备费，这个套餐是含光猫的，不需要额外买。装之前确认一句“光猫含不含”，能省一笔冤枉钱。
第三个坑，端口问题。老小区尤其要注意，有的楼栋端口满了，得等扩容。我同事在黄桥那边就碰上过，白跑一趟。规避办法很简单，下单前先打10086报地址查端口，能装再往下走。
第四个坑，合约期内搬家。24个月的合约，中途迁机有的情况要收费，有的地方不支持跨区迁。租房的朋友建议先问清楚迁机政策再签。
第五个坑，测速方式不对。有人用手机连WiFi测，隔了两堵墙，测出来三百多就以为宽带不行。正确的做法是网线直连光猫测，或者站在路由器旁边测，这样出来的数才有参考价值。我第一次测也是被WiFi坑了，直连之后500M跑满。
常见问题
问：不是苏州本地的移动号能办吗?
答：得是苏州移动的号码。另外8元和18元这类低价套餐，要求是一年以上的老用户才能加装，新号不行。
问：500M一个人用会不会浪费?
答：一个人用确实有余量，但500M的好处是同时开几个设备不打架。手机、平板、电视、电脑一起挂着，也不会明显卡。
问：安装费100元是一次性的还是每月收?
答：一次性的，装的时候收一次，之后不再收。
问：合约期24个月，中间不用了怎么办?
答：提前解约一般涉及违约金，具体怎么算得看当时的政策。办之前想清楚这两年内会不会搬家或者换号。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带。
问：先装后付是怎么个流程?
答：师傅上门把线接好、设备调通、当场测速，你确认速率没问题了再付款。装不成或者速率不达标，是可以不付的。
问：优惠两年到期之后呢?
答：到期按当时的政策续约，具体资费可能会调整，办的时候可以问一句续约的规则。
问：老号加装和自己新办一条宽带,哪个合适?
答：号不想换、又不想多养一张卡的，加装更省事。要是本来就打算换运营商，那另说。
我自己的账是这么算的：原来单拉一条500M，一个月六七十块跑不掉，现在老号加40块，一年下来省三百多。装完到现在三个多月，晚上八点到十点这个高峰段测过几次，下行基本在480到510之间浮动，打游戏延迟三十几毫秒，家里三口人同时用没出过明显卡顿。唯一的小插曲是装完第二天光猫指示灯闪红，打了个电话，师傅当天下午就过来把接头重新做了一遍，之后再没出过问题。
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