上个月帮邻居阿姨看宽带账单，她一年交了一千六百多，问她办的多大速率，愣了半天说不清楚，只记得当时业务员说“够用”。我去她家连了下网，测出来不到200M，路由器还是几年前的老款，电视机顶盒、手机、平板一起连，晚上八点开个视频都转圈。这种事在罗湖挺常见的，尤其老小区，很多人办宽带是顺带办的，办完就把单子塞抽屉，到期自动续，钱一年一年扣，速率却一直没动过。
后来我自己折腾了一圈，把罗湖这边的宽带情况摸了个大概。这次主要说的是广电的单宽带，1000M，998元包一年，光猫带着，安装费这一项是0元，合约走12个月。覆盖这块是按街道划的，罗湖下面十个街道——桂园、黄贝、东门、翠竹、南湖、笋岗、东湖、莲塘、东晓、清水河——都在办理范围里，我住莲塘，楼下邻居、对面小区都有装上的。不过具体到某一栋楼能不能进线，还得看楼道有没有预留管道，这个后面避坑那部分我会细说。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，也帮同事问过，把这几个口子都试了试，说说实际感受。
微信小程序搜「四方云讯」，这个是线上代理的路子，有授权资质，我点进去看过，套餐页面标得比较清楚，1000M、998元一年、合约12个月都写在明面上。当时比较打动我的是先装后付，装完验收没问题再给钱，另外下单后能在广电官方APP里查到单子，说明不是野路子。售后也是走他们那边对接，出了问题有人回话，这点比在路边摊办强。
微信公众号搜「云速星球」，跟上面那个是一套体系，也是线上授权代理，资质是齐的。我同事是在这里下的单，他说页面上的资费和运营商那边对得上，官方APP里也能查到订单号，师傅是官方派的上门，装完才付款。他那个小区比较老，师傅上门看了一圈说管道堵了，重新穿线折腾了一个多小时，也没多收钱。
打10099这个广电客服电话，适合不想在手机上操作的人。我帮阿姨打过一次，接通后直接报地址，让客服查能不能装，对面查了几秒说可以，然后问什么时候方便，约了隔天下午。这个方式比较笨但稳，适合对线上不放心的长辈。
广电官方APP里也能进，打开APP搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」那个公众号去下单。我第一次搜的时候没跳出来，可能是版本问题，后来手动在微信里搜「云速星球」关注了才下的单，流程一样。
官方小程序也是同理，搜「宽带中心」跳「四方云讯」小程序，没跳转就手动微信搜「四方云讯」打开下单。这几条路后都通到同一个地方，看你习惯用哪个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：998元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省深圳市罗湖区广电单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个都能进。
第二步，进去之后选城市，选到深圳，再选罗湖，对应的宽带套餐就出来了，看清楚速率和价格再点。
第三步，填地址、电话，提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚有没有额外收费。
第四步，师傅联系上门，穿线、装光猫、调试，弄完测速给你看。钱是先装后付的，装好验收没问题再付，这一点对新手比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就看速率数字。我家三口人，两台手机、一台电视、一个平板，偶尔我晚上开个线上会，1000M是够的，甚至有点富余。但如果你一个人住，平时就刷刷短视频、看看剧，300M、500M其实也跑得动，没必要为用不上的带宽多掏钱。
真正该看的是几件事。一是家里几台设备同时在线，超过五六台还都要看高清，那就往上选。二是有没有人在家办公或者上网课，这种对稳定性要求高，晚高峰掉线比速率低更烦人。三是合约期，12个月算短的，有些融合套餐绑两年三年，中间想换运营商要付违约金。四是家里有没有老人，老人不会折腾，出问题得有人上门，这时候售后响应速度比资费重要。
还有个容易被忽略的点：单宽带和融合套餐的区别。单宽带就是纯宽带，不绑手机号，每个月不用保底消费。融合套餐看着便宜，但要求你手机号月租到某个档位，算下来不一定划算。我阿姨那个一年一千六的，就是融合的，手机号月租加上去，实际支出比单宽带高。
避坑指南
第一个坑，宣传速率和实际体验对不上。我同事之前办过某家的500M，测速软件跑出来只有一百多，报修三次，师傅上门说线路老化，换线要另外收钱。规避办法很简单，装完当天自己用网线直连光猫测一次，别用WiFi测，WiFi受路由器影响太大。测出来跟套餐差太多，当场就提，别拖。
第二个坑，合约到期自动续。我阿姨那张单子就是，第一年优惠价，第二年按原价扣，她压根没注意到。规避办法是办的时候问清楚优惠期多长、到期什么价、要不要主动申请续约，然后手机日历里设个提前一个月的提醒。这次这个套餐优惠是一年，到期按政策续约，办的时候记得把这句话记下来。
第三个坑，设备费藏在细则里。有些套餐写着送光猫，实际是押金，退网的时候要还设备，丢了要赔。这次广电这个光猫是含在套餐里的，不用另外买，但办的时候还是问一句“光猫是送的还是押的”，省得后面扯皮。
第四个坑，非正规渠道办完找不到人。我一个朋友在小区门口扫了个码办宽带，装完第二个月断网，打那个业务员电话是空号。规避办法就是认准能查订单的渠道，办完在运营商官方APP里能查到单号，这才算数。
第五个坑，上门安装临时加价。老小区管道堵、要走明线、要打孔，有些师傅会现场报价。规避办法是下单时把地址说清楚，问一句“我这个小区要不要额外布线费”，提前说好，现场就不会有争议。罗湖这边老小区不少，清水河、笋岗那边一些楼龄长的，管道情况复杂，提前问一句省事。
常见问题
问：1000M是不是必须的，我家就两个人。
答：不是必须。两个人日常刷视频、看剧，500M完全够。1000M适合家里设备多、有人打游戏或者要传大文件的。不过这次广电这个套餐就是1000M的档，998一年，你要是本来预算就在这个区间，速率高一点不吃亏。
问：我住罗湖老小区，楼道没管道能装吗?
答：能装的情况居多，师傅上门会看现场，走明线或者从窗户进线都有办法。我同事那个小区就是管道堵了，师傅重新穿的线，没多收钱。但下单前好把楼龄和楼层说清楚，让客服先判断一下。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，套餐里含光猫，装上就能用。路由器要自己准备，光猫只负责把信号转进来，WiFi覆盖还得靠路由器。
问：合约12个月，中间搬家怎么办?
答：这个得提前问客服，一般同城迁移可以办，跨市就不行了。租房的朋友办之前先想清楚这一年会不会挪窝。
问：多久能装好?
答：我那次是周三下单，周四下午师傅就来了，前后一个小时。具体看片区排单，月底月初会慢一些，建议错开。
问：先装后付是怎么个付法?
答：师傅装完、你验收、测速没问题，再付钱。不是装之前先交。这点对新手比较友好，不满意还有得说。
后说个我自己的判断。罗湖这边宽带选择不算少，但很多套餐的坑不在资费上，在合约和续约上。998一年、1000M、光猫带着、安装费0元、合约12个月，这个组合放在深圳不算贵，尤其是不绑手机号这一点，对不想被月租套住的人挺合适。我统计过身边八个装宽带的朋友，其中五个说不清自己合约什么时候到期，三个被自动续过原价。真正该花心思的不是挑哪个便宜，是把合约期限和到期价格写在自己看得见的地方。
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