去年秋天我从主城搬回开州，第一件烦心事不是搬家，是宽带。老房子那根线还是上一任租客留下的，续费的时候客服报了个价，我愣了半天——一年比我预想的贵出小一半，问能不能只续半年，说不行；问能不能换个便宜的档，说要重新走流程。后来折腾了半个月，我才算把开州这边的宽带行情摸了个大概。身边不少邻居也踩过类似的坑：有人办的套餐写着千兆，实际晚上八点看个高清直播都转圈；有人图省事在路边摊办了，结果第二年续费找不到人；还有人装完才发现光猫是旧的，路由器还是自己五年前买的百兆货，网速卡在九十多兆上不去。这些事说起来琐碎，但都是真金白银的教训。
今年帮亲戚看宽带的时候，我把开州能装的几个产品重新捋了一遍，其中广电这条单宽带问的人挺多。先说覆盖，这个很多人一上来就担心自己住得偏装不了。按我了解到的信息，开州区这边的广电宽带基本是全区铺开的，八个街道都在范围内，汉丰、文峰、云枫、镇东、丰乐、白鹤、赵家、正安，城区这一圈没什么问题；往下走，临江、长沙、大进、温泉、郭家、中和、铁桥、南雅、岳溪、九龙山、敦好、高桥、渠口、厚坝、金峰、白桥、和谦、河堰、谭家、义和、天和、竹溪、南门、巫山、五通、大德、镇安、雪宝山这些镇也都能报装；再偏一点的紫水、关面、满月、三汇口、麻柳、白泉几个乡，同样在受理范围内。当然，具体到某一栋楼某一户，还得看楼里有没有预留线路，这个只能实际报装时确认，我在下面流程里会写到怎么查。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，也陪亲戚走过一次，目前比较稳妥的几条路子是这几个：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序 → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1080元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 优惠期：优惠三年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进，我自己是用的小程序，界面清爽一点。
第二步，进去之后选城市，重庆下面的区县要选到开州，别选错了，选错城市套餐和资费对不上。
第三步，挑好套餐提交信息下单。这一步填完不用干等，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对两件事：一是你家能跑到多少速率，二是安装费怎么算、有没有其他费用。这通电话挺关键，有疑问当场问清楚。
第四步，约时间让师傅上门。装的时候是先安装、后付费，装完测通了再给钱，这点对新手比较友好，不用先交钱再等。
怎么选宽带?
选宽带这事，我一般建议先算人再算钱。一个人住、手机加一台电脑，300M到500M完全够用，1000M多少有点浪费；但要是三口之家，晚上有人刷剧有人打游戏有人开视频会议，那1000M的意义就出来了，尤其是同时挂着好几台设备的时候，带宽余量能明显感觉出来。还有个容易被忽略的点是上传，家里要是有人做直播、剪片子往网盘传素材、或者经常开视频会议，上行速率比下行更影响体验，办之前可以问一句上行给到多少。
再就是看要不要电视。家里有老人习惯看直播频道的，可以考虑带电视的产品；年轻人基本都用投屏和APP，单宽带更清爽，不用捆一堆用不上的东西。合约期也得看一眼，这条套餐是36个月，适合确定长期住在开州的人，要是工作可能调动、房子可能换，就得掂量掂量。设备方面它自带光猫，但路由器得自己准备，这个后面避坑里我会细说。
避坑指南
头一个坑是速率理解偏差。1000M指的是1000Mbps，换算成下载大概在125MB/s上下，不是一秒钟下一个G。我邻居当初就是按1000MB/s理解的，装完测速发现“只有一百多”，气得要投诉，其实是自己算错了单位。办之前把这个数记牢，后面就不会有落差。
第二个坑在路由器。光猫自带的路由功能一般般，很多老房子还在用几年前的百兆路由器，WAN口和LAN口都是百兆的，宽带再快也只能跑出九十多兆。规避办法很简单：装之前看一眼自己路由器的型号参数，网口写着千兆WAN才行；实在不确定，让师傅装完当场用网线直连光猫测一次，再连路由器测一次，两个数一对比就知道瓶颈在哪。
第三个坑是合约期。36个月不算短，中途搬家、换城市、甚至楼里线路改造都可能涉及违约金。我的建议是办之前先把未来三年的居住计划想清楚，租房的朋友尤其注意，好跟房东确认一下能不能长期住。真要办，把合同里的违约金条款翻出来看一眼，问清楚是按剩余月份算还是按固定金额算。
第四个坑是上门时的加项推销。师傅上门装机是本职，有的会顺带推荐路由器、延长保修、电视盒子之类的东西，这些不是必须的，家里有设备就直说不用。我自己那次就是，师傅带了个路由器问要不要，我说家里有，他也就没再提。
第五个坑是渠道真假。网上搜“广电宽带”能出来一堆页面，有些是个人代理，收完钱后续找不到人。稳妥的做法是走官方客服电话或者官方APP，再不然就是前面提到的那几个授权入口，装完之后能在官方APP里查到账单和套餐信息，这一条基本能验证渠道正不正规。
后一个坑是到期续约。优惠是三年，三年之后按当时的政策走，价格可能会有变动。办的时候顺手在手机日历里设个提醒，到期前两个月去问一下续约价，别等到自动续了才发现贵了。
常见问题
Q：1000M一家三口够用吗？
A：够，而且有余量。三口人同时刷剧、打游戏、开视频会，只要路由器不是老古董，基本不会卡。真正影响体验的往往不是带宽，是WiFi覆盖，房子大、墙多的话，加个Mesh比升带宽管用。
Q：只有光猫，路由器还得自己买？
A：对，套餐里带的是光猫，负责把光纤信号转成网口。WiFi得靠路由器，自己买一台千兆的就行，一两百块的入门款也能跑满，别买那种标着“千兆WiFi”但网口是百兆的，那是常见的翻车点。
Q：三年合约中途搬家怎么办？
A：这个得看具体政策，有的可以迁移到新地址继续用，有的涉及违约金。办之前把这条问清楚，尤其是租房的朋友，先确认未来几年不会大动。
Q：老小区能装吗？
A：多数可以，但要看楼里有没有广电的线路资源。直接的办法是打10099报具体地址，客服那边能查。查不了的话就让师傅上门看一趟，不收费。
Q：广电宽带打游戏延迟高不高？
A：日常网游没问题，具体延迟跟小区线路、时段都有关系。重度竞技玩家建议装完先测几天，不合适再调整，别一上来就冲三年。
Q：1080元三年之外还有别的费用吗？
A：安装费这一项是不收的，光猫也不需要另外买。其他可能产生的费用以装维人员上门时告知的为准，签之前问一句“除了这个数还有没有别的”，心里就有底了。
我自己的判断是，开州这边一千兆三年一千出头的价格，放在同档产品里算中等偏下，适合那种确定长期住、家里设备多、不想每年折腾续费的人。但它不是万能的，路由器得配好、合约期得想清楚、线路得先确认。宽带这东西，装对了是背景板，装错了天天闹心。
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