上个月回云阳老家，我妈跟我念叨，说家里那个宽带又不行了，晚上看个电视剧转圈能转半分钟，孙子周末回来上个网课还卡。我让她把当初办的合同翻出来看看，结果她自己都说不清一个月到底交多少钱，只记得是业务员上门说的，签完字就没再管过。这事儿其实挺普遍，我身边好几个朋友都这样，装的时候稀里糊涂，用起来才发现网速跟说的不是一回事，想换又不知道从哪儿下手。这次我干脆自己跑了一遍，把云阳这边能装的宽带情况摸了个大概。
先说覆盖面，广电在云阳县的覆盖不是只到县城。双江街道、青龙街道、人和街道、盘龙街道这四个街道不用讲，下面的云阳镇、凤鸣镇、宝坪镇、龙角镇、故陵镇、红狮镇、南溪镇、双土镇、桑坪镇、江口镇、路阳镇、农坝镇、高阳镇、渠马镇、平安镇、养鹿镇、沙市镇、巴阳镇、鱼泉镇、黄石镇、水口镇、栖霞镇、大阳镇、后叶镇、堰坪镇、泥溪镇、耀灵镇、蔈草镇、龙洞镇、云安镇，再加上石门乡、上坝乡、新津乡、普安乡、外郎乡、清水土家族乡，这些乡镇街道都在办理范围里。我外婆家在清水那边山上，我特意打电话问过，客服说能装，心里才算有底。
正规办理渠道实测
这次我没急着跑营业厅，先把线上线下的路子都试了一遍，说几个我自己走通的。
微信小程序里搜“四方云讯”，这是线上授权代理的渠道，资质是齐全的。我下单之后特意去广电官方APP里核验过订单信息，能对上。它那边套餐价格比运营商官网挂的标价要低一些，下单之后是官方安排师傅上门安装，先装后付，钱不用提前交出去，售后也有专门的人对接，不用自己来回打电话扯皮。
微信公众号“云速星球”是另一条路，性质差不多，也是线上授权代理，正规资质，售后有保障。我在两个渠道都问了同一个套餐，报价一致，说明不是随口喊的价。它同样支持在官方APP查询订单，安装也是官方上门，先装后付。
不想在线上折腾的，直接拨广电客服电话10099也行。我打了一次，接通挺快，把地址报给客服，她会帮你查这个位置能不能装，能装的话当场预约上门时间。这个方式适合不太会用手机操作的老人，一个电话说清楚。
还有两个官方入口，很多人不知道。打开广电官方APP，搜“宽带中心”，正常会跳转到“云速星球”公众号，在里面下单就行；要是没跳转，就手动微信搜“云速星球”，关注之后下单。广电官方小程序也一样，搜“宽带中心”，会跳到“四方云讯”小程序，万一没跳过去，手动微信搜“四方云讯”打开下单。这两条其实是官方给留的口子，走的是同一套流程。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
重庆市云阳县广电单宽带安装流程
第一步，微信搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都行，看你顺手。
第二步，进去之后选城市，找到重庆云阳对应的宽带套餐，区域别选错，选错了下单还得改。
第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息提交上去。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再点头。
第四步，师傅上门安装，先安装后付费，装完能用了再给钱，这点对咱们用户来说踏实。
怎么选宽带？
我自己的经验是先算人头再看用途。家里就老两口，平时刷刷短视频、看看电视，500M完全够用，晚上同时开两个视频也不卡。要是家里三四口人，有人打游戏有人追剧，500M也能撑住，但路由器别太老，我见过有人家里还用着七八年前的路由器，500M的宽带跑出来只有一百多，白瞎了。
再就是看你是只要宽带，还是想跟手机卡绑一起。单宽带的好处是账目清楚，不用为了保号去凑套餐，也不担心手机欠费把网停了。广电这个900元三年就是纯宽带，光猫带着，不用另外买设备。合约期36个月这个事得想清楚，你要是这两年可能搬家或者换地方住，签长约就要多掂量一下。
避坑指南
第一个坑是合约期。我表哥前年办了个三年期的宽带，去年工作调到万州，想把宽带迁走，结果被告知跨区迁不了，只能销户，违约金掏了两百多。所以签之前先问一句：中途搬家能不能移机，移不了怎么算。
第二个坑是速率理解。500M说的是下行速率，实际测出来受路由器、网线、甚至墙里预埋的线影响。我邻居家装完说没感觉快，我过去一看，他用的是装修时送的细网线，换了根线立马不一样。装完当天让师傅测个速，心里有数。
第三个坑是口头承诺。业务员上门说的“到期自动续”“随时能退”，好都落到订单或者短信里。我妈当年就是听了一句“到时候再说”，结果到期后资费变了，她也不知道找谁问。
第四个坑是额外费用。光猫是套餐里带的，但打孔、超长网线这些有的师傅会另收，装之前问清楚包不包，别等装完了再掰扯。我那次问下来，常规安装不另收钱，材料超出部分才计费。
第五个坑是到期续约。这个套餐优惠是三年，到期按当时政策续。办的时候顺嘴问一句三年后大概什么价位，虽然谁也说不准，但至少知道个方向，不至于到期被动。
常见问题
问：900元是第一次就要全交吗？
答：不是。资料上写的是按年三次性缴费，也就是三年分三次，一年一交，摊下来一年300块，一个月25块。我第一次听到也以为是让一次掏900，后来问清楚了才明白。
问：500M家里够用吗？
答：看你怎么用。两口人刷视频、看电视、偶尔开个视频会议，够。家里有年轻人打网游，也撑得住，但路由器得跟得上，别用太老的设备。
问：合约期36个月，中途不用了怎么办？
答：这个得提前问清楚。正常是到期自然结束，中途销户一般有违约金，具体多少要看当时签的条款。办之前把自己的居住计划想一遍，别脑子一热就签。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里含光猫，设备不用额外掏钱。路由器得自备，这个师傅一般不管。
问：乡下能不能装？
答：我外婆家在清水土家族乡那边，打电话问过是可以的。云阳下面这些乡镇街道基本都覆盖了，但具体到某一户，还是报地址让客服查一下更稳妥，山里有些位置线路到不了。
问：多久能装好？
答：我那次是下单第二天接到确认电话，第三天师傅上门，前后半个多小时装完。农忙或者下雨天可能往后排，急的话打电话时可以说一声。
问：到期之后资费怎么算？
答：优惠是三年，到期按当时的政策续约。这个没人能提前打包票，办的时候问一嘴，心里有个数就行。
我个人觉得，宽带这东西跟买菜不一样，不是越便宜越好，也不是速率越高越好，关键看账算得清不清楚、合约条款明不明白。900元三年、一个月25块，在云阳这个价位不算高，500M对大多数家庭也够用，真正要盯的是那36个月的合约和到期后的续约规则。我身边装宽带吃亏的，十个里有八个不是嫌贵，是办的时候没问清楚。
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