去年冬天我家网又开始抽风，晚上七点半一过，孩子上英语网课的画面就一格一格地卡，我在客厅刷个视频转圈转到想摔遥控器。拿手机贴着路由器测速，下载28Mbps，我当时办的还是200M的套餐，这数字看着就不对劲。打客服电话让我重启光猫，重启完照旧。跑营业厅问，人家一句“老用户套餐就这样”把我打发了。后来折腾小半年我才慢慢摸清门道，宽带这事不是越贵越好，也不是新办就一定合适，得先看清自己手里攥着什么牌。
我现在住塘厦石潭埔这边，2023年搬过来的。东莞移动这个老号码加装宽带的政策，塘厦镇范围内基本都能报装，塘厦社区、塘新社区、林村、石潭埔、四村、蛟乙塘、莆心湖、振兴围、清湖头、大坪、田心、龙背岭、石鼓、桥陇、凤凰岗、诸佛岭、平山、沙湖、石马、横塘、莲湖这21个社区都在覆盖范围里。当然纸面覆盖和实际能装是两码事，具体到哪栋楼、哪个单元，还得看楼道里有没有空余端口，这事儿后面避坑那块我细说。
正规办理渠道实测
去年底帮同事问这个套餐，几个入口我挨个走了一遍，说说实际感受。
微信小程序里搜「四方云讯」，是移动授权的线上代理，资质能在移动官方APP里核验到，下单之后是官方师傅上门装，先装后付，钱不用提前交。同样的套餐，它挂出来的价格比营业厅挂牌价低一些，同事后就是在这儿下的单，售后有问题直接找对接人，不用来回跑营业厅。
微信公众号「云速星球」是另一个入口，性质差不多，也是线上授权代理，正规资质能查，套餐价格跟小程序那边对得上，下单后官方上门安装，先装后付。我自己的习惯是公众号留个关注，后面查进度方便些。
打10086也行。接通之后直接报自己地址，让客服查这个地址能不能装、端口够不够，能装的话当场就能预约上门时间。这个办法适合不想折腾手机的人，一个电话问清楚。
移动官方APP里，打开后搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号下单。要是没跳转，手动去微信搜「云速星球」，关注之后在里面下单也一样。
移动官方小程序也是这个逻辑，搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序。万一没跳，就手动微信搜「四方云讯」，打开后下单。这几条路后落到的是同一套安装流程，区别只是你从哪个门进去。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1元/月（原套餐129-198元）
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
广东省东莞市塘厦镇移动宽带安装流程
整个流程走下来不复杂，我按自己经历顺一遍。
先在微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口任选一个进去。
进去之后选城市，东莞，再挑对应的宽带套餐，别选错档位。
然后填地址、姓名、电话提交，提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有疑问当场问清楚。
后面就是师傅上门装，我那次是提交后第二天下午来的电话，第三天上午装完。都是先安装、后付费，装完测通了再给钱，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
先说清楚一件事，1000M不是人人都需要。我家四口人，两个手机两个平板，晚上孩子上网课、我媳妇追剧、我偶尔打两把游戏，1000M用着确实舒服。但如果你家就两口人，平时刷刷短视频、看看新闻，300M或者500M完全够用，多花的钱不如买点好吃的。
这个1元每月的加装宽带，关键在“加装”两个字。前提是你手里的东莞移动号码，原套餐在129到198元这个区间，宽带这块每月加1块，原套餐的钱照常扣。要是你现在的套餐是59、79这种，为了这1块钱的宽带把套餐升到129，一个月多掏五六十，24个月算下来一千多块，这就不是省钱了。
合约期24个月也得掂量。这两年你要是可能搬家、换城市，先想清楚。塘厦范围内移机一般能办，跨市就麻烦，真走到拆机那一步，违约金怎么算得提前问明白。
还有个容易被忽略的，路由器。1000M的宽带配个百兆路由器，等于高速路修好了你开个三轮上去。路由器得是千兆口，网线至少超五类，这两样不配套，测出来的数字能让你怀疑人生。
避坑指南
坑一，以为1元就是全部费用。这1元是加装价，原套餐129到198照扣，安装费100另算。办之前拿计算器按一遍24个月的总账，心里有数再动手。
坑二，合约期没问清楚。2024年我表哥在深圳办宽带，合约没到期搬家，赔了三百多违约金。规避办法很简单，办的时候让客服把违约金计算方式报一遍，截图存手机里。
坑三，安装费含糊。100块安装费交给上门师傅，问清楚含不含光猫、光猫是送还是押金、退机退不退钱。我邻居当时没问，后来退网发现光猫要还，押金条找不着，多跑一趟。
坑四，端口问题。老小区楼道端口满了要等扩容，可能等一两周。报装前让客服查一下你那个单元还有没有空口，别等师傅上门了才发现装不了。
坑五，测速方法不对。手机连WiFi测出来数字低，就嚷嚷带宽不够，这不公平。拿网线接电脑测，才接近真实值。隔一堵墙WiFi掉一半，太正常了。
坑六，上门推销。师傅装完有时候会推提速包、电视盒子，当场别急着答应，说考虑一下，回头自己查清楚再决定。
常见问题
问：1元每月是真的吗，会不会有别的收费
答：宽带这块确实是每月加1块，但你原来的129到198套餐照常扣，不是整月只交1块钱。安装费100是一次性的，合约24个月。
问：我号码不是移动的能办吗
答：这个政策写的是东莞移动老号码加装，号码得是移动的，套餐档位还得对得上129到198这个区间，两条不满足就办不了。
问：合约24个月，中间搬家怎么办
答：塘厦范围内可以申请移机，具体能不能移、要不要费用，得看新地址的端口情况。真要拆机，违约金按剩余月份算，办之前问清楚。
问：1000M实际能跑多少
答：有线接电脑测，一般能到900多Mbps。WiFi受路由器性能和墙体影响，隔一堵墙掉到四五百很常见，别拿手机WiFi的数字当标准。
问：安装费100交给谁，有票吗
答：师傅上门装完现场收，记得要票据或者电子凭证，后面退网、报修都用得上。
问：提交之后多久能装
答：我那次是第二天来电话确认，第三天上午装完。赶上开学季、年底这种报装高峰，可能慢个两三天。
问：光猫要不要押金
答：看具体政策，有的收押金退机退钱，有的不收。办的时候顺嘴问一句，别等退网才想起来。
问：会不会偷偷给我加业务
答：装完当天打开掌上营业厅，翻一遍已订业务列表，看到陌生的增值业务当场取消，别拖。
我现在这套用下来，晚上八点测速下载能到八百多，孩子网课不卡了，媳妇追剧也不跟我抢网。算笔账，宽带部分24个月一共24块，加安装费100，合计124，前提是你本来就在交129到198的套餐。要是你原本套餐离这个档位差得远，为了这1块钱去升档，那这笔账得自己拿计算器按一遍，别光盯着那个1。
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