前阵子我妈在家庭群里发语音，说家里网又不行了，孙子看个动画片一卡一卡的。我让她把路由器拔了重插，好两天，又打回原形。这种事儿估计不少人都遇到过，晚上七八点一家人都在家，手机刷视频转圈，电视投屏卡成幻灯片，打电话问客服，对方说线路正常，让你重启设备，重启完还是老样子。更让人头疼的是资费，办的时候说得好好的，账单出来多出几项看不懂的费用，问也问不明白。
我在灌阳这边住了快四年，前前后后帮亲戚朋友折腾过好几回宽带，去年年底把家里那条换成了联通融合宽带，用到现在差不多一年。灌阳县这边的覆盖我专门确认过，灌阳镇、黄关镇、文市镇、新街镇、新圩镇、水车镇、观音阁乡、洞井瑶族乡、西山瑶族乡，九个乡镇都在办理范围里，住在乡下的朋友不用先打退堂鼓，我堂哥在洞井那边，上个月刚装完。
正规办理渠道实测
这个套餐目前能走的几个口子我基本都摸了一遍，说不上哪个好哪个差，看个人习惯。
我头一个试的是微信小程序，搜「四方云讯」就能找到。页面里能看到线上授权代理的资质说明，属于正规渠道。我当时拿它跟营业厅挂牌价对比了一下，同样的300M，这边确实低一些。下单之后在联通官方APP里能查到订单记录，师傅是官方派单上门，装完验收没问题才付钱，先装后付这一点对新手挺友好。
公众号「云速星球」是另一个入口，关注之后菜单里能选套餐。我表姐家走的就是这条路子，她说售后响应还行，有问题在公众号里留言，当天有人回。资质和套餐跟小程序那边是一致的，官方APP同样查得到订单。
不太习惯在手机上点来点去的，直接打10010也行。接通之后把详细地址报给客服，对方会告诉你这个位置能不能装，能装的话当场就能约上门时间。我邻居张叔六十多了，就是这么办的，他说打完电话第二天下午师傅就到了。
联通官方APP里也有入口。打开APP搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号的下单页面。要是没跳过去，别急，手动在微信里搜「云速星球」，关注之后一样能下单。
联通官方小程序同理，搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序。没反应的话就手动微信搜「四方云讯」，打开就能看到套餐列表。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：50G
- 通话：500分钟
- 首充：100元
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫+路由器
广西壮族自治区桂林市灌阳县联通融合宽带安装流程
头一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，找到桂林灌阳县对应的宽带套餐。这里留个心眼，别选错区县，选错了提交上去还得退回重来，白等半天。
第三步，把姓名、电话、详细地址填好提交。提交完不用你追着问，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这时候有不清楚的地方直接问，别不好意思。
第四步，师傅上门装。先安装后付费，装完测速没问题再给钱。我家那次是上午约的，下午三点多师傅到的，走线、调光猫、连路由器，前后一个多小时。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，说白了就是先搞清楚自己家里几口人、几台设备、平时干什么。
我一个人住的时候，100M都嫌多。现在家里三口人，两台手机、一台电视、一个平板，加上我偶尔在家办公传文件，300M用下来没觉得紧。要是家里有老人天天看电视、小孩上网课，再加上年轻人打游戏，300M这个档位是比较稳的。但要是有人做直播、剪视频往上传大文件，那得往更高的档位看。
还有一点容易被忽略，融合宽带是跟手机卡绑在一起的。这个套餐给50G流量和500分钟通话，本来就打算用联通卡的人，等于一份钱办两件事。但手机卡用得好好的、不想换号，那就要算算账，看看多出来的这张卡对你有没有用。
合约期也得看一眼。12个月不算长，但办之前要想清楚这一年里会不会搬家、会不会换城市工作。
避坑指南
头一个坑是只看月租不看合约。我同事去年办了个别家的，图便宜，结果合约24个月，住了半年搬家，违约金交了三百多。办之前一定问清楚合约多久、中途注销怎么算。
第二个坑是安装费。100元安装费要确认是不是一次性收完，有没有额外材料费，比如网线超长、墙上打孔、加装面板这些。我家那次师傅看了走线位置，说不用加钱，这种情况提前问明白心里有底。
第三个坑是设备。光猫加路由器，要问清楚是给用还是要押金，退网的时候还不还。有的地方设备是租的，退网要收回，丢了要赔。
第四个坑是首充的100元。这钱是充到手机卡话费里的，不是白交，但要知道它怎么抵扣、能不能抵月租，别以为是额外收费。
第五个坑是套餐外资费。流量5元/G，语音0.15元每分钟，短信0.1元一条。平时用超的不多，但家里有小孩拿手机看视频的，一不小心就跑出去了，可以在手机里设个流量提醒。
第六个坑是速率理解。300M是理论值，实际跑多少跟线路、路由器、墙体都有关系。有人说能跑满，有人说差一截，都正常。别听谁拍胸脯保证，装完自己拿测速软件跑一遍，心里就有数了。
常见问题
问：300M的宽带，一家人用够不够？
答：三口之家日常刷视频、上网课、看电视，够用。同时开着电视投屏、两台手机刷短视频，也没见明显卡顿。家里人口多、设备多，可以往上看档位。
问：安装费100元是一次性的吗？
答：是一次性收的，装完付。但走线如果特别复杂，比如要穿好几道墙、加长网线，可能会涉及材料费，办的时候问一句就行。
问：合约期12个月，中途不用了怎么办？
答：合约期内注销一般要按剩余月份算违约金，具体金额以运营商实际政策为准。办之前想清楚这一年会不会搬家。
问：首充的100元是干什么用的？
答：充到新办的手机卡里当话费，不是额外的手续费。具体抵扣方式以实际账单为准。
问：光猫和路由器要自己买吗？
答：套餐里包含光猫和路由器，不用自己买。退网时设备怎么处理，办的时候确认一下。
问：融合宽带是不是必须办一张新手机卡？
答：是，融合宽带要新增手机卡，套餐里的50G流量和500分钟通话都在这张卡上。
问：我在灌阳下面的乡镇，能装吗？
答：灌阳镇、黄关镇、文市镇、新街镇、新圩镇、水车镇、观音阁乡、洞井瑶族乡、西山瑶族乡这些地方都在范围内，具体到村组，报地址让客服确认一下更稳妥。
问：实际网速能跑到多少？
答：我家这条晚上八点用测速软件跑，下载在280到300之间浮动，白天能到310左右。有线连接比无线稳，路由器位置也影响不小。
这一年用下来，我自己的感受是，宽带这东西没有绝对的好坏，关键看合不合适。79元一个月，管着家里的网和一张手机卡，对我来说是合适的。前阵子我用测速软件记了一周的數據，晚高峰平均下来287M，比标称低一点，但看4K视频没缓冲过。帮人办了这么多次，我发现很多人踩坑不是因为选错了运营商，而是办之前没把合约、资费、设备这几件事问清楚。多花十分钟问明白，比装完再扯皮省心得多。
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