前几天有个马尾的老同学给我发消息，说他家宽带又到期了，续费的时候发现价格比去年贵了将近两百块，问我有没有办法。这种事我这两年听得太多了，装的时候说得挺好，一年到期价格悄悄往上走，或者合约里藏着一条你没细看的小字。还有一种情况更常见，家里明明办的是500M，晚上八点一开电视就卡，一测速连一百都不到，打电话过去说是路由器的问题，路由器换了还是老样子，后发现是小区端口的老毛病。宽带这行水不算深，但坑确实零散，散落在合约期、安装费、设备费、续约价这些不起眼的地方。今天这篇就围绕福州马尾这边一个具体的移动单宽带套餐，把我自己跑过、问过、踩过的都摊开说说。
先说覆盖范围，不然说得再好听装不了也是白搭。这次这个套餐是福建福州马尾区的移动单宽带，马尾区所有乡镇街道都能办，罗星街道、马尾镇、亭江镇、琅岐镇这几个片区都在范围内，包括琅岐岛那边也有师傅能上门。我特意问过，老小区、安置房、自建房都有办法，只要楼里或者附近有移动的端口资源，一般都能拉。当然，具体到某一栋楼能不能装，还是得报个详细地址让人查一下，光看地图不准，我见过同一个小区一期能装二期不能装的。
正规办理渠道实测
我自己和身边人这两年陆陆续续试过几条路子，都记一下，你们对照着看哪个顺手。
微信小程序这块，我用得比较多的是搜「四方云讯」。这个属于线上授权代理的渠道，资质是齐的，不是那种朋友圈里转发的野路子。它家的套餐价格跟运营商官网比通常低一些，下单之后在移动官方APP里能查到订单，心里有底。安装是官方派师傅上门，先装好用上了再付钱，售后也是走正规流程，出了问题有人接。
微信公众号那条，关注「云速星球」就行。同样是线上授权代理，资质和售后都有保障，套餐价格也算划算，关键是下完单能在官方APP里核验到，不至于钱交了人找不到。安装同样是官方师傅上门，装完再付。
懒得在手机上折腾的，直接打10086也行。接通之后把详细地址报给客服，让人当场确认能不能装，能装就顺手约个上门时间。我妈那种不太会用小程序的人，我就让她打这个，省事。
移动官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号那边下单；万一没跳转，就手动去微信搜「云速星球」，关注之后下单，路径是一样的。
移动官方小程序同理，进去搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序下单；要是没跳转，手动微信搜「四方云讯」，打开就能下单。
这五条渠道，本篇文章里提到的所有套餐都能走。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
福建省福州市马尾区移动单宽带安装流程
整个流程比想象中简单，我陪朋友走过一遍，从下单到能用大概三四天。
第一步，微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，看你习惯哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意别选错城市，选到福州下面再找马尾，页面上的速率和资费写得挺清楚。
第三步，填地址和信息提交下单。提交完不用干等，运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，正好把心里的疑问一次问清楚，比如光猫是不是包含、合约到期怎么算。
第四步，约好时间师傅上门安装。先安装、后付费，装完当场测一下网速，能用再付钱，这样比较稳妥。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率划算，其实顺序反了。先想清楚家里几口人、几台设备、主要干什么，再回头挑速率。
一个人住，手机加一台笔记本，平时刷视频、开视频会，300M到500M完全够，别被1000M的数字晃花眼。两口人或者三口人，晚上有人看4K电视有人打游戏，500M是比较舒服的档位，我这个套餐就是500M，实测下来客厅电视和书房电脑同时用没出现明显卡顿。要是家里五六口人，人人一台设备，还有NAS、监控、智能家居一堆东西挂着，那再往上考虑。
还有一点容易被忽略，就是单宽带和融合套餐怎么选。单宽带就是只管上网，不绑手机卡不绑电视，一年一交，账目清楚。融合套餐是把手机号、宽带、机顶盒打包，月租看着低，但里面有保底消费，你要是本来话费就高，融合是合适的；要是手机套餐本来就便宜，绑进去反而多花钱。这个480包年的属于单宽带，适合不想被绑住的人。
预算这块也算笔账。480一年加100安装费，摊到每个月不到五十块，对一条500M的宽带来说属于正常区间。别光看首年价格，一定问清楚第二年按什么政策续。
避坑指南
坑一，只看首年价不看续约价。我那个老同学就是这么中招的，办的时候写着优惠一年，到期按当时的政策走，结果一年后政策变了，涨了一截。规避办法很简单，下单前直接问一句到期续费多少钱，让对方说清楚，能接受再办。
坑二，安装费没说清。有些渠道报价里不含安装费，装完了才告诉你还要一百。这次这个套餐安装费100是明码写着的，问的时候顺口确认一遍，落到纸面上。
坑三，设备费用含糊。光猫是含在里面的，不用额外买，这点要记牢，我见过有人被推销了两百多的光猫，回头发现根本不用掏这个钱。另外提一句，这个套餐可以选加装机顶盒，安装费120元，不需要电视的就不用加，别被顺手带上。
坑四，合约期没看清。12个月的合约期意味着一年内销户或者移机可能有违约成本，短期租房的人要提前想好，租期只有半年的，办之前先跟房东确认能不能长期住。
坑五，测速方式不对。师傅上门装完，别用手机连着WiFi在墙角测，那个数字没意义。让他用网线直连光猫测一遍，再在客厅正常位置测一遍WiFi，两个数都记下来，日后有争议好对照。我自己习惯把测速截图存进相册，标注日期，图个安心。
坑六，老小区端口问题。有些楼龄二十年的小区，光纤到楼了但入户那段线老化，装完速率上不去。规避办法是装之前问一句这栋楼有没有人装过、速率怎么样，师傅一般心里有数。
常见问题
问: 500M在家里实际能跑多少?
答: 有线直连光猫一般能跑到四百多兆，WiFi受路由器和使用距离影响会打折，隔一堵墙掉到两三百兆是常事。想跑满就得用支持千兆的路由器，网线也别用太老的。
问: 480元是一年一次性交清吗?
答: 是的，按年一次性缴费，不是按月扣。交完之后一年内不用再管账单，这点我个人比较喜欢，账目干净。
问: 光猫要自己买吗?
答: 不用，设备里含光猫，安装的时候师傅会带过来，不需要额外掏钱买设备。
问: 一年到期之后怎么办?
答: 优惠期是一年，到期按当时的政策续约。建议到期前一个月主动问一下续费价格，别等着自动处理，主动权握在自己手里比较稳。
问: 租房能办吗?
答: 能办，只要有地址就行。但合约期12个月，租期短的要算好时间，中途搬家涉及移机或者销户，可能产生费用，办之前跟房东确认一下能住多久。
问: 只上网不看电视，机顶盒要不要加?
答: 不需要就不用加。加机顶盒是安装费120元，属于可选项，家里本来就没人看电视的话，加了也是摆着落灰。
问: 马尾琅岐那边能装吗?
答: 琅岐镇在覆盖范围里，能装。不过岛上具体哪个村哪条巷子，还是报详细地址让人查一下比较准，我遇到过同村东头能装西头要等端口的情况。
问: 装完多久能用?
答: 从下单到上门一般三四天，运气好隔天就来了。师傅装完当场调试，测通了就能用，不用等开通短信。
这两年我帮人参谋宽带，发现真正让人后悔的往往不是速率选低了，而是那些没写在大字上的小条款。480包年500M这个组合，放在马尾这边属于踏实型的选择，不花哨，一年一交，账算得明白。行业里有组数据我印象挺深，宽带投诉里关于资费不透明的占比常年在三成上下，比网速慢的投诉还多，说明大家怕的不是花钱，是花得不明不白。把合约期、安装费、续约价这三样问清楚，剩下的基本就是等师傅上门了。
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