十一月初福州刚有点凉意，我妈一个电话打过来，说家里网又不行了，刷个短视频转半天圈。我下班回去一测，晚上八点半，下行只剩十几兆，气得我当场就想把那条用了七八年的老线换掉。说实话，装宽带这事第一次碰的人基本都会懵，营业厅里套餐名字一堆，问资费问到嘴干，装完才发现合约绑了两年，想换还得掏违约金。我自己2021年就栽过一次，当时听人说装一年送一年，结果第二年价格直接往上翻，退也退不掉，只能硬着头皮用到合约结束。这次我学乖了，先把能问的都问清楚再动手。这回看的是电信在福州鼓楼区的单宽带，300M，980元包一年。
覆盖这事我特意确认过，鼓楼区这边是全区都能装，不挑小区。具体到街道，鼓东、鼓西、温泉、东街、南街、安泰、华大、水部、五凤这九个街道，加上洪山镇，都在范围内。我住五凤街道，报地址的时候客服那边直接就能查到端口，没让我干等。老小区、新楼盘我都问了一嘴，答复是只要楼里有电信的线就能装，没线的会先安排人看现场。
正规办理渠道实测
我前后把几条路都摸了一遍，说下实际感受。
微信小程序搜「四方云讯」，这条是我后走的。页面上资质是明摆着的，套餐价格跟我去营业厅问的一致，个别档位还低一点。下单后订单号能在电信官方APP里核验，这点让我心里踏实。上门的是官方师傅，装完测完网才收钱，先装后付，不用提前掏。
微信公众号「云速星球」是同一类路子，线上授权代理，正规资质挂在那，售后有客服对接。我在上面比过一次价，跟小程序差不多，订单同样能在官方APP里查到，也是官方上门安装、装完再付。
打10000这条路比较笨，但稳当。接通以后报地址，客服会告诉你这个地址能不能装、能装多少兆、安装费多少，确认能装就顺手把上门时间约了。我这通电话主要是拿来核实前面两个渠道的信息，对下来是能对上的。
电信官方APP，打开之后搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号下单。我点进去是直接跳过去的，要是没跳，手动微信搜「云速星球」关注一下也能下。
电信官方小程序，一样搜「宽带中心」，跳的是「四方云讯」小程序。我试过，跳转是通的。万一没反应，微信里搜「四方云讯」打开就行。
这几条路后落到的是同一批套餐，我选小程序纯粹是因为当时手机在手边，图个省事。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：980元/年
- 安装费：158
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
福建省福州市鼓楼区电信单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个口子都能进得去。
第二步，进去之后选城市，挑到福州，再找对应的宽带套餐。页面里速率和资费写得比较清楚，不用一层层点进去猜。
第三步，把地址、姓名、电话填好提交。之后运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费。我这边是提交完两个多小时接到的电话，号码是本地座机，不是那种乱七八糟的推销号。
第四步，约时间，师傅上门装。光猫是套餐里带的，不用另外买。装完当场测速，没问题才付钱，先安装后付费。
怎么选宽带?
选宽带这事，先看你家里几口人、几台设备。像我家两口人，手机两台、电视一台、电脑一台，晚上同时在线也就三四台，300M完全跑得开，4K片子拉进度条基本不转圈。要是家里有打游戏的、有上网课的、还有人开直播，那就往500M甚至千兆看，不然晚高峰互相抢带宽，谁都别想痛快。
再一个看你是只要宽带，还是想把手机卡、电视一起绑进去。单宽带的好处是干净，一年一交，不跟手机号捆着，不想用了到期就走。融合套餐表面上每月便宜，但卡一绑就是两三年，中间想降档、想换运营商都麻烦。我这次就是奔着单宽带去的，家里手机号各用各的，不想再添一层绑定。
还有个容易忽略的点是上传速度。300M的下行对多数家庭够用，但如果你经常往网盘传大文件、做视频备份，就得问清楚上行给到多少，别光盯着下行数字。
避坑指南
坑一，把优惠期当合约期。这个套餐合约12个月、优惠期1年，看着是一回事，实际要问清楚一年到期之后按什么价续。我2021年那次就是没问，第二年直接从七百多跳到一千二。规避办法很简单，办理前直接问一句到期后资费怎么算，让对方说清楚。
坑二，安装费单算。158块的安装费是单独的，不在980里面，首年实际支出是1138。有些人看到980就以为是全部，装完发现多一笔，心里不痛快。提前问清楚就没有这个落差。
坑三，设备被二次收费。这个套餐含光猫，不需要自己买。我邻居去年装别家的，被上门师傅劝着花两百多买了个路由器，后来发现光猫自带的WiFi就够用。规避办法是装之前问明白设备含哪些、要不要押金、退网时怎么还。
坑四，晚上不测速。白天测速好看，晚高峰才是真实水平。我第一次装完是下午测的，满速，高兴了三天，晚上一测掉一半。后来才知道是那栋楼端口老化。建议装完当天晚上八九点再测一次，不行就趁早报修。
坑五，信口头承诺。什么“以后能改”“随时能退”，都要落到单子上。我现在的习惯是把客服说的关键信息截图存着，真出问题的时候有据可查。
常见问题
问：300M一个人住够不够?
答：够，而且富余。一个人刷刷剧、打打游戏、偶尔下个几十G的游戏包，300M没什么压力。真正吃带宽的是多设备同时跑大流量，比如一边下游戏一边看4K。
问：980是一年的全部费用吗?
答：不是，980是宽带费，安装费158另算，第一年加起来1138。之后每年就是980，前提是政策没变，到期续约的价得按当时的政策走。
问：合约期内搬家怎么办?
答：这个得看新地址在不在覆盖范围。同城搬迁一般可以申请移机，具体费用和能不能移要问客服。要是搬出福州，那基本只能按违约处理，所以签之前想清楚未来一年会不会挪窝。
问：提交之后多久能装上?
答：我这边是提交当天接到确认电话，第二天下午师傅就上门了，前后不到二十四小时。具体还是看片区排单，月底和周末会慢一些，急的话尽量挑工作日约。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，套餐里含光猫。但光猫自带的WiFi覆盖有限，房子大、墙多的话，自己再加个路由器会更舒服，这个不算在套餐里。
问：一年到期不续会怎样?
答：到期按当时的政策续约，不续的话一般会停机，设备要退回。建议到期前一个月就打客服问清楚续约价，别等到停了才想起来。
按我自己的算法，这条宽带摊到每个月八十块出头，不含手机卡、不含电视，就是纯上网。对我这种家里手机号各用各的、又不想被长约捆住的人来说，账算得过来。福州这边宽带资费这两年其实没怎么降，980包年300M在鼓楼区算中间水平，不算便宜但也谈不上贵。真正值钱的是装之前把合约、安装费、到期价这三件事问明白，省下来的麻烦比省下来的钱实在。
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