我爸妈住在大田县均溪镇老城区，那套房子里的宽带是2019年装的，一直没动过。今年11月我回去住了半个月，晚上七八点刷个短视频都要转圈，电视投屏卡得跟幻灯片似的。打电话问客服，对方说带宽够用，让我换个路由器试试。我自己掏钱换了一台，情况好了一点，但没根治。后来翻账单才发现，每个月扣的钱跟当初业务员说的对不上，多出来一项宽带电视服务费，问了三个人才弄明白是机顶盒的钱。这种事估计不少人都遇到过，网速说不清、资费算不明、出了问题找不到具体负责的人。
这次回去我干脆把老宽带退了，换成广电的单宽带。办之前特意确认了覆盖范围，大田县这边是全县都能装，均溪镇、石牌镇、上京镇、广平镇、桃源镇、太华镇、建设镇、奇韬镇、华兴镇这些镇，加上屏山乡、吴山乡、济阳乡、武陵乡、谢洋乡、文江乡、梅山乡、湖美乡、前坪乡，乡镇街道都在覆盖范围里。我家在均溪镇，师傅上门那天我瞄了一眼工单，隔壁石牌镇、上京镇也有当天的单子。所以住在乡镇的不用太担心，报个详细地址让师傅先确认线路就行，个别偏远自然村可能要等一等，这个提前问清楚比较好。
正规办理渠道实测
微信小程序搜四方云讯。我自己走的就是这条。它是线上授权代理，页面里能翻到资质，套餐价格比运营商官网挂出来的低一些。下单之后能在广电官方APP里核验到订单，属于正规宽带，官方安排师傅上门安装，先装后付。后面有问题在微信里问就行，不用打客服热线排半天队。
微信公众号云速星球。我表姐家走的是这条。关注之后在菜单里选地区、选套餐，资质同样能查，订单在官方APP里可查，价格跟小程序那边对得上，也是先装后付，师傅装完才收钱。
广电客服电话10099。不想在手机上折腾的可以直接打这个号，报上自己的详细地址，客服会查这条线路能不能装，能装的话当场就能约上门时间。我妈这辈人用这个方式比较踏实，有真人说话，问得也清楚。
广电官方APP。打开APP，搜索宽带中心，会跳到云速星球公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索云速星球，关注之后下单，流程是一样的。
广电官方小程序。打开官方小程序，搜索宽带中心，会跳到四方云讯小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索四方云讯，打开后下单就行。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98
- 合约期：12个月
- 设备：光猫+机顶盒
福建省三明市大田县广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序四方云讯，或者搜索公众号云速星球，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应的城市和宽带套餐，别选错地区，选到大田县这一档。
第三步，填地址、留电话提交订单，之后运营商会主动打过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步问清楚再答应。
第四步，师傅上门安装，布线、调光猫、试机顶盒，一套弄完当场测速给你看。都是先安装、后付费，装完确认没问题再交钱。
怎么选宽带?
先说清楚一件事，300M不是给所有人准备的。我家情况是两口老人加我偶尔回去住，一台电视、两部手机、一个平板，晚上同时看视频和刷手机，300M完全够用。如果你家里常住四五个人，有人打网游、有人下大文件、还有人开着直播，那300M可能会有点挤，尤其晚上高峰时段。这个包年套餐主要就是300M这一档，选之前先算算家里同时在线的设备有多少。
再一个看用途。老人看电视、刷刷短视频、微信视频通话，300M属于绰绰有余。年轻人要是在家办公、传素材、开视频会议，300M也能撑住，但别指望它跑满速下载几十G的游戏包。还有一点容易被忽略，就是家里墙内的网线。有些老房子预埋的是五类线，路由器再好也跑不满，这种情况先别急着升档，把线换了更实在。
后看预算。456一年摊下来一个月38块，加98安装费，头一年折合每月46块出头。这个价格在大田县这边算比较平的，适合不想在宽带上花太多钱、需求又不算极端的家庭。
避坑指南
第一个坑，口头承诺不留痕。我2019年装老宽带时，业务员说送一个路由器，装完没给，再问就说活动结束了。这次办广电我学乖了，资费、设备、安装费全让对方在订单里写清楚，微信聊天记录也留着。
第二个坑，安装费含糊。98块是安装费，但有的师傅上门会说打孔要加钱、超长线材要加钱。办之前直接问一句，98是不是全部费用，还有没有别的材料费，问明白了再约时间。
第三个坑，合约期没看清。这个套餐合约12个月，中途退网一般有违约金，具体怎么算各家不一样。我邻居去年办了别家的宽带，住了半年搬家，违约金交了两个月月租。办之前把违约条款问清楚，写下来。
第四个坑，设备归属搞混。光猫和机顶盒是套餐里带的，不用另外掏钱买，但退网的时候要不要还、坏了要不要赔，这些得问明白。我老宽带退网时因为机顶盒电源适配器丢了，被扣了三十块。
第五个坑，测速方法不对。很多人拿手机连WiFi测速，测出来两百多就以为宽带不达标。正确的做法是网线直连电脑测，而且要在晚上八点到十点这个时段测，那才是真实水平。我自己测了几次，白天有线能到300M出头，晚上八点大概280到295M之间，属于正常波动。
第六个坑，续费价格。头一年456，第二年是不是还是这个价，要提前问。有些套餐首年便宜，续费按原价走，差价不小。
常见问题
问：300M一家人够用吗？
答：三口之家日常看电视、刷手机、视频通话没问题。要是家里有人打网游、有人下大文件，晚上高峰可能会感觉到挤，这种情况可以考虑更高档位，或者先看看是不是路由器拖了后腿。
问：98块安装费是全部费用吗？
答：正常情况就是这98，包含上门安装调试。但如果要额外打孔、走很长的明线，个别情况会收材料费，办之前问一句心里有数。
问：合约12个月，中途搬家或者不用了怎么办？
答：可以退，但一般要按合约条款走违约金，具体金额各家执行有差别。办之前把这条问清楚，别等退的时候才发现。
问：光猫和机顶盒要自己买吗？
答：不用，套餐里含光猫和机顶盒，不需要额外购买。但设备是带的还是租的，退网要不要归还，这个要问明白。
问：乡镇和村里能装吗？
答：大田县各乡镇街道都在覆盖范围内，均溪、石牌、上京、广平这些镇都有师傅跑。偏远自然村可能要等线路确认，报地址让客服查一下比较稳妥。
问：下单之后多久能上门？
答：我这次是周三下的单，周五上午师傅就来了。具体时间看当地工单量，旺季可能慢一两天，约时间的时候可以跟师傅商量。
这半个月我把测速记录存在手机里，晚上八点有线测基本在280到295M之间晃，白天能跑到300M出头。456一年加98安装费，头一年折合每月46块多，比我之前那份糊涂账省心不少。宽带这东西，速率数字是一方面，资费和售后说得清不清楚，往往更影响往后一两年的心情。
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