前阵子帮住在宝安沙井的表姐收拾房子，她一边擦路由器一边跟我抱怨，说家里那条老宽带用了三年，当初办的时候业务员说得挺好，结果一到晚上八点，客厅电视投屏转圈，孩子上网课卡得老师的声音都是断的。我翻了翻她的套餐单子，一堆名词堆在一起，什么融合、什么权益包，她自己也说不清每个月到底交多少钱。这种事在深圳太常见了，城中村、老小区、新楼盘都一样，宽带装的时候是一锤子买卖，用起来是三五年的糟心事。
后来我陪她重新办了一条，走的是电信融合宽带2000M那一档。办之前我先确认能不能装，深圳这边有些楼栋线路没铺到，白高兴一场的情况我遇到过两次。这次覆盖倒是挺全，宝安区下面的街道基本都能上门，新安、西乡、航城、福永、福海、沙井、新桥、松岗、燕罗、石岩这十个街道，小区里的房子都在范围内。表姐家在沙井，我另一个同事在石岩租的公寓，两边都问过，答复都是可以约师傅。
正规办理渠道实测
- 微信小程序「四方云讯」：我这次主要走的就是这个。它是线上授权代理，资质能查，办完在电信官方APP里能核验到订单。价格比我去营业厅当面问的划算一点，师傅是官方上门安装，先装后付，装完测速没问题再给钱。售后也不用自己满世界打电话，小程序里能找到对接的人。
- 微信公众号「云速星球」：表姐那条是从这儿办的，流程跟小程序差不多，同样是线上授权代理的路子，套餐在官方APP里查得到。她比较习惯用公众号，说下单之后有人在微信上跟她核对地址和资费，问什么答什么，没催着交钱。
- 电信客服电话10000：这个渠道我建议留着当兜底。打过去直接报自己详细地址，问能不能装、能装到多少速率，客服会给个答复，能装的话顺手把上门时间约了。有些老小区的线路情况客服那边查得到，比自己在网上瞎猜靠谱。
- 电信官方APP：打开APP搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号那边下单。要是没跳转，就自己在微信搜「云速星球」，关注之后下单，效果一样。
- 电信官方小程序：打开官方小程序搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序。没跳的话，微信搜「四方云讯」打开再下单。
这几条本质上是一个池子里的套餐，价格和安装流程对得上，选哪个看自己用着顺手。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：299元/月
- 流量：210G
- 通话：1500分钟
- 首充：200元
- 安装费：199
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR一主一从
广东省深圳市宝安区电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口都行，我自己先用小程序试的。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，深圳的套餐在列表里能翻到，注意看清楚是融合还是单宽带，别点错。
第三步，填地址和联系方式提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，地址写清楚到楼栋房号，能省掉后面来回沟通。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速，没问题再走付款流程，心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带别盯着数字看，先数一下家里有几口人、几台设备连着网。一个人租房，手机加一台笔记本，200M到500M完全够用，办2000M属于花钱买心理安慰。三口之家，两台电视、几部手机、一个平板、再加个摄像头，1000M是比较稳的档位。像表姐家这种，两个孩子上网课、她自己在家里做直播、姐夫晚上打游戏，加上全屋智能灯泡和扫地机，设备常年二十多个在线，2000M才有意义。
还要看户型。九十平以内、路由器摆在中间，普通路由能撑住；一百二以上的大平层或者复式，墙一多信号就断崖式掉，这时候FTTR一主一从的价值才显出来，主设备接光猫，从设备放到远端房间，走的是光纤不是网线，穿墙这事情算是绕过去了。
另外两个参数容易被忽略。一个是上传速率，做直播、经常传大文件的，问清楚上行多少，别只看下行数字好看。另一个是合约期，24个月不算短，中间换城市、换房子都得考虑进去。
这个套餐里210G流量和1500分钟通话，适合手机号本来就是电信用的人，一家人共用，副卡还能开两张，给老人和孩子的手表用挺合适。如果家里手机号都在别家，为了宽带专门换号，得算一下划不划算。
避坑指南
合约期这件事，我同事在福永就吃过亏。他2024年办了个两年合约的套餐，住了一年公司搬去龙岗，去退网被告知要补违约金，算下来四百多。办之前问清楚违约金怎么算，是按剩余月份还是固定金额，问清楚了再签字。
安装费199是一次性的，不是押金，退网不退。有些人以为是押金，退网的时候跑去要，白跑一趟。
FTTR一主一从的设备，要问清楚是租用还是赠送、退网时要不要还、坏了谁修。我见过有人退网时找不到从设备，被扣了钱。
首充200元这个环节，充值渠道要认准正规入口，别扫来路不明的码。
首月费用有三种算法，全价、按天折算，赶上活动也可能有减免，具体以办理时页面显示为准，别听口头承诺。
还有个大坑是口头承诺。业务员说送你几个月会员、说速率能跑到多少，让他写进单子里或者留个截图，嘴上说的过了两个月就没人认。
装完当天自己测一遍速。用有线接电脑测，别拿手机隔着两堵墙测完就说速率不够。测出来跟套餐差太多，当场提出来，师傅还在场，处理起来快。
后一条，旧宽带别急着退。新宽带装好、测速正常、用满三天没掉线，再去退旧的，中间重叠那几天多花的钱，比断网三天强。
常见问题
问：2000M是不是家里每台设备都能跑到2000M？
答：不是。2000M是入户的总带宽，手机连WiFi实际能跑多少，取决于路由器和手机本身，隔一堵墙打对折是常事。FTTR一主一从解决的是覆盖问题，不是把每台设备都变成2000M。
问：299元一个月，贵不贵？
答：得看你拿它当什么用。单看宽带单价不算低，但它捆了210G流量和1500分钟通话，还能开两张副卡，一家人手机费省下来的部分要算进去。人少、用量小的家庭，这档确实浪费。
问：合约24个月，中途不想用了怎么办？
答：能退，但要付违约金，具体金额办理时问清楚，写进单子。别信”随时可退”这种话。
问：安装费199是押金吗？
答：不是，是一次性的安装费用，退网不退还。
问：融合宽带一定要办新手机卡吗？
答：要。融合宽带本身就是宽带加手机卡的组合，需要新增号码，原来的老号码能不能转过来，办的时候问一句。
问：从下单到装好要多久？
答：宝安这边一般三到五天，运气好两天就上门。月底和节假日前后会慢一些，急着用就提前约。
问：副卡要另外收费吗？
答：可选开两张副卡，具体资费以办理时页面为准，别默认不要钱。
问：老宽带还没到期，能同时装新的吗？
答：能，两条线不冲突。建议新的装好测速正常，再回头处理旧的那条，中间重叠几天多花点钱，比断网舒服。
我自己记了一笔账，表姐家原来那条老宽带加两个人的手机套餐，一个月加起来三百六出头，换成这条299的之后，手机流量和通话都并进来了，副卡给两个孩子的手表用，一个月省下六十来块。数字不大，但两年合约下来也有一千四。宽带这东西没有哪一档是标准答案，先弄清楚自己家几口人、几台设备、房子多大，再去看资费表，顺序反了就容易花冤枉钱。
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