前阵子回石柱看姑妈，一进门她就跟我念叨，说家里那个网，晚上七点多刷个短视频一直转圈，孙子上网课也卡，报修了两回，师傅上门说线路没问题，让换个路由器，换了还是老样子。我问她一个月交多少钱，她翻出手机给我看，说办的时候讲好一个数，后来账单上又多出几项，自己也搞不清。这种事我在老家听过不止一回，宽带装的时候稀里糊涂，用起来就全是糊涂账。
这次我特意把广电这个单宽带问了个透。先说要紧的，覆盖范围这块，石柱全县都能办，不是只限县城。南宾、万安、下路三个街道不用讲，西沱、黄水、悦崃、临溪、马武、沙子、王场、沿溪、龙沙、鱼池、三河、大歇、桥头、万朝、冷水、黄鹤、枫木这些镇都在范围内，黎场、三星、六塘、王家、河嘴、石家、中益、洗新、金竹、金铃、龙潭、三益、新乐这些乡也问过，能装。姑妈家在南宾街道一个老小区，报地址的时候客服查了一下就确认了，说楼里线路是通的。
正规办理渠道实测
我十一月初挨个试了一遍，把几个入口都走通了，写出来给大伙参考。
微信小程序这块，我搜的是「四方云讯」。点进去能看到授权代理的资质说明，页面标的价格跟后来客服报的对得上。它走的是线上授权代理的路子，正规宽带，官方师傅上门安装，先装后付，售后也有对应的人对接。我拿运营商官网挂的价格比了比，这个口子确实划算一些，下单之后在官方APP里也能核验到订单。
公众号搜「云速星球」，流程跟小程序差不多，同样是授权代理，资质齐全，售后有保障，套餐价格一致，官方APP可查，安装也是官方师傅上门，装完再付钱。两个入口我前后脚试的，后用的是小程序，纯粹因为当时那个页面没关。
电话这块打的是10099，广电客服。我报的是姑妈家详细地址，客服确认能装，问了下什么时候方便，直接给约了上门时间。家里长辈不会用手机下单的，打这个电话省事。
广电官方APP里也能进。打开APP搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号那边下单；要是没跳转，就手动在微信搜「云速星球」，关注了再下单，一样的。
广电官方小程序同理，搜「宽带中心」，跳转到「四方云讯」小程序下单；没跳的话，手动微信搜「四方云讯」打开再下。
这几个口子走的套餐是同一个，区别只在入口，哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
重庆市石柱县广电单宽带安装流程
整个流程我跟着走了一遍，四步，不复杂。
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个都能进。
第二步，进去选城市，选到重庆石柱县，对应套餐就出来了，1000M那个。
第三步，填姓名、电话、详细地址提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步我建议别急着挂，速率、费用、上门时间都问一遍。
第四步，师傅上门安装，先安装后付费，网通了再给钱。姑妈那套是上午来的，装完测了一下，师傅还把光猫的位置给调了调。
怎么选宽带？
我帮人看宽带，习惯先问三件事：家里几口人、平时上网干什么、这套房子打算住多久。
三口之家，晚上各刷各的手机，再加个电视，300M到500M其实够用；家里有上网课的、居家办公的、经常下大文件的，或者喜欢看4K的，1000M用起来宽裕些，几个人同时用不怎么抢网。石柱这个套餐是1000M，一年360，按天算不到一块钱，对多数家庭不算负担。
再就是单宽带和融合宽带的区别。融合宽带是把手机号、宽带、电视打包，月租看着不高，但手机卡有低消费，合约期一般也长。单宽带就是纯上网，不绑手机号，不想换号、不想被套餐绑住的人选这个省心。广电这个就是单宽带，按年一次性交。
租房的朋友要多看一眼合约期，这个是12个月，住不满一年中途要注销，得先问清楚违约金怎么算。
避坑指南
说几个我见过或者自己踩过的坑。
头一个，宣传价和实际收费对不上。有的地方广告上写得很低，装完发现光猫要押金、安装要材料费。这次问广电这个套餐，页面写的是360一年、安装费一栏标着不收、光猫含在设备里，我还是让客服口头复述了一遍，确认没有别的附加项。下单前把资费页面截个图，后面有争议拿得出东西。
第二个，合约期没问清。12个月的合约，中途搬家、换房子想注销，有的要收违约金，有的要补齐优惠。办之前直接问一句中途注销怎么算，别不好意思。
第三个，千兆跑不满就怪运营商。1000M是到光猫的速率，家里路由器要是几年前的老款百兆口，网线还是五类线，测出来打对折很正常。想跑满，路由器得有千兆口，网线至少超五类，电脑网卡也得跟得上。装完当天让师傅用有线测一次，心里有数。
第四个，上门师傅推销设备。有的师傅会顺手推荐路由器、机顶盒，说原装的好。这些东西不是必须的，自己提前买好也行，别当场被说动。
第五个，渠道不正规，出问题找不到人。尽量走官方APP、官方小程序、官方客服电话，或者有授权资质的线上代理，订单能在官方渠道查到，售后才有落点。
第六个，优惠期到期的事。这个套餐优惠期是一年，到期按政策续约，续约价多少、什么时候变，办的时候问一句，记在手机备忘录里，省得第二年账单出来吓一跳。
常见问题
问：360元一年1000M，价格这么低，会不会有隐藏收费？
答：我特意问过，页面标的是360一年，安装费一栏写的不收，光猫含在设备里。部分地市因为政策原因资费会有变动，具体以运营商实际报的为准。下单时让客服把费用一项项念一遍，录个音或者截个图，稳妥。
问：单宽带和融合宽带到底差在哪？
答：单宽带只管上网，不绑手机卡，按年交钱；融合宽带是把手机、宽带、电视打包，月租看着低，但手机卡有低消费，合约期通常也更长。不想换号的人，单宽带省事。
问：1000M在我家能跑满吗？
答：得看设备。光猫是运营商给的，路由器得是千兆口，网线至少超五类，电脑网卡也得支持千兆。老房子墙里的线要是太旧，可能得换一段。装完让师傅用有线测速，测出来多少就是多少。
问：光猫要自己买吗？
答：套餐里含光猫，不用额外买。
问：下单后多久有人联系？
答：我那次是当天下午就有电话过来，确认地址和上门时间。具体快慢看片区师傅排期，乡镇上可能比县城多等一两天。
问：石柱下面的乡镇能装吗？
答：全县的街道、镇、乡都问过，能办。具体到哪个村哪个组，报详细地址让客服查一下更准。
问：合约期一年，中途不用了怎么办？
答：先问客服能不能移机，搬到同城其他小区一般可以移，移机可能有费用；确实用不了要注销，问清违约金怎么算再决定。
问：先装后付是怎么个付法？
答：师傅上门装好、测通网了，再付钱，不是先交钱再等装。
写到这，说点我自己的看法。宽带这玩意儿，参数看着热闹，落到日子里就是晚上刷视频卡不卡、孩子网课断不断。石柱这边360一年千兆，摊下来一天不到一块钱，对普通家庭来说够用，也不用为了省几十块去绑一张不常用的手机卡。装之前把合约期、续约价、注销规则问明白，比纠结哪家便宜十块钱实在。上面这些是我2026年11月上旬问到的实际情况，后面政策要是有调整，以运营商实际说的为准。
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