十月底帮巫溪的亲戚弄宽带，前后折腾了快一个星期才理清楚。他们家原来那条说是200M，晚上七八点孩子上网课、大人刷个短视频就卡得转圈，报修两回，师傅上门一测说线路没毛病，是”用的人多”。账单更闹心，当初业务员报的价跟实际扣的对不上，多出来一个什么服务包，问了三个人才问明白。这种事在县城和乡镇挺常见，不是网不行，是信息不对称，办之前没人把话讲透。
先说覆盖，这个不问清楚容易白跑一趟。重庆广电这个单宽带，巫溪全县的乡镇街道都在办理范围里。城区是宁河街道和柏杨街道，往下城厢镇、凤凰镇、宁厂镇、上磺镇、古路镇、文峰镇、徐家镇、白鹿镇、尖山镇、塘坊镇、田坝镇、通城镇、下堡镇、菱角镇、蒲莲镇、土城镇、红池坝镇、峰灵镇、朝阳镇这些镇，还有胜利乡、大河乡、天星乡、长桂乡、中梁乡、鱼鳞乡、乌龙乡、双阳乡、兰英乡、花台乡这些乡，都在里面。我当时的做法是先打客服报了具体门牌号，因为同一个小区不同楼栋线路情况不一样，有的老楼管道堵了得重新走线，能不能装、多久能装，报地址问比较靠谱。
正规办理渠道实测
我先试的是微信小程序，搜「四方云讯」就出来了。说实话一开始心里打鼓，这种名字听着不像运营商自己开的。点进去翻了资质，是线上授权代理，正规挂靠的，不是那种拉人头的野号。上面挂的价格比我在运营商官网看到的低一截，我留了个心眼，下单之后专门下了广电官方APP查订单，能查到，才踏实。走这条路是官方安排师傅上门，先装后付，装完测速没问题再给钱，售后也是他们在跟，省得自己来回找人。
公众号「云速星球」是我同事先发现的。他那人比我还谨慎，装之前让客服把资费一条条发过来，逐条对完才下单。他走的是公众号，说不用另下小程序，微信里直接聊就行，回复挺快。同样是线上授权代理，资质齐全，订单在官方APP能查到，官方上门安装，先装后付。他装完跟我说，师傅上门的时候带着工单，上面写明了速率和费用，没有临时加价这一说。
电话这条路适合给老人办。广电客服电话10099，打过去直接报地址，问这儿能不能装，能装就约时间。我亲戚那套房子就是我打这个电话确认的，客服查完说可以，问了个大概的上门时间。不用下载任何东西，也不用会点什么，对不太会折腾手机的老人家比较友好。
广电官方APP我后来也试了一遍。打开APP，在里面搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号去下单。我第一次点没反应，可能是APP版本旧了，后来手动在微信里搜「云速星球」，关注了再下单，一样能走通。
官方小程序也是同样的路数。打开广电官方小程序，搜「宽带中心」，正常会跳到「四方云讯」小程序下单。要是没跳过去，就手动微信搜「四方云讯」打开，流程一样。
上面这几条我自己走过，或者身边人走过，都能通。所有套餐都可以通过这些渠道办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
重庆市巫溪县广电单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，重庆、巫溪，挑对应的宽带套餐，别选错区县，选错了后面还得改。
第三步，填好地址和联系方式提交，下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认速率和安装费这些，有疑问这时候问，别等师傅上门了再问。
第四步，约好时间师傅上门装，都是先安装后付费，装完当场测速，确认没问题再付钱。
怎么选宽带?
选宽带这事，先算人头和用途，别一上来就盯着数字看。家里就两位老人，平时刷刷短视频、看看新闻，300M到500M完全够用，多花钱买1000M他们也感觉不出来。反过来，三口人以上，晚上同时有人打游戏、有人追剧、有人开视频会议，再加上手机平板一堆设备连着，那就得往高了选，不然就是互相拖后腿。
这个系列不止一个速率档位，具体有哪些可以问客服，按家里的实际情况挑。1000M适合的场景大概是：家里三到五个人、设备十几台、有人玩云游戏或者做直播、经常下大文件、家里有NAS要传数据。如果你只是偶尔看看4K，500M其实也够。
还有一点容易被忽略，单宽带和融合宽带的区别。融合宽带是绑着手机号一起的，看着便宜，实际上你得把手机套餐也换过去，一家人号码都得迁，麻烦。单宽带就是只管上网这一件事，手机号该用哪家用哪家，家里套餐本来就够的话，这种更省心。
合约期也得算进去。24个月，两年，这期间不太适合搬家或者换运营商，办之前先想想这两年的安排。
避坑指南
只问价格不问合约期，这是容易踩的坑。我亲戚上一家就是没问清楚，搬了个小区，剩下的费用怎么处理说不明白，白白多交了半年。这个720是两年一次性交的，合约24个月，中途退网或者搬出县，具体怎么算，办之前问清楚，别嫌麻烦。
光猫是含在套餐里的，不用自己掏钱买，但退网的时候要不要还、丢了怎么算，问一句。有的地方要求归还，有的折价扣，说法不一样。
安装费这一项是零，但如果家里没有入户线、需要重新打孔走明线，材料费可能另算。师傅上门会先说，让他说清楚再动手，别装完了才知道。
老小区的线路老化是常见问题，1000M入户不一定跑得满。建议装完当场用网线连电脑测一次，别只拿手机连WiFi测。WiFi测出来低，很多时候是路由器拖后腿，不是宽带本身的问题，冤枉钱别花。
到期不是自动续这个价。优惠是两年期的，到期按当时的政策续约，两年后多少钱现在谁也说不准，心里有个数就行。
楼道里贴的小广告、上门推销的”内部价”，能不碰就不碰。真要办就走上面那几个渠道，订单在官方APP能查到，出问题有地方找。
实际操作上，办之前做三件事就够：报详细地址确认能不能装、问清合约期和退网规则、装完当场测速留个截图。
常见问题
问：1000M是不是真能跑到1000M？
答：有线连电脑测，正常能到八九百兆，跑满的情况不多，跟线路质量、网卡都有关系。无线测的话，路由器不支持WiFi6，手机测出来三四百兆很正常，这不代表宽带虚标。
问：720元是两年一共这么多，还是每年720？
答：两年一共720，一次性交清，不是按月扣，也不是每年交一次。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带着。
问：合约期24个月，中间搬家怎么办？
答：巫溪县内移机一般能办，跨县跨省就得问客服了，可能涉及违约处理。办之前把这条问明白。
问：多久能装好？
答：我那次从报地址到师傅上门是第四天，乡镇可能稍慢一点，具体看当地排单情况。
问：到期之后还是720两年吗？
答：不一定。优惠是两年期的，到期按当时的政策续约，续的时候再问一次价。
问：单宽带和绑手机的那种有啥区别？
答：单宽带只管上网，不绑手机号，家里手机套餐本来就够用的话，这种更省心，不用担心为了宽带把一家人的号码都迁走。
我自己的看法是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。巫溪这种地方，县城和乡镇的线路条件差别挺大，同一个套餐在城厢镇和红池坝镇装出来体验可能就不一样。720块两年1000M，摊到每个月三十块，对三四口人的家庭来说是个能接受的数，前提是你家线路撑得住、两年内不打算搬。办之前花十分钟打个电话报地址，比事后折腾一个月强。
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