上个月月底去罗湖东门那边一个老同学家吃饭，他家娃在上网课，我坐客厅刷个视频，卡了三回。他说办的时候业务员讲得挺好听，账单一到才发现月租之外还挂着一堆没听过的项目。这种事这两年我听得太多了，网速慢只是一半，另一半是钱花得不明不白。所以11月初我陪着家里人跑了一趟罗湖的电信融合宽带，从问覆盖到师傅上门装完，中间踩的、看到的，都记下来了，今天摊开说说。
先说能不能装这件事。这个套餐是罗湖区的，不是整个深圳都能办，罗湖下面十个街道都在范围里：桂园街道、黄贝街道、东门街道、翠竹街道、南湖街道、笋岗街道、东湖街道、莲塘街道、东晓街道、清水河街道。这十个街道下面的具体小区、城中村、老楼梯楼情况不一样，有的楼线路早就铺好了，有的要师傅上门看现场才能定。我当时是先打了个电话报地址，人家那边查了一下说能装，才往下走的流程，省得白折腾。
正规办理渠道实测
这次我前后试了五个口子，说说各自什么感觉。
- 微信小程序里搜「四方云讯」，这个是线上授权代理的路子，有正规资质，套餐价格比运营商官网挂的要划算一些。下单之后能在官方APP里核验到订单，是正规宽带，安装也是官方师傅上门，先装后付，钱不是一上来就交出去的，售后有人跟。
- 微信公众号搜「云速星球」，跟上面那个是一类，也是线上授权代理，正规资质、售后有保障，套餐同样划算，官方APP可查，官方上门安装，先装后付。我家里那位习惯用公众号，就走的这个。
- 打电信客服电话10000，这个办法适合不确定自己家能不能装的人。接通之后直接报地址，客服会帮你查这个地址在不在覆盖范围里，能装的话就顺手把上门时间预约掉。
- 电信官方APP里打开，搜索「宽带中心」，会跳转到「云速星球」公众号下单。要是没跳过去，就手动微信搜「云速星球」，关注之后在里面下单，一样的东西。
- 电信官方小程序里打开，搜索「宽带中心」，会跳转到「四方云讯」小程序下单。没跳转的话，手动微信搜「四方云讯」，打开之后下单。
这几个口子其实是同一个套餐池子，哪个用着顺手就走哪个。我当时是在小程序里下的单，第二天中午就有电话过来核地址。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：239元/月
- 流量：160G
- 通话：1000分钟
- 首充：200元
- 安装费：199
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR一主一从
广东省深圳市罗湖区电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，选到深圳，再挑对应的宽带套餐。这里别手快点错，深圳下面不同区的套餐资费是有差别的，选到罗湖再往下走。
第三步，填信息提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再点头。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能上网了再走缴费流程，心里踏实。
从下单到装完，我们家这边用了三天，第二天电话确认，第三天上午师傅来的，下午两点多就通了。
怎么选宽带？
很多人一上来就问哪个速率好，其实该先问自己家里几口人、怎么用。
一个人住，手机电脑各一台，晚上刷刷剧，300M到500M完全够，没必要为跑不满的速率多掏钱。三口之家，两台电视加孩子上网课，还偶尔居家办公开视频会议，1000M就属于比较从容的档位，这台设备占着带宽的时候，那台不至于卡成PPT。家里要是有打游戏的，看的不是速率数字，是延迟和稳定性，这个跟小区线路质量和路由器关系更大，不是把速率拉满就能解决。
这个239元的融合套餐里，除了1000M宽带，还带160G流量和1000分钟通话，得新开一张手机卡。所以你得先算一笔账：家里现在的手机套餐一个月多少钱，流量够不够用。如果本来就一个月一百五六的通信支出，那融合进来是划算的；如果手机套餐才几十块，硬凑这个档位就未必合适。
还有合约期，24个月，这个得跟你自己的居住计划对一下。刚换工作、可能一年内搬家的，签长约之前多想两天。FTTR一主一从这套设备适合户型大、房间多的，主设备加一个从设备，隔一堵墙的房间信号能救回来不少，但如果是三四十平的单间，这套设备有点用不上。
避坑指南
第一个坑，只盯着月费看。239元/月听着清楚，但安装费199、首充200这些一次性支出得提前算进预算。我见过有人签完才发现要一次性拿出四百块，当场脸色就变了。规避办法很简单，下单前把”第一个月一共要掏多少”这句话原样问一遍。
第二个坑，合约和违约金。24个月不是随便写的，中途想退、想换套餐，规则要提前问清楚，别等搬家了才去翻合同。我2024年帮一个朋友处理过这事，他签的两年合约，住了一年要搬去外地，后是按剩余月份协商处理的，折腾了小半个月。可操作的一步是：签之前问一句”如果我明年搬走，怎么处理”，对方的回答你能接受再签。
第三个坑，融合套餐要新增手机卡，不是给你的老号码加个副卡就完事。有些人以为号码不用换，结果发现是另开一张卡，副卡可选开2张。想保留老号的，提前把号码的事想明白，别到装完了才发现通话分钟数在新卡上。
第四个坑，老房子的线路。罗湖这边不少楼梯楼楼龄不短，弱电箱里线路乱七八糟，有的房间根本没预埋网线。FTTR一主一从是要走线的，师傅上门那天家里得有人，装修时留没留管、从设备放哪个房间，好提前想好。我邻居家就是没留管，后从设备只能放在走廊，线走的明线，虽然能用，但看着不舒服。
第五个坑，把1000M当成实际下载速度。1000M是带宽单位，实际用起来受光猫、路由器、网线、设备网卡一连串因素影响，手机连着老路由器测出来的数字低，不一定是宽带的问题。装完之后先拿网线直连测一次，心里有个基准数，再去判断要不要换路由器。
常见问题
问：罗湖哪些地方能装这个套餐？
答：罗湖十个街道都在范围里，桂园、黄贝、东门、翠竹、南湖、笋岗、东湖、莲塘、东晓、清水河。但具体到某一栋楼能不能装，得报地址查，同一个街道里不同小区情况都可能不一样，尤其是老楼和城中村，别自己猜。
问：239元一个月，里面到底含了什么？
答：1000M宽带、160G流量、1000分钟通话，设备是FTTR一主一从，合约24个月，安装费199，首充200，可以选开2张副卡。超出部分按流量5元/G、语音0.15元/分钟、短信0.1元/条算。
问：合约期内搬家了怎么办？
答：这个得看新地址在不在覆盖范围里，在的话可以申请移机，不在的话就要按合约规则协商处理。签之前把这个问清楚，比事后着急强。
问：FTTR一主一从是什么东西？
答：就是一台主设备加一台从设备，主设备接光纤，从设备放在信号弱的房间，两个之间做组网。户型大、隔墙多的家庭体验会明显一些，小户型其实用一台就够。
问：安装费199和首充200什么时候交？
答：先安装后付费，师傅上门装通了之后才走缴费流程。首充的200是进手机卡话费的，不算白交，但确实是一笔要先拿出来的钱。
问：1000M在家里实际能跑到多少？
答：有线直连的情况下，跑出来的数字跟设备性能、测速时段都有关系，晚上八九点小区用网高峰，数字会比凌晨低一些，这属于正常现象。无线测的话受路由器和墙体影响更大，别拿手机在卫生间测出来的数字下结论。
问：副卡一定要开吗？
答：不是必须的，多可选2张。家里有老人小孩要用手机卡的可以加，一个人用就没必要多开。
我把这次的账摊开算了一下：239元乘以24个月是5736元，加上安装费199，两年合约期内的宽带支出大概在5900多，平均下来一个月250块上下。这个数字放在深圳，跟同档位单独拉一条千兆宽带再加一张手机卡比，是有优势的，但前提是你家确实用得上160G流量和1000分钟通话。用不上的话，多出来的部分就是替别人摊的成本。选宽带这事，先算自己的账，再看套餐的数字。
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