住了三年的老小区,每年续费宽带都跟打仗似的。前两年图便宜,找了个小代理商办的“百兆宽带”,一到晚上高峰看个1080P电影都要缓冲,打游戏更是卡到姥姥家。烦的是第二年续费,莫名其妙多了个“调试费”,客服电话打不通,线下营业厅说查不到我信息。
后来听邻居说广电在长清区现在铺得挺全,我这地方也能装。长清区不算大,但下辖的乡镇街道挺多,从文昌、平安到万德、张夏、崮云湖,再到孝里、马山、双泉,还有归德和五峰山街道,他们那个网络覆盖基本都到家门口了。我住城区文昌街道,师傅上门排查了一下,说我这楼里光信号杠杠的。这就不怕再被忽悠了,至少安装资源上没坑。
正规办理渠道实测
一开始我真不知道怎么下手,网上搜广电宽带,一堆乱七八糟的广告。后来我按着这篇攻略挨个试了几个渠道,发现规矩得很。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜“多速天下”小程序。这是个正规授权的代理平台,我进去看了下,套餐跟我后来在广电官方APP查的完全一样。你下单后会有广电官方的人上门安装,不是那种跑路小公司,售后有保障,我装完直接在广电APP上能查到我的账号和套餐,心里踏实。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号。跟“多速天下”小程序是同一家代理,流程一样正规。我当时就是在这里下的单,从选套餐到师傅上门,全程在公众号里就能看到进度,很方便。
- 广电客服电话渠道:直接打10099。我跟客服说,我要新装宽带,地址是济南市槐荫区西市场某小区某栋,客服帮我查了一下,说可以装。然后她让我去小程序“多速天下”里挑套餐就行,填了地址就能预约师傅。这客服电话靠谱,至少能查资源覆盖,省得自己瞎猜。
- 广电官方APP办理:打开官方APP,搜“宽带中心”,它会直接跳转到“全家速连”公众号下单。要是没自动跳,你就手动去“全家速连”公众号,点下面的宽带中心就行。
- 广电官方微信小程序办理:同样,搜“广电官方小程序”,进入后找宽带中心,它会跳转到“多速天下”小程序。我试过几次,基本都能跳过去,挺顺的。
这几个渠道我全试了一遍,信息都是通的,价格也一样。我后是在“全家速连”公众号下的单,因为当时他们有活动,给的优惠券比APP里多省了30块。
宽带套餐一览
- 单宽带500M:360元/年
- 单宽带600M:480元/年
- 单宽带800M:600元/年
- 单宽带1000M:840元/年
济南市广电单宽带安装流程
我是去年年底准备换宽带的,查了很多资料,后选了广电。流程简单到我都觉得以前被坑是活该。
第一步:微信搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号。我选的是“全家速连”,因为公众号里还能看看他们发的优惠活动。
第二步:进去之后,点“宽带新装”,地区选济南,然后就能看到我上面列的那几个套餐。我后选了500M的,360包一年,想着平时就刷个剧、看看网页,够用。
第三步:选好套餐,填上地址和联系方式,提交。不到两个小时,就有个广电的客服打电话给我,核实了我的地址和选的宽带速率,还特意问了我是不是确认安装,因为师傅上门会先预估好线路和安装费,不会多收钱。
第四步:过了两天,师傅就上门了。他从楼下把光猫、路由器都带过来了。我那个地址是新装的,需要拉一根光纤线,师傅很利索地从楼道里穿线进来,装好光猫和路由器,测了下网速,500M跑满了。装完才让我付款,绝对先装后付,没风险。
怎么选宽带?
这事儿真得看你自己。如果你是租房住,就一个人用,平时就刷刷抖音、看看剧,多偶尔打游戏,那500M的包年360块钱就非常香了。我2024年底办的500M,到现在用了大半年,网速很稳,高峰时期看4K视频也没问题。
要是你家人口多,晚上三四个人同时看超清直播、玩手游、再搞个平板刷剧,那600M或者800M更稳妥。我自己实测过,500M以下同时玩两把《原神》加上刷B站会有一丢丢卡。但你如果只是日常用,500M绝对绰绰余。
那1000M啥时候用?我建议你要是住别墅或者经常做直播、游戏主播,或者家里动不动就开NAS传电影,可以上1000M。它更适合数据量大的场景。我邻居是做自媒体的,他就在客厅搞了个八口交换机,然后上1000M的广电宽带,他说跑素材快多了。
避坑指南
第一个大坑:别信那些“几百元速通”的钓鱼广告,我前年就被坑过。那些人说只要250块钱就能装一年,结果给我装了个二手路由器,网速跑不到三分之一。后来我打广电客服,客服明确告诉我,广电正规的套餐都是以年为单位在官方渠道卖,像“多速天下”和“全家速连”这种授权平台,价格跟官方一样,不存在隐藏消费。
第二坑:别自己乱改光猫和账号。我给家里装了个额外路由器,结果自己把光猫上的QoS设置调乱了,网速直接掉到100M不到。后来联系客服,又让师傅重新调了一次,师傅说别乱动这些高级设置,除非你懂。小白别舍不得那几块钱,直接让师傅一次搞定。
第三坑:确认资源覆盖。有的地方虽然写“覆盖”,但可能入户比较难。我有个朋友住老小区,楼是90年代的,管井里走不了光纤。他当初找别的运营商,装不了,以为广电也不行。结果广电客服那头查了,说他那个楼已经做了明线改造,可以走外墙进户。所以一定要先打10099或者在小程序里查地址,确认后再下单,不然师傅上门白跑一趟,你还得等。
常见问题
Q:广电的500M宽带跟移动、联通的500M比,实际用下来一样吗?
A:差别不大。我现在用了一年,晚上9点到11点高峰时段,测速多从550M掉到480M,降幅非常小。打王者、原神这类游戏,延迟基本在15-28ms之间,很流畅。而且广电是跟中国移动合作的骨干网,出省线路也稳。我之前用联通的时候也被卡过,所以别太迷信品牌,广电在济南长清区这块做得挺扎实。
Q:我要是搬家了,这个宽带可以移机吗?
A:可以,但我建议大家提前一个月问客服。我去年换房子,从槐荫区搬到了长清区,当时在“全家速连”公众号上申请了移机,师傅第三天就上门来了,花了60块的移机费。不过注意,你要搬去的新地方也得是广电覆盖区域,好先把地址报给10099查一下,省得来回折腾。
Q:360和840都是包年,区别就只是网速吗?
A:对,我买的就是360的500M包年,一个账号,送一个普通光猫,没有额外绑定手机卡什么的。840的1000M也是纯宽带。套餐里写明了,没有手机套餐捆绑,就是纯宽带。但480、600价位的套餐,说是用了双WIFI和万兆光猫,我个人觉得性价比一般,大部分人360的500M就够用了。
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