去年冬天我在纳溪区安富街道租了套老小区的房子，房东留了根网线，说是”百兆宽带”，结果晚上八点一开视频就转圈，孩子在那边上网课，画面卡成PPT。打电话问原来的运营商，客服说那片是老线路，升级得排队，具体排到什么时候说不准。后来折腾了两个月才算把网弄明白，中间踩的坑不少，也算攒了点经验。
其实很多人遇到的情况都差不多：办的时候说得挺好，用起来才知道带宽不够；账单上莫名其妙多出十几二十块，问客服说是”套餐外流量”；师傅上门看一眼说装不了，换个人来又说能装。宽带这东西不像买手机，看得见摸得着，它更像水电，装好了平时没感觉，一出问题全家都受影响。
这次我专门把纳溪区这边的电信月包宽带摸了一遍。先说覆盖范围，这块挺关键的。纳溪区所有乡镇街道都在受理范围内，三个街道是安富街道、永宁街道、东升街道，十个镇分别是大渡口镇、护国镇、打古镇、上马镇、合面镇、丰乐镇、白节镇、天仙镇、新乐镇、龙车镇。街道上的小区和镇上的自建房基本都能报装，但具体到某一栋楼某一个单元，还得看这栋楼有没有空闲端口，所以下单之后会有人先查一遍资源，这一步别省。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都试过或者陪朋友走过一遍，说说实际感受：
- 微信里搜”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐比运营商官网标价划算一些，官方APP里能实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方安排上门安装，先装后付，不用先掏钱。
- 微信里搜”云速星球”公众号。同样是对接电信的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 打电信客服电话10000。接通之后直接跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门时间。客服会引导你到”四方云讯”微信小程序里挑套餐，填完信息下单。
- 电信官方APP办理。打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转到”云速星球”微信公众号下单；如果没跳转，就手动微信搜索”云速星球”，关注之后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理。打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”，打开之后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年（长期优惠）
- 优惠期：长期优惠（与合约期一致）
- 设备：双频光猫
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：优惠后89元/月（原价89元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年（长期优惠）
- 优惠期：长期优惠（与合约期一致）
- 设备：FTTR
套餐三: 2000 Mbps
- 宽带速率：2000 Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年（长期优惠）
- 优惠期：长期优惠（与合约期一致）
- 设备：FTTR
泸州市电信宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的顺，四步：
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进，选一个自己顺手的就行。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。纳溪区的归属地选泸州，然后按自己的需求挑速率档位，300M、1000M、2000M三个档都摆在那儿。
第三步，提交信息下单。提交完运营商会主动联系你，电话里会把宽带速率、安装资费这些再确认一遍，顺便问清楚你家的地址和方便上门的时间段。这一步别嫌啰嗦，有疑问当场问。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完调试通了再结账，这一点对用户来说踏实不少。
怎么选宽带?
三个档位差价不大，79、89、99，一个月差二十块，一年也就二百多。但选哪个不是看钱，是看家里什么情况。
两口人、平时刷剧刷短视频、偶尔在家办公开个视频会，300M完全够。它配的是双频光猫，2.4G和5G两个频段都有，手机连5G那一档，隔一堵墙也没啥问题。安装费100块，是三档里门槛比较低的。
家里四口人往上，手机平板电脑电视盒子加起来十来台设备同时在线，那就看1000M这一档。它用的是FTTR，也就是光纤直接铺到房间里，主光猫加从光猫的组合，穿墙这件事基本不用操心。我朋友家一百三十多平，客厅主光猫加卧室一个从光猫，阳台刷视频都是满格。89一个月，安装费200。
2000M这一档适合什么情况呢，大平层或者复式，家里有做设计、剪视频、需要局域网内传大文件的，再或者就是单纯想一步到位。99一个月，也是FTTR设备，安装费200。
三个档位都带20G国内流量和100分钟通话，还带一张副卡，副卡不另外加钱。这点对家里有老人小孩的挺实用，老人那张卡平时就打打电话，流量用不了多少，凑在一个套餐里比单独开卡省事。
避坑指南
第一坑，只盯月租不看别的。79和89差10块，但安装费一个100一个200，算下来头一年反而是89那档多花一百多。所以别光看月租数字，安装费、首充一起算。首充是200块，这笔钱也要提前留出来。
第二坑，合约期没问清楚。这三个套餐都是3年合约，合约期内不能拆机。你如果这两三年有换城市、换房子的打算，一定在下单前问明白同城移机怎么算、跨市怎么办。我见过有人签完半年工作调动，只能走违约流程，折腾得够呛。
第三坑，光猫和FTTR设备的归属。设备是运营商提供的，退网的时候要不要归还、坏了谁修，这些在装的时候顺嘴问一句师傅，别等到退网才发现少了个从光猫。
第四坑，套餐外资费。流量5元一个G，语音一毛五一分钟，短信一毛一条。平时用不到，但家里有孩子拿手机看视频的，20G真不一定够，超了就是真金白银。
第五坑，首月怎么计费。首月是按天折算、全价还是别的算法，以业务员实际沟通为准，这事儿没有统一标准，下单的时候问一句，心里有数。
第六坑，网速测出来不达标先别急着投诉。我一开始也以为是线路问题，后来发现是自家路由器太老，只有百兆口，网线还是那种细扁线。换了超五类以上的网线、路由器换成千兆口，速度立马就上来了。所以测速之前先检查自己的设备。
第七坑，楼道里贴的小广告。什么”内部渠道””熟人价”，这种一般别碰。正规渠道就那么几个，前面都写了，没必要走偏门。
常见问题
Q：我在纳溪区下面的镇上，比如护国镇、打古镇这些地方，能不能装？
A：纳溪区三个街道十个镇都在受理范围里，镇上的自建房也能报装。但每个村组的具体线路情况不一样，下单之后会有人先查资源覆盖，查完再约时间。
Q：2000M是不是还得自己买个贵路由器？
A：不用。1000M和2000M这两档配的是FTTR，主光猫加从光猫，相当于把路由的活儿一起干了。300M那档是双频光猫，一般家庭也够用，除非你家特别大或者墙特别厚。
Q：安装费什么时候给？
A：都是装完调试通了再给师傅，宽带竣工后支付给安装业务员。先安装后付费，不用提前转账。
Q：只想要宽带，不想办手机卡行不行？
A：这几个档位本身是打包的，里面带20G流量、100分钟通话和一张副卡。副卡不用也不额外扣钱，就当是顺带的。
Q：合约3年，中途搬家怎么办？
A：同城移机一般是可以办的，具体政策和费用问客服。跨市就得看情况了，所以签之前想清楚未来几年住哪儿。
Q：装完发现网速只有标称的一半是怎么回事？
A：先看三样东西，路由器是不是千兆口，网线是不是超五类以上，测速的时候是不是连着5G频段。这三样排除了再联系师傅上门查线路。
Q：什么时候装比较合适？
A：我这次是10月中旬办的，天气不冷不热，师傅上门穿线也方便，避开年底那阵子，那时候办业务的人多，排期会往后拖。
从我这大半年的使用来看，纳溪区这边电信的线路稳定性还行，晚上高峰期没有明显掉速。月租从79到99，看着选择不多，但基本把不同家庭的需求都盖住了。真要说建议，就是别被”数字越大越好”带着走，先数数家里有几台设备、几个人同时用、房子多大，答案基本就出来了。我自己后选的是89那档，一百二十平的房子，一家四口，目前没觉得哪里不够用。
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