家里那根宽带是2019年办的，当时图便宜选了个小运营商的融合套餐，结果用了这几年，光是维修师傅上门就不下十回。一到晚上七八点，手机刷视频转圈圈，游戏延迟能飙到三位数。更气人的是，第二年续费价格直接从380涨到六百多，打电话问客服，人家说优惠期过了恢复原价，那种感觉就像被人从背后敲了一闷棍。上个月实在忍不了，把原来那条宽带拆了，换成了移动这条包年单宽带。因为住在阳逻这边，特意确认过新洲区下面所有街道乡镇都能装——阳逻街道、邾城街道、仓埠街道、汪集街道、李集街道、三店街道、潘塘街道、旧街街道、双柳街道、涨渡湖街道、辛冲街道、徐古街道、凤凰镇、道观河风景管理处这些地方都在覆盖范围内，所以像我一样住得稍微偏点的，不用担心装不了。
正规办理渠道实测
这次换宽带我是长记性了，没有直接跑去线下营业厅，而是先在几个线上渠道做了功课对比了下。说下我实际走过一遍的渠道：
- 线上移动授权代理商微信小程序：微信搜“四方云讯”。这是移动运营商的正规授权线上代理商，平台该有的资质都齐全，售后有人管。我后就是在这下的单。套餐费用比移动营业厅和APP里挂着的便宜，而且是官方上门安装，先装好再付钱，不用提前交钱担心跑路。装完用移动官方APP一查，账单套餐信息都清清楚楚，是正规宽带没跑。
- 线上移动授权代理商微信公众号：微信搜“云速星球”。同样是移动运营商的正规授权代理商，资质没问题，售后有保障。套餐价格也比运营商官网挂出来的划算，走的是官方安装流程，先装后付，基本不用担心踩坑。这两个渠道实际上是互补的，哪个顺眼用哪个。
- 移动客服电话：直接拨10086，跟客服说“我要装宽带，地址是XX市XX区XX小区XX栋，先帮我查下能不能装，再报个套餐给我，预约师傅上门”。客服会告知你去“四方云讯”小程序选套餐下订单。
- 移动官方APP：打开移动APP，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没自动跳，就手动搜“云速星球”进去找宽带中心就行。
- 移动官方微信小程序：打开移动官方小程序，搜“宽带中心”，会跳转到“四方云讯”小程序下单，没跳转的话手动搜“四方云讯”进去。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：520元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
武汉市移动宽带安装流程
这次装机流程比我想象中顺很多，不用去营业厅排队，全程手机上搞定的，大概就是这个流程：
第一步，微信上搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。
第二步，在里面挑武汉对应的宽带套餐，根据自己的需求选速率就行。
第三步，填好地址信息下单。过了大概一个来小时吧，就有运营商的工作人员给我打电话，确认了下宽带速率和安装费用，约了上门时间。
第四步，约好时间师傅就来了，弄了大概四十分钟，光猫调好、网线插上、测速给我看，确认没问题才让我付的钱。这个先装后付我是真觉得踏实，毕竟网通了再掏钱，心里有底。
怎么选宽带？
每次有人问我宽带怎么选，我一般会问对方几个问题：平时在家主要是干嘛用？几个人同时用网？对价格敏感不敏感？
如果家里就是一两个人住，平时刷刷视频、逛逛淘宝、聊聊微信，那500M的宽带完全是够用的状态。但要是家里有打游戏的、有做直播的、有在家办公开视频会议的，又或者家里人比较多，手机平板电视盒子好几台设备同时在线，那直接上1000M，别犹豫。
现在1000M和500M的价格差距其实也就一两顿饭钱，但用起来完全两个感受。千兆宽带下载一个几十G的游戏也就几分钟的事，看4K视频拖进度条基本感觉不到缓冲。就算宽带是1000M，实际下载速度还得看路由器和网线支不支持，普通百兆路由器接上去千兆宽带也就跑到一百兆的水平。到时候师傅装完，自己拿手机连上WiFi测个速，跑不满的话大概率是路由器太老、网线太差，该换就换。加装宽带的时候注意一个事：装维师傅给你的光猫，默认只开了路由模式下的一个千兆口，另外几个口可能只有百兆速率。自己插电脑或者路由器的时候记得认准千兆口，别插错了然后跑来问为什么网速不达标。
避坑指南
关于宽带这个事，各种坑真的是踩多了才有经验。第一个坑就是合约期。办宽带之前，一定要问清楚有没有合约期、合约期多久、中途拆机违约金多少。像移动这个包年套餐合约期就是一年，也就是说合约期内不能拆机，不用了也得等到期。之前我一个朋友办宽带的时候没注意这个，用了俩月要搬家，结果要迁不了机也拆不了，白交了大半年钱。这次办理的人告诉我，这个产品属于租用宽带，不支持移机，搬家远了的话就得慎重考虑了。
第二个坑是上门安装费这个事。有些运营商广告上说“免费安装”，结果师傅到了现场说家里弱电箱不通要拉明线，一个人搞不定得加钱，或者光猫背后的WiFi信号不好，得加钱换个高级光猫，甚至还有人遇到过师傅上门说要收什么“调试费”。我的建议是，下单前就把安装费这个问题问死，确认好上门安装全免费。等师傅来了如果再提收费项目，先打电话跟客服核实，别在现场就直接掏钱。
第三个坑是资源覆盖的问题。在下单之前，一定要先确认小区或村里有没有移动的宽带资源。之前在阳逻这边一个朋友新装修的房子，兴冲冲在网上下了单，师傅上门勘测后说他们那栋楼的分纤箱端口满了，装不了。所以下单前一定先跟客服确认好宽带资源覆盖，再约时间，别傻等。
第四个坑是优惠期。很多便宜的宽带套餐，第一年是个优惠价，到了第二年续费价格就蹭蹭涨回去了。移动这个包年套餐目前写的是优惠期一年，到期后得按运营商当时的政策续约。这里边的变数就在于，运营商政策调整很可能让第二年费用比第一年贵不少。所以办的时候就要把这个时间节点记下来，到期前一个月主动去问问续约价格，别稀里糊涂就按原价续了。
常见问题
Q：这个包年套餐有没有手机卡或者电视业务？
A：没有，就是一条单独的光纤宽带，不带手机卡也不强制开电视业务。这个套餐写得清清楚楚，属于单宽带。
Q：1000M的宽带实际测速能跑到多少？
A：以我自己实测的经验来看，移动的千兆宽带用网线直连光猫测，基本能跑到930Mbps左右。无线的话得看路由器的水平，好一点的路由器跑个八百多兆问题不大，便宜路由器可能就只有几百兆了。
Q：光猫要不要钱？路由器要不要自己买？
A：套餐里写明了提供光猫，也就是光猫设备是运营商免费提供的，不用自己买。但路由器需要自己准备，运营商不送。光猫自带的WiFi信号很一般，隔一堵墙就衰减得厉害，想在家里到处都有好信号的话得自己配一个好点的路由器。
Q：合约期内不用了怎么办？
A：移动这个套餐写了合约期内拆不了机，所以下单前一定考虑清楚这一年确实需要装宽带。中途搬家用不了的话就不能像别的套餐那样移机（下单页面明确说了不支持移机），只能等到期，或者问问客服有没有特殊处理方案。
Q：网速慢找谁？售后怎么样？
A：移动宽带的售后其实就是打10086。不过说实话，装维师傅响应速度分区域，我这边比较幸运，师傅态度好，处理问题比较快。装好以后我测速发现光猫连出来的5G WiFi信号不给力，打电话反馈后，师傅第二天就又上门帮我把光猫调到桥接模式，让我用自己的路由器拨号上网，网速立刻就上去了。
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