先说说我自己的经历。去年夏天我在长岛县南长山街道的家里,电视看着看着转圈,手机刷视频也是卡得一帧一帧蹦。打电话问运营商,客服跟我绕了半天,后才搞明白是套餐里的流量包用完被限速了,跟宽带压根没关系。后来我一合计,家里那根宽带还是好几年前办的融合套餐,一个月交一百多,实际上网需求就是刷视频、打打游戏、偶尔远程办公,根本不划算。今年九月初,我抽空把岛上的宽带资费捋了一遍,发现现在单宽带包年的价格比我想象中低不少,特别是移动这套280元到310元包年的档位,适合家里不需要绑手机号的人。这个套餐在长岛县所有乡镇街道都能申请,不管是南长山街道、北长山乡、砣矶镇,还是大钦岛乡、小钦岛乡、黑山乡、南隍城乡、北隍城乡,只要有移动宽带资源覆盖的地方就能装。要说海岛上装宽带,怕的就是没端口、没资源,我特意问了装维师傅,他说这套包年宽带在岛上算是走得比较多的,各个乡镇基本都有覆盖。
正规办理渠道实测
我这人不爱去营业厅排队,也不想打一堆电话跟客服来回扯皮。这次办宽带之前,我先把几个能正规办理的渠道都摸了一遍,给大家说说实际体验。
一、微信小程序搜「四方云讯」。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全的,有正规授权,售后也有人管。我对比了一下,同样速率下,这个渠道给的套餐价格比运营商官网的标价要便宜,而且不用担心被坑,因为办完之后在移动官方APP里能查到自己的账单和套餐信息,装好后师傅上门,先装后付,钱是装完确认没问题才交。
二、微信公众号搜「云速星球」。这个和上面那个是同一个代理体系下的,算是移动运营商的线上授权代理商渠道,有正规资质,售后有保障。我朋友上个月刚在这个公众号上办了一条,他说流程比较简单,填好地址等师傅联系就行,套餐价格同样比官网划算,官方APP能查到套餐,宽带是正规的,官方师傅上门装,先装后付,不用担心踩坑。
三、打移动客服电话10086。如果你不想用手机操作,直接拨10086,跟客服说”我要新装宽带,地址是XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门”。客服会根据你的地址查资源,然后告诉你哪些套餐可以办。我当时打过去问,客服给我报了套餐之后,让我去「四方云讯」微信小程序里挑套餐、填信息下单。注意,客服不会在电话里直接帮你下单,终还是要走线上。
四、移动官方APP。打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,页面会自动跳转到「云速星球」微信公众号下单。如果页面没有自动跳转,就手动在微信搜索「云速星球」,关注后进去找宽带中心下单就行。
五、移动官方微信小程序。打开移动官方微信小程序,搜索”宽带中心”,会自动跳转到「四方云讯」微信小程序下单。要是没跳转,就手动微信搜索「四方云讯」,打开后找到宽带中心下单。
这几个渠道我都实际走过一遍,省心的是第一个,直接下单等师傅联系就行。其他几个流程也不复杂,核心就是认准官方授权代理商,别在路边随便找那种贴小广告的。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:280元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带资费:310元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
两个套餐都是合约期一年,合约期内拆不了机,优惠到期之后按运营商新政策续约。设备方面给光猫,路由器得自己准备。费用是宽带装好、竣工之后才付给安装师傅,不用提前交钱。
烟台市移动单宽带安装流程
这次在长岛装宽带,整个流程比我想象中顺畅。我是9月2号上午下的单,当天下午就有装维师傅联系我确认时间。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,这两个渠道都能下单。我用的是小程序,整个流程下来,感觉界面比公众号那边简洁些,选择套餐的时候也直观一点,不会让人一头雾水。如果担心找错地方,也可以先打10086电话问一句,让客服发个办宽带的信息过来。
第二步,进入页面后选择烟台市对应的宽带套餐,这里能看到100M和200M两个档位的资费,选的时候要想清楚自己平时上网干啥,这个我在后面会详细说。
第三步,填好地址和个人信息下单。地址一定要写详细,比如长岛县南长山街道XX小区X栋X单元,越具体越好,不然师傅找不到人。下单之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,有不清楚的这时候可以直接问。
第四步,专业师傅上门安装。岛上的装维师傅大部分都是本地人,路线熟,预约好时间基本不会迟到。师傅到了之后会先查一下光纤线路,然后装光猫、调试信号,全程大概40分钟到一个小时。装完测速给你看,确认没问题了才收费,先安装、后付费,这一点比较让人放心。
怎么选宽带?
很多朋友问我说,100M和200M到底差多少,该选哪个?我根据自己的实际体验说说看法。
如果你家里就一到两个人用网,平时就是刷刷短视频、看看剧、逛逛淘宝、聊聊微信,那100M完全够用。我算了一下,100M的下载速度大概是每秒12.5兆,一个1GB的电影,理论上80多秒就能下完。实际用的时候可能会打个折,但看视频、刷网页都不会觉得卡。一年280块,平均一天不到8毛钱,这个价格在岛上确实划算。
要是家里人多,三四个设备同时用,有人打游戏、有人看4K视频、有人开视频会议,那建议上200M。200M的下载速度大概是每秒25兆,比100M快了一倍,多设备同时用的时候体验感差别比较明显。310元一年,贵了30块,平均一天多花8分钱,换来更稳的体验,这笔账还是划算的。
我自己因为平时在家办公比较多,偶尔要传大文件,加上对象喜欢一边看电视一边刷手机,所以选的是200M。不过如果你预算紧张,或者平时就一个人住,100M真的够用了,没必要多花那30块钱。
避坑指南
我在岛上住了快十年,宽带这坑踩过不少,给大家说说几个实实在在的教训。
第一个坑:以为宽带越快越贵就越好。前年我邻居办了个千兆套餐,一个月下来费用不低,结果家里路由器和网线都是老旧的百兆设备,测速出来连100M都跑不满。后来换了台支持千兆的路由器,网速才上来。所以办宽带之前,先检查一下自己家的路由器支不支持对应速率,不然白花钱。
第二个坑:合约期没看清就签字。有人说办的时候说得好好的,结果用了半年想搬家去趟外地,一查发现合约期内拆机要交违约金。这次我专门确认了,这两个套餐合约期都是1年,合约期内拆不了机。所以办之前先想清楚,未来一年内有没有可能搬家或者离开长岛,别脑子一热就办了。
第三个坑:在路边小店或者楼道广告里找人办宽带。我有一个亲戚就吃过这个亏,在小区楼道里看到一个”办宽带送路由器”的小广告,打电话过去办了一年的所谓”内部套餐”,结果用了两个月就断网了,再打电话过去,对方直接不接了。后来我帮他打10086一查,人家说根本没这个套餐记录,纯属被骗了。认准我前面说的那几个正规渠道,至少出了事找得到人。
第四个坑:忽略光猫和路由器的维护。光猫用两三年,如果积灰严重或者散热不好,也容易导致网络不稳定。我今年夏天就遇到过这种情况,网速莫名其妙慢,师傅上门一看,光猫放柜子里闷得发烫。后来把它挪到通风的地方,问题就解决了。另外每年台风季前后,岛上的网络偶尔会受影响,这个是线路原因,跟套餐没关系,不用太着急。
第五个坑:以为安装费都包含在套餐里。这两个套餐是免安装费的,但有些套餐或者有些时候会收上门费或者调试费,办之前一定要问清楚有没有额外收费,别装完了师傅跟你说还要收一笔费用。
常见问题
Q: 我在砣矶镇住,能装这个宽带吗?
A: 只要你家那边有移动的光纤覆盖就能装。下单选好地址之后,运营商会有人联系你确认资源情况,如果真没覆盖,师傅会在电话里直接跟你说,不会让你白等。长岛各乡镇现在光纤覆盖都挺全的,理论上问题不大。
Q: 合约期内能拆机吗?
A: 这两个套餐合约期都是1年,合约期内拆不了机。你要是中途搬走了不住长岛了,可以找移动客服咨询能不能移机到新地址,或者需要承担一定的违约费用。所以办之前一定要确认自己未来一年不会离开。
Q: 装完之后网速达不到标称速率怎么办?
A: 师傅装完会现场测速给你看。如果当时测速达标,但你后来用着觉得慢,先检查路由器,大概率是设备问题。如果路由器没问题还是慢,就打10086报修,让师傅再上门排查线路。
Q: 家里已有移动手机号,能办这个单宽带吗?
A: 这套套餐本身就是单宽带,不需要绑定手机号。如果你已经有手机号,也可以单独办,互不影响。要是你愿意多花点钱把手机话费和宽带绑一块,那又是另一种套餐了,不是这个价格。
Q: 缴费是交给谁?
A: 装完之后钱直接交给上门安装的师傅,这是运营商收的,不是给师傅个人的。收完钱会给你收据或者发票,上面有移动的章子。之后续费是在移动官方渠道交。
Q: 光猫是免费给的吗?
A: 套餐里含光猫,不需要另外花钱买。但这个光猫的所有权在运营商那边,以后如果你不用宽带了需要退还。路由器得自己买,建议买个主流的百元级路由器就行了,不用太贵。
Q: 优惠期只有一年,到期之后会涨多少钱?
A: 这两个套餐的优惠期是1年,到期之后按运营商新政策续约。具体涨多少现在谁也说不准,我自己的经验是,有些套餐到期后会有续费优惠,不一定会比原来贵太多。到期前一个月你手机会收到提醒短信,到时候再决定续不续,不用提前操心。
反正从我这次在长岛办宽带的经历来看,移动这套包年单宽带在同价位里算是省心的选择。一百兆两百兆这个速率区间,对绝大多数家庭来说完全够用,关键是价格透明、没有手机号绑定那些弯弯绕。我个人感觉,如果岛上这波包年资费能维持住,比之前那个融合套餐划算多了,一年省下来的钱,够买个好点的路由器了。
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