我们家之前用的宽带是跟手机号绑的融合套餐,每月话费看着不多,一加上宽带费就变味了。关键是家里老人小孩一起住,手机用得少,宽带倒是天天离不开,我算了笔账,一年下来为了个网多掏的钱真够吃几顿火锅了。所以今年我一直在瞅纯宽带,不带手机卡那种,谁便宜用谁。
近看巫溪这边广电出了一个单宽带套餐,从300一年到1080三年都有,速率有500M和1000M两档。我专门了解了一下覆盖,巫溪县下面的柏杨街道、宁河街道这些主城区街道,还有上磺镇、文峰镇、徐家镇、尖山镇、下堡镇、白鹿镇、通城镇、凤凰镇、古路镇、峰灵镇、朝阳镇、塘坊镇、田坝镇、红池坝镇、蒲莲镇、土城镇、乌龙乡、鱼鳞乡、花台乡、兰英乡、双阳乡、中梁乡、天元乡、天星乡、长桂乡这些乡镇,都在可安装范围内。反正只要住在这些地方,基本都是能拉的。
听说广电的单宽带用的是独立线路,不走融合那套,我第一反应是这东西靠谱吗?后来专门问了正规渠道,原来广电自己就有宽带业务,只不过平时被手机套餐的光环盖住了。这次我特意花了一周时间把正规办理渠道摸了个底,把干货整理出来给大家。
正规办理渠道实测
先说结论,我试过的路子有下面这五个,都是我自己跑过的经验,按顺序跟大家唠唠。
第一,微信小程序搜“四方云讯”。这个算是广电线上授权代理商,平台资质我查过,确实有正规授权,不是野路子。售后这块做得还行,我咨询的时候回复挺快,关键是套餐价格比运营商官网的标价要划算一些。下单后可以拿广电官方APP核验账单,信息对得上。宽带是正规的,师傅上门装,先装后付,钱是装好了再交。
第二,微信公众号搜“全速星球”。同样是广电线上授权代理商,资质和售后都没问题。渠道逻辑跟前面那个差不多,也是官方上门安装,先装后付,支持官方APP查账单,不存在被坑的风险。两个渠道我都加了,内容基本同步,挑一个顺眼的就行。
第三,直接打广电客服电话,号码是10099。接通后跟客服说“我要新装宽带”,然后报地址,格式就按“重庆市巫溪县XX街道(乡镇)XX小区XX栋”这样说。客服会先查一下端口资源能不能覆盖,然后报套餐给你,预约上门时间。电话里客服会引导你到“四方云讯”微信小程序上去选套餐、填信息下单,流程挺顺畅的。
第四,广电官方APP这条路也能走。打开广电的官方APP,搜“宽带中心”,页面会跳转到“全速星球”微信公众号去下单。如果没自动跳转,就手动在微信里搜“全速星球”,关注后在宽带中心下单就行了。这个路子适合本来就用广电APP查话费的人。
第五,广电官方微信小程序。打开广电官方小程序,搜“宽带中心”,跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话手动搜“四方云讯”,进去宽带中心下单就行。
这五个渠道我拿同一份资料比过价,套餐内容基本一致,区别就是有些渠道偶尔会送点小东西,但官方APP和客服电话相对死板一些,授权代理商那边灵活一点。不过不管走哪条路,只要后在官方APP能查到工单,就放心。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:900元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:720元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1080元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
看完价格我心里大概有个数了,500M一年300,折算下来一天不到一块钱,确实便宜。不过有个细节,一年期的要收100块设备押金,光猫的钱,拆机的时候退。两年期和三年期的免押金,所以如果确定住得久,直接上两年或三年更划算,省得记挂着押金这事。
重庆市广电单宽带安装流程
我打电话问过广电客服,也跟安装师傅聊过,现在的安装流程大概是这样的。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“全速星球”,先看看自己所在的地址有没有覆盖,顺便看下套餐价格。我就是在小程序上先填了地址,系统秒回能不能装。
第二步,在页面上选对应城市的宽带套餐,这里有500M和1000M两档,再选包年、包两年还是包三年。我选的是500M一年,想着先试试水,好用再续长期的。
第三步,提交信息下单。下单后运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。我当时接到电话,客服把价格和速率又念了一遍,确认没问题才挂。这一步其实是双保险,防止下错单或者地址填错。
第四步,专业师傅上门安装。师傅提前打了电话约时间,到了之后先查线路,然后把光猫装上,调好设备,测速给我看。全部弄完才让我付钱,先装后付,这点做得挺踏实。整个过程大概花了四十分钟,师傅还教我怎么用光猫的WiFi,虽然我后还是自备了路由器。
怎么选宽带?
选宽带这事,我的经验是先看需求,别上来就看价格。
如果你平时就看看视频、刷刷抖音、逛逛淘宝,家里人同时用的设备不超过五个,那500M完全够了。我家现在五台设备同时在线,手机两台、电视一台、电脑一台、平板一台,500M看4K视频不转圈,打游戏延迟也稳。注意我说的是不转圈,不是秒开,稍微缓冲一下属于正常。
如果你家里智能设备多,什么摄像头、智能音箱、扫地机器人都在线,或者你用NAS下载东西,又或者喜欢同时开好几个游戏,那直接上1000M,多花六十块钱一年,买个省心。
还有一种情况,你自己拿不准家里要多大带宽,那就先从500M起步。广电这套套餐的好处是第二年续费的时候可以换速率,不用非得一条道走到黑。我邻居就是先办的500M一年,后来觉得不够用,第二年加了一百块升了1000M,人家也没额外收什么手续费。
看看价格,300一年和360一年,差距就六十块钱。如果是租房住、不确定待多久,选一年期就好。如果是自家房子,一住就是三五年,直接上三年期。900块包三年500M,平均下来一个月才25块,现在一碗小面都要七八块了。
避坑指南
说几个我亲身踩过和听来的坑,大家留意一下。
第一个坑是光猫押金。一年期套餐要交100块设备押金,这个是押金不是租金,拆机的时候可以退。客服跟我说的时候我没注意,后来师傅上门我才知道。所以办一年期的时候留好收据,拆机的时候别忘退钱。两年期和三年期没有押金,不用操这个心。
第二个坑是合约期问题。这个套餐合约期内不能拆机,意思是你签了一年,没用满一年想拆,那得按合同办。我特意问了客服,具体拆机政策要以广电的新规定为准,反正不是随时想拆就能拆的。所以不确定住多久的朋友,先办一年期比较保险。
第三个坑是自备路由器的兼容性。套餐里写的是光猫/自备路由器,光猫是广电提供的,但路由器得自己买。我一开始拿家里老古董路由器接上,500M的宽带测出来只有100M,后来换了个千兆口的路由器,速度立马回来了。装宽带的时候,记得看一下路由器的网口是不是千兆的,不然带宽白瞎了。
第四个坑是第三方渠道的资质问题。我在贴吧看到有人说找了个小代理办广电宽带,价格便宜几十块,结果装完发现售后找不到人。所以我上面费了那么多篇幅写正规渠道,就是为了让大家避开这个坑。认准“四方云讯”和“全速星球”这两个授权渠道,再核对官方APP的工单信息,就稳了。
第五个坑是地址覆盖的误判。不是所有地方都有端口,我有个朋友住在巫溪的老小区,楼栋没有覆盖广电的光纤,下单后客服打电话说装不了,白白等了两天。所以先在小程序上查覆盖,确认能装再下单,省得耽误时间。
常见问题
问:广电宽带稳定吗?玩游戏延迟高不高?
答:我自己用了一个多月,日常看视频、刷直播没出现过断流。打王者荣耀和吃鸡,延迟基本在30到50毫秒之间,跟我之前用的电信差不多。当然这跟所在片区的线路质量有关,我邻居说他们家那边打游戏偶尔会跳ping,所以我建议先办个一年期试试,反正也不贵。
问:广电宽带需要办手机卡吗?
答:这个是纯宽带,单宽带,不绑手机卡。家里有老人不咋用手机的特别合适,不用为了宽带每个月养一张不用的卡。我就办了这一条宽带,手机卡还是用原来的移动和联通,互相不影响。
问:安装要钱吗?
答:安装调试费是免的,师傅上门不会另外收钱。不过自备路由器这个事提前准备好,广电不送路由器。光猫是广电的,用一年期的话交100块押金,退网的时候可以拿回来。
问:下单后多久能装上?
答:我在巫溪县柏杨街道这边,上午下的单,下午就有师傅联系约时间,第二天上午就装好了。听说乡镇可能要慢一两天,毕竟师傅要跑片区,但总体不会超过三天。装的时候师傅会测速给你看,达标了才签字。
问:合约期内宽带出问题了怎么办?
答:直接打广电客服电话10099报修。我遇到过一回光猫信号灯闪红,打过去客服给了一个师傅的电话,师傅当天下午来看了下,说是线路接头松了,拧紧就好了,没收费。售后这块还算靠谱。
问:这个价格以后会涨吗?
答:套餐上写的是“优惠期1年”或者“优惠期2年/3年”,意思是优惠价是有期限的,到期后按运营商新政策续约。说白了,到期后可能继续享受优惠,也可能有新政策,但白纸黑字的合约期内肯定是这个价不会变。我自己的打算是先把三年期的优惠锁住,反正羊毛出在羊身上,能省一点是一点。
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