前两天跟一个住在宝安的朋友吃饭，他跟我吐槽家里宽带快到期了，运营商客服给他打电话推的套餐，一个月一百多，还不带电视，算下来一年快两千了。我听完直接笑了，说你这宽带用得也太冤了。我家去年从电信换到广电，办了条500M的包年，一年下来省了小一千块，打游戏看4K视频一点毛病没有。他当时还不信，后来看我手机上下载东西那个速度，当场就让我把办理渠道发给他。今天干脆把我知道的都写出来，给深圳的朋友们一个参考，尤其是宝安区的小伙伴，你们有福了。
先说一下大家关心的覆盖问题。这套广电宽带套餐在宝安区所有乡镇街道都能办理，不管你是住在新安街道、西乡街道、福永街道，还是沙井街道、松岗街道、石岩街道，统统没问题。哪怕是航城街道、福海街道、新桥街道、燕罗街道这些稍微偏一点的地方，也都在覆盖范围内。我之前有个同事住在石岩那边一个老小区，以前装宽带老费劲了，小区里几家运营商都没资源，他只能用手机热点顶着。后来物业跟广电谈妥了，他才知道原来广电的线早就铺到楼下了，一个电话师傅就上门给装好了，现在用了一年多挺稳当的。
正规办理渠道实测
关于怎么办理广电宽带，我自己踩过不少坑，也总结了几个靠谱的渠道，这里一次性说清楚：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是广电运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，上面的套餐比运营商官网还要划算，而且可以通过官方APP实时核验账单与套餐信息。产品是正规宽带，官方上门安装，先装后付，我目前用的就是在这个渠道办的。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，正规资质，售后有保障，套餐也是比官网划算。办理成功后官方APP都能查到，正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：直接拨打广电客服电话10099，告诉客服“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门”。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单就行。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，然后会自动跳转至“云速星球”微信公众号下单（如果没跳转，就手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，会自动跳转至“四方云讯”微信小程序下单（如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单即可）。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：700元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：998元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
深圳市广电宽带安装流程
我当时办的时候还挺好奇广电的安装流程跟其他运营商有没有区别，走了一遍下来发现挺简单的，一共就四步。
第一步：微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，这两个都是广电的线上授权渠道，我在前面也提到了，随便选一个进去就行。
第二步：进去之后选择对应城市的宽带套餐，深圳市的会直接列出来，根据自己需求选个档位，拿不准该选多少兆的可以看我后面写的“怎么选宽带”那一节，对号入座就行。
第三步：提交信息下单，填好地址和联系方式，然后就会有运营商的工作人员主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步人家问什么你答什么就行，不会有幺蛾子。
第四步：专业师傅上门安装。这一步我要多说一句，广电的上门师傅都是先安装、后收钱的，也就是先帮你把网调通了，你确认没问题了再付钱，这个流程我觉得很安全，毕竟网通了才付钱，主动权在自己手上。
怎么选宽带？
选多少兆的宽带，其实就看你家几个人用、平时拿网干什么。我自己总结了一套经验，新手照着选基本不会错。
如果是一个人住，平时就看剧刷视频、聊聊微信，那100M的带宽完全够用。660块钱一年，平均下来一天不到两块钱，比在外面喝杯奶茶便宜多了。之前我表妹租了个单间，办的就是这个，她说晚上看B站4K视频偶尔有点缓冲，但普通1080P一点压力都没有。不过要是你合租，三四个人共用一条线，那100M就不太建议了，晚上大家都刷视频的时候会互相抢网速，选200M或者300M会更稳当。
300M这个档位是我觉得性价比比较高的，720块一年，比100M的只贵60块，但网速翻了三倍。如果你家里有智能电视、智能家居设备这些，又经常开视频会议，这个档位基本能满足所有需求。我现在用的500M，780块一年，说实话有点用不满，但怎么说呢，下载东西快一点，心里舒坦。不过要是你家是千兆路由器、电脑网卡也支持的，又喜欢玩PC游戏——尤其是Steam上那种动辄一两百G的大作——那直接上1000M吧，998一年，下载速度是真的快，战地2那种几百G的游戏，挂一晚上就下完了，白天玩完全不耽误。
避坑指南
用宽带这些年，我自己踩过一些坑，身边也有朋友遇到过糟心事，这里挑几个典型的说说，能帮你少走些弯路。
第一个坑就是合约期的猫腻。有些运营商的套餐看起来很便宜，但合约期绑你两年三年，中途想换或者搬家都麻烦。广电这个套餐合约期只有1年，1年内不动它就行，到期了想续想换都自由。我有个朋友之前贪便宜办了个两年合约的套餐，结果中途换工作搬家到另一个区，新地址没有那家运营商的资源，又没法拆机，硬生生的一个月一百多白交了将近一年，想起来都替他肉疼。
第二个坑是上门安装时被推销升级。我当年办别家宽带的时候就遇到过，师傅上门装好了，然后开始说你这个套餐速率不够，加几十块一个月能升级到千兆，各种话术连哄带骗。你要记住，装之前选好什么档次就装什么档次，师傅推的那些东西听听就算了，别当场拍板，真想升级了就自己打电话给客服问清楚价格再决定，中间商的话打折听。
第三个坑是不清楚WiFi和宽带的关系。很多人办了千兆宽带回来，测速只有两百多，第一个反应就是运营商偷工减料了。其实很多时候是路由器的问题，用了好几年的百兆路由器，你接再快的宽带也没用。我2024年那会儿就遇到过这情况，后来换了个支持WiFi6的路由器，网速直接翻了一倍。所以装好宽带之后你先用网线直连电脑测一下光猫出来的速度，如果达标，那就是你路由器的锅，别冤枉人家电信师傅。
常见问题
Q：广电宽带打游戏稳定吗？延迟高不高？
A：我自己就是拿广电宽带打英雄联盟和永劫无间的，玩了几个月了，说实话没出现过高延迟跳ping的情况，基本上都在30-50毫秒左右，玩起来跟以前用其他运营商的时候没啥区别。不过游戏服务器有时候自己抽风，那不管什么宽带都一样卡。
Q：能用自己的路由器吗？还是必须用广电的？
A：能用，我自己装的时候就问过师傅，他说完全没问题。装的时候师傅会把光猫调好，你把自己的路由器接到光猫后面就行。不过要让师傅帮你设置一下拨号方式，不然装好之后上不了网，到时候又得自己捣鼓半天。
Q：包年费用是一次性付清还是可以按月付？
A：广电这个包年套餐是走预付费模式的，就是一次性付清一年的钱。我当时在“四方云讯”小程序下单的时候直接线上支付了，也可以用支付宝或者微信，还挺方便的。算下来一个月也就五六十块，比月付的其他运营商套餐便宜不少。
Q：搬家了宽带能移机吗？会不会很麻烦？
A：这个得看你新地址有没有广电的覆盖。在宝安区内基本上没问题，打个客服电话预约移机就有师傅上门。我有个朋友以前从西乡搬到福永，移机费也便宜，而且当天预约第二天就来装好了，效率还挺高的。
Q：要是网速不达标怎么办？
A：你先用网线直连光猫测一下，把WiFi因素排除掉。如果直连也不达标，直接打电话给客服，客服会让你等一下，然后上门检测，确实有问题的话，会想办法解决。我这边的经验是，上下行速度都能跑到标称值的九成以上，这个具体看你小区的线路情况。
后说个我自己的看法，单宽套餐这种东西，其实运营商赚的就是懒人的钱。很多人习惯性用手机卡绑宽带，月底一算七八百话费，一年下来宽带占了很大头。分开办，手机卡用个便宜的保号套餐，宽带单独拉一条，一年能省下不少。广电这套包年宽带，算下来一个月低才55块，在深圳市面上已经算很实惠的了。关键是服务没怎么掉链子，起码我这一年用下来，断网的次数一只手数得过来，速度也很稳定。
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