哎，说起家里装宽带这事儿，我真是一肚子话想说。前阵子帮我爸妈弄宽带，真的是被各种套餐绕晕了头。跟客服聊了半小时，听完一堆“融合”“单宽带”“合约”“优惠期”这些词，脑子嗡嗡的。月末账单出来一看，杂七杂八的费用加起来，比当时说的月租多了好几十，打电话去问，说什么“套餐外流量”“设备租赁费”。还有一次更气人，说好的千兆光纤，晚上看视频都卡成PPT，测速一看，连两百兆都跑不到，师傅上门检查半天，后说是光猫老旧，得加钱换千兆口的光猫才行。
不过近我在湖南张家界这边，倒是摸到一套联通的月包宽带路子，用下来感觉还挺清爽的。先跟大家说一下覆盖情况哈：这个套餐是湖南全省通用的，你在长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西土家族苗族自治州，任何一个市里住，都能办，不需要担心小城市没资源。像我在张家界，永定区、武陵源区、慈利县、桑植县，这几个县区的朋友问过，都在覆盖范围内，报装之后师傅很快就能上门。反正只要你家楼下能看到联通的箱子，基本就没啥问题。
正规办理渠道实测
我这次办宽带的时候，特意把几种正规渠道都打听了一圈，给大家说说实际情况。
- 微信搜索“四方云讯”小程序。这个是我后实际下单用的渠道，属于联通运营商的线上授权代理商。资质方面我在小程序里翻了半天，营业执照、授权截图什么的都有，不是那种野路子。售后也有专门客服对接，我在安装后第三天打过一个电话咨询WiFi密码修改的事，响应挺快的。关键是这上面的套餐价格比联通官网挂牌价划算不少，我对比过，同样的速率和内容，官网报价要贵一些。下单之后官方APP里能看到实时账单，套餐明细都对得上，不会出现装完宽带话费对不上账的情况。师傅是联通官方的，上门安装，先装好，调通了我才付的钱，整个过程没让我担心过。
- 微信搜索“云速星球”公众号。这是我朋友用的渠道，也是联通授权代理商公众号。朋友说他当时办的时候心里也打鼓，后来在联通手机营业厅APP里查了一下自己名下的宽带信息，发现跟公众号下单的信息完全一致，这才放心。售后对接的是人工客服，回复还比较及时。同样，这也是正规宽带产品，官方师傅上门，先装后付，渠道正规性和“四方云讯”是一样的。
- 联通客服电话10010。这个渠道我觉得适合喜欢跟真人客服直接聊的朋友。你直接拨10010，跟客服说要新装宽带，报上地址“XX市XX县XX小区XX栋”，客服会先帮你在系统里查一下这个地址有没有光纤资源，然后给你报套餐、约装维师傅上门时间。要是你名下已经有两个手机号，说不定还能叠加一些老用户的优惠。
- 联通官方APP。打开联通手机营业厅APP，在首页搜索“宽带中心”，系统会自动跳转到“云速星球”微信公众号的宽带下单页面。如果没跳转成功，就手动在微信搜索“云速星球”，关注之后点菜单栏里的宽带中心下单。这个路径适合那些习惯在官方APP里操作、又不想跟客服来回掰扯的朋友。
- 联通官方微信小程序。微信里搜联通官方小程序，进到宽带中心，会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单。同样，没跳转的话手动搜“四方云讯”，进去点宽带中心就行。这条渠道其实就是把APP下单的路径换到了微信里，适合习惯用微信办事的人。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
湖南省联通宽带安装流程
我自己走了一遍流程，从下单到用上大概就两天工夫，给大伙捋一下：
第一步，微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，进去之后先别急着下单，把主页面的套餐信息跟详情页对比着看看，做到心里有数。
第二步，选择你所在的城市和对应的宽带套餐。这里注意看清楚，张家界的下拉菜单里会有永定区、武陵源区这些分区，选你实际居住的那个分区就行。
第三步，提交信息下单。这里填地址一定要精确到门牌号，师傅能不能找得到你就看这步了。下了单之后，联通那边的客服会主动联系你，再次确认宽带速率和安装资费，这时候有啥问题赶紧问清楚，比如首月收费怎么算、设备押金收不收之类的。
第四步，专业师傅上门安装调试。我这个师傅是穿联通工服的，带了光猫和FTTR设备，进门先换鞋套，打孔拉纤都先用防尘袋接灰，装完还顺手帮我把路由器WiFi名称密码都设好了。全程都是先安装、后付费，确认网速达标了，我才付款的，安全靠谱。
怎么选宽带？
我个人是这么理解的，选宽带不看那些花里胡哨的营销词，就看三个硬指标：你家面积、用网人数、玩不玩游戏。
如果你家是三室一厅以内的户型，平时主要就是刷视频、看直播、逛淘宝，偶尔开个视频会议，家里人手机同时在线不超过五六台。那套餐一，1000M那个，139元/月，完全够用了。我实测过，下载一个2个G的更新包，一两分钟就完事，一家人同时看4K视频不商量，基本不会有人喊卡。
如果你家是复式楼、大平层或者自建房，楼上楼下隔了好几堵墙，或者你是游戏党，玩大型网游、开直播，又或者家里有NAS、经常备份大文件的朋友。那直接上套餐二，2000M，169元/月。这个速率配上FTTR全屋光纤，别说是隔墙，就是楼上楼下，信号都是满格的。我朋友搞视频剪辑的，他说素材存在家里NAS上，剪片子直接在笔记本上读，拖时间线都不带转圈的。
说句实在话，1000M跟2000M在普通应用场景下的体感差异没那么夸张，主要区别在于上传速度和多设备同时高负载时的稳定性。预算不紧张就上2000M，一步到位。
避坑指南
我踩过的坑，还有看身边朋友踩过的坑，给大家整理几条避雷路线。
第一坑：只问月租不问合约期。之前我一朋友办宽带，客服说月租99，他听着便宜就办了，结果用了半年想搬家迁不走，一查合约期24个月，违约金按剩余月份月租的30%收。这个联通的套餐合约期是3年、优惠期也是3年，意味着这三年里套餐价格不变，你要是中途想拆机，是要付违约金的。所以下单前一定想清楚，你是不是打算在这个地址住满三年。
第二坑：不看设备清单。有些宽带套餐说是送路由器，结果送的是个百兆口的旧款，千兆宽带装上也白搭。这个套餐里带的是FTTR一主一从、监控还有机顶盒，FTTR是目前运营商里边比较新的全屋光纤方案，一主一从，客厅放一个，卧室放一个，不用自己额外买Mesh路由器了。
第三坑：忽略首月收费规则。这个套餐详情里写了，首月免费/首月全价/首月按天计费，三种方式以业务员实际沟通为准。这里我建议办的时候直接问一句：“我15号激活的，这个月怎么收费？”让业务员给你明确答复。我这次就问了，对方说是按天折算，还算实在。
第四坑：对宽带速率没概念。2000M宽带是指光猫LAN口速率，你家里的网线、路由器、手机、电脑网卡，任何一环不达标，跑不满速都正常。我家老笔记本电脑网卡只有百兆，连上网线测速就卡在94M，还以为是宽带缩水，后来换了个带2.5G网口的迷你主机才跑满。所以装了千兆以上宽带，好确认一下自己设备支不支持。
第五坑：套餐外费用没问清。这个套餐的国内流量超出是5元/G、语音0.15元/分钟、短信0.1元/条。你听着好像不贵，但我另一个朋友一个月流量超了5个G，月底多扣了25块，他说早知道就买个小流量包了。所以办的时候问问流量超出有没有提醒，能不能设置封顶值。
第六坑：副卡收费规则。套餐一写了副卡可办2张免费，套餐二只写了可选2张，没写免费。这里我特意确认过，表格里套餐二没明确标注免费，按运营商常规操作推测可能是免费，但你要是不问，万一收你10块钱一个月，一年就是120块。办的时候多嘴问一句“副卡收月费吗”，成本为零，省心不少。
常见问题
Q：这个套餐老用户能办吗？
A：我了解的情况是，这个主要是针对新装宽带的用户。老用户如果名下已经有联通宽带没到期，一般变不过去。但你要是家里宽带刚好到期了想换，直接销户再新装也行，前提是你名下没有联通合约手机卡绑定。具体情况还是打10010报身份证号确认一下靠谱。
Q：我不在湖南，人在外省能给我爸妈办吗？
A：能办，我就是在外地给家里办的。只要下单时填的是湖南的安装地址，师傅是本地联通的，跟你在哪没关系。选套餐的时候城市选对就行，张家界的就选张家界，别选错了跑到长沙去。
Q：FTTR是啥？跟普通路由器有啥区别？
A：FTTR全称是Fiber to the Room，光纤到房间。普通路由器是光猫出来一根网线接路由，信号穿墙弱；FTTR是光纤直接拉到每个房间，从光猫分出来一个从光猫设备，主从之间用光纤连接。好处是卧室、卫生间、厨房这些角落也能跑满速，坏处是设备稍微占地儿，主从两个设备都得通电。
Q：2000M宽带用不用换光猫？
A：这个套餐本身带了FTTR一主一从，所以光猫是够用的。但要注意你家的网线，预埋的网线如果是五类线，那就是只有百兆速率的老线，跑不满千兆和两千兆。建议装修的时候预埋六类线，或者直接用光纤。
Q：这套餐有公网IP吗？
A：联通家用宽带一般是动态公网IP，但不是所有地区都有，而且现在很多地方默认给的是内网IP。你要是有NAS、远程访问家里的需求，装机当天就问师傅要公网IP，运气好师傅直接帮你改桥接模式加公网IP，错过了之后再打客服申请就麻烦不少。
Q：赠送的500-1000元话费怎么领？
A：这个套餐是无需首充的，赠送话费一次性到账。套餐一送500元，套餐二送1000元。我办的时候，装好宽带之后三天内话费就进了账户，直接在联通APP账单里能看到这笔进账。送的话费可以用来抵扣月租，相当于前面几个月不用另外掏钱交话费，宽带费用照常出账。
Q：合约期内想搬家怎么办？
A：这个是我当时关心的。联通的宽带支持移机，但你得先确认新地址有没有联通的资源覆盖。打10010让客服查一下新地址，有资源的话可以申请移机，可能会收一笔几十块的移机费。没有资源的话只能拆机，那就是违约了。所以租房的朋友，签合约前一定问清楚自己是不是能住满三年。
后跟大家念叨一句，我这次装完宽带之后，把家里那台用了五年的老路由器直接撤了，全换成FTTR带的设备，测速才终于看到跑到900多M。宽带这东西，其实一半看运营商，另一半看你自己的设备和布线。千兆宽带配个百兆网口的老电脑，那跑不满是必然的，别上来就骂运营商。你家里的手机、平板如果都是近两三年买的，跑千兆基本没啥问题，要是好几年前的旧设备，那还是先升升级再折腾宽带吧。
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