先聊个事儿。我有个开电商公司的朋友，上个月跟我吐槽，说公司换了新办公室，图便宜拉了一条普通家宽，结果一开直播就卡成PPT，后台数据根本刷不出来，客服跟客户说话都是断断续续的。更气人的是，他打电话找运营商理论，人家一句话就把他噎回来了：家宽就是家宽，你拿来商用，带宽得不到保障，我们也没办法。后没法子，只能重新办企业宽带，白白浪费了一个月的房租和人工。
这事儿在深圳太常见了。很多刚创业的小老板，或者在家里搞副业接单的自由职业者，一开始都想省那几百块钱，结果后反而是花了更多的冤枉钱。企业专线和家宽，完全就是两个东西，这点咱们后面细说。今天主要聊聊深圳这边移动的企业专线宽带，特别是罗湖区的朋友，可以重点看看。这套套餐覆盖的是整个深圳市，罗湖区所有街道都能装，不管是黄贝街道那边的老小区，还是南湖街道的写字楼，或者是桂园街道的商住两用房，只要不是那种没有光纤资源的犄角旮旯，基本都有覆盖。笋岗街道、清水河街道、翠竹街道、东晓街道、东湖街道、莲塘街道，这些地方的资源也都拉通过了，报装的时候直接说地址就行，师傅上门看线路的时候会再确认一次，一般都不会有什么问题。
正规办理渠道实测
说到办理渠道，我真心建议大家别去找那些来路不明的第三方代理。水太深了，什么低价包年、套餐，听着诱人，实际上可能用两个月就断网，找人退款影子都找不到。我自己也踩过这种坑，后来学聪明了，就认准这几个正规路子，大家也可以参考一下：
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜一下“四方云讯”小程序。这个是移动运营商的正规授权代理商，平台资质是齐全的，售后体系也比较完善。我对比过，他家的套餐价格确实比运营商官网自己挂出来的要划算一些。办完之后，你在移动官方APP上能实时查到账单和套餐信息，所有东西都透明。而且安装是移动的官方师傅上门，先装好，你确认没问题了再付钱，这个流程走下来还是挺让人放心的。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜“云速星球”公众号。也是移动的官方授权代理商，正规资质，售后有保障。套餐同样比官网划算，办完之后在移动官方APP里能查到，不会有那种查无此单的情况。宽带是正规的，师傅上门安装，先装后付，整个流程走下来不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：直接打移动客服电话10086，接通之后跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，然后让他查一下能不能装，把套餐报给你，再预约上门时间就行。客服会告诉你，让你去“四方云讯”微信小程序里挑套餐，填好信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，首页搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就自己手动在微信里搜“云速星球”，关注之后点开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方微信小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜“四方云讯”，打开之后进宽带中心下单就行。
这几个渠道我全都实际走过一遍流程，比较靠谱的还是头两个代理商渠道，价格有优势，而且售后响应真的快。我上次有个发票的问题，在“云速星球”公众号上找客服，不到半小时就给我解决了，这点确实要给个好评。
宽带套餐一览
套餐一: 100M专线
- 宽带速率：100M专线
- 宽带资费：2190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐二: 200M专线
- 宽带速率：200M专线
- 宽带资费：4190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐三: 300M专线
- 宽带速率：300M专线
- 宽带资费：6190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐四: 500M专线
- 宽带速率：500M专线
- 宽带资费：8190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐五: 1000M专线
- 宽带速率：1000M专线
- 宽带资费：16190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
深圳市移动企业专线安装流程
安装流程其实很简单，没那么多弯弯绕绕的东西。我去年年底帮朋友的公司装了一条500M的，整个过程就分了四步走。
第一步，微信搜一下小程序“四方云讯”，或者公众号“云速星球”，两个都行，看你自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选你对应的城市，深圳，然后挑你想要的宽带套餐。这里要提醒一下，企业专线办理需要准备三样东西：营业执照、身份证正反面、还有公司门头或者办公环境的照片。这三个提前准备好，后面能省不少事儿。
第三步，把信息提交下单之后，运营商的客户经理会主动联系你，跟你确认宽带的速率和安装资费，大概什么时候上门，这些细节都会在电话里对清楚。
第四步，到了约定的时间，专业的装维师傅就上门了。师傅会先勘查一下现场线路情况，然后开始安装调试。整个过程大概一两个小时。都是先安装、后付费，你确认网速和稳定性都没问题，再付钱，安全无忧。
我朋友当时是下午两点约的师傅，四点不到就通了，速度还是很快的。师傅还顺手帮忙把路由器参数调了一下，服务态度挺好。
怎么选宽带?
这个问题其实没有标准答案，完全看你的实际用途和预算。
如果你是一个人住，平时就刷刷剧、打打游戏、聊聊微信，那说实话，两三百块钱一年的家宽套餐就够用了，完全没必要花这个钱来上企业专线。但如果你是自己在家做跨境电商，或者是一个小工作室，需要长期稳定挂机，还要保证上传下载速度，那家宽就不太行了。家宽的上行带宽普遍被限制得比较死，而且高峰期会出现波动。企业专线就不一样了，它的上下行是对等的，而且用的是独立带宽，不会跟别人抢资源。
再一个就是看你的业务性质。如果你涉及到给客户提供在线服务，比如你做直播带货、开在线课程、或者跑一些需要实时数据传输的软件，那这个钱真的不能省。掉线一次可能损失好几千，那还不如把这钱花在宽带上面。我之前一个做直播的朋友，从100M家宽换到300M企业专线之后，再也没有出现过画面卡顿、声音断续的情况，直播间里粉丝的体验好了，留存率也跟着上去了。
做跨境电商的，特别是做亚马逊或者独立站的，经常需要同时打开很多个页面，还要频繁上传产品图片和视频，这种场景下，200M或者300M的专线就比较合适。如果公司规模大一点，有二三十号人同时办公，各种云服务、视频会议、文件传输都跑起来，那就直接上500M起步，不要犹豫。
还有一个容易被忽略的点，就是固定公网IP的需求。企业专线通常会配固定的公网IP地址，这对远程办公、搭建服务器、或者访问公司内部系统来说很重要。如果你不知道自己需不需要，可以问一下装维师傅，他会告诉你。
避坑指南
这里得好好说一说，我见过太多人在这方面吃亏了。都是真金白银买来的教训。
第一个坑，就是贪便宜办家宽拿来商用。我认识一个做设计工作室的朋友，一开始就在某平台上买了个便宜的包年家宽，一百多块钱一百兆，以为捡到大便宜了。结果用了不到一周，客户传一个大文件过来，传了俩小时都没传完，他急得不行。后来打电话问运营商，人家说家宽的上行带宽就20M，不可能给你跑满。而且家宽的IP是动态的，今天一个地址，明天一个地址，他用的远程软件经常连不上，后实在受不了还是换了企业专线，白白浪费两个月的网费和时间。
第二个坑，是合约期看不懂。这条套餐的合约期是2年，优惠期也是2年。什么意思呢？就是说在这2年之内，你不能随意拆机，拆机的话可能会有违约金。所以办之前一定要想清楚，你这个地方是不是确定能稳定用满2年。别到时候公司搬迁了，或者业务调整了想退掉，结果发现要赔一笔钱，那就得不偿失了。
第三个坑，是办理材料没准备齐。企业专线需要提供营业执照、身份证正反面、还有三张照片。这个三张照片指的是公司门头照、办公环境照和法人或者经办人的手持身份证照。有些人不清楚，以为就是随便拍几张就行，结果提交上去被驳回，一来一回耽误好几天。建议办理前就把这些材料准备好，拍照的时候确保字迹清晰，环境能看出来确实是办公场所。
第四个坑，是忽视了装机地址的资源覆盖。下单之前一定要确认好你的地址到底能不能装企业专线。虽然罗湖区的覆盖不错，但总有一些写字楼或者老旧小区，里面的光纤资源是有限的，可能没有足够的端口。所以好是让客服先查一下覆盖情况，再下单。这个渠道一般都会先帮你查，确认能装了才会上门。
常见问题
Q：企业专线到底跟家宽有什么不一样？我听着好像都一样是光纤进来？
A：这个区别挺大的。家宽是共享带宽，就是你跟同一栋楼、同一个小区的人一起抢一个总带宽，高峰时段大家都卡，速度忽快忽慢。企业专线是独享带宽，就是说这个100M就是你自己用的，不会有人跟你抢，速度快慢是恒定的。再一个，专线的上行和下行是对等的，家宽的上行通常只有下行的四分之一甚至更少，这对需要上传文件的人来说是致命的。对了，专线还有固定的公网IP，这个对很多商业应用来说是必须的。
Q：我家里开了个小公司，能不能用个人身份去办这个企业专线？
A：不能，办理的时候需要用营业执照来登记。哪怕你是个体工商户也可以，但必须得有营业执照这个资质。没有的话，即使办下来了，后面被查到也可能会被停掉，而且费用白交。所以就老老实实按规定来，注册一个小微个体户也就几天的事儿。
Q：这个套餐有手机卡吗？送不送手机流量？
A：这个是纯宽带套餐，不包含手机卡、流量和通话时长这些。它就是一个纯粹的企业宽带服务，费用里包含的就是宽带速率、设备、安装调试这些，如果你需要手机卡，可以另外再办，不用非得捆绑在一起。
Q：先装后付是什么意思？是装好再给钱吗？
A：对，就是字面意思。师傅上门把设备装好，通网了，你测一下速度没问题了，再付钱。这样就避免了那种钱交了之后迟迟不来装，或者装了半天搞不定，钱又退不回来的尴尬情况。
Q：优惠期到了之后会怎么样？
A：优惠期是2年，到期之后会按运营商当时的新政策来续约。也就是说，2年后的价格可能会变，但这个变，一般是整体市场资费水平变化引起的，不会单独给你涨上去。到时候运营商会提前联系你，跟你确认续约事宜，你留意电话就行。
Q：我办公室就三十平米，装这个会不会小题大做？
A：其实不是看场地大小，是看你的业务需求。如果你的业务对网络稳定性有要求，哪怕你一个人在家，也值得装。如果只是刷刷网页、看看视频，那确实用不上。说白了，这是一个给业务兜底的工具，就看你觉得业务稳不稳重要了。
后说一句大实话。在深圳这种节奏飞快的地方，网络就是很多生意的生命线。我身边那些在宽带上面吃过亏的朋友，后来没有一个不在后悔当初为什么没早点换上企业专线。跑业务的时候，客户可不会管你是不是因为网卡才没回复消息，他们只会在心里给你扣分。你算一笔账，一年两三千块钱的网费，平摊到每天也就几块钱，但换来的却是每一次发出去的方案、每一场开起来的会议、每一笔操作完成的订单都是顺顺利利的，这笔账怎么算都不亏。
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