先聊个事儿。我有个开电商公司的朋友,上个月跟我吐槽,说公司换了新办公室,图便宜拉了一条普通家宽,结果一开直播就卡成PPT,后台数据根本刷不出来,客服跟客户说话都是断断续续的。更气人的是,他打电话找运营商理论,人家一句话就把他噎回来了:家宽就是家宽,你拿来商用,带宽得不到保障,我们也没办法。后没法子,只能重新办企业宽带,白白浪费了一个月的房租和人工。
这事儿在深圳太常见了。很多刚创业的小老板,或者在家里搞副业接单的自由职业者,一开始都想省那几百块钱,结果后反而是花了更多的冤枉钱。企业专线和家宽,完全就是两个东西,这点咱们后面细说。今天主要聊聊深圳这边移动的企业专线宽带,特别是罗湖区的朋友,可以重点看看。这套套餐覆盖的是整个深圳市,罗湖区所有街道都能装,不管是黄贝街道那边的老小区,还是南湖街道的写字楼,或者是桂园街道的商住两用房,只要不是那种没有光纤资源的犄角旮旯,基本都有覆盖。笋岗街道、清水河街道、翠竹街道、东晓街道、东湖街道、莲塘街道,这些地方的资源也都拉通过了,报装的时候直接说地址就行,师傅上门看线路的时候会再确认一次,一般都不会有什么问题。
正规办理渠道实测
说到办理渠道,我真心建议大家别去找那些来路不明的第三方代理。水太深了,什么低价包年、套餐,听着诱人,实际上可能用两个月就断网,找人退款影子都找不到。我自己也踩过这种坑,后来学聪明了,就认准这几个正规路子,大家也可以参考一下:
线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜一下“四方云讯”小程序。这个是移动运营商的正规授权代理商,平台资质是齐全的,售后体系也比较完善。我对比过,他家的套餐价格确实比运营商官网自己挂出来的要划算一些。办完之后,你在移动官方APP上能实时查到账单和套餐信息,所有东西都透明。而且安装是移动的官方师傅上门,先装好,你确认没问题了再付钱,这个流程走下来还是挺让人放心的。
线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号。也是移动的官方授权代理商,正规资质,售后有保障。套餐同样比官网划算,办完之后在移动官方APP里能查到,不会有那种查无此单的情况。宽带是正规的,师傅上门安装,先装后付,整个流程走下来不用担心踩坑。
移动客服电话渠道:直接打移动客服电话10086,接通之后跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,然后让他查一下能不能装,把套餐报给你,再预约上门时间就行。客服会告诉你,让你去“四方云讯”微信小程序里挑套餐,填好信息下单。
移动官方APP办理:打开移动官方APP,首页搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就自己手动在微信里搜“云速星球”,关注之后点开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理:打开移动官方微信小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜“四方云讯”,打开之后进宽带中心下单就行。
这几个渠道我全都实际走过一遍流程,比较靠谱的还是头两个代理商渠道,价格有优势,而且售后响应真的快。我上次有个发票的问题,在“云速星球”公众号上找客服,不到半小时就给我解决了,这点确实要给个好评。
宽带套餐一览

套餐一: 100M专线
- 宽带速率:100M专线
- 宽带资费:2190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐二: 200M专线
- 宽带速率:200M专线
- 宽带资费:4190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐三: 300M专线
- 宽带速率:300M专线
- 宽带资费:6190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐四: 500M专线
- 宽带速率:500M专线
- 宽带资费:8190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐五: 1000M专线
- 宽带速率:1000M专线
- 宽带资费:16190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
深圳市移动企业专线安装流程
安装流程其实很简单,没那么多弯弯绕绕的东西。我去年年底帮朋友的公司装了一条500M的,整个过程就分了四步走。
第一步,微信搜一下小程序“四方云讯”,或者公众号“云速星球”,两个都行,看你自己习惯用哪个。
第二步,进去之后选你对应的城市,深圳,然后挑你想要的宽带套餐。这里要提醒一下,企业专线办理需要准备三样东西:营业执照、身份证正反面、还有公司门头或者办公环境的照片。这三个提前准备好,后面能省不少事儿。
第三步,把信息提交下单之后,运营商的客户经理会主动联系你,跟你确认宽带的速率和安装资费,大概什么时候上门,这些细节都会在电话里对清楚。
第四步,到了约定的时间,专业的装维师傅就上门了。师傅会先勘查一下现场线路情况,然后开始安装调试。整个过程大概一两个小时。都是先安装、后付费,你确认网速和稳定性都没问题,再付钱,安全无忧。
我朋友当时是下午两点约的师傅,四点不到就通了,速度还是很快的。师傅还顺手帮忙把路由器参数调了一下,服务态度挺好。
怎么选宽带?
这个问题其实没有标准答案,完全看你的实际用途和预算。
如果你是一个人住,平时就刷刷剧、打打游戏、聊聊微信,那说实话,两三百块钱一年的家宽套餐就够用了,完全没必要花这个钱来上企业专线。但如果你是自己在家做跨境电商,或者是一个小工作室,需要长期稳定挂机,还要保证上传下载速度,那家宽就不太行了。家宽的上行带宽普遍被限制得比较死,而且高峰期会出现波动。企业专线就不一样了,它的上下行是对等的,而且用的是独立带宽,不会跟别人抢资源。
再一个就是看你的业务性质。如果你涉及到给客户提供在线服务,比如你做直播带货、开在线课程、或者跑一些需要实时数据传输的软件,那这个钱真的不能省。掉线一次可能损失好几千,那还不如把这钱花在宽带上面。我之前一个做直播的朋友,从100M家宽换到300M企业专线之后,再也没有出现过画面卡顿、声音断续的情况,直播间里粉丝的体验好了,留存率也跟着上去了。
做跨境电商的,特别是做亚马逊或者独立站的,经常需要同时打开很多个页面,还要频繁上传产品图片和视频,这种场景下,200M或者300M的专线就比较合适。如果公司规模大一点,有二三十号人同时办公,各种云服务、视频会议、文件传输都跑起来,那就直接上500M起步,不要犹豫。
还有一个容易被忽略的点,就是固定公网IP的需求。企业专线通常会配固定的公网IP地址,这对远程办公、搭建服务器、或者访问公司内部系统来说很重要。如果你不知道自己需不需要,可以问一下装维师傅,他会告诉你。
避坑指南
这里得好好说一说,我见过太多人在这方面吃亏了。都是真金白银买来的教训。
第一个坑,就是贪便宜办家宽拿来商用。我认识一个做设计工作室的朋友,一开始就在某平台上买了个便宜的包年家宽,一百多块钱一百兆,以为捡到大便宜了。结果用了不到一周,客户传一个大文件过来,传了俩小时都没传完,他急得不行。后来打电话问运营商,人家说家宽的上行带宽就20M,不可能给你跑满。而且家宽的IP是动态的,今天一个地址,明天一个地址,他用的远程软件经常连不上,后实在受不了还是换了企业专线,白白浪费两个月的网费和时间。
第二个坑,是合约期看不懂。这条套餐的合约期是2年,优惠期也是2年。什么意思呢?就是说在这2年之内,你不能随意拆机,拆机的话可能会有违约金。所以办之前一定要想清楚,你这个地方是不是确定能稳定用满2年。别到时候公司搬迁了,或者业务调整了想退掉,结果发现要赔一笔钱,那就得不偿失了。
第三个坑,是办理材料没准备齐。企业专线需要提供营业执照、身份证正反面、还有三张照片。这个三张照片指的是公司门头照、办公环境照和法人或者经办人的手持身份证照。有些人不清楚,以为就是随便拍几张就行,结果提交上去被驳回,一来一回耽误好几天。建议办理前就把这些材料准备好,拍照的时候确保字迹清晰,环境能看出来确实是办公场所。
第四个坑,是忽视了装机地址的资源覆盖。下单之前一定要确认好你的地址到底能不能装企业专线。虽然罗湖区的覆盖不错,但总有一些写字楼或者老旧小区,里面的光纤资源是有限的,可能没有足够的端口。所以好是让客服先查一下覆盖情况,再下单。这个渠道一般都会先帮你查,确认能装了才会上门。
常见问题
Q:企业专线到底跟家宽有什么不一样?我听着好像都一样是光纤进来?
A:这个区别挺大的。家宽是共享带宽,就是你跟同一栋楼、同一个小区的人一起抢一个总带宽,高峰时段大家都卡,速度忽快忽慢。企业专线是独享带宽,就是说这个100M就是你自己用的,不会有人跟你抢,速度快慢是恒定的。再一个,专线的上行和下行是对等的,家宽的上行通常只有下行的四分之一甚至更少,这对需要上传文件的人来说是致命的。对了,专线还有固定的公网IP,这个对很多商业应用来说是必须的。
Q:我家里开了个小公司,能不能用个人身份去办这个企业专线?
A:不能,办理的时候需要用营业执照来登记。哪怕你是个体工商户也可以,但必须得有营业执照这个资质。没有的话,即使办下来了,后面被查到也可能会被停掉,而且费用白交。所以就老老实实按规定来,注册一个小微个体户也就几天的事儿。
Q:这个套餐有手机卡吗?送不送手机流量?
A:这个是纯宽带套餐,不包含手机卡、流量和通话时长这些。它就是一个纯粹的企业宽带服务,费用里包含的就是宽带速率、设备、安装调试这些,如果你需要手机卡,可以另外再办,不用非得捆绑在一起。
Q:先装后付是什么意思?是装好再给钱吗?
A:对,就是字面意思。师傅上门把设备装好,通网了,你测一下速度没问题了,再付钱。这样就避免了那种钱交了之后迟迟不来装,或者装了半天搞不定,钱又退不回来的尴尬情况。
Q:优惠期到了之后会怎么样?
A:优惠期是2年,到期之后会按运营商当时的新政策来续约。也就是说,2年后的价格可能会变,但这个变,一般是整体市场资费水平变化引起的,不会单独给你涨上去。到时候运营商会提前联系你,跟你确认续约事宜,你留意电话就行。
Q:我办公室就三十平米,装这个会不会小题大做?
A:其实不是看场地大小,是看你的业务需求。如果你的业务对网络稳定性有要求,哪怕你一个人在家,也值得装。如果只是刷刷网页、看看视频,那确实用不上。说白了,这是一个给业务兜底的工具,就看你觉得业务稳不稳重要了。
后说一句大实话。在深圳这种节奏飞快的地方,网络就是很多生意的生命线。我身边那些在宽带上面吃过亏的朋友,后来没有一个不在后悔当初为什么没早点换上企业专线。跑业务的时候,客户可不会管你是不是因为网卡才没回复消息,他们只会在心里给你扣分。你算一笔账,一年两三千块钱的网费,平摊到每天也就几块钱,但换来的却是每一次发出去的方案、每一场开起来的会议、每一笔操作完成的订单都是顺顺利利的,这笔账怎么算都不亏。
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