家里宽带又到期了，说实话每次续费都挺头疼的。之前用的那家套餐，看着月租不高，结果各种附加费用叠下来一年花了八百多，网速还时不时卡成PPT，晚上刷个视频都转圈圈。后来跟楼下邻居聊天，他说他家联通一年才三百多，我当时还不信，觉得是不是有什么隐形消费。结果他直接把账单翻给我看，确实就三百六，光猫还是免费提供的，师傅上门装好就走了，没多收一分钱。这才让我动了换宽带的念头，一查发现湖南全省包括永州这边都能办，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西自治州这些地市全覆盖。咱们永州下面的冷水滩、零陵、祁阳、东安、双牌、道县、江永、江华、宁远、新田、蓝山这些县区也都在服务范围里，这个覆盖面确实省心，走到哪儿都不怕没网用。
正规办理渠道实测
为了搞清楚到底怎么办理靠谱，我把几个渠道都试了一遍，算是帮大家趟趟路。
- 微信里搜小程序「四方云讯」，这个是联通运营商的线上授权代理商。我看了下，平台资质这些东西公示得清清楚楚，不是那种打一枪换一个地方的小作坊。上面套餐价格确实比官网标价要划算一些，而且售后有专人对接，不是装完就不管了。我是通过官方APP核验过账单的，套餐信息都能对上，确认是正规产品才下的单。师傅上门来装的时候，也是先装好调通了我才付的钱，这个流程走下来心里踏实。
- 微信公众号「云速星球」也可以办，同样是联通的授权代理商，资质和售后跟小程序那边是一样的。我对比了一下，两边套餐价格一致，哪个用着顺手就从哪儿下单吧。官方APP能查到办理记录，宽带也是官方师傅上门安装，先装后付的模式，基本不用担心被坑。
- 直接打联通客服电话10010也行。你就跟客服说“我要新装宽带”，报上地址，比如“XX市XX县XX小区XX栋”，客服会先查一下资源覆盖情况，然后把套餐报给你，预约师傅上门。客服也会引导你到「四方云讯」小程序里挑选套餐、填信息下单，流程挺顺的。
- 联通官方APP里有个宽带中心，点进去会自动跳到「云速星球」公众号下单。如果没跳转，手动微信搜一下「云速星球」关注后，从菜单里进宽带中心就行。联通官方小程序同理，搜宽带中心会跳到「四方云讯」小程序，没跳就手动搜「四方云讯」。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：年费360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（含提供）
对了，这个套餐是单宽带，里面没有手机卡，就纯粹一条宽带线路。合约期内不能拆机，这个得注意一下。优惠到期后要按运营商当时的新政策续约。下单需要三照，就是身份证、房产证、户口本这些能证明你住址的材料。收费模式以本地运营商实际为准，不同地市可能因为政策原因资费有点浮动，但大体就是上面这个数。我装的时候师傅说永州这边目前就是这个政策，三百六一年不涨价。
湖南省联通宽带安装流程
整个安装流程其实没想象中那么复杂，我把自己跑通的过程拆解一下，给大家做个参考。
第一步，微信小程序搜「四方云讯」或者公众号搜「云速星球」。这一步主要是确认你找的是正规授权渠道，省得后续出问题找不到人。
第二步，在里面选你所在城市的宽带套餐。湖南各个地市的套餐选项都在里面，永州这边对应的就是三百六十元包年的这个档位，根据自己家的情况选就行。
第三步，把信息填好提交订单。下单后联通的工作人员会主动联系你，跟你核对宽带的速率、安装费这些细节，确认无误后约上门时间。我当时刚提交没多久电话就过来了，效率还挺高。
第四步，师傅上门安装调试。专业师傅拿着设备来，光猫装好、线路接通、测速达标才算完工。流程是装完确认没问题再付费，先装后付，这点对咱们用户来说比较友好，不用担心交了钱不办事。
怎么选宽带?
给新手朋友一个实在的建议，选宽带先别盯着价格看，先想清楚自己到底怎么用。
如果你平时就是刷短视频、看剧、逛淘宝，偶尔打打游戏但不是那种电竞选手级别的，三百兆完全够用。我家现在手机、平板、电视盒子和电脑同时连着的设备差不多七八台，三百兆带宽看4K视频不卡，下载东西的速度也能跑到每秒三十多兆。
要是家里人多，而且喜欢下大文件或者玩联机游戏，那可以考虑往上选更高带宽的档位。但说实话，日常家用三百兆和五百兆的感知差距没有价格差距那么大，很多时候路由器才是瓶颈，别花冤枉钱升级带宽结果路由器还是老掉牙的。
另外就是看合约期。这个套餐合约期一年，不算长，适合想先试试水或者租房子住的朋友。要是短期过渡用，一百块安装费摊下来也能接受。不过要注意合约期内拆不了机，所以搬家的话得提前考虑好。
还有一点，你要确认自己家小区有没有联通的线路资源。大部分城区住宅都有覆盖，但有些老旧小区或者偏一点的楼盘可能没拉线。下单前可以通过客服或者小程序查一下，免得白等一趟。
避坑指南
我自己踩过不少坑，也见过身边朋友被各种“超值套餐”坑过，这里列几个典型情况，大家注意。
第一个坑是所谓的“免安装费”。有些代理商为了吸引你下单，会说免安装费没别的费用，结果装完师傅各种暗示要“调试费”“材料费”。这个套餐的安装费是一百块，明码标价写在详情里的，不存在额外隐形收费。正规师傅装完就走了，不会再伸手要钱。你要是遇到装完还要额外收费的情况，直接打电话到联通客服核实。
第二个坑是签合约前不仔细看条款。这个套餐合约期一年，期内不能拆机。有些人没看清，用几个月想换别的运营商，发现拆不了或者要付违约金。我自己就吃过这种亏，之前办的套餐说好的合约期一年，结果提前拆机扣了两百多违约金。所以签之前一定把合约期看清楚，确认自己短期内不需要搬家或者换网。
第三个坑是光猫设备归属问题。这个套餐光猫是含提供的，但有些代理商会跟你玩文字游戏，说光猫“借你用的”，退网时要归还，还得保证完好无损。这个倒是正常，不过我见过有些人办的时候被收了“光猫押金”，退网时对方以各种理由扣钱。正规渠道办的话，押金这块是透明的，不会搞这种猫腻。我是建议办的时候问清楚光猫是否有押金、退网时怎么处理。
第四个坑是所谓的“流量”宽带。偶尔能看到有人宣传什么“免费千兆”，这种一听就别信，运营商又不是做慈善的。低价背后的代价可能是限速、超长合约期、或者一堆你没仔细看的附加条款。这种时候贪便宜后反而花更多钱。
第五个坑是代理渠道不正规。有些小代理价格报得特别低，但收了钱人就跑了，师傅也不来装。我之前一个同事就遇到过，在不知名的小网站下单，钱付了半个月没人联系他，后来电话都打不通了，后还是走官方渠道才办下来。认准运营商授权的代理商，不管是通过客服电话还是官方APP跳转过去的窗口，至少出了问题找得到人。
常见问题
Q：我现在用的其他运营商宽带没到期，可以提前换吗？
A：理论上可以，但你要先看老宽带有多少违约金。像我之前那家，合约期还剩半年，违约金算了三百多，换过去等于白折腾。建议先算一笔账，把违约金和新宽带一年的费用加起来对比，看看哪个更划算。如果旧宽带合约期就剩一两个月了，就等它到期了再办新装，省得两头交钱。
Q：三照下单是什么意思？我没有房产证怎么办？
A：就是需要身份证、房产证（或者购房合同）、户口本，主要是核实你的地址和身份。如果是租的房子，有些地市可以用租赁合同代替房产证，但具体得咨询客服确认。我装的时候客服让我在系统里上传了身份证和房产证照片，师傅上门时还带了个手持设备对着我的身份证扫了一下确认身份。没房产证的话，可以先打电话问下你这种情况怎么处理，有的地方通融一下也能装。
Q：光猫需要自己买吗？还有没有别的设备要买？
A：套餐里写得很清楚，光猫是包含提供的，不花钱。但路由器得自己准备，光猫是光电信号的转换设备，负责把光纤信号转成网络信号，但它本身不带WiFi功能（或者即使有也很鸡肋）。路由器才是负责发射WiFi信号的设备。我第一次装宽带的时候以为光猫带WiFi就不用买路由器了，结果装上发现手机能搜到WiFi信号但死活连不上网，后来问师傅才知道得自己配个路由器。买的时候留意一下，现在家里设备多的话建议买个支持WiFi6的路由器，信号和速度都有保障，价格也不贵，一百多块钱就能买到不错的了。如果你的户型比较大，可以考虑买个Mesh套装，两个路由器组网能覆盖全屋。
Q：安装当天我家里没人怎么办？
A：预约的时候师傅会跟你确认上门时间段，你按那个时间段在家等着就行。如果你临时有事，提前联系师傅改时间就行，一般不会有什么麻烦。我装的时候师傅还提前半小时给我打电话确认我在家才过来的，这点挺人性化的。
Q：这个套餐可以加手机卡吗？
A：这个是单宽带，不包含手机卡。你如果想把手机话费和宽带绑在一起，那得看别的那种融合套餐，不过融合套餐一般价格会高一些。如果对手机流量没什么需求，就单宽带也行。我自己是单独办的流量卡，一个月三十多块钱，加上宽带一年三百六，算下来比融合套餐还便宜。
Q：网速达不到三百兆是怎么回事？
A：这个原因挺多的。先看你家路由器是不是百兆口的，有些老路由器网口是百兆的，那宽带再高也白搭。你确认下路由器的WAN口是不是千兆口，还有网线也要用超五类或六类线，不然传输速率上不去。我一开始用旧的路由器测速只有九十多兆，换了个千兆口路由器直接跑满。另外，手机近距离测速的话一般能到三百兆，远了信号衰减也正常。要是始终测速上不去，可以让师傅上门重新调试一下，有时候是光猫的端口问题。
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