先说个事儿,前两天我表哥跟我吐槽,说他家宽带每个月话费莫名其妙多扣了四十多块,查了半天才发现是当初办手机套餐时稀里糊涂绑了个宽带,想拆还拆不掉,说在合约期内。这种事儿我听得太多了,身边十个朋友里至少有仨在宽带这块踩过坑。要么是网速虚标看视频转圈,要么是资费不明不白越交越多,烦的是想换个运营商发现各种门槛。
我自己用联通宽带有些年头了,近刚好看到湖南这边出了一个单宽带套餐,360到580一年,300M到500M两种速率可选,不带手机卡,纯粹就是一条宽带。这个覆盖范围是湖南省全省,株洲这边天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区、攸县、茶陵县、炎陵县、醴陵市都能办,只要有联通资源的地方基本都能装。我这次是在株洲天元区这边申请安装的,整个流程走下来还算顺,就想着把真实情况写出来给大伙参考参考。
正规办理渠道实测
我这次办宽带前特意把几个渠道都摸了一遍,毕竟谁也不想稀里糊涂被人坑了。
第一个渠道是微信小程序搜索“四方云讯”,这个是联通线上授权代理商,平台资质是齐全的,在联通官方APP里能实时查到账单和套餐信息,售后体系也比较完善。我对比了一下,他们家的套餐确实比运营商官网挂牌价要划算一些,而且同样是官方师傅上门安装,先装后付,不用预交钱。
第二个渠道是微信公众号“云速星球”,跟四方云讯是同一家代理商的不同入口,资质和售后都一样。我在公众号上浏览了一下套餐列表,信息跟小程序端是同步的,选好套餐直接下单就行。
第三个渠道是打联通客服电话10010,直接跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋”,客服会先查一下你那个地址能不能装,然后报套餐给你,预约上门时间。我当时打过去咨询,客服后面让我到“四方云讯”小程序去选套餐下单,说是线上渠道更直观。
第四个渠道是联通官方APP,打开之后搜索“宽带中心”,系统会跳转到“云速星球”微信公众号下单,如果没跳转就手动微信搜一下。另外联通官方微信小程序也是同样操作,搜索“宽带中心”后会跳转到“四方云讯”小程序。
这几个渠道我都验证过,正规性没问题,区别就是代理商渠道套餐选择多一些,价格也灵活。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:560元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:580元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/路由器
湖南省联通单宽带安装流程
我是8月20号在小程序下的单,整个流程大概这样:
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个入口选一个就行。
第二步,在页面里选择你所在城市的宽带套餐,湖南这边几个地市都能选,找到株洲,然后根据自己需求挑速率和档位。
第三步,填好地址和联系信息提交订单,之后联通那边会主动打电话过来确认宽带速率和安装费这些细节。我下单后大概两三个小时就接到电话了,客服确认了我家地址能不能装,然后约了第二天下午上门。
第四步,师傅按约定时间上门安装,光猫调通、测速达标后才收钱。师傅还帮我把路由器也设置好了,全程没让我操什么心。先装后付这个模式确实靠谱,装不好你完全可以不付钱。
怎么选宽带?
好多人一上来就问“哪个套餐好”,其实哪有好的,只有适合自己的。
先看你家几个人用、用宽带干什么。如果就是一个人住,平时刷刷手机、看看视频,300M的360块钱年套餐完全够用了,没必要多花钱。如果是小两口一起住,两个人同时看视频打游戏,300M的560元年套餐带个路由器就挺好,省的自己再花钱买路由器了。
要是家里人比较多,三四口人同时用网,或者你有NAS、玩大型网游、经常下载大文件,那直接上500M的。480块钱一年那个不带路由器,580的带个路由器。差价也就一百块,但有没有路由器就差很多了,你自己买个好点的路由器也得一百多,这么算下来带路由器的其实更划算。
再说说合约期的事,这四个套餐都是一年合约,一年内不能拆机。这个对大多数人来说没啥影响,反正宽带是刚需,一年一续也灵活。
避坑指南
第一坑:办理前不查资源覆盖。有些地址比较老旧的小区或者偏远位置,可能没有联通的光纤资源,你下单了才发现装不了,白等好几天。查资源的方式很简单,下单后运营商会有专人联系你确认,但你自己也可以提前打10010问问。
第二坑:贪便宜选了便宜的套餐但没考虑路由器。360和480那两档是不带路由器的,你要是家里没有路由器,装完宽带根本用不了,还得自己去买。买的时候注意别买那种几十块钱的百兆路由器,配300M以上的宽带就是浪费钱。
第三坑:以为合约期到了就自动变优惠。这四个套餐的优惠期都是一年,到期后得按运营商当时的新政策续约。我见过有人到期后没去管,结果按原价扣了几个月才发现。建议在到期前一个月打电话问问续约政策。
第四坑:忽略安装费。这四个套餐都有100块的安装调试费,不是免费的。有些人看到年费便宜就兴奋,没算上安装费,以为360就全包了,结果师傅上门说要收100块,心里就不舒服了。
第五坑:以为带路由器这个路由器是送的。套餐里写“设备:光猫/路由器”,这个意思是光猫和路由器都给你配好,但路由器是那种基础款的,覆盖面积有限,大户型或者隔墙多的房子,信号不一定好,可能还得自己换个好点的。
常见问题
Q: 这个套餐必须要办联通手机卡吗?
A: 不用,这四个套餐都是单宽带,不带手机卡,纯粹就是一条宽带的事,不捆绑任何号卡和手机套餐。
Q: 一年到期后可以换套餐吗?
A: 合约期是一年,到期后可以跟运营商沟通调整套餐或者续约,具体按当时政策来。建议到期前主动联系客服问问情况。
Q: 安装当天能装好吗?
A: 大部分情况下师傅上门当天就能装好,光纤入户、光猫调试、测速完成,整个过程大概一个多小时。前提是你家已经有光纤入户的线了,如果没预埋线可能需要额外处理。
Q: 宽带测速能不能跑满?
A: 300M的套餐理论下载速度大概37MB/s左右,500M的大概62MB/s。实际使用中受网线、路由器、手机Wi-Fi等因素影响,能跑个80%以上就算正常。如果差距太大,找师傅上门查一下。
Q: 不想用了可以直接不续费吗?
A: 合约期内不能拆机,到期后如果不续费需要主动联系客服办理拆机手续,不然有的地方会自动按原价续扣。别觉得宽带不用了放着就行,好走个流程。
后说实话,宽带这东西,选对了运营商和套餐,基本能用好几年不闹心。我自己这个300M的用了一周多,晚上高峰时段看4K视频、打游戏都没啥压力。360一年算下来一天一块钱,还要啥自行车。等用满一年看看续约政策怎么样,到时候再来跟大家汇报。
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