先说说我自己的糟心事。上个月我表弟搬到盐田，非要自己拉宽带，结果在楼下小广告找了个“师傅”，说是联通资源，交了一千二装了个300M的，前三天网速还行，后来一到晚上8点看视频就转圈，打游戏延迟忽高忽低。打电话问那个师傅，他说“线路就这样，没办法”。后我只能帮他把那个退了，换成了电信的包年宽带。现在好了，晚上一家人刷视频、我打游戏、小孩上网课，同时用都不卡。
这次我帮他办的时候，专门把深圳盐田区这边的电信包年宽带好好研究了一遍。盐田这边分为海山街道、盐田街道、梅沙街道、沙头角街道，还有中英街管理局，我挨个问了，这些街道和片区的城中村、小区住宅楼，电信宽带基本都覆盖到了。不管是沙头角的旧小区，还是梅沙那边的海边高层，或者是盐田街道的城中村，都能装。就是城中村和小区住宅用的套餐价格不一样，下面细说。
正规办理渠道实测
我是那种办啥事都怕被坑的人，所以这次办理前专门把各种渠道摸了个底。我发现，找对渠道比选套餐还重要，不然钱花了网还卡，售后都没人管。我实测下来这几个渠道都比较靠谱：
- 微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全的，合规性没问题，售后体系也完善。我对比过，这里的套餐比电信官网标价要划算一些，比如同一个包年档位，能省个一两百。办完之后在电信官方APP上能查到自己的套餐信息和账单，做不了假。宽带产品是正规的，官方师傅上门装，先装后付，装好验收了再给钱，这个能让人放心。
- 微信搜索“云速星球”公众号。这也是电信的线上授权代理商，正规资质，售后有专人跟进。套餐和“四方云讯”那边基本同步，也是比官网划算。同样是官方上门安装，先装后付。我当时先在这个公众号上咨询了客服，问了好几个套餐细节问题，回复都挺快，态度也比10000的人工客服亲切一些。
- 电信客服电话渠道：直接打10000，跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门”。客服会告诉你去“四方云讯”微信小程序里挑套餐，填信息下单。这个适合不习惯用手机小程序的老人，或者想先打电话确认一下自己小区有没有资源的朋友。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜“云速星球”，关注之后进宽带中心下单。这个适合本来就装了电信官方APP、习惯在APP上办业务的用户。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话就手动搜“四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1290元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费：2390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
顺便把这个套餐里包含的权益说一下。300M那个档位是城中村宽带，一年1290元，包含300分钟通话和30GB流量，副卡可以免费加2张。1000M那个是小区住户宽带，一年2390元，包含1000分钟通话和80GB流量，副卡多能加4张，可以先免2到4张的费用。两个档位首月收费方式有几种可能——首月免费、首月全价、或者首月按天算，具体还是看师傅上门时怎么沟通。套餐外流量是5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。每个套餐都带一个光猫，这个不用自己买。
深圳市电信宽带安装流程
我在盐田这边走了一遍完整的安装流程，其实没想象中那么麻烦，总共就四步：
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，先看看自己所在的小区或者城中村在不在覆盖范围内，可以先在线问客服确认。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里注意，深圳下面的区都归到“深圳”这个城市选项里，选好套餐档位就行。
第三步，提交信息下单。下单不是说你这就装好了，是先提交个申请，电信的工作人员会主动打电话联系你，确认宽带速率、安装费、还有你那边楼栋的具体资源情况。
第四步，就是专业师傅上门安装了。这里有个细节，我看到流程上写的是“新办手机卡”这个环节，师傅上门时会把手机卡带过来一起激活，然后再装宽带。都是先安装、后付费，装好能用再给钱，不用提前交任何费用。
怎么选宽带?
我在盐田这边见过不少邻居装宽带的时候拍脑袋，结果不是买贵了就是买低了。说实话，选宽带就三个问题：你住哪儿、家里几口人用、平时用来干嘛。
住哪儿是关键。盐田这边城中村和小区住宅的套餐价格差挺多。同样是电信的包年宽带，城中村300M一年1290元，小区1000M一年2390元，差了1100块。这不是电信乱定价，是城中的线路资源和小区不一样。所以你得先搞清楚自己住的地方属于哪一类，再对号入座选套餐。
家里几口人用也很重要。如果你是一个人住，或者小两口，平时就刷刷手机、看看视频，那300M的城中村套餐完全够用。我朋友在沙头角租了个单间，办的1290那个，自己一个人住，晚上看4K视频、开视频会议都没问题，一年省一千多块，挺划算。
如果你是三口之家以上，或者跟父母一起住，那建议直接上1000M的那个。我家就是四口人，晚上我老婆刷直播、我打游戏、两个孩子一个看动画片一个上网课，四个设备同时跑，300M的带宽其实也够用，但1000M的优势在于上传更快、延迟更稳，打游戏的时候差距挺明显。另外1000M那个套餐通话时长和流量都给得更多，副卡免2到4张，家里人人手一张卡的话，话费也能省一笔。
还有一个思路，如果家里已经装了电信的手机号，可以看看能不能把宽带和手机卡融合到一起，有时候比单装宽带更省钱。不过这个东西每个月的政策都在变，办之前可以打10000问一下自己的号码能不能做融合。
避坑指南
我在帮表弟办宽带的前前后后踩过几个坑，也见别人踩过，专门列出来给各位提个醒。
第一个坑，千万别信小广告上的“电信宽带”。我表弟之前就是吃了这个亏。在城中村楼道里看到贴的“电信千兆宽带包年只要999”，打过去那边说“能装能装”，结果来装的是个第三方小公司，用的线路都不知道从哪接的，网速完全跑不满。后来我帮他打10000问才知道，真正的电信宽带是有官方资源库的，能不能装一查就知道。所以办之前一定要先通过正规渠道确认资源覆盖，别听小广告瞎吹。
第二个坑，价格比套餐本身更要注意。很多人看到1290一年觉得便宜，没注意到安装费还要200块，也没注意到合约期是一年、优惠期也是一年。也就是说，这一年内你不能随意拆机，如果中途搬家要移机，可能还要加钱。如果只是短租几个月，就不适合办这种包年套餐，不如考虑月付的。我之前在梅沙那边见过一个租客，租期就半年，硬办了个包年，走的时候要拆机还得付违约金，亏大了。
第三个坑，副卡的数量和费用没问清楚。300M套餐写的是“2张免费”，但没说的是，如果你要第3张、第4张呢？每张怎么收费？1000M套餐写“可免2-4张”，具体免2张还是4张，得看业务员怎么跟你谈。我表弟那个300M的，他爸妈加进来要两张副卡，客服说可以免，但前提是副卡的月租要在套餐包含的通话和流量里扣，如果超出了就按套餐外费用算。这些细节不下单前问清楚，账单出来你就傻眼了。
第四个坑，装完之后一定要在电信官方APP上核验。我见过有人装完宽带给的是“局域网宽带”的路由器，还有人给的光猫是二手的。正规渠道办的电信宽带，光猫是免费租用给你的，出了故障免费换。装完当天我就在电信APP上看了一下我的套餐信息、账单金额和光猫状态，确认没问题才给师傅付了安装费。这一步不能省。
常见问题
Q: 我住在盐田的城中村，能装电信1000M那个套餐吗？
A: 大概率装不了。城中村和小区住宅的线路资源不一样，电信把300M的那个套餐专门划给了城中村用户。如果你在城中村，客服系统里能查到的快可能就是300M。想确认的话，直接打10000报地址查一下就行。
Q: 安装费200块是必须交的吗？能免掉吗？
A: 套餐上写的是200元安装费，但实际能不能免，得看当月的活动政策。有的月份电信会搞活动送安装费，有的不会。我当时办的时候正好赶上活动，安装费免了。你下单前可以问一下客服有没有免安装费的优惠，别自己默默就交了。
Q: 包年套餐中途搬家怎么办？
A: 深圳市内移机的话，电信通常可以把你这个宽带平移过去，但要不要收费要看具体情况。如果是跨区，比如从盐田搬到龙岗，可能得先打电话问客服能不能平移，不行的话就得拆掉重装。短租党真的不建议办包年，我就见过搬一次家花了两次安装费的人。
Q: 电信和移动、联通比，深圳这边哪个好？
A: 我只能在盐田这边说，电信的覆盖确实是全的，尤其是城中村这种地方，电信的线路资源老也稳。移动便宜，但高峰期的延迟和丢包确实明显。联通在深圳的覆盖不如电信，但价格适中。如果你对网络稳定性要求高，比如办公、打游戏、直播，电信是稳妥的。
Q: 光猫是买的还是租的？
A: 套餐里写的“设备：光猫”，是电信免费提供给你使用的，产权在电信。你退网的时候要把光猫还回去，如果损坏了要赔。所以别把光猫弄丢了，也别自己瞎拆。
Q: 300M和1000M实际用起来差多少？
A: 如果你只是刷视频、看网页、聊微信，300M和1000M的感知差别不大。但是如果你经常下载大文件、玩大型网游、或者家里人多个设备同时高强度用网，1000M的上传和延迟优势就体现出来了。我还见过有人装1000M但路由器是几年前的老款，跑出来只有200M的速度，白花冤枉钱——装千兆宽带之前，先看看自己的路由器支不支持千兆。
说到底，宽带这东西，没有哪个套餐是绝对好的，只有适合不适合你的情况。我在盐田这边住了这么多年，见过太多人为了省一百多块钱选了不靠谱的宽带，后天天卡到怀疑人生；也见过有人图便宜办了900块的“电信宽带”，结果用了半年才知道是山寨的，退款都找不到人。200块的安装费、一年1290的月包，分摊到每天其实也就三块多钱，值不值，你心里有数。
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