上半年搬进荥阳的新家,第一件事就是折腾宽带。之前租的老小区用的那家宽带,一到晚上八点看视频就转圈,打游戏延迟飙到三位数,跟客服扯皮半天也说不清是套餐问题还是线路问题。后来才想明白,老小区那家用的还是电话线级别的老设备,路由器也用了好几年,参数全部过时了。
这次在荥阳自己办宽带,我学乖了,先把整个市场翻了个底朝天。后选了联通,用了这三个月,整体感受是稳定的地方真稳,但也有些细节值得跟大家聊聊。就说荥阳市吧,不管是索河街道、京城路街道这边的老城区,还是广武镇、豫龙镇、崔庙镇、王村镇、高山镇、汜水镇、刘河镇、城关乡、乔楼镇、贾峪镇、金寨回族乡、高村乡这些下面的乡镇,联通宽带基本都覆盖到了。我有个朋友在贾峪镇那边住,自建房也装上了千兆,说是师傅上门调试了半天,后测速能跑到九百多兆。所以只要你家不是那种前不着村后不着店的独栋,荥阳范围内基本不用担心装不了。
正规办理渠道实测
办宽带这事,渠道选择我一直很谨慎。这次特意把几个渠道都摸了一遍,给大家交个底:
- 微信小程序渠道:微信里直接搜“四方云讯”,是联通的官方授权代理商。我看了一圈后台资质,属于正规线上授权代理,不是那种个人搞的二道贩子。在线客服响应挺快,我把荥阳的地址发过去,五分钟就告诉我能不能装,还顺手把近几天的安装师傅档期发了过来。价格上比运营商官网标价要合适一些,而且订单信息在联通官方APP里能直接查到,不存在说通过代理办就被区别对待的情况。他们那边是正规宽带产品,官方师傅上门装,先装完再付钱,流程上没什么需要担心的。
- 微信公众号渠道:另一个渠道是微信搜“云速星球”公众号。跟上面那个是同一级别的授权代理,正规资质是有的,售后体系也完整。我特意对比过套餐价格,确实比直接去官网办要划算一点,而且同样能在官方APP核实到套餐和账单信息。从下单到师傅上门,每一步都有短信通知,对第一次办宽带的小白来说比较友好,至少不会稀里糊涂装完发现被加了一堆增值业务。
- 联通客服电话渠道:传统的路子,直接打10010,跟客服说我要新装宽带,报上地址(比如荥阳市XX乡镇XX村XX号),客服会先查线路资源,然后报套餐给你,帮你预约上门时间。我打过的感受是客服态度挺专业,但有个小细节——电话里客服会引导你去“四方云讯”小程序挑选套餐、填信息下单,相当于线上线下结合的方式,好处是能确认地址的覆盖情况,心里有底。
- 联通官方APP和官方小程序:联通官方APP里搜“宽带中心”,系统会自动跳转到“云速星球”公众号下单,如果没跳转就手动微信搜“云速星球”关注后进宽带中心办理。官方小程序则是搜“宽带中心”后跳转到“四方云讯”小程序。这两个渠道本质是官方渠道和代理渠道的互通环节,对于习惯用官方APP的人来说比较顺手。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:万兆双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WiFi6路由器/摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WiFi6路由器/摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WiFi6路由器/摄像头
郑州市联通宽带安装流程
我当时从下单到装好,整个过程不到两天,师傅的流程很清晰。第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,进去先别急着下单,把地址栏先填好,这样可以提前看到你那个小区或者村子到底有没有覆盖联通资源。第二步,选择对应郑州市的宽带套餐,这一步我建议别只看速率,把通话时长和流量一起看,因为这几个套餐其实都是融合套餐,话费和流量本身就值不少钱。第三步,提交信息下单后,联通的工作人员会主动联系你,跟你核对宽带速率和安装资费,这一步相当于二次确认,有什么异议这时候提出来合适。第四步,专业师傅上门安装调试。我那天师傅来的时候带了光猫和路由器,全程没让我动过手,装完直接拿手机测速给我看。费用上确实是先装后付,师傅不会现场收钱,账单走线上,这点让人比较安心。
怎么选宽带?
很多朋友上来就问哪个套餐划算,我的看法是选宽带这事儿,得先盘一盘自己家里的实际情况,别只看速率数字。如果你是一个人租房住,平时就刷刷短视频、聊聊微信、看看网页,那300M完全够用,而且79元这个价位在荥阳来说算是很能打的了,每个月还能有40GB流量和400分钟通话,相当于话费宽带一起解决了。要是小两口一起住,或者家里有三四个人,电视、手机、电脑同时在线是常态,那500M是底线,99元那档配的是万兆双频光猫,比300M那款的普通双频光猫在无线信号稳定性上会好一截。至于千兆,我得说句实在话——如果你不是重度游戏玩家或者视频创作者,纯粹为了数字好看上1000M,意义不大。我家目前是119元那档千兆,说实话日常使用跟500M的感知差距很微弱,除非你经常下载大文件或者家里有NAS这类设备,否则那多出来的200M有时候真跑不满。139元和169元这两档,核心差异在于通话分钟数和流量包的大小,宽带速率本身跟119元那档一样是1000M。如果你是那种手机流量用得特别凶、每个月动辄上百GB的人,169元档送200GB流量,反而能省下手机卡的流量费,这么一算总账,倒也不算贵。
避坑指南
提到避坑,我真得好好说说。第一个坑是关于合约期的。这几个套餐都是两年合约期,合约期内没法拆机,优惠到期后自动续约。我身边就有朋友踩过这个坑——他当时觉得79块钱一个月划算,没细看合约期就办了,结果三个月后想搬家换地址,才发现要付违约金。所以我建议你办之前先想清楚,未来两年是不是大概率住现在的地址。如果你本身是租房住且工作变动频繁,那就要掂量掂量了。
第二个坑是关于“需拉新”这个条件的。这五个套餐都要求名下没有郑州联通的卡才能办,也就是说新用户专享。如果你名下已经有郑州联通的手机号,想直接绑定这个宽带,基本走不通。我当时办之前没细问,下完单审核才被客服告知要先把原来那个不常用的联通号码处理掉,中间折腾了一个多小时。
第三个坑是关于首月收费的。详情单上写得很清楚,首月免费或者首月全价,或者首月按天计费,以实际沟通为准。这个“以实际沟通为准”就很微妙了,不同客服、不同业务员给的答案可能不一样。我那天跟业务员反复确认过,后给我的回复是安装当月如果已经过了月中的话,按天折算比较划算。建议你下单前一定要跟客服确认好首月到底怎么收,别等账单出来发现被收了整月的钱再后悔。
第四个坑是关于副卡的。副卡10块钱一张,套餐一只能加1张,套餐五能加4张。我的看法是副卡除非给家里老人用,否则真没必要加。因为现在各种App都是直接扫码登录,副卡每个月多花10块钱,一年下来就是120块,能省则省。当然如果你家里有人手机流量不够用,把副卡插到老人机里共享主卡流量,那就另当别论了。
常见问题
Q: 我在荥阳下面的乡镇能装联通吗?会不会只有市区才有线路?
A: 我之前也担心这个,特意问了师傅。荥阳下辖的索河街道、京城路街道这些市区范围肯定没问题,广武镇、豫龙镇、崔庙镇、王村镇、高山镇、汜水镇、刘河镇、城关乡、乔楼镇、贾峪镇、金寨回族乡、高村乡这些乡镇基本也都覆盖了。但具体到某一个村子、某一条路,还得看实际的线路资源。我建议你下单前先把详细地址报给客服,让他们查一下覆盖,或者像上面说的,在“四方云讯”小程序里先填地址看看能不能选套餐,比自己瞎猜靠谱得多。
Q: 先装后付是真的吗?会不会装完乱扣费?
A: 按我三个月的实际体验来说,确实是先安装后付费,师傅上门装好、测速没问题之后,账单才出现在APP里。而且每个月的扣费明细在联通官方APP里都能直接查到,套餐费、通话费、流量使用情况一目了然。目前来说我没遇到过乱扣费的情况。
Q: 300M和1000M日常用起来区别大吗?
A: 看你干什么。如果是看视频、刷网页、玩一些主流网游,300M和1000M的差别你感受不太出来。真正有区别的场景是:同时三四台设备看高清视频加打游戏、下载几十个G的大型游戏、做视频剪辑上传大文件。这些场景下千兆的优势就出来了,但也得看你的路由器支不支持,家里如果是前几年买的百兆路由器,那不管你宽带是几百兆,实际网速都会卡在路由器的上限上。
Q: 我手机号不是联通的,能办这个宽带吗?
A: 能办,这五个套餐本身就是面向异网用户的,就是说你手机号是移动或者电信的,也能来办联通宽带,前提是你名下没有郑州联通的卡。办完之后相当于宽带用了联通,手机号还用原来的,每个月话费照常交,宽带费单独交,互不影响。当然你也可以考虑携号转网把手机号转过来,把套餐里的通话和流量都用起来,那个就看你个人情况了。
说到底,选宽带别被速率数字绑架,按家里实际人口和设备数来定档位就好。我目前在荥阳用了三个月联通,直观的感受是打游戏不掉线了、看视频不转圈了,这就够了。至于以后会不会遇到什么问题,到时候再说吧,至少目前来看,这钱花得不算冤枉。
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