先说个事儿，我之前住龙华民治那边的时候，房东给拉的宽带不知道什么来路，一到晚上八点，刷个短视频都转圈圈，打游戏更是别想，400多延迟直接给我干懵了。后来我自己折腾换宽带，才发现这里面的门道真不少——不是你随便在网上下个单、装个师傅上门就完事了，套餐怎么选、合约期多长、安装费收多少，每一项都得看仔细。
今天聊的这套电信宽带，目前在龙华区的观湖、民治、龙华、大浪、福城、观澜这几个街道全部能办，城中村和小区都有对应的套餐档位。我当初就是从城中村搬到了小区，两边的情况都算摸过一遍，下面这些内容应该能帮上不少忙。
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正规办理渠道实测
我先说渠道，免得你们被楼下那种贴着”电信宽带极速安装”的小广告给忽悠了。那些野广告八九成是第三方外包甚至二道贩子，出了问题你找人都找不着。我实测下来靠谱的就这么几条：
- 微信小程序搜”四方云讯”，这是个电信运营商的线上授权代理商平台，资质是齐全的，走官方流程，售后也跟得上。套餐比运营商官网标价划算一点，你装好之后在电信官方APP里能实时查到自己的账单和套餐，说明是正规录了系统的，不是那种走私人关系的资源。官方师傅上门装，先装后付，装完再掏钱，基本不用怕被坑。
- 微信公众号搜”云速星球”，也是电信的线上授权代理商，跟上面那个是同一类的正规平台，资质、售后都没问题。你要是对网上办理不放心，可以先在公众号里把套餐详情、合约期、安装费这些看个明白，再决定要不要下单。也是官方上门安装、先装后付。
- 直接打电信客服电话10000，接通后跟客服说，我要新装宽带，地址是XX街道XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，有什么套餐报价，预约师傅上门。客服会指导你去”四方云讯”小程序挑套餐、填信息下单，全程有记录，回头有问题也说得清。
- 电信官方APP也能办，打开APP搜”宽带中心”，会自动跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没自动跳转，手动在微信里搜一下”云速星球”，关注后打开宽带中心下单就行。
- 电信官方小程序同理，打开后搜”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单，没跳转就手动搜索”四方云讯”打开宽带中心处理。
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宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/WIFI6路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
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深圳市电信宽带安装流程
我当时办的时候还是有点懵的，后来走了一遍流程才发现其实很简单。你家要在龙华区，按下面这几步走就行：
第一步：微信里搜小程序「四方云讯」，或者公众号「云速星球」，这两个都能下单。
第二步：进去之后选对应城市的宽带套餐，你在哪个区就选哪个区，深圳这边的套餐资源是分区域匹配的，别选错。
第三步：提交信息下单，然后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率、安装费、合约期这些细节。这个环节很重要，有什么不懂的、套餐里有歧义的，全在这一步问清楚。
第四步：专业师傅上门安装，先安装、后付费。装完你验收满意了再给钱，我是去年底装的，当天约、第二天就来了，师傅还顺手帮我把光猫位置挪了个更合适的地方。
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怎么选宽带?
先别急着看价格，先看你住哪儿。
龙华这边的资源分两种情况：城中村和小区。如果你住的是城中村，比如民治那片的老村、大浪那边的一些村改房，那直接选套餐一，139元500M，光猫加WIFI6路由器都给你配好，日常刷视频、打打轻量游戏、三四个设备同时用是够的。城中村的线路条件摆在那儿，你硬上2000M实际跑不满，多花的钱没意义。
如果你在正规小区，比如观澜的招商观园、龙华的壹成中心这种，那可以考虑千兆档。199元那个套餐是1000M，带FTTR一主一从，客厅一个主光猫、卧室一个从光猫，全屋WiFi覆盖基本无死角。家里有nas、喜欢下4K原盘、或者好几个人同时开视频会议加打游戏，这个档位是性价比比较高的平衡点。
要是你家里智能设备特别多，什么全屋智能灯光、监控、扫地机器人、智能音箱全上，而且经常有朋友来家里开黑打游戏，那239元那个千兆套餐更合适一些，主要多出来的钱花在了通话时长和副卡数量这些细节上，宽带本身速率和199的一样。
2000M那个299元的档位，说实话不是所有人都需要。你有8K视频需求、做自媒体经常传大文件、或者重度下载党，那可以考虑。但我见过不少朋友办了299的套餐，结果家里路由器还是老的百兆口，跑到头也就940M，等于白扔钱。
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避坑指南
第一个坑：路由器不达标。我有个朋友在龙华大浪办了1000M宽带，结果测速老是在300多M徘徊，师傅上门一查，好家伙，他那路由器是好多年前买的百兆端口，连千兆都跑不满。你办宽带之前先看一眼自家路由器是不是千兆口，不然带宽再高也是摆设。
第二个坑：合约期没看清楚。套餐一那个139的是3年合约，套餐二三四是2年。办的时候业务员说得天花乱坠，但合约期内拆机是要违约金的。我身边真有人租的房子才签了半年，结果办了3年合约的宽带，搬家想移机结果新地址没资源，只能硬扛或者赔违约金。签合约之前先确认自己目前的住处稳不稳定。
第三个坑：城中村非要用千兆。有的城中村线路本身是共享的，晚高峰的时候整个片区的上联带宽就那么大，你办再高的速率也跑不满。我去年测过，民治那边城中村晚上9点，500M的套餐实际跑出280M左右，这已经是线路天花板了。如果你的目的只是上网不卡，500M就够，别多花冤枉钱。
第四个坑：安装费不是统一价。套餐一安装费200，套餐二三四都是199。有那种上门之后临时加价的师傅，说什么光纤不够长要加钱、打孔要加钱。正规渠道下单的话这些是不用担心的，但你要是找的野路子，这个环节容易出幺蛾子。所以强烈建议上面那几个正规渠道，至少明码标价。
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常见问题
Q: 我在龙华区民治街道租房，房东已经拉了电信的线，可以直接用吗？
A: 建议你问清楚房东，那个宽带是不是共享的。如果房东自己装在路由器下面分给你，那种多数是限速的，而且不稳定。你自己单独办一条才是正道，139那个500M套餐足够用了。
Q: 500M和1000M日常用起来差别大吗？
A: 说实话，除了下载大文件或者测速的时候有感知，日常刷网页、看视频、玩普通游戏差别真不大。500M的极限下载速度是每秒62.5兆字节，1000M是125兆，你得有千兆网口、好路由器、以及对方服务器愿意给你跑满，才能吃满这个速度。
Q: 安装当天能装好吗？
A: 一般上午预约，下午就能装好，前后一两个小时。前提是你家里的线管是通畅的，光纤能穿得进去。如果是老房子，线管堵了可能需要走明线，那就要跟师傅现场商量了。
Q: 这个套餐里面带手机卡吗？
A: 带的，套餐里包含通话时长和流量。套餐一是300分钟加90GB流量，套餐二和三是700分钟加160GB，套餐四是1500分钟加210GB，还配副卡。等于宽带和手机卡一起办了，话费都不用另外交了。
Q: 首月收费是怎么算的？
A: 这个没有一个固定标准，有的首月免费，有的按天算，也有首月全价的，以业务员实际跟你沟通的为准。你下单之前把自己想问的都问完，再确认下单就行。
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我去年8月从城中村搬到小区，正好把139的套餐换成了199的千兆，深圳这边电信的光纤网络稳定性还是让人比较放心的。你要是正好在龙华区，预算够的话直接上千兆，体验比500M提升明显，尤其是在晚上8点到11点这种网络高峰时段，差距就比较明显了。至于299的2000M，等家里设备都升级到2.5G网口再说也不迟。
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