先说个事儿,去年年底我搬到现在住的小区,图便宜办了个小运营商的宽带,结果好家伙,晚上八点黄金时段刷个1080P视频都转圈,打游戏延迟直接飙到150ms往上,找客服报修,来回踢皮球,拖了一个多礼拜才有人上门,结果说是分光器端口满了,得等扩容。当时心里那个堵得慌。所以这次到期,我直接就盯上了广电,不为别的,就想找个价格实在、上门快的。我住在北碚区,这次特意确认了一下,像咱们北碚这边的天生街道、朝阳街道、北温泉街道、龙凤桥街道、东阳街道、歇马街道,还有水土街道、复兴街道这些城区的街道,以及静观镇、柳荫镇、三圣镇、金刀峡镇、天府镇、澄江镇、童家溪镇、蔡家岗镇、施家梁镇这些乡镇,属于广电宽带的覆盖范围,报装基本都没啥问题。而且听客服说,现在全重庆市范围内都支持免费移机,哪怕你后期从北碚搬到渝北、江北去住,宽带也能跟着人走,不花移机费,这点对于租房子经常搬家的人来说,确实挺方便的。
正规办理渠道实测
咱们老网民怕啥?就怕钱交了找不到人。我这次特意把广电的官方路子捋了一遍,有四个渠道都是靠谱的,我自己实测过,你们可以挑顺手的来:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:在微信直接搜索“四方云讯”小程序。这个是广电运营商认可的线上授权代理商,平台资质这些是齐全合规的,售后体系也比较完善,关键是套餐价格比运营商官网上挂出来的要划算,你办完之后在广电官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息,做不了假。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐价格也是比官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:直接拨打广电客服电话10099,接通后告诉客服:“我要新装宽带,地址是重庆市北碚区XX街道XX小区X栋X单元,先帮我查一下能不能装,再把套餐报给我,预约上门。”客服会告诉你到“四方云讯”微信小程序里挑选具体套餐,填好信息下单就行。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,在首页搜索“宽带中心”,页面会跳转到“云速星球”微信公众号下单,要是没自动跳转,就手动在微信搜“云速星球”关注后,从底部菜单的宽带中心进去下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方微信小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单,如果没有跳转,就手动微信搜“四方云讯”,打开后从宽带中心进去下单。
这几个渠道我都亲自试过,后还是走了小程序,因为操作简单,不用等客服排线。
宽带套餐一览

这次广电在重庆这边推的是单宽带,不捆绑手机卡,纯宽带。我仔细看了下,分六个档位,大都是打包价,合约越长越便宜,具体给你们列一下:
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:360元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
这里有个细节,买一年期那个套餐需要额外给100块钱设备押金,就是光猫的押金,等你哪天不用了拆机的时候这100块是会退给你的。两年期和三年期以上的套餐就免押金了。
重庆市广电单宽带安装流程
这次装宽带的流程体验可以说是很顺畅了,跟以前那些拖拖拉拉的完全不同。
第一步:微信搜小程序「四方云讯」,或者公众号「云速星球」,这俩是广电的线上授权代理商入口,我一般用小程序,加载快。
第二步:进去之后选你所在的城市,重庆,然后再选对应的套餐,比如你想办300M三年的,就直接点选720元那个档位。
第三步:填好你的具体地址和联系电话,提交订单。随后广电那边的客服会主动打电话跟你确认信息,主要是跟你核对一下宽带速率和安装资费,这时候你有任何疑问都能直接问。
第四步:确认没问题之后,就会有专业的师傅打电话约时间上门安装。师傅到了就拉光纤、装光猫、调试测速,全程都是先安装、后付费的,等网能正常用了,你再付钱,安全无忧。
怎么选宽带?
其实选宽带这事特简单,就看你的需求和钱包。别管运营商吹得天花乱坠,你先想明白自己家平时拿网干嘛。
如果说你家就是两位老人住,平时看看今日头条、刷刷短视频,不打游戏,也不看4K高清,那100M的完全够用了。这次广电有个360包三年的,算下来一年才120块钱,一个月十块钱,基本等于不要钱。装上之后老人家看个视频、聊个微信视频通话,完全不会卡。
如果是普通的三口之家,夫妻俩都要上班,下班回来刷刷剧、逛淘宝,孩子偶尔用平板看动画片,那200M的性价比高。360包两年那个和540包三年那个都行。按三年算,540块平摊到每月也就15块,在这个啥都涨价的年代,这点钱能换来全家网络自由,挺值的。我就是办的这个540包三年的,折合下来一个月十五块钱,出去少喝一杯奶茶,宽带钱就回来了。
如果是数码发烧友,家里智能设备多,或者你平时玩PC游戏、喜欢下载蓝光原盘资源,那直接上300M。别犹豫,就选480两年的,或者720三年的。我有个哥们儿就是重度游戏玩家,他之前用100M打英雄联盟,时不时就飘红,换了300M之后明显稳多了,延迟能控制在40ms以内,下载个几十G的游戏也就十几二十分钟的事。
避坑指南
然后说几个避坑的点,都是我跟周围朋友交流加上自己观察总结出来的,新手容易踩。
第一个坑:光猫免费但路由器要自己买。注意套餐里写得很清楚,设备包含光猫和自备路由器。广电师傅只负责给你装好光猫,调通信号。路由器得自己准备。有些小白不知道,家里没有路由器,师傅上门装完发现没网,还得现场买一个,师傅带的那些路由器性价比往往不高。所以办宽带之前,先看看家里有没有能用的千兆路由器。要是没有,提前在电商平台买好,一百多块钱买个WIFI6的,够用三五年。
第二个坑:合约期内拆机的问题。这些套餐都有合约期,便宜是便宜,但合约期内是没法拆机的。说白了,你得用到合同期满才能注销。举个真实例子,我朋友去年办了个两年的优惠套餐,结果用了半年工作调动要去外地,想把宽带转走或者退了,发现得交违约金。所以如果你工作不稳定、经常搬家换城市,建议别一上来就签三年,哪怕价格便宜,也不要盲目锁死。你可以先办个一年的,等稳定了再续也不迟。
第三个坑:关于自备路由器,别买太差的。广电这边300M的宽带,得千兆网口的路由器才能跑满。很多人家里用的还是好几年前那种百兆路由器,结果装好300M宽带一测速,只有90多兆,以为是运营商的问题,其实是路由器拖了后腿。我上个月帮邻居排查网速问题,就是这个情况,他路由器是2016年买的,换了台新的,速度立马上来了。
第四个坑:先确认端口资源再下单。虽然有覆盖不代表一定有端口。北碚有些老小区,或者入住率特别高的高层,有时候会出现端口满了的情况。所以不管在哪办,一定先让客服帮你查一下端口资源。我这次比较幸运,下单当天客服就回电话说端口有,第二天师傅就上门了。有朋友遇到过下单后三四天没人联系的,那就是在等资源调度。
常见问题
Q:广电宽带打游戏行不行?延迟高不高?
A:我自己实测,王者荣耀和英雄联盟这种主流游戏完全没问题。延迟的话,重庆这边连电信和联通服务器的游戏大概在30到50ms之间,属于正常范畴。现在广电也是自有骨干网,不是以前那种租别人线路的时代了。关键看你小区的线路质量,新小区一般是光纤入户,问题不大。
Q:家里已经办了广电电视,宽带能优惠吗?
A:广电那边现在宽带和电视是两个业务线,单宽带就是纯粹宽带,不捆绑机顶盒。不过你要是家里有广电的电视盒子,同时办宽带的话,有些融合优惠政策可以问客服。这次我办的是单宽带,因为我不看广电电视,所以没做深入了解。
Q:这个宽带有没有流量限制?
A:问到点子上了。我特意确认过,这个套餐是包年不限量的,不存在超出流量限速的说法。不像手机卡那种每月给你多少G,用完就限速。宽带就是放开了用,随便造,看视频、下载、打游戏都行。
Q:一年期的押金好退吗?
A:一年期那个100块是光猫押金,等你宽带到期拆机的时候,师傅会把光猫收回去,同时押金原路退给你。只要光猫没弄坏,基本没什么扯皮的事儿。不过我建议你要是确定长期用,直接办两年期以上的,能省去这个麻烦,押金也免了。
Q:北碚哪些小区不能办广电宽带?
A:这个真的不好一概而论,北碚老城区有些单体楼,或者某些开发商跟其他运营商签了协议的楼盘,可能拉不了广电的线。靠谱的办法就是下单之前,把完整地址发给客服,让他们查一遍资源。我之前住天生桥那边一个老小区,广电就没覆盖,现在搬到蔡家这边倒是一装就通。
其实宽带这事儿,主要就是图个省心和实在。我把这次办广电的整个过程和价格明细都摊开说了,具体选哪个档位,还是要看你家的实际用网需求。
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