先聊点实在的。去年夏天我家那口子在家开视频会议，我这边打游戏，俩人同时用，画面卡成PPT。打联通客服问咋回事，人家说你家宽带才200M，俩人同时抢带宽能不卡么。后来一查账单，每个月还收着提速包的钱，资费一点也不透明。像这种糟心事，我相信不止我一个人遇到过。
近因为搬到了洞头区这边，重新办了宽带，把联通这个月包套餐摸了个透，今天就把我自己的经验、踩过的坑、还有打听到的内部消息一股脑分享出来。先说下大家关心的覆盖问题，洞头区作为温州唯一的海岛区，以前很多人担心装宽带麻烦，其实现在不用担心，北岙街道、东屏街道、霓屿街道、元觉街道、灵昆街道这些主城区街道，还有大门镇、鹿西乡这些离岛乡镇，联通光纤全都能覆盖到。昆鹏街道那边新建的小区也属于洞头区管理范围，同样可以办理，师傅上门都能到。不管你是住在城里还是岛上，只要小区里有联通的光纤箱，基本就没啥问题。
正规办理渠道实测
关于办理渠道这块，我把自己实际验证过的几条路子整理了一下，大家按需取用，纯分享，你们自己判断。
先说微信小程序这条路。微信里直接搜索“四方云讯”小程序，这个是联通运营商的线上授权代理商。我一开始也怕是野路子，专门查了下资质，平台执照、运营商授权文件都齐全。我看重的一点是售后，他们有人在群里响应，不像有些渠道装完就失联。而且套餐价格比联通官方APP里挂出来的要划算，装好之后你用联通官方APP登录，套餐信息、账单明细全都查得到，这个做不了假。先装后付，师傅上门装好测试没问题了才收款，其实不太担心被坑。
再一个是微信公众号渠道，微信搜索“云速星球”公众号。这个和上面那个四方云讯是同体系的，都是联通线上授权代理商。正规资质这些我就不重复了，重点说下服务体验。公众号里宽带中心入口进去，选套餐、填地址、预约时间，流程很顺。它家售后响应速度挺快，我邻居上个月装的，路由器不会设置，打了个电话人家远程指导弄好了。同样是官方上门安装，先装后付，费用在官方APP能查到，合规性不需要担心。
联通客服电话也试过。直接拨打10010，接通后跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查下能不能装，报个套餐，预约上门。客服查完资源后会告诉你具体能装多少兆的，然后把符合你小区条件的套餐信息短信发过来。有一点要注意，客服一般会引导你在“四方云讯”微信小程序里挑选套餐下单，流程是一样的，只是路径不同。
官方APP办理的话，打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后，进入宽带中心下单就行。
联通官方微信小程序也是类似操作，打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后，从宽带中心入口下单即可。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（可选加60元配置WIFI6无线一体猫）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫（可选加60元配置WIFI6无线一体猫）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（可选加60元配置WIFI6无线一体猫）
这三个套餐都含通话时长和手机流量，500M那个档位送300分钟通话和130GB流量，套餐二也是300分钟加130GB，套餐三通话给到400分钟、流量150GB。副卡方面，套餐一和套餐二首张副卡免费一年，第二张起10元每月每张；套餐三前两张副卡免费一年，第三张起10元每月每张。家里人多需要办副卡的话，套餐三反而更划算。首月收费方式三种情况都有，首月免费、首月全价、首月按天计费，具体看业务员怎么给你沟通。套餐外的费用也给大家说清楚，超出流量5块钱一个G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元一条。另外多说一句，不同地市可能受政策影响资费略有浮动，终以运营商实际资费为准。
温州市联通宽带安装流程
我自己走了一遍流程，总共四步，简单说下。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，先进去看看套餐和覆盖情况。这一步主要是确认你的小区能不能装，别等到下单了才发现没资源，白等。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。城市选温州市，然后系统会自动定位到你所在的区，洞头区就选洞头区，然后根据自己需求挑套餐。这里注意看清楚你选的是500M还是1000M档位。
第三步，提交信息下单。姓名、地址、联系电话填对，地址一定要写到具体楼栋和门牌号，方便师傅带对设备上门。提交后运营商会在工作日主动联系你，确认宽带速率和安装资费，还会跟你约上门时间。这个环节有疑问就多问，比如光猫要不要升级WIFI6版、首月怎么计费、副卡怎么开，都问清楚再确认。
第四步，专业师傅上门安装。师傅到了之后会先勘测你家的布线情况，然后安装光猫、调试设备，整个流程大概半小时到一小时。测速达标、你确认没问题之后才收费，先安装后付费，这个模式我觉得挺好，不用提前担心中间出岔子。
怎么选宽带？
选宽带这事，我一直觉得先看需求再看价格，别上来就问哪个便宜。
先说说自己的情况。我家现在设备不算少，两台手机、一台电脑、一台平板、电视盒子，加上智能门锁和摄像头，乱七八糟加起来得有七八个设备同时在线。之前用200M的宽带，一到晚上全家人都在用网的时候，视频就会卡。所以这次我直接看了500M起步的套餐。
500M那个59元月租的套餐，适合平时家里就两三个人用网，看看视频、刷刷手机、聊聊微信这种轻度使用场景。你要是一个人住，或者两个人合租，500M完全够用，没必要多花钱上1000M。
1000M的套餐适合什么情况呢。家里人口多，好几台设备同时在线打游戏、看4K视频、开视频会议，或者你做自媒体需要上传大文件的，1000M的体验确实不一样。下电影从原来等半小时变成几分钟的事，上传视频素材也快很多。我实测过1000M的下载峰值能跑到900多Mbps，这个速度用来干重活是够的。
套餐二和套餐三都是1000M，价格一样都是79元，区别在优惠期和副卡数量。套餐二是长期优惠，合约期内不能拆机，到期后自动续约，不用操心重新办；套餐三只优惠两年，到期后要按运营商新政策走。如果你确定未来两年不会搬家也不会换运营商，套餐二更省心。如果你需要给家里人办副卡，套餐三送两张副卡免费一年，比套餐二多送一张，家里超过三个人用的话选套餐三更合适。
再啰嗦一句关于设备的，光猫默认是普通版，加60块钱可以升级成WIFI6无线一体猫。如果家里没有单独的路由器，我建议加上这60块，WIFI6的信号覆盖和穿墙能力比普通光猫好不少。要是你家里已经有好的路由器了，那就别浪费这个钱，光猫桥接出来接自己的路由器就行。
避坑指南
这块是我想跟新手说的，因为我之前真的吃过亏。
第一个坑，贪便宜装那种来路不明的宽带。前年我一个朋友图便宜，装了那种小代理拉的宽带，一年四百块钱，说是100M。结果用起来连视频都刷不动，晚上高峰时段网速能掉到十几M，打电话找人也找不到。后没办法重新办正规宽带，白花的钱一分也要不回来。所以认准官方渠道或者官方授权的代理商，至少出了问题有人管。
第二个坑，不看合约期就签字。宽带有合约期是常态，两年的合约期内想拆机是要付违约金的。我之前有个同事就是没看清楚合约，用了半年就想搬家换地方，结果宽带移机不了，拆机赔了几百块钱违约金。所以下单前一定问清楚合约期多久，违约金怎么算，确定自己在合约期内不会搬家或者换网再签。
第三个坑，忽视光猫和路由器的匹配问题。新装的宽带速率是高，但如果你家路由器用了好几年，接口还是百兆的，那你的千兆宽带实际跑出来多也就一百兆。装宽带那天我特意看了下师傅的测速设备，跑的九百多兆，但连上我旧路由器之后，手机测速就只有三百多。后来换了个千兆路由器，速度才跑上去。所以装千兆宽带之前，先看看自家的路由器支不支持千兆。
第四个坑，宽带装好了不测速就签字。师傅装完要走的时候，我把他拦住了，让他当着我的面测了速。这一点我觉得挺重要的，而且不只是测一次，好分时段测，上午一次、晚上高峰期一次。如果晚上测速差距特别大，看看是不是小区带宽资源不够，这种问题提前发现才好处理。
第五个坑，关于首月收费这个问题，我一直想吐槽。联通这边首月收费有三种情况，首月免费、首月全价、首月按天计费，具体是哪种要看业务员怎么给你操作。我第一次办的时候没留意这个，结果首月账单直接扣了整月的钱，我明明就用了半个月。所以下单前一定问清楚首月怎么算，能按天计费的尽量按天计费。
常见问题
Q: 联通宽带一个月多少钱？有没有什么隐藏费用？
A: 洞头区这边现在有59元和79元两档。59的是500M，79的有两个1000M的选择。安装费都是100元，另外就是首充要充100块话费。除了这些，你看套餐里面写的通话分钟数和流量都是包含在月租里的，不额外收钱。唯一要注意的就是如果你要升级WIFI6一体猫，多加60块。基本就这些，没有其他乱收费的项目。
Q: 我在洞头区下面的乡镇住，能装联通宽带吗？
A: 只要是在洞头区，北岙、东屏、霓屿、元觉、灵昆这些街道，大门镇和鹿西乡这些离岛，都能装。鹿西乡那边我朋友家就装了，一样的套餐价格，师傅坐船过去装的，服务没差别。不过偏远的地方安装时间可能要等久一点，师傅要安排路线，大约会晚一两天。
Q: 联通宽带安装要等多久？
A: 正常工作日的话，今天下单，第二天装维师傅就打电话过来了，约好时间基本上两三天内上门。效率快的当天联系当天就能装。洞头区这边岛上的用户可能会稍微慢一点，要看师傅当天的路线安排。反正不会拖太久，三天内基本都能搞定。
Q: 我宽带装好了，网速跟套餐标的不一样是怎么回事？
A: 这个原因很多。你先看自己的路由器是不是千兆的，支持不支持WIFI6，很多老路由器接口只有百兆，宽带再高也跑不满。然后用网线直连光猫测一下速度，如果直连是满速，那就是路由器的问题；如果直连也不达标，先用脚趾头想一下是不是用的人太多了。晚上八九点全家都在刷视频，速度掉一点正常的。实在不行打联通客服电话报故障，让人家后台测一下线路有没有问题。
Q: 手机卡可以跟宽带绑在一起用吗？
A: 这次的月包套餐本来就是融合宽带，套餐里自带通话分钟数和手机流量，不需要额外办手机卡，宽带用的就是你的手机号。你家人要是有需要，可以加副卡，套餐一和套餐二首张副卡免费一年，套餐三前两张副卡免费一年，这样老人小孩打电话走主卡套餐就行。
Q: 宽带到期以后怎么办？
A: 到期后套餐二这种长期优惠的是自动续约，不用管它继续用就行。套餐一和套餐三这种两年优惠的，到期后按照运营商当时的新政策办理续约。所以自己记一下到期时间，提前一个月关注一下联通那边有什么新政策，说不定到时候有更划算的活动可以转。反正合约期内不能拆机这事提前心里有数就行。
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