家里宽带又到期了,这几个月我一直在纠结要不要续费原来的套餐。之前在深圳打工的时候吃过宽带的亏,什么“融合套餐送手机卡送电视”听起来挺美,结果每月账单莫名其妙多了好几项,电话客服绕来绕去也解释不清楚。所以这次回揭阳定居,我学乖了,一门心思找那种纯粹的单宽带,不带手机卡、不带乱七八糟的业务,就老老实实一根网线上网。
正好那天刷手机看到揭阳移动有个660块包年1000M的单宽带套餐,第一反应是价格挺能打,但心里也犯嘀咕,毕竟之前被各种“低价套路”伤过。研究了两周,从套餐细节到装机流程都摸了一遍,顺便把榕城这边能办的区域也打听清楚了。这里得先跟各位住在榕城的朋友说清楚,这个套餐不是全揭阳都能办,只限榕城区范围,具体到我们这边的榕华街道、新兴街道、中山街道、西马街道、东升街道、东阳街道、东兴街道、榕东街道、仙桥街道、梅云街道,还有渔湖镇、地都镇、炮台镇、登岗镇这些镇街都能覆盖到,下单前直接报自己小区地址给客服查一下稳妥。
正规办理渠道实测
我不太放心在那些不知名的小网站瞎填资料,特意把几种正规渠道都实际走了一遍,给大伙参考:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这家是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转至“云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。
我后走的是四方云讯下的单,全程在官方APP里能查到订单信息,心里踏实很多。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:660元/年
- 安装费:399元(竣工后返还200元)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:760元/年
- 安装费:399元(竣工后返还200元)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR / 机顶盒
揭阳市移动单宽带安装流程
下单那天的流程比我想象中简单,把我自己跑了一趟的经验整理成四步:
第一步,微信直接搜小程序“四方云讯”或者关注公众号“云速星球”,这个渠道是运营商授权的线上代理,我一开始也怕找错门路,后来在移动官方APP里查订单信息能对应得上,才彻底放心。
第二步,在里面选择对应城市的宽带套餐,揭阳这边就直接选揭阳的移动单宽带入口,付款方式那边会显示先安装后付费,不会提前扣钱。
第三步,提交信息下单后,运营商的客服大概两个小时左右主动联系了我,跟我确认宽带速率是不是1000M,还有安装资费399块的事,以及询问家里有没有光猫设备,这一步建议有什么特殊需求提前跟客服说明白。
第四步,预约好时间就有专业师傅上门安装了,全程也没让我先交一分钱,师傅调试完测速给我看,达标了才在设备上确认竣工,然后我才把安装费转给业务员。从下单到用上网一共花了三天,包括中间等师傅排期的时间。
怎么选宽带?
选宽带这事真不能只看价格。我自己总结了一个思路,第一个要明确的就是需求,如果家里就一个人刷刷视频、打打游戏,那1000M确实有点性能过剩,其实500M就够用了。但如果你跟我一样,家里三个人同时上网课、看4K视频、开视频会议,那1000M就必须上,别省那点钱到时候卡得心烦。
第二个要看设备,这个套餐配的是FTTR,也就是光纤到房间,每个房间都能拉一根光纤,WiFi信号覆盖会好很多。我家是三室一厅的老房子,以前用单个路由器,主卧信号总是断断续续,换了FTTR之后,远那个房间测速还能跑到800多M,这个提升还是很明显的。
第三个要留意合约期,这个套餐是2年合约,合约期内不能拆机。如果你只是短期租房,或者计划一两年内搬家,那就要慎重考虑,不然中途搬走了宽带还得继续付费,那就亏了。
避坑指南
我把这次办宽带踩过的坑和听邻居吐槽过的问题整理了一下,希望各位能绕开:
第一个大坑就是安装费返还的理解偏差。套餐写的是399元安装费,竣工后返还200元,分10个月返还,每月返20元。我一开始以为是竣工当天直接退200块现金,实际是分月返还到账户余额。所以你别指望这笔钱能马上抵扣什么,而且如果中途拆机,剩下的返还没返完的部分很可能就不给了。签约前一定问清楚返还规则。
第二个坑是关于“单宽带”的定义。市面上很多所谓的单宽带套餐,办完以后偷偷给你开一张手机卡,每个月产生月租费。当时安装师傅跟我说这个套餐就是纯宽带,没有捆绑任何手机卡,我自己也在移动APP里查了套餐构成,确认没有附带号码才放心。但有些朋友办宽带不仔细看合同,过两个月发现话费多了,一查是莫名其妙多了一张副卡。所以办理后一定去官方APP里看看自己的账户下有没有多出手机号。
第三个坑是光猫和路由器的问题。我之前用别的运营商宽带,师傅上门直接给我一个光猫一体机,说自带WiFi功能,结果那个WiFi信号差得离谱,隔一堵墙就只剩两格。后来我自己买了个路由器桥接上去才好。这次装移动FTTR,师傅专门在每个房间放了子光猫,跟主光猫之间用光纤连接,整个屋子没有信号死角。这里提醒一下,如果家里面积不超过90平,用普通路由器也没太大问题,但如果是大户型或者复式,那FTTR的优势就很明显了。
第四个坑就是盲目相信网速数字。1000M宽带指的是有线测速能达到千兆,跟WiFi测速完全是两码事。以前我住的小区,楼下办宽带写着“300M极速”,实际用手机连WiFi测速多跑到80M,后来才知道是路由器和网线不行,光猫的网口还是百兆的。这次装完我特意用网线直连光猫测速,跑了940多M,才算心里有数。所以装好宽带,记得用千兆网线直连测一下,别被无线数据忽悠了。
常见问题
Q: 两年合约期到了以后,这个宽带会不会自动续费变贵?
A: 我当时也问了客服,客服说优惠期2年,到期后如果不去营业厅变更,会恢复原价79元/月,算下来一年948块,比660贵了不少。所以建议到期前一个月留意一下运营商的短信提醒,觉得不合适就换套餐或者携号转网到别家,没必要硬扛原价。
Q: 这个套餐真的没有手机卡吗?
A: 没有,我装好以后特意查了移动APP的资费详情,名下宽带是独立的,没有附带任何手机号码。这点很重要,之前很多融合套餐说是划算,实际上是把手机月租的隐形成本摊进去了,单宽带就比较纯粹,费用一目了然。
Q: 先装后付是怎么个操作?如果装完不满意可以不付钱吗?
A: 我这次是先让师傅上门装好,设备调试完,实测网速达标了,才在师傅的平板上确认完工,然后通过扫码把安装费转给业务员。宽带年费是在竣工之后才从账户扣的,不是下单时就直接扣全款。如果装完发现网速不达标或者家里没信号覆盖,可以直接拒付,让师傅拆走设备就行,基本没什么风险。
Q: 家里已经有一个路由器,能用这个不?
A: 能用,但建议把路由器设成AP模式,因为光猫已经有路由功能了,如果两个都开路由功能,容易造成双重NAT,网速反而会掉。我当时没用旧路由器,直接用的FTTR的WiFi,信号覆盖完全够,旧路由器就闲置了。
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