上个星期天下午，我在汉南纱帽街的家里正开着视频会议，画面卡成了PPT，老婆在旁边刷抖音也一直转圈圈，两个人都急得不行。我家那破宽带用了四年多，当初图便宜办的，结果一到晚上全家抢网速就歇菜。后来实在受不了了，我就开始琢磨换宽带的事。前后折腾了一个多星期，把武汉电信的月包宽带各种档位问了个遍，也踩了不少坑。今天跟大家聊聊，我在汉南区这边实际了解到的电信宽带情况，包括价格、安装、避坑这些事，都是我这几天亲身问来的。
先说说汉南区的覆盖问题。我住在纱帽街，问过电信那边，汉南区所有街道都能装，纱帽街道、东荆街道、湘口街道、邓南街道这4个街道的各个小区和还建楼基本都覆盖了光纤资源。哪怕是邓南那边稍微偏一点的村子，只要不是特别山旮旯的位置，电信师傅说也能拉线过去。所以住在汉南的朋友基本不用太担心装不了的问题，实在不放心就先打个电话问一下自己小区有没有端口就行。
正规办理渠道实测
这次换宽带我专门把几个渠道都试了一遍，算是摸清了门路。跟大家分享一下我实际操作的体验：
- 微信搜“四方云讯”小程序，这个是电信线上授权代理商，我当时就是在这上面下的单。平台资质挺全的，售后也有专门的人对接，不像有些野路子装完就找不到人。价钱比运营商官网那个标价要划算，而且装完之后在电信官方APP上能查到自己的套餐信息，这个我看重，起码不会被人坑了还不知道。正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，装完再给钱，这一点确实让人放心。
- 微信搜“云速星球”公众号，这也是电信官方授权的代理商渠道。跟小程序那边是同一套体系，售后有保障。我在里面浏览过套餐，价格跟小程序那边一样，比官网便宜一些。关键是你办完之后用电信官方APP一查，套餐信息明明白白的，不存在什么隐形坑。也是官方上门安装，先装后付，整个流程走下来不用先交钱，这点做得挺到位。
- 打电信客服电话10000，直接跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门”。客服那边查完之后，会引导你到“四方云讯”微信小程序去选套餐填信息下单。我那天打电话问的时候，客服态度还行，就是排队等了大概三分钟。
- 打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，然后页面上会跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没有自动跳转，就手动微信搜一下“云速星球”，关注之后从里面的宽带中心进去下单就行，路径稍微绕一点点，但也不复杂。
- 打开电信官方小程序，搜“宽带中心”，会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单。同样如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”，打开之后宽带中心下单。
这几个渠道我都踩过一遍，省事的还是第一个小程序，基本几分钟就能搞定下单。不过如果你对线上操作不熟，打电话或者去营业厅也行，但营业厅人多的时候排队能排到你怀疑人生。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：258元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（赠送）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：258元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫（赠送）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：159元/月
- 安装费：258元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫（赠送）
武汉市电信宽带安装流程
我当时下单之后，整个流程走下来大概是这样：
第一步，微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，这两个都是正规渠道，随便选一个进去就行。
第二步，在小程序或者公众号里面选你所在城市的宽带套餐。比如我就选的是武汉，然后跳出三个档位，根据你自己家的需求选一个合适的。这个环节不用着急，每个套餐的速率、通话分钟数、流量都标得清清楚楚，对比一下再下手。
第三步，填好信息提交订单。这一步提交之后，电信那边的业务员会主动联系你，跟你确认宽带速率是多少、安装费怎么收、什么时候方便上门装。我当时是下午下的单，第二天上午就有工作人员打电话过来了，速度还算快。
第四步，预约好时间之后，专业师傅就会背着设备上门来装。光猫是送的，不用你自己花钱买。重点来了：都是先安装、后付费，师傅装完调试好，你确认网速没问题了再付安装费。我当时装的时候师傅花了大概四十分钟，包括拉光纤、熔纤、注册光猫、测速，一套流程走完，当场测速给我看，达标了才收的钱。
怎么选宽带?
很多第一次装宽带的朋友容易犯迷糊，一上来就问哪个套餐好。其实没有好的，只有适合自己家的。
我自己总结了一个简单的逻辑，你对照一下你家情况就知道了。
如果家里就是两个人住，平时刷视频、聊微信、看剧为主，不打大型游戏，500M的套餐一完全够用了。99块钱一个月，还送40GB全国流量和150分钟通话，两个人分摊下来一个人不到五十块。我堂姐家就是这种情况，她两口子住东荆街那边，装的就是500M，刷剧从来没有卡过。
如果家里有三四个人同时用网，还有人打游戏、看4K视频、开视频会议，那就直接上1000M的套餐二。139块钱一个月，同样是40GB流量加150分钟通话，但是网速翻了一倍。我家后选的就是这个档位，因为我和老婆都要居家办公，加上孩子上网课，三台设备同时跑完全不掉链子。
如果家里是那种重度网络使用者，动不动就下载大文件、玩大型网游、还要挂NAS跑PT的，或者家里人多每个人都要一张卡，那套餐三更合适。159块钱一个月，100GB流量加1000分钟通话，流量给得足，通话也够用。我一个朋友在湘口街那边开电商工作室，七八台设备同时连网，选的就是这个，他自己说用下来挺稳的。
另外要提醒一句，这三个套餐都要求名下没有武汉电信卡才能办。如果你名下已经有一张武汉电信卡了，那就办不了这个优惠，得先处理掉原来的卡才行。
避坑指南
我这次办宽带，跟好几个装过宽带的朋友聊了聊，自己也折腾了几天，发现坑还真不少。说几个常见的，你们注意一下。
第一个坑，不要只看月租便宜，要看合约期。这三个套餐都是2年合约期，合约期内是不能拆机的。也就是说你用了几个月觉得不爽想换，不好意思，要么交违约金，要么老老实实用满两年。我有个同事之前就是没注意合约期，用了半年想搬走，结果被违约金拦住了，白白多交了一千多块钱。所以下单之前一定要想清楚，这两年你确定不会搬家、不会换运营商再签。
第二个坑，安装费这个问题一定要提前问清楚。这三档套餐的安装费都是258元，光猫是赠送的。但有些第三方代理或者不正规的师傅上门的时候会七七八八加一些费用，什么调试费、材料费、光纤入户费之类的，都是额外收的。正规渠道下单的话，258就是全部费用，不会再收别的钱。师傅装完只收这一个费用，多了不给。
第三个坑，关于首月收费的问题。套餐资料上写着“首月免费/首月全价/首月按天计费”，这个取决于业务员跟你沟通的实际结果。我建议你下单之前一定要问清楚首月怎么算钱，不然账单出来你可能懵了。我有个朋友就是没问，结果首月按全价收的，多花了一百多块。这个钱虽然不多，但问清楚总比事后扯皮强。
第四个坑，光纤猫虽然送了，但路由器是要自己准备的。很多人以为装了宽带就能直接无线上网了，其实光猫只是把光信号转成电信号，路由器才是负责发射WiFi信号的。如果你家房子比较大，建议买个支持WiFi6的路由器，信号更稳，覆盖也更广。我家之前那个老路由器就是拖后腿的，换了千兆宽带之后网速还是上不去，后来换了个新路由器才解决。
第五个坑，装宽带之前先确认一下自己小区有没有端口。不管你在哪个渠道下单，下单之后工作人员都会先查一下你那边有没有宽带资源覆盖，确认能装才会跟你约时间。所以好是提前打电话问一句，免得下单了又装不了，浪费时间。
常见问题
Q: 我名下已经有一张武汉电信卡，还能办这个宽带吗？
A: 这个套餐明确要求名下没有武汉电信卡才行。如果你已经有一张了，那就办不了。不过你可以先把原来那张卡注销或者过户给别人，再来办这个优惠套餐。
Q: 安装费258元是啥时候交？
A: 师傅上门装好宽带、测速没问题之后才收。是先装后付，不是先交钱再等安装。这个钱是给安装师傅的，装完给，安全得很。
Q: 光猫是免费的吗？还要不要买设备？
A: 光猫是赠送的，不用你自己买。但路由器得自己准备，运营商不送。如果你家还没路由器，就提前在网上买好，等师傅上门的时候顺便帮你一起调试了。
Q: 这个宽带必须用满2年吗？中途能拆吗？
A: 合约期2年，合约期内没法拆机。你要是非拆不可，那就要付违约金，具体多少得看当时签的合同怎么写的。所以我前面一直在强调，办之前想清楚这两年你住不住这儿。
Q: 500M和1000M差在哪？多花那40块钱值不值？
A: 说白了就是下载速度和多设备同时用网的体验差别。500M一个人或者两个人用没问题，但你要是一家三四口人同时用，手机、平板、电视、电脑一起连网，那1000M更有富余。我现在用的1000M，晚上高峰期三家同时看视频打游戏都不卡，贵的那40块钱我觉得值。
Q: 汉南区比较偏的地方能装吗？
A: 电信在汉南的覆盖还是可以的，纱帽、东荆、湘口、邓南这几个街道都通光纤了。不过具体到你那个小区有没有端口，还是打客服电话或者下单之后让人家查一下靠谱。
Q: 这个套餐包不包含手机卡？
A: 包含的。三个套餐都带手机卡，里面含通话分钟数和全国流量。等于说你办一个宽带，顺便把手机套餐也解决了，不用另外再办一张手机卡，一个套餐什么都包了。
说了这么多，其实选宽带没那么复杂，把家里几个人用网、打不打游戏这两个问题想明白，套餐自然就好选了。反正我这边用了一个多星期，晚上八点高峰时段测速都能跑满，下载个电影几秒钟就完事了。
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