前两天跟几个老同学吃饭,聊到家里宽带的事,一个个都在吐槽。有人说家里装的200M宽带,一到晚上刷个视频都转圈圈,游戏更是别想碰。有人说当初办宽带没看清条款,第二年突然涨了大几十块,去营业厅问才知道优惠期过了,气得想拆机还要赔违约金。惨的那位,装完宽带发现师傅给的光猫是旧的,WiFi信号隔一堵墙就不行了,叫人来处理还各种推脱。
我自己在珠海香洲区这边住了好几年,前前后后办过好几次宽带,踩过的坑也不少。近又帮家里人和朋友张罗了几回宽带的活儿,对珠海这边移动的月包宽带算是摸得比较透了。今天就好好的跟大伙儿聊聊,珠海香洲区这片儿,移动这100多块钱月包宽带到底怎么样,怎么选才合适,有哪些坑要绕开。
先说说大家关心的覆盖问题。移动宽带这些年布局是真猛,在珠海这块儿,香洲区下面的拱北、吉大、狮山、翠香、香湾、梅华、前山、湾仔、凤山这些街道,还有南屏镇、横琴镇、唐家湾镇、桂山镇、担杆镇、万山镇这些地方,都是可以办的。不管你是住在市中心的老小区,还是住在唐家湾那边的新楼盘,甚至是在桂山岛、外伶仃岛上,只要有移动的网络资源,基本都能装得上。不过有一点得提醒,有些特别老的小区,可能光纤线路还没完全覆盖到户,下单之后得等移动的工作人员先查一下资源,这个流程后面会细说。
正规办理渠道实测
我把珠海移动宽带的几种正规办办理渠道都试过了一遍,各有各的门道,给大伙儿捋一捋:
微信小程序渠道。在微信上直接搜索“四方云讯”小程序,这个是移动运营商的线上授权代理商,资质是齐全的,走的是官方流程。小程序的套餐比运营商官网上的要划算一些,有不少优惠活动是在营业厅问不到的。下单之后在移动官方APP里能查到自己的订单信息和后面的账单情况,这个就有保障了,不怕被坑。预约之后会有官方的师傅上门安装,而且是先装好、验收完再付钱,这一点对小白很友好。
微信公众号渠道。微信搜索“云速星球”公众号,跟小程序那边一样,也是移动的线上授权代理商,资质正规。这个渠道的好处是售后响应比较快,直接在公众号里跟客服沟通,有什么问题不用跑营业厅。套餐价格同样比官网便宜,安装流程也是官方上门,先装后付,整体体验比较省心。
移动客服电话渠道。直接打10086,跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门”,客服那边会帮你查资源、推荐合适的套餐。现在移动客服一般会引导你到“四方云讯”小程序去挑选具体套餐,填写信息下单,因为线上套餐的选择比电话里报的要多,而且优惠力度更大。
移动官方APP和小程序渠道。打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,会自动跳转到“云速星球”公众号下单。没跳转的话就手动在微信搜“云速星球”关注后,进它的宽带中心下单。移动官方小程序也是类似的操作,搜索“宽带中心”后跳转到“四方云讯”小程序,没跳转就手动搜“四方云讯”打开,在宽带中心里选套餐就行。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后100元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后139元/月
- 安装费:399元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
珠海市移动宽带安装流程
我在珠海这边前前后后办过三次移动宽带,安装流程闭着眼睛都能背出来了。第一步,微信搜“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号,这俩都是移动官方的线上授权渠道,从这儿进去挑套餐是靠谱的。第二步,在小程序或者公众号里选好你所在的城市,比如珠海,然后对着套餐列表,看你家需求选1000M的还是2000M的,看清楚月租费和安装费再点下单。第三步,提交了信息之后,移动那边一般当天或者第二天就会打电话过来跟你确认,会跟你核对宽带速率、安装费这些细节,确认没问题就约上门时间。第四步,专业的师傅按照预约时间上门,光猫、FTTR设备都给你调试好,测速给你看,确认没问题你再付款,整个过程都是先安装后付费,这个流程走下来基本不会出什么幺蛾子。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问我要不要直接上2000M,说1000M是不是不够用。我一开始也这么觉得,但用了一段时间才明白,选宽带这事儿得看自己家的实际情况。
我们家现在三个人住,我平时打打游戏,媳妇儿爱刷剧,孩子上网课。之前用的500M,一到晚上三个人同时用,媳妇儿看4K视频,我打游戏,孩子开视频会议,确实偶尔会有卡顿跟延迟。后来换了1000M的套餐,这个问题就基本没再出现过。
选宽带之前先搞明白一个事,你家路由器能不能跑满千兆。很多老路由器用的是百兆网口,你宽带再高,实际跑出来也就是100M不到,这就白白浪费了。所以不管选哪个套餐,先把你家路由器跟网线都检查一遍,特别是网线,至少要超五类线,不然千兆网络就是个摆设。
至于2000M的套餐,说实话适合特定的几类人。家里做自媒体的,天天要传高清视频素材到云端,2000M的上传跟下载速度能明显缩短等待时间。家里人多设备也多,手机、平板、智能电视、摄像头、智能家居全套下来十几二十个设备同时在线,2000M的更高带宽冗余更足。再就是喜欢玩大型游戏、经常下载蓝光原盘电影的,2000M的下载速率能到200多MB每秒,一个几十G的游戏十来分钟就下完了,那体验确实爽。
如果只是平时刷视频、聊微信、看看网页,1000M已经非常宽松了,没必要多花钱上2000M。另外还要说一下,这两个套餐都是融合套餐,里面包含手机通话时长跟通用流量。1000M的套餐有300分钟通话跟60GB流量,2000M的有600分钟通话跟100GB流量。你自己要是电话多、流量用的也多,等于说宽带费里就把手机费给带出来了,这么一算,1000M那个100块钱一个月的性价比就更高了。另外两个套餐都支持加副卡,低1块钱一个月就能加一张,给家里人用挺方便的。
避坑指南
讲了这么多好的地方,也得说说坑。我第一回办宽带的时候图省事,直接找了个第三方代理就办了,价格看着比官方便宜不少,结果用了不到半年,网络老是不稳定,测速也就只有标称的一半多一点。打电话找代理,人家各种推皮球,后来实在没法子,查了移动官方APP,才发现自己那个套餐根本不是当初说好的那个资费。后来叫移动的师傅上门查了才知道,光猫被人换过,线路也接得不标准,搞得我折腾了半个月才把这事儿捋顺。
所以新手办宽带,一定得记住这几个坑。
办宽带不要只看标称速率。你1000M的宽带,家里的路由器、网线、光猫,任何一环不达标,实际网速都跑不满。我刚才说了,老路由器、百兆网口、劣质网线都是常见的瓶颈所在。装完宽带一定要当场测速,师傅要是说“测速正常那你后面自己再看看”,你就要留个心眼。我用的是移动师傅推荐的测速方法,直接用网线插光猫的千兆口连电脑测,那个数字才是真实速率。无线测速受干扰因素太多,当作参考就好。
注意合约期跟违约金。这两个套餐合约期都是一年,合约期内拆机是要赔违约金的。但这两个套餐的优惠期是两年,意思是合约期只锁一年,第二年优惠还在,但如果你想在第二年的中途拆机,就要看移动当时怎么规定的。所以办之前想好,这宽带至少得用一年,别用了仨月又想换。
留意优惠期到期之后的价格变化。1000M那个,原价129元/月,优惠后100块;2000M那个,原价199元/月,优惠后139块。优惠期内1300块钱左右的优惠算下来是实打实的省了。但优惠期过了之后,是按运营商新政策续约的,到时候该涨的还是会涨。我去年办的那个城市,就有人第二年续约被通知要从100涨到129,气得不行。所以你自己得留个心眼,快到期的时候主动关注一下续约政策,能续就续,不能续就提前想好对策。
还有就是押金跟设备的事。移动这边正规渠道办宽带是不收押金的,光猫跟FTTR设备都是免费租用给你,退网的时候还回去就行。但我之前听一个朋友说他在别家运营商那边办宽带,被收了两百块钱的“光猫押金”,退网的时候找了好久才要回来。这事儿在移动这边倒是没遇到过,不过办理的时候可以留个心眼儿问清楚。
常见问题
Q:我现在用的移动手机号,已经有套餐了,办宽带可以融合吗?
A:可以。移动的月包宽带很多都是融合套餐的形式,意思是你手机那个号本身就带着通话跟流量,宽带相当于附加到这个手机上。你原来的手机套餐如果资费合适,直接升级或者叠加一个宽带包就可以了,比单办宽带要划算不少。具体怎么弄,你可以打10086问问人工客服,或者直接在小程序那边选好套餐下单,客服会帮你搞定融合的事。
Q:宽带师傅上门安装的时候,有什么要注意的吗?
A:装宽带那天好家里留一个能做主的成年人。师傅会先查你家的入户光纤线路,看能不能正常走线。有一个容易被忽略的细节,光猫的位置尽量选在房子中间偏一点的地方,这样WiFi信号覆盖更均匀。要是你家面积大或者房间多,2000M套餐带的那个FTTR一主一从就能很好的解决信号问题,一个主路由放客厅,一个从路由放卧室,全屋基本无死角。1000M套餐送的是普通光猫,家里面积大的话建议自己加一个路由器做Mesh组网,信号会稳很多。
Q:装完宽带要不要马上测速?怎么测才准?
A:必须测,不测不签收。我自己干过这事儿,装完宽带师傅问我要不要测速,我说不用不用赶时间,结果后面发现网速死活跑不满,排查了好久才找到是那段墙里的网线有问题。测速的时候你就拿电脑直接插网线到光猫的千兆口,不要经过路由器,然后打开测速网站或者用移动官方APP自带的测速工具跑一下。千兆宽带有线测速能达到900Mbps以上就算正常,无线的话受干扰因素影响,破个几百兆也正常,不必太较真。
Q:宽带用了一年到期了,不想用了怎么处理?
A:先看你当初办理的渠道,如果是通过移动官方渠道办的,直接带身份证去营业厅注销就行。如果是通过线上授权的代理商办的,可以在小程序或公众号里找客服协助处理。需要注意,注销之前要把光猫、FTTR设备这些归还运营商,不然可能会扣设备费用。还有就是,注销之前确认手机号有没有绑定什么业务,免得宽带注销了手机号那边跟着出问题。
说了这么多,后还是得落到自己的需求上。我见过不少人花了高价办了2000M的宽带,结果发现家里的老电脑网卡还停留在百兆水平,白瞎了那个钱。也见过有人为了省那几十块钱,办了便宜的套餐,结果一家五六口人抢网速抢到崩溃。宽带是个细水长流的东西,一个月百来块钱,两年下来也就两千多,但每天上网的体验值不值得这个钱,你自己掂量一下就知道。反正我后来换到移动这个1000M的套餐,用了大半年,直观的感受就是家里再也没人喊“网卡了”。
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