家里宽带又到期了，正好赶上8月底，我寻思着给爸妈那边重新弄一条宽带。说实话，以前办宽带真没少踩坑。早那会儿装宽带，图便宜找了个小代理商，结果师傅上门装完就走了，光猫坏了打电话没人接，维修拖了一个星期。后来换了移动，用了一年多还算稳当，这次又赶上续费，就把整个流程摸了个透，顺便把经验写出来，给十堰的朋友们一个参考。
先说我所在的郧阳区，这个套餐覆盖得挺全。郧阳区下辖的城关镇、谭家湾镇、杨溪铺镇、安阳镇、青曲镇、柳陂镇、茶店镇、白桑关镇、南化塘镇、谭山镇、梅铺镇、刘洞镇、白浪镇、胡家营镇、鲍峡镇、五峰乡、叶大乡、大柳乡、青山镇，这些地方都能上门安装。我当时特意问了下家里老人住的白桑关镇能不能装，答复是可以的，师傅会先打电话确认地址再约时间上门。不过有一点要提醒，如果村里位置特别偏，可能得先让师傅查一下资源覆盖情况再定，这个都是免费的。
正规办理渠道实测
办宽带这事，渠道真的太重要了。我这次特意把几个正规路子都试了一遍，发现靠谱的渠道其实挺好辨认的。
第一个是微信小程序搜“四方云讯”。这个是移动的线上授权代理商平台，我在上面看了一下，资质信息公示得挺清楚，不是那种野路子。平台售后也还算省心，我在线问了个问题，客服回复挺及时，不像有些平台问半天没人理。关键是上面套餐价格比运营商官网标价要划算，而且办理之后，用移动官方APP随时能查到自己的账单和套餐信息，这个让我比较放心。正规宽带产品，官方师傅上门装，先安装后付费，流程上没毛病。
第二个渠道是微信公众号搜“云速星球”。这个和上面那个四方云讯是一样的性质，也是移动授权代理商，正规资质，售后有保障。我看网上有人担心代理不靠谱，其实分辨起来也简单，正规代理都会让你在官方APP能查到订单信息，查不到的那才需要担心。
第三个是传统的，直接打移动客服电话10086。我跟客服说我要新装宽带，地址在十堰市郧阳区XX镇XX村XX号，客服会让你报地址查一下能不能装，然后报套餐给你，再帮你预约上门时间。不过我当时打过去，客服让我自己去“四方云讯”小程序挑套餐、填信息下单，等于客服把流程指到线上了，这样也好，方便留凭证。
第四个渠道是移动官方APP。打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，系统会跳转到“云速星球”微信公众号下单，要是没跳转就自己手动微信搜一下“云速星球”，关注后打开宽带中心就能下单。
第五个渠道是移动官方微信小程序。操作逻辑跟APP一样，搜“宽带中心”它会跳转到“四方云讯”微信小程序，没跳转就手动搜索进去，找到宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后65元/月（原价129元/月）
- 安装费：0元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后85元/月（原价169元/月）
- 安装费：0元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价199元/月）
- 安装费：0元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器
这三个套餐都是千兆速率，主要区别在通话时长、流量和月租上。套餐一65元每月，包含300分钟通话和60GB流量；套餐二85元每月，600分钟通话加80GB流量；套餐三99元每月，600分钟通话加120GB流量。每个套餐都能开4张副卡，优惠期内副卡1块钱一张，光猫、机顶盒、路由器这三样设备都是免费提供的，安装也不收钱。套餐外流量是5块钱1个G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条。首月收费这个事儿，有的是首月免费，有的是按天算，具体还得看业务员当时怎么跟你确认的。
十堰市移动宽带安装流程
我在8月28日这天完成了整套预约流程，给大家捋一下实际的安装步骤。
第一步，微信搜索“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号，两个渠道都行，自己哪个顺手用哪个。
第二步，进入之后选对应城市——十堰，然后挑宽带套餐。我当时选了套餐一，65元那个，因为家里也就爸妈看看电视、刷刷手机，千兆速率完全够用。
第三步，填好地址和联系方式提交订单。这里要提醒一下，地址一定要写详细，写到小区楼栋单元门牌号，或者村里几组几号那种，写太模糊师傅没法上门。提交之后，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这个环节会跟你核对清楚所有费用，有疑问当场问清楚。
第四步，师傅上门安装调试。我这次约的第二天下午师傅就来了，穿的是移动的工作服，进门先查线路，光猫装好、路由器配好、测速给我看，千兆下载实测能跑到900多Mbps，师傅说这算正常范围。全套弄完才收费，费用交给安装师傅，先装后付，不用担心装完跑路的问题。
怎么选宽带?
很多新手上来就问“哪个套餐好”，其实没有好，只有合适。
我先说说自己的选择逻辑。如果你家里就一两个人用，平时看看视频、刷刷手机、偶尔打打游戏，套餐一65元那个就够用了，60GB流量加上300分钟通话，对大多数家庭来说绰绰有余。我爸妈那边就是这种使用场景，一个月流量根本用不完。
如果家里人多，三四口人一起住，每个人都刷手机、看电视，那建议上套餐二，85元每月，80GB流量和600分钟通话，分配起来更从容，而且副卡便宜，给家里老人孩子一人配一张也花不了几个钱。
要是你是个重度用户——喜欢下4K电影、玩大型网游、家里智能设备特别多，那直接上套餐三，99元每月，120GB流量够你折腾的。别为了省那几十块钱选个不够用的，后面加流量包反而更亏。
还有一点，如果家里已经有移动手机号，而且是那种月消费比较高的，办理融合宽带还能更划算，这个可以打10086问一下，报一下你现在的手机套餐，客服会告诉你有没有额外的优惠。
避坑指南
说到避坑，我真是有一肚子话。我自己踩过大的一个坑，就是图便宜找私人代理商。当时朋友介绍了个“内部渠道”，说能便宜好多，结果装完不到俩月，网速开始忽快忽慢，找那个人已经联系不上了。后打客服一问，宽带倒是真的，但是根本没有售后归属，等于成了“孤儿宽带”。所以提醒大家，不管从哪个渠道办，一定认准能在官方APP查到的订单信息，查不到的坚决不办。
第二个坑是关于合约期的。这三个套餐都是2年合约期，合约期内拆机要付违约金。我有个邻居就是没看清楚条款，装了半年觉得贵了想销户，结果被告知要交违约金，后只能忍到合约结束。所以办之前一定想清楚，这两年你确实需要宽带，别头脑一热办了又后悔。
第三个坑是设备问题。套餐里包含的光猫、机顶盒、路由器，这三个是免费用的，但要注意，这个“免费”指的是你合约期内的使用权，不是说设备就送给你了。到时候不用了，设备是要退回的，丢了或者坏了都可能要赔钱。建议装的时候当着师傅的面检查好设备外观，有问题当场说。
第四个坑是首月收费。这个在套餐说明里写得比较隐晦——首月免费、首月全价、首月按天计费，三种都有可能，以业务员实际沟通为准。这个一定要确认清楚，别到时候账单出来一看，第一个月扣了全款，心里又觉得被坑了。我当时是反复确认了三遍，按天计费的话大概扣了二十多块钱，属于正常范围。
常见问题
Q：千兆宽带是不是真的能跑到1000M？
A：说实话，跑不满。我实测能跑到900多Mbps，这已经算很好了。影响网速的因素太多了，光猫、路由器、网线、手机WiFi模块，哪个环节跟不上都会拖后腿。你手机连WiFi测速，能跑到500M以上就算不错的。想要接近满速，得用支持WiFi 6的路由器，而且要用6类网线。
Q：装这个宽带，我原来的手机卡要换吗？
A：这几个套餐本身就包含通话和流量，属于融合宽带。如果你原来有移动手机号，可以咨询客服怎么把套餐叠加，或者直接新办一张卡，配副卡给家里人用。你要是电信联通的号码想转过来，就是携转，这个也支持，具体可以问10086。
Q：安装要多久？当天能装好吗？
A：正常情况下，你下单之后运营商会打电话跟你约时间，快的话当天，慢的话第二天。安装过程一般一个小时左右就能搞定，如果家里线路老化了可能要久一点。偏远农村暂时没法上门，这个下单之后客服会告诉你能不能装。
Q：家里光猫坏了找谁？
A：宽带还在合约期内的话，直接打10086报修，移动会安排师傅上门换。千万不要自己随便去买个光猫换上，运营商这边的设备是有注册信息的，自己换的用不了。路由器坏了的话，套餐里带的路由器也在保修范围内，出了保修期就得自己买了。
Q：65元的套餐和99元的套餐，打游戏差别大吗？
A：宽带速率都是1000M，打游戏的延迟（就是你们说的ping值）主要看的是网络质量，跟套餐档次关系不大。三个套餐的网速体验基本没区别，区别在流量和通话时长上。不怎么打电话、流量用得少，选便宜的就行。
反正我这条宽带8月底装好，用到现在整体感受是不错的，师傅安装专业，费用也透明，千兆网速下载东西真的很爽。如果你们也在郧阳区，近期有办宽带的需求，可以参考一下我上面说的这些经验，根据自己的实际情况来选就行。
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