说起来,家里的宽带又到期了,这事搁谁身上都头大。不是网速慢得看视频转圈圈,就是套餐到期后莫名其妙涨价,还有那种隐藏合约期、拆机要违约金的,一不留神就被套住。我自己也在桐乡这边折腾过好几回宽带,这次是给爸妈老房子新装一条,就想着选个省心又透明的。8月底在桐乡市跑了趟,把电信这个包年单宽带套餐给弄明白了。
先跟大家说下覆盖范围,桐乡市下面的梧桐街道、凤鸣街道、高桥街道,还有濮院、乌镇、崇福、洲泉、石门、屠甸、大麻、河山这些乡镇,只要小区里有电信光纤资源,基本都能办。我特意问过安装师傅,市区和镇上的覆盖都挺全的,个别老小区可能需要上门查一下线路,但大体上没问题。
正规办理渠道实测
这回办宽带我用了几种渠道对比,跟你们说说实际体验。
- 微信搜索一下”四方云讯”小程序,这是电信运营商的线上授权代理商,平台资质挺正规的,售后也有人管。我在上面看了下套餐,价格比运营商官网那边标得还便宜点,关键是可以在电信官方APP里实时查到账单和套餐信息,不用担心被乱扣费。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,这点还是放心的。
- 公众号那边,关注”云速星球”也能办。同样是电信线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐价格也比官网划算。我在里面填了地址,客服回复挺快的,说是先确认资源再安排师傅上门,也是先装后付,不用预付啥钱。
- 如果不想在小程序上弄,直接拨电信客服电话10000也行。你就跟客服说:我要新装宽带,地址是桐乡市XX镇XX小区XX栋,你帮我查查能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服那边会告诉你到”四方云讯”微信小程序里挑套餐,把信息填好下单就行。
- 手机上有电信官方APP的,打开以后搜”宽带中心”,它会跳转到”云速星球”微信公众号下单。万一没跳转,就手动在微信里搜”云速星球”,关注后进宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序也一样的路子,打开搜”宽带中心”,它会跳转到”四方云讯”微信小程序下单。没跳转就手动微信搜索”四方云讯”,进去宽带中心下单就行。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(含)
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(含)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(含)
嘉兴市电信单宽带安装流程
我是8月下旬下单的,整个流程比我想象中简单。
第一步,微信搜小程序”四方云讯”,或者关注”云速星球”公众号,两个渠道都行。我用的小程序,界面里直接能看到对应套餐。
第二步,选城市和套餐。我在桐乡,直接选了嘉兴市,然后定的500M那档,点进去核对下速率和资费,没毛病就提交。
第三步,填好地址和联系方式下单。没过多久运营商客服就打过来确认了,问了我宽带速率和安装资费,确认无误后说会安排师傅联系上门时间。
第四步,师傅上门安装调试。约的是第二天下午,来了之后先看光纤入户情况,然后装光猫、调试设备,前后不到一个小时。全程没让先付钱,装好测试没问题了才让我确认,之后按年缴费就行。
怎么选宽带?
这个事儿真得看你自己家啥情况,别光看数字大不大。
300M的套餐,一年480块,适合一个人住或者爷爷奶奶那种平时就刷刷短视频、聊聊微信的。看视频调到超清也不卡,下载个软件速度也够用。
500M的档,一年720块,这是我现在给爸妈家装的。他们平时看电视、我用电脑传点工作文件,家里手机连着WiFi刷视频,同时开着也没压力。我跟你说,500M对普通家庭真的很够用了,没必要多花那几百块。
1000M就属于追求体验的了,一年1200块,适合那种喜欢玩大型网游的、做直播的,或者家里有NAS的、天天要传大文件的朋友。你如果连千兆路由器都不打算买,真别选这个,跑不满还浪费钱。
我自己的经验是,先数数家里有几口人、几个手机、几台电脑,再想想平时用网干什么。超过三个常用设备同时在线,500M起步准没错。
避坑指南
这里头有几个坑我觉得得提醒一下你们。
第一个,合约期的问题。这三个套餐合约期都是一年,合约期内不能拆机。我当时差点忽略这个,你要是一年内要搬家或者换运营商,就得注意了,拆机是要付违约金的。但宽带是可以移机的,只要新地址有电信资源。
第二个,优惠期和资费。优惠期写的一年,到期后按年缴费。这个意思是第一年480,到期之后还按这个价格续吗?以我实际问到的说法是续费继续按年交,但具体价格还得看当时运营商的政策。我之前有个朋友就遇到过到期后涨价的,所以办的时候好截图留个凭证,到时候好说话。
第三个,安装费100元是另外算的。有些代理商会说“免费安装”,实际上是把安装费藏在月租里了。这个套餐安装费100元明码标价,没有隐形收费,我觉得挺实在的。
第四个,光猫包含了,但路由器不包含。很多人办千兆宽带,结果家里用的还是老路由器,WiFi测速只有200M,然后就以为被坑了。你装千兆宽带之前,先把家里的路由器换了支持千兆的,不然白花这个钱。
第五个,测速别用手机测。手机连接WiFi测速受信号、干扰影响很大,误差明显。要用电脑插网线直接连光猫测,这样才准确。我那次师傅装完就是用他的笔记本插网线测的,500M跑出了470多,边角损耗正常。
常见问题
Q: 这个宽带是不是必须办手机卡?
A: 不用。这就是单宽带,纯宽带服务,不绑定手机卡,也不用你换号码,跟那些融合套餐不一样。
Q: 一年到期了还能继续用吗?
A: 能,到期后继续按年缴费就行。不过具体有没有涨价,建议到期前打客服电话确认一下。
Q: 怎么判断我这个小区能不能装?
A: 下单后工作人员会查宽带资源覆盖,有资源就给你装,没有的话会电话告诉你退单,不收费。你也可以先打10000问客服你那个地址有没有资源,省得白折腾。
Q: 安装当天我能做点啥准备?
A: 确保家里的光纤入户线是通的,就是墙里那个接口别是坏的。还有就是确认好光猫放哪个位置,师傅来了直接干活。
Q: 这个价格是一直不变吗?
A: 合约期内一年是这个价。优惠期一年,到期后续费按当时的资费为准,所以
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