先说说我自己换宽带之前的糟心事儿。原来家里用的百兆宽带，一到晚上全家上网高峰期就卡得不行，看个4K视频都得转圈缓冲，打游戏延迟更是飘到没法看。更烦的是，当初办宽带时候说的资费和后来每月扣的压根对不上，账单里莫名多出各种看不懂的费用。打电话问客服，客服说了一堆套餐规则，什么“优惠到期自动恢复原价”，听完更懵了。后来实在忍不了，今年8月底一狠心，决定把宽带彻底换掉。
这次坐标江苏南京江宁区，我家是在东山街道这边。电信这个2000M月包宽带，我特意确认过，江宁区所有乡镇街道都能办，像东山、秣陵、汤山、淳化、禄口、江宁、谷里、湖熟、横溪、麒麟、丹阳，甚至更偏一点的地方，资源覆盖都没啥问题。反正我身边东山和岔路口的朋友都已经装上了，所以覆盖这块基本不用太担心。
正规办理渠道实测
我这次是铁了心要找个靠谱渠道，所以把能走的路子都摸了一遍，给大家排个雷：
- 微信小程序搜“四方云讯”，这个是电信官方的线上授权代理商渠道，我后就是在这儿下的单。资质啥的没啥可说，平台上面清清楚楚挂着授权信息，关键是售后有人管，不像有些路边小店办完就找不到人。套餐价格也比运营商官网标价实在，装完以后我在电信官方APP里能查到所有账单和套餐信息，完全透明对得上，不存在中间商吃差价。
- 公众号渠道的话，微信搜“云速星球”，也是电商标的授权代理商，资质同样没问题。我对比过，两边套餐价格基本一致，售后体系也挺完整。看你习惯用小程序还是公众号了，反正都是官方授权，装完都能在官方APP上查到，先装后付，不会让你先交钱再办事。
- 打电话也行，电信客服热线10000，直接跟客服说“我要新装宽带”，报上详细地址（XX市XX区XX小区XX栋），客服会先帮你查资源覆盖，然后把套餐报给你。后客服会让你到“四方云讯”小程序上去选套餐，填完信息等上门就行。这条路适合不爱折腾的人，一步步都有人指导。
- 用电信官方APP的话，打开应用搜“宽带中心”，系统会自动跳到“云速星球”公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜一下“云速星球”，关注后进宽带中心一样能办。整个流程都是官方通道，安全没啥可担心的。
- 还有一个入口是电信官方微信小程序，操作一样，搜“宽带中心”会自动跳到“四方云讯”小程序。没跳转就自己微信搜“四方云讯”打开，里面找宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 路由器 / FTTR
南京市电信宽带安装流程
整个安装流程比我想象中顺溜，没那么多弯弯绕绕。
第一步，你得先找到入口。微信搜索“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号，这俩都是正规授权渠道，随便选哪个都行。
第二步，进去以后选你所在的城市和心仪的宽带套餐。这个页面上速率资费写得清清楚楚，选的时候记得看清楚合约期和优惠期，别光看每月多少钱，时长也要心里有数。
第三步，把个人信息和下单单子提交上去。提交完运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，有不明白的刚好趁着这个机会一股脑问清楚。
第四步，师傅上门装宽带。都是先安装调试好，确认能正常上网了，再谈付费的事儿。这次来的师傅挺利索，从进门到搞定差不多花了一个多小时，光是给我们演示各种测速就跑了好几轮。
怎么选宽带?
说句实在话，2000M不是所有人都用得上。在决定办这条宽带之前，我认真琢磨过这个问题。先看看你的上网习惯，如果你平时就是刷刷视频、聊聊微信、逛逛淘宝，那100M到300M完全够用，硬上2000M纯属浪费。
但如果你跟我一样，家里智能设备特别多，电视、平板、电脑、手机、扫地机器人、智能音箱全连着网，而且平时有下载大文件、玩大型网游、传视频素材的需求，那2000M带来的提升是肉眼可见的。我从百兆换到两千兆之后，明显的感受是Steam下载游戏的速度直接起飞，几十个G的游戏十来分钟就搞完了，以前得挂一晚上。
另外提醒一句，2000M宽带对路由器要求比较高。几十块钱的普通路由器跑不满这个速率，得配Wi-Fi 6路由器，好是有2.5G网口的那种。这次套餐里面带了光猫、路由器和FTTR设备，倒是省了一笔配件钱。你要是自己另外买路由器，记得先看看支不支持千兆以上速率，不然宽带是2000M，实际用起来还是只有几百兆。
避坑指南
这次换宽带我也踩了几个坑，今天正好一起说了。
第一个坑是首月收费的问题。我办之前特意问了下，首月收费是免费还是全价或者按天算，客服说以业务员实际沟通为准。这里头的猫腻就是你如果不问，对方可能默认给你按全价收。所以下单前一定得问清楚首月怎么计费，这个聊天记录好保留下来，后面真有争议也说得清。
第二个坑是合约期和优惠期的区别。合约期是2年，优惠期也是2年，看起来一样，但很多套餐优惠期到了之后会恢复到原价。办理的时候一定要确认，优惠期结束之后是按什么标准收费走。别等到用了两年，话费突然涨上去才反应过来。
第三个坑是关于FTTR设备。这个是全屋光纤覆盖的设备，好处是每个房间信号都稳定，但前提是你家得提前布好光纤线。我有个朋友不知道这事儿，装的时候发现家里压根没走光纤线，后只能走明线，视觉效果嘛，就别提了。你家要是有装修计划，提前把光纤线预留好是好的。
第四个坑是携号转网。如果你打算把手机号也转到电信一起办融合套餐，一定要先查一下自己的号码有没有没到期的合约、有没有绑定什么亲情号之类的。不然办理的时候会发现号码转不过来，折腾半天。套餐里写的副卡可以办两张，这个倒是很实用，家里人多的话刚好一人一张。
常见问题
Q: 2000M宽带是不是意味着下载速度能到2000M每秒？
A: 不是的，很多新手都会误会这个事。运营商说的2000M指的是带宽，也就是每秒能传输的比特数，换算成我们平时熟悉的下载速度，大概要除以8。也就是说理论上下载速度能到250M每秒左右，实际使用中打点折扣，跑到200M每秒每秒已经是相当不错了。上次师傅给我测速，有线连接跑到了230M上下，无线的话取决于设备和距离，会低一些。
Q: 199元这个价格算贵吗？
A: 得看你拿它跟谁比。跟普通百兆宽带每个月几十块钱比，那肯定贵了。但这个套餐里面包含1000分钟通话和160GB国内流量，还带两张副卡，你要是本来手机月租就得花个七八十，再把手机宽带分开算，加一起其实差不多的。算总账的话不算亏，适合本来手机话费就有一定开销的人。
Q: 安装的时候说要收费100元，这个钱合理吗？
A: 正常，这笔钱是安装调试费，不是乱收费。不过下单前问清楚这个费用包含哪些服务。我这次安装师傅来了之后换了光猫、调了路由、跑了两条光纤线，还在电视墙那边加了个信息面板，100块钱花得值。要是你家装修比较简单，不需要额外布线的，这个费用应该还能谈。
Q: 签了2年合约，中途搬家怎么办？
A: 问得好，这个问题很多人办的时候没想到。电信的宽带一般支持移机，也就是把宽带从旧地址迁到新地址，前提是新地址也有电信的覆盖资源。移机可能会产生一笔移机费，几十块钱不等。如果搬家跨度太大，比如从江宁搬到江北新区，实在覆盖不到的话，那就只能办拆机了。但合约期内拆机的话，可能会有违约金，这点办之前好跟客服确认清楚。
Q: 老用户能不能直接升级这个套餐？
A: 这个得看你目前的状态。如果你的号码已经是电信的，走正常升级路径的话，可能拿不到老用户专属的优惠价。我这边的经验是，咨询的时候直接说你想转网或者携转，客服给的答复可能会不一样。如果只是加装宽带，不打算换号，那直接报地址查资源，能装就装。
从8月29号装上这条2000M宽带到现在，用了大概一周时间，整体体验还是对得起这个价格的。尤其是家里几个房间同时看4K视频、打游戏、开视频会议都不卡了，这种提升确实让人舒坦。但我也得说句公道话，如果你现在的宽带日常用着不卡，其实没必要盲目追求高规格，先看看自己到底需要什么档次的速率，再决定花这个钱值不值。
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