前两天回了趟定州老家,发现家里老人还在用着当年办的那个破宽带。晚上八点刷个视频都卡成PPT,看个电视剧得先缓冲半分钟。打电话问运营商客服,绕了半小时人工,结果告诉我合约到期自动续费,资费早就涨上去了,我们自己压根不知道。说实话这种情况真不是个例,身边好几个朋友都遇到过,宽带这东西平时不怎么上心,等觉得慢了想换的时候才发现套路一大堆。
这次回保定我就想着给老家把宽带换了,顺手做了不少功课。才发现联通这套月包宽带方案覆盖了保定全部地级市,咱们定州市所有乡镇街道都能办,像南城区、北城区、西城区、长安路街道这些城区片区,还有清风店镇、留早镇、李亲顾镇、叮咛店镇、东亭镇、大辛庄镇、开元镇、周村镇、子位镇、高蓬镇、明月店镇、砖路镇、庞村镇这些底下乡镇统统都覆盖到了。师傅上门之前我特意问了句,说咱们这旮旯能不能装千兆,客服查了一下说没问题,这才放心。
正规办理渠道实测
既然要给家里人弄宽带,正规渠道肯定是放在第一位考虑的。我这次把网上能走的正规路子都试了一遍,整理出来四条靠谱的,你们照着弄就行。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这个是联通运营商官方授权的线上代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也比较完善,关键是套餐比运营商官网划算不少,办完以后可以在联通官方APP实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,这个可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐也实惠。办完在官方APP能查到,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:直接拨打联通客服电话10010,跟客服说我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报一下套餐给我,预约上门就行。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填好信息下单就完事了。
联通官方APP办理:打开联通官方APP→搜索“宽带中心”→跳转至“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转的话,手动微信搜索“云速星球”,关注以后打开宽带中心下单就行。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序→搜索“宽带中心”→跳转至“四方云讯”微信小程序下单。同样,没跳转就手动微信搜索“四方云讯”,打开以后从宽带中心进入下单流程。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器(可选装FTTR,调测费399元)
套餐二: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价100元/月,优惠后100元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(可选装FTTR,调测费399元)
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器(可选装FTTR,调测费399元)
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价130元/月,优惠后130元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器+500M二宽(可选装FTTR,调测费399元)
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器(可选装FTTR,调测费399元)
套餐六: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价170元/月,优惠后170元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器+500M二宽(可选装FTTR,调测费399元)
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后152元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器(可选装FTTR,调测费399元)
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器+1000M二宽(可选装FTTR,调测费399元)
这些套餐除了宽带,里面还绑定了通话分钟数和国内流量。套餐一和套餐二送的是500分钟通话加100GB流量,套餐三和套餐四升到700分钟加130GB,套餐五和套餐六是1000分钟加170GB,套餐七和套餐八高档,给到1200分钟加200GB。主卡之外还能加副卡,前面四个套餐送两张副卡,后面四个送四张,给家里人分着用挺方便。
上面所有套餐都默认含光猫和路由器,调测费是200元。如果想升级FTTR全屋组网,调测费是399元。不过有个小操作:可以走支付宝冻结500元额度的路子来减免这399元,三年后解冻,等于把调测费免了。前提是三年内不拆机,如果提前拆机的话冻结的额度就直接扣走了。这个事儿得想好,别贪那个免费额度结果把自己绑死了。
保定市联通宽带安装流程
我把这次办理的整个流程捋了一遍,特别顺,给你们一个参考。我是8月下旬在四方云讯小程序下的单,整体走下来就四步。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。两个入口都行,我一开始是用小程序下的单,后来查进度用了公众号,感觉信息是同步的,没有出现两边数据不一致的情况。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要选保定市,然后里面能找到你所在区县的资源。定州市下面各个乡镇街道都有覆盖,选好自己所在的位置就行。我第一次选错了小区名字,客服还专门打电话来确认了一下,态度挺好。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你确认宽带速率和安装资费。这一步千万别急着挂电话,有啥问题一次性问清楚。比如你家原有的电话号能不能办融合、要不要换光猫、路由器是不是租的,都问明白了。业务员跟我说,他们会先查一下小区的资源覆盖情况,确认能装再约时间。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,这个不用操心。我给老家装的当天师傅准时到了,从进门到调试完大概花了一个多小时。师傅说现在光纤资源基本都铺到位了,就是有些老小区的暗管可能堵了,需要走明线,会提前跟屋里人商量好走线方案再动手。装完之后师傅当场测了速,还让我自己拿手机连WiFi试了一圈才算完事。
怎么选宽带?
我知道你们看到八个套餐有点眼花,其实选起来没那么复杂。我把这段时间走访和实操的经验分享出来,你们按下面的逻辑来筛选基本不会出错。
家里就两三个人用,平时刷视频、看直播、打打王者荣耀,选1000M的套餐一就够了。79块钱一个月,500分钟通话加100GB流量,日常完全够用。像我爸我妈这种在家就是刷抖音看剧的,这个速率跑起来已经没什么延迟感了。你要是觉得1000M听着不够带劲,那就上套餐三,1500M速率,99块钱一个月,多200分钟通话加30GB流量,使用体感会再往上走一截。
家里人多,五六口人同时上网,有打游戏的、有看4K视频的、还有开视频会议的,那就直接看1500M这一档。套餐五和套餐六都是这个速率,套餐五带500M二宽,套餐六送的是1000M二宽,看你自己实际情况。二宽这个东西,如果是复式或者大平层,一套房子里装两个路由器全覆盖,那就有用。要是普通三居室,一个路由器基本就能覆盖,二宽带的意义就不大,没必要多花钱。
至于追求发烧级体验,比如家里有NAS、搞智能家居、做直播的,直接上2000M。套餐七算下来152块钱一个月,性价比在几个档位里算高的。不过我也得提醒一句,2000M对路由器要求很高,送的普通路由不一定能跑满这个速率,要是真选了这个档位,建议直接把FTTR组网也一起安排了,不然白花这个钱。
避坑指南
用宽带这些年,我自己踩过不少坑,也看身边不少人栽过跟头。这次借着换宽带的机会,把能想到的坑都给你们列一遍。
第一坑,合约期没看清就乱签。套餐一、三、五、七都是三年合约,合约期内不能拆机。有些人看到优惠价就冲了,结果第二年想搬家移机,发现移不了或者要交违约金。我朋友在石家庄就干过这事儿,后硬生生把剩下一年多合约熬完了才注销。所以办之前想清楚,近三年内有没有搬家的打算,确定不会搬再签长合约。
第二坑,优惠期和合约期不是一回事儿。有的套餐合约期写的是两年,优惠期是“长期优惠,到期自动续约”。这个表述得留个心眼,运营商说的“自动续约”是按当时的优惠政策续,不是保证你永远这个价。万一后续资费调整,可能续出来的价格就不一样了。办的时候问一句:这个长期优惠到期后是按原价续还是按新优惠续,业务员的回答好录个音或者截图留证。
第三坑,设备费用没提前问清楚。默认的调测费是200元包含光猫和路由器,但“包含”不等于“免费”。有些师傅上门的时候会跟你推销更好的路由器,说加个一两百块钱给你换个高端的,这个时候别急着掏钱,问清楚是买断还是租用。我之前就遇到过,师傅上门说光猫要收300块押金,后来一查压根不需要,纯粹是个人行为。官方统一标准就是200元调测费,光猫路由器都含在里面了,额外要钱的多半有问题。
第四坑,副卡资费没人跟你说。前四个套餐送两张副卡,后四个送四张,听上去挺美。但副卡共享主卡的通话和流量,如果主卡流量用超了,副卡用超的部分也是按3块钱一个G算的。家里老人如果不太会用智能手机,后台一堆APP偷偷跑流量,月底账单出来可能吓一跳。建议给老人用的副卡设个流量提醒,别让运营商的“放心用”功能悄悄扣钱。
第五坑,支付宝冻结500元那个操作要慎选。这个操作确实能免掉399的调测费,但前提是三年内不拆机。如果你办的是套餐一这种三年合约的,那走这个方案没毛病,反正合约期内本来就拆不了。但要是套餐二这种两年合约、长期优惠的,三年内自己能不能坚持用真不好说。万一中途想换运营商,冻结的500块就没了,等于亏了500块。
第六坑,首月收费方式存在变数。详情页里写了“首月免费/首月全价/首月按天计费”,具体以业务员实际沟通为准。这句话说白了就是每个地方执行不一样。我这次办理的时候业务员给我按的是首月免费,但我有个朋友在别的地方办同样的套餐,首月就按天扣了钱。下单之前一定跟客服确认首月怎么收费,别等账单出来才发现跟想的不一样。
第七坑,所谓“携转”的坑。这个套餐支持携号转网,不少人是看中这个才来的。但携转有个前提条件:原号码不能有合约没到期。我小区一个邻居,移动的号还有半年合约,想去联通办携转,联通这边压根受理不了。所以想携转的朋友,先查一下自己现在这个号有没有绑定期,别跑到营业厅白跑一趟。
常见问题
Q: 我现在用的移动/电信,想携号转网到联通办这个宽带,能办吗?
A: 能办,前提是你现在的号码没有任何合约或者合约已经到期了。怎么查?编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发到10086或者10000,马上就知道自己有没有资格。有资格的话,直接按上面说的流程走就行,但要注意先确认原运营商的合约到期时间,别提前取消导致违约。
Q: 这个宽带套餐里的通话分钟和流量是干嘛用的?我只要宽带,不要手机卡行不行?
A: 这几个套餐都是融合宽带,说白了就是宽带加手机卡打包卖的。你每个月花的钱里面已经包含了手机卡的月租、通话和流量,不存在单独只办宽带不要手机卡的情况。但套餐里带的手机卡其实不算亏,因为500分钟通话加100GB流量,如果单独办怎么也得几十块钱一个月了,相当于宽带的实际价格又被拉低了。况且副卡免费送给家里人用,等于一张卡的钱办了好几张卡。
Q: 我办了1000M的宽带,为什么测速跑不满?
A: 这个问题我碰到太多次了。跑不满的因素很多,但大多数情况问题出在你的路由器上。如果你用的是一个老款的百兆路由器,那不管宽带开多大,实际速率永远卡在100M左右。想要跑满千兆,路由器必须支持千兆端口和WiFi 6协议,且网线至少是超五类以上。另外,用手机测速的时候,尽量靠近路由器测,隔着几堵墙信号衰减之后速度掉一截是正常现象。真要较真,就用网线直连电脑测。
Q: FTTR到底是个什么东西?有没有必要加钱装?
A: FTTR就是光纤到房间,简单说就是把光纤从弱电箱拉到每个房间,然后每个房间放一个面板式路由器,实现全屋无缝覆盖。家里户型比较大,或者房间多、墙体厚,一个路由器确实覆盖不过来,装FTTR就比较值。但要是普通的两居室、三居室,面积不超过一百平,一个位置好点的路由器基本就能全覆盖了,没必要多花这399块。
Q: 宽带的安装费200元能不能免掉?
A: 这个得看时机。有些节点运营商会有活动,免安装费或者调测费打折。但平时办的话,200元是标准收费。不过刚才说了,支付宝冻结500元那个路子可以免掉FTTR的399元调测费,默认光猫路由器的200元调测费目前我没看到有免掉的方法。想省钱的朋友可以多留意一下联通的活动节点,像618、双十一这些
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