先说说我家的情况，怀化这边老小区，以前用的别的运营商的宽带，一到晚上全家刷视频就卡，打游戏延迟飘到天上，跟客服扯皮半天也没解决。后来实在忍不了，今年夏天一狠心换了移动的宽带，选了139元档的千兆FTTR。用了快两个月，说实话，差别是真的大。现在我在客厅看电视，媳妇在卧室刷直播，孩子打游戏，三路同时跑满都不带卡的。这篇就把我这次换宽带的经验，加上我帮朋友也办了几次之后摸清的门道，全掏给你们。
先说这套餐的覆盖范围。湖南全省都能办，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西土家族苗族自治州，所有地级市都覆盖。我就在怀化市，像鹤城区、中方县、沅陵县、辰溪县、溆浦县、会同县、麻阳苗族自治县、新晃侗族自治县、芷江侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、通道侗族自治县、洪江市这些区县全都可以装。具体到我们鹤城区，红星街道、城中街道、城北街道、迎丰街道、坨院街道这些街道都能上门安装。反正只要你家在湖南，基本不用担心装不了。
正规办理渠道实测
我在办之前，把各种渠道都翻了个底朝天，网上乱七八糟的代理商太多了，怕踩坑。后实测下来，靠谱的就这几个：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我自己走的是第一条，在四方云讯下的单，下单后第二天就有师傅联系我上门装了，全程没花一分钱安装费。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主两从 / 监控 / 机顶盒
湖南省移动宽带安装流程
我当时下单后的流程给大家捋一遍，心里有个底就不慌。
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」，进去之后先看下自己家小区在不在覆盖列表里，基本上湖南的区县都能查得到。
第二步：选择对应城市宽带套餐，这里要看清自己是哪个市的，选错了师傅没法上门，还得改单子。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我当时就接到电话确认了我是要139的千兆还是169的两千兆，还跟我说了首月收费是免费的，这点挺惊喜。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门带了FTTR设备，帮我调试好光猫和子路由，还测了网速确认达标才走的，全程没提钱的事，装完我才在APP里确认的扣费。
怎么选宽带？
好多新手一上来就问我要装多少兆的，其实这问题得反过来想。你先问问自己，家里几口人，平时干啥用。
如果你是一个人住或者小两口，平时就刷刷短视频、看看剧、玩玩游戏，那139元的千兆完全够用。我在怀化这边，千兆下载速度实测能跑到900多兆，打游戏延迟稳定在20毫秒左右，看4K视频随便拖进度条都不带缓冲的。
要是家里人多，或者你有NAS、喜欢下蓝光原盘电影、搞直播，那直接上169元的两千兆。两千兆的下载速度能飙到1800兆以上，明显的感受就是下个几十G的大游戏，几分钟就完事。而且这个档位配的是FTTR一主两从，三个设备覆盖全屋，每个房间都能跑满速。
还有个点得提一嘴，这两个套餐都送FTTR设备。FTTR这东西是光纤到房间，比传统路由器桥接稳太多了。我家100平米的房子，以前的普通路由器卧室里信号就剩两格，换了这个之后，每个房间都是满格，网速一点不衰减。
避坑指南
这里边坑是真不少，我朋友上次就差点栽了。第一个坑是合约期，这俩套餐都是3年合约，合约期内拆机是要违约金的。我朋友当时没细看，用了一年想搬家换城市，结果发现不能拆，后白白交了好几百的违约金。所以办之前一定想好，未来三年内会不会换城市。不过好处是优惠期也是3年，意思是这三年里每个月都是139和169，不会突然涨价。
第二个坑是设备归属。送的FTTR设备和光猫，有些地方的规则是离网时要退回的，有些地方不用。我特意问过安装师傅，他说湖南这边一般是退网时退回光猫，FTTR的子路由可以留着，但每个地方政策有细微差别，办的时候好还是问一嘴业务员。
第三个坑是关于首月收费。详情页里写着“首月免费/首月全价/首月按天计费（以业务员实际沟通为准）”，这个真的得问清楚。我自己是赶上首月免费，但我同事在株洲办的，他那边就是按天计费。不是说哪个更好，就是怕你心里没数，账单出来吓一跳。
第四个坑是关于那个赠送的话费。详情页写“0元赠送500元话费”“无需首充话费，赠送500-1000元话费一次性到账”，这个话费是分月返还的，不是一次性到账。我办的时候说是送500，实际上是每月返20多，分24个月返完。这个要说清楚，免得你以为是当月就扣费减少，结果是每个月慢慢返，返到余额里能抵扣月租。
常见问题
Q: 我家之前就有移动手机号，能不能直接办这个宽带？
A: 能。我自己就是移动的老号，直接办的。不过得看你手机号本身的套餐是啥，有些老套餐可能不支持叠加这个宽带包月，正常情况下，你在四方云讯上填自己手机号，系统会自动检测能不能办。如果不行，客服会联系你换一个方式。
Q: 这个套餐是融合宽带吗？
A: 这里说的月包宽带，其实是融合宽带的一种形式，就是你得有个移动手机号来挂这个宽带。套餐里包含了通话分钟数和流量，比如139档有1000分钟通话和90GB流量，169档有1200分钟和210GB流量。等于说手机话费加宽带一起包了，不再单独交手机费。
Q: 安装要钱吗？
A: 不要。详情页写得很清楚，安装费免费。师傅上门装完，你验完速，一分钱不用给。
Q: 我要是不满意，能退吗？
A: 移动宽带这边有7天无理由退装的政策，就是你装完7天内，觉得网速不行或者服务不满意，可以无条件退，不收违约金。我妹在长沙装的就是这个，她当时觉得2000M没必要，7天内打电话让师傅拆了，换成了139的，师傅也没说啥，就跑了一趟。
Q: 为什么你推荐我在四方云讯和云速星球下单，不在10086直接办？
A: 因为便宜啊。同样一个套餐，运营商官网挂的价格一般是低的那个档位原价，比如139就是139，但代理商这边有时候能拿到一些优惠名额，比如送话费、送FTTR设备、免安装费，这些东西官网是得自己买的。我对比过我直接打10086问和在小程序上办，差了大概好几百块的东西。但核心是这两个渠道是官方授权的，我不怕出问题售后没人管。
Q: 监控和机顶盒是送的还是租的？
A: 这个套餐里写了设备包含监控和机顶盒，是包含在月费里的，不用额外掏设备钱。但你要搞清楚，这东西是说你每个月交的钱里已经摊了设备的钱，不是白送你的产权。所以合约期内这些东西坏了，是运营商免费换新的，但你如果中途拆机，设备得还回去。
后说个我自己的观察。8月底我们小区业主群里好几个人在聊这个宽带，有个邻居说他在官网办的同款169套餐，月费一样，但没送监控和话费，感觉亏了。我这个月在怀化这边看到很多小区都贴了移动宽带的广告，说是乡镇农村也能装。反正我觉得，宽带这东西，别光看运营商，要看具体套餐里的细节，尤其设备、话费、合约期这仨，聊明白了再下单，基本就不会被坑。
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