钢城区这边装宽带,糟心事真不少。我住颜庄街道那边,前年图便宜办了个小运营商的,头三个月挺美,第四个月开始晚上八点刷个视频都转圈,报修客服永远说“在排查”,拖了半个月后告诉我“片区线路老化,建议你换别家”。去年搬来艾山街道这边,又踩了个坑——业务员上门说得天花乱坠,什么送路由器送机顶盒,结果装完才发现合约绑了三年,中途想换套餐得交违约金。这两回折腾下来,我算是明白了,装宽带这事,资费写得越花哨越得留个心眼。
近又到了要续宽带的时候,我把济南钢城区的电信月包宽带从头到尾捋了一遍。先说覆盖范围,钢城区这边所有乡镇街道都能装,我挨个确认过——艾山街道、汶源街道、里辛街道、颜庄街道、辛庄街道这五个街道,加上棋山国家森林公园代管的棋山观、仙人桥那一带,还有高新区的几个社区,都在覆盖圈里。我表弟在颜庄那边开小超市,上个月刚装的,他说师傅上门挺快,从下单到装好三天没到。所以钢城区这片的不用太担心装不了的问题,主要看你想花多少钱、要多大速率。
正规办理渠道实测
我花了两天时间把能走的渠道都跑了一遍,说下实际体验:
- 线上有个电信授权代理商的小程序,微信搜“四方云讯”就能找到。我点进去看了下,页面底下挂着授权牌照的图,套餐价格确实比官网标价低一些。下单后能在电信官方APP里查到订单进度和账单,这点让我比较踏实。他们是先装后付,师傅装完调试好了才收钱,不用提前掏腰包。
- 还有个公众号叫“云速星球”,也是电信线上授权代理商的渠道。关注之后菜单栏有宽带办理入口,资费和小程序那边差不多,售后说是有专门的客服对接。我试着问了下钢城区颜庄街道能不能装,回复挺快,说可以安排。
- 打10000号也行。我拨过去说要新装宽带,报了钢城区艾山街道某小区的地址,客服查了下说资源覆盖没问题,问我要多大速率,我说先看看500M的,她报了个价,然后让我到“四方云讯”小程序里挑具体套餐下单。整个通话大概六分钟,没有硬推销。
- 电信官方APP里搜“宽带中心”,会跳转到“云速星球”公众号的下单页面。要是没自动跳,手动微信搜“云速星球”关注后再进宽带中心就行。
- 电信官方小程序里搜“宽带中心”,跳转的是“四方云讯”小程序。同样,没跳转的话手动搜一下“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去对比过,资费信息是一致的,区别主要是入口不同。我自己后是在小程序下的单,因为能直接看到安装进度。
宽带套餐一览
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR子母设备 / 机顶盒
套餐四: 1200 Mbps
- 宽带速率:1200 Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR子母设备 / 机顶盒
套餐五: 2000 Mbps
- 宽带速率:2000 Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR子母设备 / 机顶盒
济南市电信宽带安装流程
我走了一遍完整流程,大概是这么个顺序:
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,两个入口都行,我用的前者。
第二步,进去之后选济南市,再选钢城区,页面会列出能装的套餐档位。注意看速率和合约期,点进去有详细说明。
第三步,填地址和联系方式提交订单。提交完大概两小时吧,有工作人员打电话过来,跟我确认了地址能不能装、选的500M还是1000M、安装费100块这些细节,然后约了上门时间。
第四步,师傅按约定时间来的,带了光猫和线材,从进门到调试完大概四十分钟。走的时候才收的安装费,确实是先装后付。我特意问了句“不用先交钱吧”,师傅说装好了能用才收,这点比前年那个小运营商规矩多了。
怎么选宽带?
我对着这五档套餐琢磨了半天,说下我的判断逻辑,你照着套就行。
先看家里几口人、几台设备。我一个人住,手机加电脑加平板加电视,满打满算五六台设备同时在线。500M那档79块一个月,理论下载速度能到62MB/s左右,我试过同时开视频会议加电视播4K,没卡过。要是两口之家或者三口之家,设备超过十台,建议直接上1000M那两档。
再看合约期你能不能接受。套餐一和套餐二是两年合约,套餐三到套餐五是三年。差这一年看着不多,但中间要是搬家或者换工作,违约金得算清楚。我表弟在颜庄开超市那个,他选的是两年合约的1000M,119一个月,因为他说三年太长,万一店面换地方不好弄。
然后看你要不要FTTR。套餐三、四、五都带FTTR子母设备,说白了就是一个主光猫加一个子路由,适合房子大、墙多、信号穿不过去的情况。我艾山街道这边房子九十来平,一个光猫够了,所以没选带FTTR的。但你要是住棋山那边自建房,上下两层或者院子大,多花二十块钱上FTTR比单买路由器划算。
后看你对速率有没有执念。2000M那档169一个月,说实话我目前用不上,除非你天天在家传大文件或者搞直播推流。普通家庭1000M封顶足够了,甚至500M都富余。
避坑指南
说几个我亲身踩过或者身边人踩过的坑,你装之前对照着看一眼。
第一个坑,合约期没问清楚。我前年那个小运营商就是,业务员上门光说“便宜”,合同掏出来让我签字,我扫了一眼没细看,结果绑了三年。这回我特意问了电信的师傅,他说合约期内拆机要交违约金,具体多少以营业厅为准。所以签之前一定问一句“合约多久、中途拆机怎么算”。
第二个坑,首月收费方式不一样。我看了下详情页,首月可能是免费、也可能是全价、还可能按天折算,这个以业务员实际沟通为准。我下单的时候特意在电话里问了一句,对方说按天扣,用了几天算几天。你要是不问,稀里糊涂按全价扣了也不知道。
第三个坑,设备押金和归还。光猫和机顶盒是免费用的,但拆机的时候得还回去,丢了要赔。我表弟那个超市装的时候师傅没提这茬,后来我提醒他问了一嘴,果然有押金一说。所以装完问清楚设备归谁、退网怎么还。
第四个坑,套餐外资费。详情页写了国内流量5元/G、语音0.15元/分钟、短信0.1元/条。我平时流量用得多,特意看了下自己手机套餐够不够,不够的话副卡10块一个月可以加一张。别等超了再心疼。
第五个坑,速率跑不满先别急着骂。我第一天装完测速只有三百多兆,打电话问师傅,他说我手机连的是2.4G频段,换成5G频段再测就到了五百八。所以测速之前先确认设备连的是不是5G频段、网线是不是超五类以上。
常见问题
Q:钢城区颜庄街道这边能装吗?
A:能。我表弟在颜庄开的超市上个月刚装的,从下单到装好三天。钢城区五个街道加上棋山那边都覆盖了,下单后工作人员会查具体地址的资源,查完再约时间。
Q:500M和1000M用起来差别大吗?
A:看你怎么用。我一个人五六台设备,500M够用。但要是家里有人打游戏有人看4K,或者经常下大文件,1000M体感会明显一些。我试过同时开视频会议加电视播4K,500M没卡,但切到1000M那档确实缓冲更快。
Q:安装费100块是给师傅还是线上交?
A:宽带竣工后直接给安装业务员。我那天是师傅调试完、确认能上网了才收的,没提前要。
Q:FTTR那个子母设备是必须的吗?
A:不是必须,看户型。九十平以内一个光猫基本够,墙多或者上下层再考虑。我艾山街道这边没用FTTR,信号也还行。
Q:合约到期之后怎么办?
A:优惠到期后按运营商新政策续约。我特意问了一句,说到时候会有通知,可以续也可以改套餐。建议到期前一个月自己打电话问清楚,别等自动续了再后悔。
Q:电信官方APP能查到我的套餐信息吗?
A:能。我装完第二天登进去看了,宽带速率、月费、合约期都显示得清清楚楚,账单也能实时看。这点比小运营商强,至少不怕乱扣费。
我后选的是500M那档,79一个月,两年合约。倒不是不想上1000M,主要是我一个人住,平时就刷刷视频看看文档,五百兆跑满够用了。装完到现在半个月,晚上八点测速稳定在五百五左右,没掉过线。钢城区这边电信的线路比我前年用的那家稳当不少,师傅说这片光交箱去年刚升级过。你要是也在钢城区,拿不准选哪档,先翻翻家里有几台设备、合约期能不能接受,剩下的就是花多少钱办多大事,别为用不上的速率多掏钱。
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