先聊个真实的事。上个月我一个朋友搬家到蓬江区,跟我说家里办了个什么“千兆宽带”,结果晚上打游戏延迟高得离谱,测速一跑只有300多兆。后来我去看了一眼,光猫是百兆口的,路由器还是好几年前的老款,这能快才怪。其实很多人办宽带踩坑,不是运营商不行,是压根没搞清楚自己买的是什么。资费不透明、安装乱收费、速率虚标,这些事我听得太多了。这阵子后台也好多人问江门的联通宽带到底咋样,我干脆把蓬江区能办的几个档位翻了个底朝天,结合我自己用宽带这些年的经验,好好唠唠。
先说覆盖范围。这次说的这个套餐,在广东江门蓬江区所有乡镇街道都能办,具体包括:白沙街道、仓后街道、堤东街道、北街街道、江南街道、滘头街道、滘北街道、外海街道、礼乐街道、环市街道、潮连街道,以及棠下镇、荷塘镇、杜阮镇。不管是老小区还是新建的商品房,只要楼里通了联通的光纤,基本都能装。我已经把每个街道和镇都列全了,你在蓬江区哪个角落,基本都能覆盖到。
正规办理渠道实测
我跟联通打交道不是一回两回了,办过融合套餐,也办过单宽带,踩过的坑不少。这次我把几个靠谱的渠道挨个试了一遍,整理出来给你们参考。
微信搜“四方云讯”小程序。这是联通运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全的,正规合法。售后体系做得比较完善,不像有些第三方办完人就找不到了。套餐价格比运营商官网自己挂出来的要划算一些,而且订单信息是能同步到联通官方APP的,随时能查账单、查套餐状态,不怕被坑。宽带属于正规产品,官方师傅上门安装,先装后付,流程上可以放心。
微信搜“云速星球”公众号。同样是联通运营商的线上授权代理商,资质正规,售后有保障。套餐价格比官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付。这个渠道我朋友用过,说是下单后第二天师傅就联系了,效率还挺高。
联通客服电话10010。这个是传统的方式,直接打电话跟客服说:我要新装宽带,地址在XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报一下套餐,预约上门。客服会告诉你到“四方云讯”微信小程序去挑套餐,填好信息下单就行。这个渠道适合不太会操作手机的长辈,有人工客服沟通心里踏实。
联通官方APP。打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜“云速星球”关注后,进宽带中心下单就行。这个路径的好处是,你本来就有联通手机号的话,登录状态是同步的,不用重复填信息。
联通官方微信小程序。打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜“四方云讯”打开后,进宽带中心下单。跟APP那个路径差不多,看个人习惯选一个就行。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价59元/月,优惠后360元/年(即30元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价59元/月,优惠后59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价79元/月,优惠后79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR(主从双路由器)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR(主从双路由器)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带资费:原价159元/月,优惠后111元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年
- 设备:千兆光猫/摄像头
补充一下,套餐里都带了手机卡,包含通话时长和流量。套餐一有100分钟通话和50GB流量,套餐三到五包含100-600分钟通话和60GB流量,套餐六多,1000分钟通话加100GB流量。副卡的话,套餐一和二是一张副卡每月12元,套餐三到五是两张副卡其中一张免费,套餐六是四张副卡两张免费。超出套餐的流量是5元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。收费模式是宽带装好之后把钱付给安装师傅,不是先交钱再等安装,这点对用户来说比较友好。
江门市联通宽带安装流程
整个安装流程不复杂,我按步骤拆开说。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。这两个都是联通的官方授权渠道,进去之后能看到江门本地的套餐列表。
第二步,选好对应城市的宽带套餐。这里注意,每个套餐的速率、资费、合约期、设备类型都不一样,看清楚再下单,别光看价格便宜就选,后面我会细说怎么挑。
第三步,提交信息下单。下单之后联通的业务员会主动联系你,跟你确认宽带的速率、安装费和具体的资费细节。这一步其实是二次确认,有什么疑问这时候都可以问清楚。
第四步,专业师傅上门安装调试。师傅到了之后会先检查光纤入户的情况,然后装光猫、连路由器、测速。全部弄好了你再用手机连WiFi试试,没问题才付钱。都是先安装后付费,不存在装完找不到人的情况。
怎么选宽带?
这个问题我被问过无数次了,每次我都反问一句:你家几个人用?平时都拿宽带干什么?
如果家里就一到两个人住,平时刷刷视频、看看直播、玩个手游,不打大型网游、不下载大文件,那500M完全够用。套餐一360元一年,平均下来一个月30块,这个价格在蓬江区算很划算了。唯一要注意的是合约期只有一年,明年想换运营商也方便。
如果家里是三口之家以上,电视、电脑、手机同时在线的情况很多,那直接上千兆。套餐三79元一个月,合约两年,长期优惠,稳定性比500M高一截。这个也是我目前自己在用的,晚上全家同时看4K视频、打游戏,都没出现过卡顿。
至于套餐四和套餐五,贵在FTTR设备上。FTTR是光纤到房间,主路由和从路由之间用光纤连,全屋信号无死角。大户型和复式楼的可以选这个,普通平层的没必要多花这个钱。套餐四99元一个月,套餐五129元一个月,主要区别是通话时长从300分钟提到600分钟,副卡免费数量多了一张。
套餐六111元一个月,适合家里人多、通话需求大的。1000分钟通话加100GB流量,四张卡,基本上一家人的手机通信费用都包进去了。不过这个套餐的设备是千兆光猫加摄像头,没有千兆路由器,所以装的时候记得问师傅要一个,或者自己备一个,不然跑不满千兆速率。
避坑指南
这几年帮人看了不少宽带,各种坑都见过,说几个典型的。
第一个坑是只装光猫不装路由器。有些人觉得装了宽带就有WiFi了,结果师傅只给你装了个光猫,带无线功能的那种,信号弱得没法用。网速测出来只有几十兆,还以为是运营商的问题。其实只要不是特别老的户型,让师傅把光猫调成桥接模式,接上自己的千兆路由器,网速立马上去。
第二个坑是忽视光猫的网口速率。有些旧光猫只有百兆口,就算你办了千兆宽带,测速高也就跑个90多兆。装的时候一定要跟师傅确认,光猫是千兆口的才行。套餐里写的设备是光猫和千兆路由器,但安装师傅有时候会带旧设备,这个要现场核对。
第三个坑是合约期没看清。套餐一的优惠期只有一年,到期后按运营商新政策续约,到时候资费可能就不是30元一个月了。套餐二和套餐三是长期优惠,这个就比较省心。所以办之前想清楚,你是打算用一年还是长期用,别到时候嫌贵想换运营商,还被合约绑着走不了。
第四个坑是安装费被二次收取。上面写的安装费分别是100到300元不等,但有些用户反映说上门之后师傅又说要加收什么调试费、材料费。遇到这种情况直接拒绝,联通官方的安装费就是套餐里写的那个数,多收的都可以打10010投诉。
第五个坑是不提前确认覆盖。虽然蓬江区基本都能装,但有些老小区确实存在端口不够的情况。下单之前先问一句能不能装,客服会帮你查资源。别等师傅上门了才发现装不了,白等一天。
常见问题
Q: 套餐里的手机卡能不能不要?
A: 不行,这种月包宽带都是绑定手机卡的,手机卡的月租已经算在宽带费里了。你就算不用那张卡,费用也是一样扣。不过卡里的流量和通话不用白不用,当个备用号码也行。
Q: 我现在用的联通手机号能直接加宽带吗?
A: 可以,只要你的手机号是联通的正规号码,可以直接在现有号码上加装宽带业务。这样就不用多一张卡了,月租会合并到一张账单里。具体怎么操作,打10010问客服快。
Q: 安装当天能装好吗?
A: 正常情况下,师傅上门之后一个小时左右就能装好。不过要看你家光纤入户的情况,如果之前已经预埋了光纤,那很快;如果要从楼道重新拉线,可能要多花点时间。建议预约的时候约上午,留足时间。
Q: 搬家了宽带能移机吗?
A: 联通支持移机,但要收费。江门这边移机费大概在100到200元之间,具体看你搬到哪个区。如果你是蓬江区内搬家,费用低一些,跨区的话会贵一点。合约期内移机不影响套餐资费。
Q: 网速不达标怎么办?
A: 先自己测一下,用网线直连光猫测,排除WiFi干扰。如果还是有线测速不达标,直接打10010报障,联通会有师傅上门检测。光猫、线路、端口都有问题的话,师傅会现场处理。如果是路由器的问题,那得自己换个好点的。
Q: 首月费用怎么算?
A: 这个就有点看运气了,有的业务员给你算首月免费,有的按天计费,还有的收全价。具体看你办理的时候业务员怎么跟你说的,下单之前问清楚,别到时候账单出来跟想的不一样。
后说句实在话,宽带这东西不是越贵越好,适合自己家的才是对的。500M在蓬江区这个价位,性价比已经很高了。千兆的话,家里设备多、对网速有要求的,也值得多花那几十块钱。我自己的话,用的是79元那个档位,两年用下来,晚上高峰时段测速都能稳定在900兆以上。你那边要是近打算换宽带,可以参考下我今天说的这些,把套餐看清楚、把需求想明白,基本就不会踩坑了。
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