咱们平时用宽带，是不是总有这些糟心事：晚上刷视频卡成PPT，游戏打着打着延迟飙到400多，查个话费发现这费那费一堆，不看都不知道钱花哪了。尤其家里设备一多，手机、平板、电视、电脑同时在线，路由器天天发烫死机，那个烦啊。我也是光交了不少智商税，才知道宽带这玩意水深得很，不是随便选个便宜的就行。近因为工作室搬迁，我又折腾了一遍广州这边的宽带，终选定了一款移动的企业级单宽带套餐。今天就用大白话，把我这次从选套餐到安装落地的全过程捋一捋，给番禺区的朋友们一个参考。
这次选的套餐，覆盖范围很明确，主要在广州番禺区。具体来说，包括市桥街道、沙湾街道、石碁镇、南村镇、新造镇、化龙镇、石楼镇、钟村镇（一般习惯叫钟村街道）、大石街道、洛浦街道、小谷围街道，还有东环街道、桥南街道、沙头街道这些地方，都可以报装。反正在番禺区范围内，移动的资源覆盖算是比较全的，不像我之前在某小区住，想装电信被告知端口满了只能等，移动这边基本不用担心这个问题，只要不是城中村那种极端私拉乱接的房子，一般小区和写字楼都能顺利装上。
正规办理渠道实测
先说说渠道的问题。很多人一上来就百度“宽带办理”，跳出来一堆乱七八糟的代理，价格倒是便宜，但后期出问题你连人影都找不到。我自己这次办，也多方对比了一下，发现移动官方的正规路子其实挺多的，关键是要找对地方。下面这几个渠道都是我这次实际接触过的，大家可以参考。
第一个是线上移动授权代理商的微信小程序，微信里直接搜“四方云讯”就能找到。这是个移动官方的线上授权代理商，平台资质是齐全的，不是那种野鸡代理。我对比过，他们这边的套餐价格比你直接在移动营业厅问的，或者APP里看的要划算一些，但是产品本身是正规的移动宽带，师傅上门安装，而且可以先安装后付费。你装好之后，在移动官方APP里能查到自己的套餐和账单信息，这一点很重要，说明你的宽带是实实在在挂在移动系统里的，售后有保障，心里不慌。
第二个是他们的微信公众号，微信搜“云速星球”关注一下就行。这个和那个小程序是一家的，都是移动的线上授权代理商。如果你不习惯用小程序，公众号里操作也是一样的。反正我看下来，资质、售后、价格都差不多，同样支持官方APP查询核验，走官方上门安装的流程，也是先装后付，不需要担心被骗。我个人用下来的感觉是，这种线上代理商的好处就是套餐信息公开透明，没有线下营业厅那种销售套路，报什么价就是什么价，装好之后在APP里一查，清清楚楚。
还有传统的，就是直接打移动客服电话10086转人工。你直接告诉客服：“我要新装宽带，地址在XX市XX县XX小区XX栋，你先帮我查一下能不能装，报个套餐给我，然后预约师傅上门。”客服会在系统里查资源，然后告诉你具体怎么操作。我这次打过去，客服核实完地址之后，跟我说这个小区移动资源是通的，然后让我去“四方云讯”那个微信小程序里挑选具体套餐，填好信息下单就行。有些朋友可能不习惯用手机操作，那直接给客服打电话是稳的，每一步都有人指导。
还有一个是移动官方APP。你把“中国移动”APP打开，在首页搜索“宽带中心”，点进去之后系统会自动跳转到“云速星球”这个微信公众号去下单。如果没跳转的话，你就手动在微信里搜“云速星球”，关注后进入宽带中心下单。另外，移动官方微信小程序里也是一样的，打开“中国移动”小程序，搜“宽带中心”，会跳转到“四方云讯”小程序下单，没跳转就手动搜。这两个渠道本质上是相通的，都是走移动官方的数据接口，只是界面不同。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M/50M上行
- 宽带速率：1000M/50M上行
- 宽带资费：1690元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：FTTR一主一从 + 加100M下行/10M上行互联网专线
套餐二: 1000M/50M上行
- 宽带速率：1000M/50M上行
- 宽带资费：2390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：FTTR一主一从/IPTV + 加200M下行/20M上行互联网专线
套餐三: 1000M/50M上行
- 宽带速率：1000M/50M上行
- 宽带资费：3390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：FTTR一主一从/IPTV + 加300M下行/30M上行互联网专线
套餐四: 2000M/80M上行
- 宽带速率：2000M/80M上行
- 宽带资费：3690元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：FTTR一主一从 + 加200M下行/20M上行互联网专线
套餐五: 1000M/50M上行
- 宽带速率：1000M/50M上行
- 宽带资费：4390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：FTTR一主一从/IPTV + 加500M下行/50M上行互联网专线
套餐六: 2000M/100M上行
- 宽带速率：2000M/100M上行
- 宽带资费：7390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从/IPTV + 加1000M下行/100M上行互联网专线
广州市移动单宽带安装流程
下单之后，流程其实很清晰。第一步就是微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，找到之后别急着付款，先把页面上那些套餐详情看清楚，选哪个心里有个数。第二步，在里面选择对应城市“广州”的宽带套餐，注意看是不是你所在的那个区，有时候资源不同套餐价格也会有差异。第三步，提交信息下单，这个环节很简单，填好安装地址和联系人就行。提交之后，要不了多久，移动的工作人员就会主动联系你，他会再次跟你确认宽带速率和安装资费，这一步就是以防万一有额外费用，一定要听清楚。第四步，也是后一步，师傅会按照预约时间上门，安装调试好之后，你现场测速没问题，确认签字才算完事，而且所有的费用都是在安装完成后再支付的，这种先装后付的模式对用户来说确实安心不少。
怎么选宽带?
我这次选套餐，一开始也看花了眼，毕竟从1690到7390，跨度不小。后来我发现，选宽带这事，别看广告看需求。官方的这个企业宽带套餐，它其实分了两条线。简单说，你如果只是家里用，手机多、电脑多，平时打打游戏刷刷剧，那1690的1000M套餐完全够了，下行千兆对家庭来说已经是天花板级别的了，关键是上行给到了50M，这个数比普通家宽良心太多，上传文件、直播推流都够用。
但如果你跟我一样，工作室有点业务需求，或者是个数码发烧友，喜欢折腾NAS，那就要看那个“加互联网专线”了。这东西说白了就是给你单独开一条公网专线，不跟你家老百姓抢带宽，延迟更稳，速度更有保证。比如我后选的套餐二，2390一年，额外加了100M下行/10M上行的专线，用下来确实是比之前那个拉胯的普通宽带稳太多。你要是有更专业的需求，比如跑些对网络要求极高的业务，那3390那个带300M下行专线的版本会更合适。至于2000M那种，说实话我觉得要不是公司有几十号人同时办公，家庭用户基本用不满，除非你是那种追求极致跑分的极客，拿来做软路由或者跑满速下载，否则没必要多花那个钱。
避坑指南
我这次安装过程还算顺利，但之前也踩过不少坑，说几个典型的给大家提个醒。第一个坑就是只看下行不看上行。好多套餐写着千兆，结果上行给你个30M，你平时感觉不出来，一传个大文件给客户，或者开个视频会议，立马原形毕露。所以一定要看清套餐里的上行速率，这也是我看中这款移动企宽的重要原因，50M上行这个标准，真心不低。
第二个坑，是设备不匹配。很多人办了千兆宽带，结果还用着百兆路由器，那网速就被卡死在100M了，这不是宽带的问题，是设备的问题。办理的时候一定要问清楚，像这个套餐里就包含了FTTR设备，一主一从，也就是光纤直接入户，主路由和子路由之间用光纤连，整个屋子都是满格信号。你要是用那种老式的单路由器，2000M的宽带测出来可能只有500M，那才是真的浪费钱。我当时还特意问了师傅一嘴，FTTR和普通路由器啥区别，师傅笑着说：“你就理解为每个房间都有专线直达，不用穿墙，信号当然好。”
第三个坑，是一年合约期的事情。这几个套餐里大部分是1年合约，合约期内是不能拆机的，你如果用了一个月想注销，那违约金可是不小的数目。所以下单之前要想想清楚，自己是不是确定要在番禺这边长住或者长租，别脑子一热办了，回头又搬家了，那可就麻烦了。另外，优惠期也是1年，到期之后会按照运营商的新政策续约，价格可能会有变动，这一点也要提前有心理准备。
常见问题
Q: 我不是开公司的，就是个普通家庭用户，能办这个企业宽带吗？
A: 完全没问题。我当时也问过客服，人家说的是这个套餐叫企业商务宽带，但主要是给有高带宽需求的人群用的，下单的时候并没有限制必须是企业营业执照。你家里要是设备多，喜欢玩游戏，或者对网络稳定性要求高，办这个比办那种家宽套餐划算多了，毕竟还有FTTR设备和专线加成。
Q: 安装费200元，是必须交的吗？能免掉吗？
A: 这个安装调试费是包含在套餐外的，确实需要单独出。不过据我所知，有时候活动期间，或者通过特定的代理商渠道下单，可能会给你免掉或者折算成话费返还。这个你下单之前跟客服确认清楚就好。我那会儿是问了，说是收取200块的安装费，但师傅上门是免费检测线路的，主要是光纤入户那个施工的成本，200块算是比较统一的标准了。
Q: 我看到有个3690的2000M套餐，但是合约期只有1年，而7390那个是3年，差别在哪？
A: 你观察得很仔细。这个是套餐设计上的区别，3690那个虽然速率高，但它的定位更偏向于短期体验，适合那些项目制、临时需要高带宽的场合，所以合约期就定了一年。7390那个是顶配，而且是3年合约，相当于你承诺用三年，运营商给你一个相对优惠的包年价格。如果你确定三五年内不会挪窝，算总账的话7390的日均成本其实比3690那个还低。这就是个长期契约的选择问题，看你自己的规划了。
Q: 如果装完发现网速不达标怎么办？
A: 这个不用担心，移动的师傅上门安装完，都会现场用设备测速给你看，达不达标一目了然。如果没达标，师傅会当场排查问题，是光猫的问题还是路由器设置的问题，当场就给你弄好。我之前用的那家宽带，装完师傅测了个速说“可以了”就走了，我自己一测差得远，售后扯了半个月皮。这点移动做得还是可以的，毕竟企业宽带的口碑还是要的。实在不行，你可以记下工单号，在移动APP里有在线报障，响应效率还行。
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