先聊点实在的。不知道各位有没有这种经历，家里宽带一到晚上就卡成PPT，看个4K视频转圈转到怀疑人生，打游戏延迟飘到400多，队友都以为你掉线了。打电话问运营商客服，那边一句话就能把你噎回去：您家的带宽是足够的，建议重启一下路由器试试。重启？我恨不得把路由器从窗户扔出去。更气人的是，每个月话费账单里莫名其妙多出几十块宽带费，一问才知道是之前办手机卡的时候稀里糊涂加装的，想取消还得去营业厅排队取号，折腾一下午。这种窝火事儿，我是真遇到过，所以才想着把这次帮亲戚在烟台芝罘区办宽带的过程好好写写，给咱们这些图个省心省钱的街坊邻居做个参考。
这次说的这个套餐，主要覆盖范围就在芝罘区全区，像向阳街道、东山街道、毓璜顶街道、通伸街道、白石街道、凤凰台街道、奇山街道、黄务街道、幸福街道、芝罘岛街道，这些街道乡镇的朋友们都可以看看能不能装。反正我亲戚家是在幸福街道那边，线路资源没啥问题，预约师傅上门也就一两天的工夫。
正规办理渠道实测
说实话，现在办宽带这事儿，网上水挺深的，各种小广告贴楼道里都不敢信。我这次特意把几个正经路子都摸了一遍，给大伙儿捋一捋：
- 一个是通过微信小程序「四方云讯」。这属于移动运营商的线上授权代理商，我把亲戚的地址输进去，系统当时就显示能装。下单流程不复杂，关键是它的资质在官方那边查得到，套餐内容也写得清清楚楚，比去营业厅问到的价格确实划算一些。装完之后在移动官方APP里能查到账单和套餐明细，明明白白的，而且是先装后付。我是觉得这种渠道适合不想跟人磨嘴皮子的人。
- 再一个是微信公众号「云速星球」，跟小程序那家是一路子的，也是移动授权代理商，资质和售后都有保障。我在里头翻了翻，单宽带的价目表就在主页挂着，明码标价。预约完有客服加微信核对地址和套餐档位，服务态度还行，没有那种爱答不理的语气。同样，费用也是安装好了再付，官方APP可查。
- 要是习惯走官方客服，直接拨10086也行。接通了就说：我要新装宽带，地址是XX小区XX栋，帮我查查能不能装，报个套餐给我，预约上门。客服那边要是查完资源说能装，后还是会引导你在「四方云讯」小程序里选套餐、填信息、下单。反正走客服渠道，流程是绕不过小程序的，不如自己直接操作省事。
- 还有两条路，一个是从移动官方APP进去，搜“宽带中心”，页面会跳转到「云速星球”公众号下单（要是没跳转，就自己微信搜一下公众号）。另一个就是移动官方小程序，搜“宽带中心”以后会跳到「四方云讯」小程序下单（没跳转就微信搜「四方云讯」进去弄）。
这几个渠道我都试过，直观的感受是，别看绕来绕去，后落点都在那两个授权代理商那边，好处是线上客服回消息快，装维师傅约时间也灵活，不像以前固定死板的只能工作日上门。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：310元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
烟台市移动单宽带安装流程
流程其实走一遍就熟了，没想象中麻烦。第一步，微信里搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，搜出来以后先别急着下单，把页面里的资费介绍看明白。第二步，里头有个选城市和套餐的栏，把地市切到烟台，按自己需求选100M还是200M那档。第三步，填好地址和联系电话提交订单，这一步完了以后，基本当天或者第二天就有移动的工作人员打电话来跟你核对，比如家里光猫位置没预留、速率确认、有没有额外的调试费，都会提前说明白，确认好才会安排师傅。第四步，师傅带着设备和工具上门，现场走线、熔纤、调测路由，一套活儿干完，测速给你看，达标了才收钱。先装后付，这一点确实让人心里踏实些。
怎么选宽带?
我家亲戚那情况，就是俩老人住，平时也就刷刷短视频、看看新闻、跟孩子视频通话，偶尔IPad上追个剧。说实话，100M那档280一年完全够用。我帮他办的就是这个，装好那天我拿手机连着WiFi测了下，下载速度能跑到93Mbps左右，看1080P的视频拖进度条几乎感觉不到缓冲。
但如果你是那种家里人多，三四个手机同时刷直播，外加电脑打游戏、电视看4K，那我还是建议直接上200M那档。310块钱只比100M贵了30块，一个月才多两块五，少吃根冰棍就出来了。我去年在莱山区那边帮一个朋友办过200M的，他家是五口人住，晚上高峰时段，客厅电视看4K、卧室俩手机刷视频、书房电脑下东西，一点不打架。游戏延迟也稳，玩王者荣耀能压在40ms上下。要是算细账，200M的性价比其实比100M更突出，尤其是对于租房子住、不想跟人扯皮分摊网费的年轻人，一年三百来块钱，摊到每天不到一块钱，比在外头喝口水都便宜。
不过我得多句嘴，家里那台路由器如果用了四五年以上，趁早换了吧。带宽再大，老路由器那无线吞吐量也跟不上，千兆光猫配个百兆LAN口的老路由，你能跑出50M都算烧高香了。
避坑指南
说几个真金白银踩出来的坑，新手小白注意别重蹈覆辙。
第一个坑，别只看套餐标称速率，不看光猫和路由器接口。有些老小区入户的光纤没问题，但家里用的光猫LAN口是10/100Mbps自适应的，那多就只能跑百兆，你办200M的套餐也白搭。办宽带的时候问一句：光猫是不是千兆口？师傅上门的时候，让他顺手把光猫桥接改成路由模式也行，省得自己折腾。
第二个坑，合约期内拆机要付违约金。这个套餐明确写了合约期1年，优惠期也是1年，意思是你这一年之内要是搬家或者不想用了，去拆机是要掏违约金的，大概是设备折旧费加上剩余月份费用的一定比例，具体数额得问客服。所以租房住的朋友，先掂量下自己会不会住满一年，别贪这便宜后反倒多花钱。
第三个坑，说是免费安装，但超过一定距离的入户光纤要收材料费。我这不是说这边梯师傅乱收费，而是真有这种行业惯例。比如入户光纤线不足，要从楼道分纤箱重新拉线，超过比如30米的部分，师傅会收一点线材成本费。正常的一百块以内能搞定。好在下单前就电话确认，我这个地址是不是标准的资源覆盖到位，免得装上以后产生额外费用心里不痛快。
第四个坑，很多朋友忽略的光猫的摆放位置。刚装好那会儿信号都挺好，但你把光猫塞进弱电箱里，那信号一堵，网速直接砍半。好让师傅把光猫放到电视柜或者书桌上，离地面高点，周边别堆金属杂物。我见过一个老大爷把光猫放冰箱顶上，WiFi信号飘忽到怀疑人生。
常见问题
Q: 办了单宽带，还需要捆绑手机卡吗？
A: 不需要，这个套餐就是纯宽带，纯粹交一年网费，没有手机卡绑定那套说法。这点比较适合那些手机卡绑了各种亲情号不太方便换的老用户。
Q: 一定要有移动手机号才能办吗？
A: 据说也不用非得是移动手机号，办的时候用身份证实名登记就行了。不过好在预约的时候跟客服再确认一遍，有时候不同区域的政策落实有出入。
Q: 能不能按月付费？不想一次性交一年。
A: 这个套餐目前就按年收费，没法月付。实在想按月交，可以去营业厅问问融合套餐，但那种一般要绑手机卡月租，算下来一年不止三百来块。
Q: 装上以后感觉速度不对，自己怎么排查？
A: 先找台电脑用网线直接插光猫拨号测速，如果网线能跑满但WiFi不行，那就是路由器或者无线信道的问题，换台WiFi6的路由器基本能解决。如果网线直连都不达标，那就电话报修，让师傅带设备上门测光功率，一般维护一下分光器就能恢复。
Q: 移动宽带的网络打游戏真的行不行？
A: 这么说吧，以前移动宽带确实在某些游戏大区延迟高，近这两年移动把网内资源和互联互通改善了不少。我实测下来，在烟台这边玩LOL网通区，延迟稳定在20多毫秒，玩Steam外服游戏可能要挂加速器，但玩国服游戏没啥压力。你要是重度电竞玩家，可以问问身边邻居用的感受，毕竟一个小区一个网络环境，别人家没事你家说不定就卡。
写到后我也啰嗦一句，宽带这东西，不是越贵越好，是够用就好。今年这行情，280一年和310一年的价位，在烟台这边算挺合适的了，我反正是见过有人多花一倍的钱，用着跟我这百兆宽带差不多的体验。数据摆在那儿，怎么选就看你自己需求了。
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