先跟大伙儿聊个真事儿。上个月我一粉丝跟我抱怨,说家里移动宽带用了五六年,每个月交着59块钱,网速还是100M的,看个4K电影都转圈。他一查才发现,新用户办个300M宽带才39块,老用户啥优惠没有,气得差点儿销号。这事儿我太有同感了,我自己当年也是老用户被“新用户专享”这四个字扎过心。但这次不一样,河北移动专门给老用户搞了个存量升档加装宽带的活动,说白了就是看你有老号码,给你升套餐送宽带,还带流量和通话。我上礼拜刚帮大城县一个粉丝办完,今天把里面的门道全给你捋清楚。
先说说这个套餐在大城县的覆盖范围。大城县所有乡镇街道都可以办理,一个不落:平舒镇、权村镇、旺村镇、南赵扶镇、留各庄镇、大尚屯镇、北魏镇、臧屯镇、里坦镇、广安镇,这10个乡镇下面的村子,只要移动宽带资源覆盖到了,就能装。我特意让粉丝打电话问了平舒镇老城区那片,还有留各庄镇那边的村子,都能装,不用担心自己家在镇上住还是在村里住,基本都覆盖了。不过要注意,这个活动是老用户升档专属,你得先有一个移动的老号码,新用户直接办这个还办不了。
正规办理渠道实测
办这种老用户升档的套餐,渠道选不对容易踩坑。我把我知道的几个正规渠道给你们实测了一遍:
微信搜索“四方云讯”小程序。这个是移动的线上授权代理商,平台资质是齐全的,我查过它的备案信息,合规没问题。售后体系做得比较完整,出问题能找到人。它有啥优势呢?套餐比运营商官网那个原价便宜不少,而且你在移动官方APP里能实时核验自己名下的账单和套餐信息,不用担心被糊弄。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,这个流程我是亲自盯着粉丝走完的,靠谱。
微信搜索“全速星球”公众号。这个也是移动的线上授权代理商,资质同样正规,售后有保障。跟“四方云讯”是同一级别的渠道,套餐价格也跟官网原价错开了,便宜不少。同样支持官方APP可查、正规宽带、官方上门安装、先装后付。我粉丝后就是从这儿下的单,第二天师傅就上门了,全程没让他先交一分钱。
移动客服电话渠道:直接打10086,跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门”。客服会告诉你到“四方云讯”微信小程序里去挑套餐,填信息下单。这个方法适合那种不太会用手机操作的大爷大妈,打个人工电话啥都问清楚了。
移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,然后会跳转到“全速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“全速星球”,关注后从菜单里找到宽带中心下单。这个路径适合你本来就装了移动APP的,顺手就办了。
移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转,手动微信搜索“四方云讯”,打开后进宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月(原39元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:69元/月(原49元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:79元/月(原59元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐四: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:89元/月(原69元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原79元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月(原109元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
廊坊市移动宽带安装流程
安装这块我给粉丝全程盯着,其实特别简单,就四步。
第一步,微信搜一下“四方云讯”小程序或者“全速星球”公众号。这两个渠道我都试过,都行。我粉丝当时是直接搜的全速星球公众号,因为他说公众号打开就看得到菜单,不容易迷路。
第二步,在里面选廊坊市的宽带套餐。注意,一定要选你所在的城市,别选错了。套餐页面上会写清楚速率、资费、合约期、设备这些信息。我粉丝当时看得眼花,我让他别急,先看我给他算好的账再决定。
第三步,提交信息下单。填好地址和联系方式之后,运营商的客服人员会主动打电话给你,跟你确认宽带速率、安装资费这些核心信息。这一步相当于给你吃了颗定心丸,有啥不明白的当场就问。我特意嘱咐粉丝,接到电话一定要问清楚首月收费怎么算,是按天算还是免费还是全价,这个确实不同业务员说法不一样,以他后跟你确认的为准。
第四步,专业师傅上门安装。师傅上门前会提前打电话约时间,装完当场测试网速给你看。全部都是先安装、后付费,安装完确认没问题了才走收费流程,所以完全不用担心被坑。
怎么选宽带?
好多新手一上来就问“哪个套餐好”,其实没有好,只有合适。我按人群给你们分一下。
如果你是独居或者两口子住,平时就看个视频刷个抖音,家里就一台电视两台手机,那300M的套餐一就够用了。59块钱一个月,还带55G流量和400分钟通话,流量放在手机上用基本也够了。我粉丝就是这种情况,住在平舒镇的一套老小区里,两口子都上班,晚上回家就刷刷剧,我直接让他办的这个。
如果你家里有三四个人,或者你平时喜欢下东西、玩网游,那600M的套餐三或者套餐四比较合适。79块钱带70G流量,89块钱带90G流量,500分钟通话。区别主要在流量上,你要是手机流量用得凶,那每个月多花10块钱多20G流量,挺划算的。
如果你想一步到位,家里五六口人,各种智能家居一大堆,甚至还想搞个NAS私有云,那千兆的套餐五或者套餐六是唯一选择。这两个套餐送的是FTTR全套设备,一主一从,从设备直接放你卧室或者书房。区别是99块钱带140G流量加600分钟通话加2张免费副卡,129块钱带180G流量加800分钟通话加3张免费副卡。如果你家里需要给老人小孩各办一张卡一起用话费,那129这个档位算下来反而更省钱,三张副卡等于三个号码都免月租了。
避坑指南
这行水挺深的,我把我自己踩过的和别人踩过的坑都给你们列出来。
第一个坑:合约期没看明白就办。这些套餐合约期都是3年,合约期内拆机是要违约金的。我之前有个朋友,办了129的千兆套餐,用了半年嫌贵想换回原来的套餐,结果营业厅告诉他合约期内不能降档,要么交违约金,要么就熬满3年。所以办之前一定想清楚,这个号码和这个宽带你未来三年会不会挪窝。像那种租房短期住的,就不太适合。
第二个坑:不同渠道价格不一样。同一个套餐,在官网看的价格跟代理渠道给的价格能差不少。我给你们用数据对比下,套餐三官网原价是79元/月,但代理商渠道也是79元/月,跟官网标价一致;但像套餐一的39元原价,渠道也是59的优惠价,具体得看当时活动。反正我的经验是,别急着在官网原价下单,先问清楚渠道有没有优惠价,能省几十是几十。我粉丝就是看了官网标价差点儿原地下单,被我拦住了。
第三个坑:光猫和FTTR的区别没搞懂。300M和600M套餐配的都是光猫,1000M套餐配的是FTTR一主一从。啥意思呢?光猫就是传统的路由器模式,客厅放一个,穿墙效果看墙体厚度;FTTR是光纤直接拉到屋里每个房间,主设备放客厅,从设备放卧室,用光纤连着,穿墙能力好得多。你要是房子小,一室一厅,光猫完全够用;你要是大户型,或者路由器放客厅但卧室信号差的,选FTTR就省心。我粉丝家是个两居室,光猫放客厅,卧室隔了两堵墙,测速掉了一半,他嫌麻烦不想再拉线,所以选了千兆的。
第四个坑:副卡数量没确认就办。套餐五和套餐六是带免费副卡的,前2-3张免费。但副卡不是自动开的,你得在办理的时候跟客服说要开几张副卡。我见过好多人办完才发现自己只开了主卡,副卡名额白白浪费了,后面想再加副卡又要收10块钱一个月。这个务必要确认清楚。
第五个坑:首月收费模式五花八门。详情页上写了首月免费、首月全价、首月按天计费都有可能,这个确实不是统一的,得看业务员怎么给你录系统。办的时候一定问清楚首月怎么算,是按天算还是直接免费。按天算是比较合理的,如果你月初办,按天算就相当于少交钱;如果你月底办,按天算更是血赚。
常见问题
Q:我现在用的是移动39元的套餐,没有宽带,能直接办这个59元的吗?
A:能。这个活动就是干这个的,老用户从低档位升到高档位,升档幅度要大于等于20块钱。比如你现在39元,升到59元正好差20,符合条件。你要是现在用的59元的套餐,想升到79元的也行,前提是你原来那个套餐不能是那种限价的特价套餐,正常套餐都能升。我粉丝就是39升59的,过程很顺。
Q:办了这个套餐,手机号要换吗?
A:不用换,你说的嘛,就是老号码升档,号码不变。原来里面的话费、联系人那些都不受影响。唯一要留意的就是升档之后,原来的那种优惠包、定向流量包能不能保留,办之前可以拨10086问一下你名下有没有特殊优惠包,避免升档之后原来的优惠被取消了。
Q:我在大城县,但我在村里住,能装吗?
A:前面说了,大城县10个乡镇街道都能办,但能不能装取决于你们村有没有移动的光纤资源。这个没法自己查,好的方式是去“四方云讯”或者“全速星球”提交一个地址,运营商会主动联系你说能不能装。我粉丝家是平舒镇的城区,确定能装;我有另一个粉丝是臧屯镇的,他之前一直说村里装不了移动宽带,结果这次一查居然能装了,说明移动这两年农村覆盖补得挺多的。
Q:千兆套餐为什么安装费399元,而300M只要100元?
A:因为千兆套餐配的是FTTR设备,一主一从,这套设备成本就是比光猫贵。光猫设备一百多块钱,FTTR一套得大几百。所以安装费收399是能理解的。你要是想把安装费省下来,那就选300M或者600M的套餐,光猫不收费,只收100块的上门安装调测费。
Q:合约期内能中途升级套餐吗?
A:能升不能降。比如你办了套餐三79元的600M,用了半年觉得千兆爽,可以升到套餐五99元的千兆,但前提是要补交安装费的差价(399减100等于299元),以及要不要重新签合约得问业务员。反过来,你想从千兆降到600M,那个就麻烦了,基本都得等合约到期。所以给新手一个建议:拿不准自己需要多大带宽的,先办低档位的,用半年觉得不够再升上去,升档比降档容易多了。
Q:我之前有移动宽带还没到期,能办这个升档吗?
A:分情况。你要是那个宽带还在合约期内,通常得先解约或者等合约到期才能办新宽带。你要是宽带已经到期了,或者只是挂着一条没合约的裸宽带,那可以直接把旧宽带注销了办新套餐。我粉丝就是有一条两年前办的100M单宽带,没有合约了,直接注销后办的新套餐。
说到底,这次移动给老用户开的这个口子,在廊坊移动的历史优惠里算是挺实在的了。300M宽带加55G流量加400分钟通话,一个月59块钱,跟新用户那39块钱比贵了20块,但多出来的流量和通话是实实在在的。千兆那两个档位更划得来,尤其是129的,三张副卡免费加上180G流量,摊到一家人头上每个人月均也就三十来块钱。要是你家里刚好有四五个移动号,分摊一下比每个号
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