前两天一个江宁的朋友问我,说家里宽带快到期了,现在用的电信每个月一百多,网速也就那样,晚上刷视频偶尔还卡。我就问他是不是在秣陵街道那边住,他说是,我说那你可以看看移动这个月包宽带,正好我有个亲戚上个月刚在江宁装的,我陪他跑了一趟,整个过程和套餐细节都摸清楚了。
先说下覆盖这块,移动这套餐是江宁区全域都能办的,不管你住东山街道、秣陵街道、汤山街道、淳化街道、禄口街道、江宁街道、谷里街道、湖熟街道、横溪街道,还是麒麟街道、丹阳街道,哪怕是下面的各个社区村子,只要不是那种特别偏的地方,基本都能上门装。我那个亲戚住在秣陵街道那边的一个安置房小区,光纤资源都是现成的,下单后两天师傅就来装了。
正规办理渠道实测
不管办什么套餐,渠道正不正规永远是第一位的。我自己以前也吃过亏,图便宜找了个路边摊代理,装完之后出了问题人找不到了,打运营商客服人家说系统里根本没我这个单子,还得先注销重新办,折腾了半个月。所以这次我专门把各个正规渠道都捋了一遍,大家照着来就行。
线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信直接搜“四方云讯”小程序就行。这个是移动官方授权的线上代理,资质在运营商那能查到,售后体系比较完善。它的套餐价格比运营商官网挂牌价要便宜,但又不会给你搞什么隐形消费。官方APP里能实时看到自己的账单和套餐状态,装好后也是移动的师傅上门,先装好再交钱,基本不会踩坑。
线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全速星球”公众号,同样是移动运营商授权的正规代理,资质没问题,售后有人管。套餐价格也是比官网便宜的,而且所有的办理记录在官方APP都能查到,不存在那种私下收钱不给单的情况。
移动客服电话渠道:这个直接,打10086,跟客服说我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,让她查一下能不能装,把套餐报价发给你,然后预约上门。我打过一次,客服后跟我说,如果想要更划算的套餐,可以去“四方云讯”小程序里选,填好信息下单就行,相当于客服帮你在系统里做了个确认。
移动官方APP办理:打开移动的官方APP,搜“宽带中心”,页面会跳转到“全速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动搜一下“全速星球”,关注之后进去宽带中心下单就行。
移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。跳不过去就自己搜“四方云讯”,进去直接选宽带中心。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价109元/月,优惠后89元/月
- 安装费:100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫/机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫/机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后169元/月
- 安装费:50-100元(具体以实际为准)
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价299元/月,优惠后229元/月
- 安装费:50-100元(具体以实际为准)
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
南京市移动宽带安装流程
我那个亲戚装的时候,整个过程我全程看着,一共四步。
第一步:微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“全速星球”,进去之后你就随便浏览一下,不用急着下单,先看看套餐,有问题在线问客服也行。
第二步:选好套餐后,记得城市要选南京市,江宁区的地址填详细一点,精确到楼栋单元门牌号。选的时候注意看下自己家光猫位置在哪,有没有预留线路,这些后面师傅会确认。
第三步:提交信息下单之后,移动的人会打电话联系你,确认宽带速率和安装费这些,顺便约时间。我亲戚当时下午提交的,第二天上午电话就来了,效率还算快。
第四步:师傅上门安装,光猫、机顶盒都给你调好,测速给你看,确认没问题了再收钱。先装后付,这点对小白来说很友好,不用怕钱交了东西没装好。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个套餐划算,其实得先看你自己家怎么用网。
如果说你家就一到两个人住,平时就刷刷抖音、看看剧、打打王者荣耀,手机上装的东西也不多,那89块钱那个500M的套餐就够了。500M下行速度,下载一个1GB的文件,跑满的话大概十六七秒,日常用完全不会觉得卡。不过你得看下这个套餐附带的流量是不是够你用,500M那个套餐月流量是40GB加600分钟通话,大多数人一个月是够用的。
如果家里有三四口人,或者有孩子上网课、自己在家办公开会,那119那个500M的套餐可能更合适。别看他跟89那个速率一样,但它的流量和通话时长多了不少,60GB流量加700分钟通话,再加上两块钱一个月的副卡可以办两张,家里人一人一张,主卡流量共享,这个就很实用。
如果你是个游戏爱好者,或者家里智能设备特别多,什么扫地机器人、智能音箱、摄像头、电视盒子啥的全都有,那169块钱的1000M值得上。千兆宽带跑满的时候下载速度能达到125MB每秒,打游戏延迟能控制在20毫秒左右,这个体验跟500M比确实有明显提升。而且这个套餐是送FTTR的,就是光纤到房间,全屋每个角落都能跑满千兆,不存在卧室信号衰减的问题。
至于229那个2000M的,说实话,普通人家里能用到千兆以上的场景真不多。除非你有NAS、平时要处理大文件、或者家里各种设备加起来几十个,否则这个套餐有点性能过剩。
避坑指南
我从开始踩坑到自己研究明白,说几个真实教训。
第一个坑是合约期。这四个套餐统一是4年合约,这一点必须看清楚。什么意思?就是你一旦办了,4年内不能注销,你要搬家了也不能随便拆机,注销得掏违约金。所以如果你是租房的,先确认自己能在这个地方住满4年再考虑,不然到时候搬家了宽带还没到期,就很尴尬。我那个亲戚是买房的,才敢放心签4年。
第二个坑是首充。套餐要预存200到300元,这个钱是返到你话费里的,不算额外收你的,但很多人就卡在这一步。办之前一定要确认,首充的钱是分月返还是一次性到账,如果分月返,每个月返多少,要不要额外消费才能触发返还。我朋友就遇到过,办的时候说得好好的,结果返还要每个月先消费够多少钱,不然不返。
第三个坑是副卡费。每个套餐可以办2张副卡,但每张每月要收2块钱。钱不多,但很多业务员办的时候不会主动说,你稀里糊涂签了,回头每个月多4块钱,一年也就48块,但心里不舒服。办的时候直接问清楚,副卡费要还是不要,如果家里人不需要,就别开,能省一点是一点。
第四个坑是安装费和调测费。安装费是100块,这个基本是固定的。但后面还有一笔隐藏费用,装路由器要另收调测费50块,装FTTR还要收100块调测费。这个钱很多人在下单前根本不知道,装的时候师傅才提。你提前知道这事,心里有个底,才不会觉得被宰。
第五个坑是首月收费方式。首月套餐有几种算法:免费、全价、按天折算。具体是哪种,取决于你下单的时间和业务员怎么给你操作。如果你在月底后两天下单,尽量让业务员给你做成下个月生效,不然你月底装好,白白交了一个月的全价费用,实际只用了两天。
第六个坑是购机补贴。这个套餐有1200到2000元的购机补贴,但只限纯新增用户,也就是你名下之前没有移动宽带。而且这个补贴是跟合约绑定的,你拿了补贴,合约期内拆机,补贴要退回去。不要光听业务员说送2000块钱手机补贴就心动,要问清楚这个钱怎么抵扣、有没有附加条件。
常见问题
Q:我是江宁区汤山街道的,住在农村自建房,能装这个宽带吗?
A:能不能装主要看你家那片有没有光纤资源,跟你是不是自建房关系不大。你在小程序上下单选好地址,移动那边会先查资源,能装的话会联系你,不能装也会告诉你。我亲戚那边就是安置房,一样的装法,没问题。
Q:这个套餐跟运营商官网挂出来的价格差多少?
A:就拿500M那个举例子,官网挂牌价是109,这里办是89,一个月省20,一年省240。1000M那个官网是199,这里是169,一年省360。差距主要是授权代理商的渠道政策不一样,但装机和售后都是运营商的人来,没区别。
Q:我是老用户,原来有个59块钱的移动套餐还能用吗?
A:如果原来的手机号是老套餐,转这个宽带大概率要改手机套餐,因为这几个宽带档位都是融合的,手机卡和宽带绑在一起。你原来的号如果绑定了什么亲情号、优惠包之类的,可能就没了。办之前先问清楚,别换了宽带丢了原有的优惠。
Q:合约期4年,中间宽带出问题会不会很难处理?
A:该保修保修,该上门上门,这跟合约期没关系。我之前帮亲戚查过,移动的宽带故障处理时效一般是24小时内响应,基本不影响使用。就是有一点要注意,你要是因为搬家要移机,这个可以办,但要问清楚移机费怎么算,还有新地址能不能装,不能装的话合约就麻烦了。
Q:光猫和路由器是一回事吗?
A:光猫是运营商的,入户的光纤接的就是它,它负责把光信号转成网络信号。路由器是接在光猫后面,负责把网络信号无线广播出去的。套餐里只含光猫和机顶盒,不含路由器,你要装的话要么自己买一个,要么让师傅装,师傅装收50块调测费。自己买个两百左右的路由器,信号也不错,没必要非要花那个调测费。
Q:2000M那个套餐到底适合谁?
A:说实话,普通家庭真的用不上。一是有这个带宽需求的人少,二是你家里的网线、路由器、网卡全部要支持2.5G以上速率,不然跑不满。如果你不是发烧友,不是家里搞了全屋万兆的,我建议你省点钱上1000M就好。
我那个亲戚后办的是169的1000M套餐,装完师傅测速,下载跑到940多M,上传也有110多,打了局游戏延迟15毫秒,他说比原来那个电信的体验好了不止一个档次,关键是每个月还省了差不多40块钱。新手选宽带,记住一条:先看需求,再看合约,后算总账。别光盯着一句话的宣传,也别信什么口头承诺,所有条件白纸黑字看清楚再签字,基本就吃不了亏。
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