不知道大家有没有这种经历，家里宽带一到晚上就卡成幻灯片，看个视频转圈圈转得让人抓狂。打电话问运营商，客服说帮你刷新了后台，重启下光猫就好了。结果重启完还是老样子，月底一查账单，还莫名其妙多了十来块什么调试费、猫租金。真的，我前年租房子的时候办过一次宽带，被那个所谓的初装费和路由器租赁费搞怕了，事后算下来一年多花了两百多，纯粹是交学费。
所以这次我自己弄宽带，就比较较真了，把资费、合约期还有设备条款翻了个底朝天。我人在彭水县，这儿办宽带其实路子不多，但近盯上了广电的单宽带套餐，跟你们唠唠。这个套餐全重庆市都能办，只要是重庆的地界儿，渝中、江北、南岸、九龙坡、沙坪坝、大渡口、北碚、渝北、巴南、长寿、江津、合川、永川、南川、綦江、大足、璧山、铜梁、潼南、荣昌、开州、梁平、武隆、城口、丰都、垫江、忠县、云阳、奉节、巫山、巫溪、石柱、秀山、酉阳、彭水这些区县都可以办理。我这边是彭水县，下辖的汉葭街道、绍庆街道、靛水街道、保家镇、郁山镇、高谷镇、桑柘镇、鹿角镇、黄家镇、普子镇、龙射镇、连湖镇、万足镇、平安镇、长生镇、新田镇、鞍子镇、太原镇、棣棠乡、三义乡、联合乡、石柳乡、龙溪镇、走马乡、芦塘乡、乔梓乡、善感乡、双龙乡、石盘乡、大垭乡、润溪乡、朗溪乡、龙塘乡、梅子垭镇、岩东乡、鹿鸣乡、诸佛乡、桐楼乡等等乡镇街道，都在广电宽带的安装范围内，覆盖这块儿没什么死角。
正规办理渠道实测
选宽带之前一定要先搞清楚去哪办靠谱。我这次做功课的时候，专门把广电的几个正规办理路子都摸了一遍，实操过后告诉你们到哪儿办不出幺蛾子。
第一个渠道，是微信小程序搜索“四方云讯”。这个平台我得说下，它是广电运营商的线上授权代理商，资质这块儿是合规的，不是那种随时跑路的二道贩子。我特意看了下他们的售后体系，还算完善，安装、维修有专门的人对接，省心一些。关键是套餐价格比运营商官网划算不少，你在广电官方APP上看到的套餐跟这儿一比，可能差出一百来块。下单之后，官方APP上能实时查到账单和套餐信息，说明是正规宽带产品，不用担心买到假宽带。师傅预约上门装好，才需要付钱，先装后付，这个流程对小白相当友好。
第二个渠道，是微信公众号搜索“云速星球”。这个跟上面那个四方云讯是一路货色，都是广电的线上授权代理商，资质同样正规，售后也有保障。价格也是比官网更香的那种。同样在官方APP可查，官方师傅上门装，先装后付，基本上不会踩坑。微信里操作也方便，我有些朋友懒得下APP，就直接在公众号里办理了，反馈说客服回消息还挺快的。
第三个渠道，是拨打广电客服电话 10099。这个适合那种不太会用手机操作的长辈或者不想在线上折腾下单的人。打通之后，直接跟客服说：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查下能不能装，报个套餐给我，预约上门。”然后客服会告诉你，让你到“四方云讯”微信小程序里去挑选套餐，填好信息下单。等于是客服帮你开了个头，终下单还是要落到小程序上面去。
第四个渠道，是广电官方APP。在应用商店下载广电官方的APP，进去之后搜索“宽带中心”，然后它会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。万一它没跳转，就自己手动微信搜索“云速星球”，关注之后打开宽带中心下单就行。这个主要是给那些习惯用APP查账单、办业务的人准备的。
第五个渠道，是广电官方微信小程序。跟第四个类似，不过换成在小程序里搜索“宽带中心”，会自动跳到“四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转，手动搜“四方云讯”打开，在宽带中心下单。反正这几个渠道都是互通的，哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
我这次在彭水装广电宽带，整个流程比我想象中顺畅，特意给你们捋一捋，免得真到装的时候手忙脚乱。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。这一步很简单，就跟平时搜快递单号一样，搜到之后点进去就行。进去之后别急着下单，先看看里面的说明，确认下自己所在的位置有没有覆盖，别填了单子结果师傅打电话说装不了，那就尴尬了。
第二步，选对应城市的宽带套餐。你人在彭水，就选重庆区域的套餐。广电这个套餐分500M和1000M，还有包年、包两年、包三年的区别，价格跨度从三百到一千出头。我建议你先想好自己打算在这儿住多久，再决定选哪种时长。选的时候留意一下套餐下方的说明文字，比如有没有写明“合约期内无法拆机”这里提醒你，第一次申请之前想清楚自己的实际使用周期再下单。
第三步，提交信息下单。填写地址的时候要详细到楼栋和门牌号，身份证信息也要核对准确。提交之后，运营商会有专人主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这时候有啥疑问就尽管问，比如要不要押金、光猫是不是免费租用、后续能不能移机等等，一次性问清楚省得后面扯皮。
第四步，专业师傅上门安装。广电这边的师傅上门之后会先勘测线路，然后装光猫、调设备，整个过程大概一个小时左右。装好之后，师傅会当面调试测速给你看，确认网速达标了，再让你付款。先安装、后付费，这个环节我觉得做得挺好，不用担心钱交了东西没影儿。
怎么选宽带?
很多新手一上来就纠结，500M还是1000M？这个其实不难，主要看你家几个人用网、平时拿宽带干什么。
如果你是独居，或者就两口子住，平时刷刷视频、聊聊微信、看看网页，500M完全够用了。我拿自己举例，一个人住的时候用的就是500M，下载个电影峰值能跑到每秒六十多兆，看4K视频拖进度条基本不用缓冲。你们家要是就一两台手机加一台电视，500M妥妥的。
但如果你家里人多，三代同堂那种，或者跟室友合租，电视、手机、平板、电脑同时在线，那还是建议上1000M。毕竟现在智能家居设备也占网速，什么智能音箱、监控摄像头、扫地机器人，全挂上去之后，1000M的余量会让你在打游戏的时候不会突然飘红。逢年过节家里人都在的时候，1000M和500M的差距你会有很直观的感受，就是那种全家一起刷视频，谁都不卡的感觉。
再一个就是合约期的选择。广电这个套餐，500M包一年300块，包两年600块，包三年900块，等于每年的费用都一样。千兆也是，包年360，包两年720，包三年1080，平摊下来每年价格也是固定的。既然均价一样，那就看你自己的计划。你要是刚搬过来，不确定明年还在这儿住，就选一年期的，灵活一些。要是工作稳定、房子是自己的或者长租，直接三年期拉满，省得每年到期了还要重新折腾一次续费的事儿。我有个同事就后悔没选长合约，他住渝北那边，搬了两次家，每年都要重新办一次宽带，累得够呛。
避坑指南
讲几个我实际踩过或者看别人踩过的坑，你们办的时候绕开走。
第一个坑，是光猫和路由器的区别。广电这边配的是光猫，光猫的作用是把光纤信号转换成网络信号，但它自带的WiFi功能着实一般。如果你家户型大一点，或者墙多，光猫的信号穿两堵墙基本就废了。很多人装完说网速慢，其实不是运营商的问题，是路由器不行。我建议你自备一个好点的路由器，尤其是千兆套餐，别让一个老旧百兆路由器拖了后腿。我自己当时就是图省事，用的光猫自带的WiFi，结果在卧室里信号只有两格，后来花了两百多换了个路由器，瞬间满血复活。
第二个坑，是不看合约期就乱办。广电这个套餐合约期内拆不了机，你住了半年要搬家，那剩下半年就浪费了。我有个朋友之前办了电信的两年融合套餐，结果单位调岗去了外地，房子退了，宽带给房东用了，自己一分钱没少花。所以办套餐之前，一定想清楚，这房子你到底能住多久。宁可多花几十块钱办短期的，也别让长期的套牢。
第三个坑，是线上代办的那些小广告。你们在小区电梯里、楼道墙上，或者某些二手平台上，应该能刷到那种私人拉宽带的，价格便宜得离谱，什么一年一百多之类的。这种十有八九是蹭别人家宽带搞的二级路由，或者用非法设备分光的，网速根本没法保证，而且三天两头断网。这种就别碰了，认准授权渠道，正规上门装，虽然价格比那种灰色宽带贵点，但至少稳定，出事了找得到人。
第四个坑，是忽略了自己家的路由器是不是千兆口。查一下你路由器屁股后面那几个网口，上面写了LAN口是千兆还是百兆。如果标注的是100M，那即使你办了1000M的宽带，实际测速多也就跑到九十多兆，这就很尴尬了。不如先不着急升级宽带，把旧路由器换了再说。
常见问题
Q: 我家里现在用的是其他运营商的宽带，还能再装广电的吗？
A: 可以，只要你家小区有广电的光纤覆盖，单独拉一条线就行，不冲突。两个宽带可以并存，我就见过有人家里留一条电信的专门打游戏，再拉一条广电的给家人刷视频，互不干扰。前提是你小区有多家运营商的光纤资源，有的老小区可能只有一家，这个要问师傅来看了才知道。
Q: 广电这个套餐有没有隐藏费用？比如初装费、调试费、猫租金啥的？
A: 据我实测和看的官方资料，广电这六个套餐安装费都是免费的，光猫也是免费提供，你自备路由器就行。不过有一点要注意，购买一年期套餐的需要交100元设备押金，等你后面不用了拆机的时候，押金是可以退的。两年期和三年期的套餐就没有押金这一说。这个押金的规则在页面说明里写清楚了，办之前可以再跟客服核实一下。
Q: 我在彭水下面的乡镇，比如保家镇或者郁山镇，能装吗？
A: 能装。广电的覆盖是全重庆范围，彭水下面的乡镇街道都在覆盖范围内，师傅会过去装的。不过乡镇的安装响应时间可能会比县城慢一点，比如县城可能预约后一两天就上门了，乡镇可能要等个三四天，因为师傅是从县里派过去的，路上就得花时间。着急的话可以下单之后电话催一下客服。
Q: 500M和1000M日常用起来区别大吗？是不是办了千兆就一定能跑满？
A: 区别还是要看你的使用场景。平时刷视频、看网页、聊微信，这俩你根本感觉不到区别。区别大的时候，一个是你同时下载好几个东西，千兆明显快一截；还有一个是家里好几台设备一起用，千兆不怎么掉速，五百兆可能稍微有点紧张。但能不能跑满，不只看你办的宽带速率，还要看你的路由器、网线、光猫，以及网站的服务器速度。有时候网站那边卡，你千兆也是白搭。
Q: 广电宽带的延迟怎么样？打游戏会不会卡？
A: 我在彭水这边用下来，打王者荣耀和英雄联盟，延迟稳定在30到50毫秒之间，没怎么出现过跳Ping的情况。那些说广电宽带不适合打游戏的，多半是以前的老黄历了。现在广电的光纤线路走的是独立出口，稳定性比以前好太多。你要是平时主要玩网游，而且对延迟特别敏感，可以装个加速器，也能改善跨区服时的延迟。
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