先聊点实在的。上个月我去绛县老家看我二叔,一进门就听他抱怨,说家里那个宽带一到晚上刷个短视频都转圈圈,孩子上网课更是卡成PPT。我一看,好家伙,用的还是好多年前办的老套餐,一个月七八十块钱,网速慢不说,第二年续费悄无声息就涨价了,账单也不透明。这还真不是个例,我身边不少朋友也是,装宽带的时候图便宜随便选了一家,结果后面各种烦心事:上门师傅约了三天不来、测速不达标没人管、想换套餐还发现合约期被锁死。
说到底,宽带这东西,没选对就是交智商税。今天我不整那些虚头巴脑的测评数据,就把我这次给二叔家换宽带的真实经历掰开揉碎了讲。这次换的是广电在咱们运城绛县的包年单宽带,一个360元一年的200M,一个499元一年的500M。重点说说这个套餐在咱们绛县的覆盖情况,毕竟装宽带这事儿,信号覆盖永远是第一道门槛。
先说说覆盖。咱们绛县下辖的古绛镇、横水镇、陈村镇、卫庄镇、么里镇、南樊镇、大交镇、安峪镇、郝庄乡、冷口乡、磨里镇这些地方,广电的这个宽带资源基本都能查到覆盖。我在县城里住表姐家那小区,以及我二叔在古绛镇边上那个自建房,打客服电话过去都说可以装。不过你要是住在稍微偏一点的村子,比如冷口乡靠山那边的几个自然村,好还是先通过官方渠道查一下具体楼栋的端口,这个后面正规办理渠道环节我会细说。
正规办理渠道实测
这里我把我这次实际用下来,验证过靠谱的四条路子直接列出来,按我推荐的顺序排,都是我亲手试过或者打客服确认过的。
线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这个是我终给我二叔下单用的渠道。它是广电运营商的线上授权代理商,我在企查查上看过资质,平台主体是正规公司,不是那种打一枪换一个地方的野路子。关键是售后体系比较完善,有专门的在线客服,不像有些渠道下单之后人就找不到了。套餐价格也比运营商官网标价要划算,我对比过,同样的500M包年,官网标价和这个上面能差几十块。下单之后,在广电官方APP里能实时查到账单和套餐信息,这个很重要,说明是正规受理渠道。安装是广电官方师傅上门,先装好、通了网、测速达标了再付钱,这点让人放心。
线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全速星球”公众号。这个和上面的“四方云讯”是同一个老板手底下的不同入口,也是广电官方授权的代理商。如果你的微信习惯用公众号,走这个也行。我特意关注进去看过,资质公示、售后承诺都写在菜单栏里,不是那种藏着掖着的。同样支持官方APP查验,同样先装后付。这两个渠道我实测下来,响应速度都挺快,提交工单后大概半小时内就有本地师傅电话打过来了。
广电客服电话渠道:这个是传统也稳妥的法子。直接打广电客服电话10099,接通后跟客服说:我要新装宽带,地址是山西省运城市绛县XX乡镇XX村XX号,你先帮我查一下能不能装,然后报一下现在有啥套餐,预约师傅上门。客服在系统里查完覆盖之后,会告诉你如果符合条件,让你去微信“四方云讯”小程序里挑套餐下单。这个渠道的好处是,如果你的地址比较偏僻,客服能第一时间告诉你是不是在覆盖资源里,免得你白下单选了又退。
广电官方APP办理:打开广电官方APP,在首页搜索框搜“宽带中心”,系统会自动跳转到“全速星球”微信公众号的宽带下单页面。如果没跳转,就手动在微信里搜“全速星球”公众号,关注之后点底部菜单的“宽带中心”也能进去。这个渠道适合那些对官方APP比较信任、不想用第三方平台的用户。不过说实话,APP跳转的体验有点绕,不如直接微信搜小程序来得痛快。
广电官方微信小程序办理:打开广电官方微信小程序,同样搜“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单。万一没跳转,手动微信搜“四方云讯”打开后,点里面的“宽带中心”入口就行。这个和上面APP的跳转逻辑是一样,相当于官方给授权代理商导流,因为代理商能给的优惠力度比官方直营更大,这也是目前运营商处理线上低价套餐的普遍做法。
宽带套餐一览

套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带资费:499元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
这里多说一句,这两个套餐都是纯单宽带,不带手机卡,不绑定手机号,没有那种“每月返费”的花活。一年一交,到期了不想用直接拆机就行,这点对咱们这种就想安安静静上个网的人来说挺省心。机顶盒那个是套餐一配的,如果你家电视还要看点播内容,这个能用上;套餐二配的是路由器,等于说你自己不用再花钱买路由器了,师傅上门直接给你调好WiFi。
运城市广电单宽带安装流程
我这回给我二叔办的时候,走了一遍完整流程,其实比我想象中简单,拢共分四步走。
第一步,微信搜一下“四方云讯”小程序,或者“全速星球”公众号。这个看你习惯,两个我前面说过都是官方授权代理商,东西一模一样,不用纠结选哪个。
第二步,进去之后定位到运城市,就能看到广电的宽带套餐列表了。这里注意,一定要选清楚你所在的区县,尤其是咱们绛县,下面乡镇又多,选错了师傅接单范围不对,又得重新派单耽误时间。
第三步,填好地址和联系电话提交订单。提交之后不用你催,运营商的本地客服会在半小时到两小时之间主动联系你,跟你核对地址能不能装、宽带速率选多少、安装费怎么算、预约啥时候上门。这个环节一定要接电话,好多人下单后没注意陌生号码,漏接了耽误好几天。
第四步,师傅上门安装。我二叔那天下单第二天下午师傅就来了,穿着广电的工服,带着光猫和路由器,从上楼到测速完成大概四十分钟搞定。师傅当场上手机测速软件给我看,200M那个套餐跑到了230多M,算是达标了。整个过程是先装好,调试完,确认网速没问题了,我们再在师傅的指导下付了款,就是那个先安装后付费的流程,心里踏实。
怎么选宽带?
如果你在绛县或者运城其他地方,正纠结选这两个套餐里的哪一个,我给你一个特别实在的建议:先别管网速数字大小,先想想你家里几个人用网,都用网干啥。
第一种情况,家里就一到两个人,平时就是刷刷短视频、聊聊微信、看看网页新闻,顶多晚上追个剧。听我的,直接上360元一年的200M套餐就够了。这个速率看高清视频完全没压力,甚至你用手机投屏到电视上都够用。没必要多花那一百多块钱,攒下来能吃好几顿大盘鸡了。
第二种情况,家里有三口人以上,或者有孩子要上网课、有年轻人打游戏,再或者家里智能设备多——什么智能电视、扫地机器人、智能音箱、摄像头全上的。这种情况直接选499元一年的500M,不要犹豫。为啥?因为200M和500M在单设备使用的时候,你体感差距可能不大,但当三五台设备同时抢网的时候,500M的带宽余量就显出优势了。我表姐家就是例子,她两口子加一个上初中的孩子,之前用的200M,一到晚上孩子用平板听课、她老公打游戏、她自己刷直播,就明显感觉到卡。后来换了500M,这种情况再没出现过。
另外还得提醒一句,这俩套餐都有合约期,是一年。合约期内不能拆机,你要是中途搬家想注销就得交违约金。所以选的时候想清楚,这一年你住的地方稳不稳定。从我这次实测看,广电这个包年价格在运城市场上算挺能打的了,同样500M包年,隔壁那家运营商搞活动也要将近六百。
避坑指南
这次给二叔装宽带,我自己也踩了几个坑,也看到了不少身边人办宽带时的教训。我挑几个重要的说,你们能躲就躲。
第一个坑,不问清楚是不是公网IP,直接就下单。好多人觉得宽带装上能上网就行,其实不是。广电这个线路,我实测下来默认分配的是内网IP,路由器的WAN口IP是10开头的。如果你家里装了监控摄像头,或者想从外面远程访问家里的NAS,又或者你跑一些PCDN业务,那必须打电话给客服要求改公网IP。我二叔家那院子就装了五个摄像头,幸好我提前问了一嘴,让师傅在后台改了桥接,不然监控录像远程看不了就麻烦了。
第二个坑,忽略光猫的位置等于白花钱。广电师傅上门安装的时候,默认是把光猫装在弱电箱里,或者靠近外墙信号入口的地方。你要是家比较大,或者路由器放在客厅远角,那WiFi信号衰减会很严重。我表姐家就是,路由器放客厅,卧室关上门后信号剩两格。后来她自己买了个几十块钱的WiFi中继器才解决问题。所以装的时候,一定跟师傅说,把光猫尽量放在房子中间位置,哪怕让他多走几米线,也要换好位置再固定。
第三个坑,合约期没算清楚就急着办迁移。我之前有个同事在运城市区租房子,办了一个带合约的融合套餐,结果租了三个月房东要收房,他搬家想移机,结果合约期内移机要收一百多块钱移机费,而且还得看新房地址有没有覆盖。本来图便宜办的套餐,算上月租和移机费,反而比包月还贵。所以如果你是租房的,先确认自己一年内会不会搬家,再决定办不办这种包年合约套餐。
第四个坑,轻信那些非官方渠道所谓的“内部工单”。我见过绛县这边有人从微信二手群里找了个“内部人员”,说能办到两百块钱一年的千兆宽带,结果钱转过去人就把你拉黑了。广电正规的包年套餐就是我前面列的这两个价格,再低的基本不可能是正规渠道。记住,凡是让你私下转账、不走平台下单的,一律拉黑没商量。
第五个坑,测速方式不对,白白冤枉了运营商。师傅装好之后,你拿起手机连上WiFi就测速,发现只有一百多M,就以为网速不达标。其实这很可能是你的手机压根跑不满200M。正确的测速姿势是:用网线把电脑直接连到光猫或路由器的LAN口,用网页端的测速工具,在凌晨那种非高峰期测,才相对准。我二叔那个200M的套餐,用网线直连测能跑到230M,但用手机连WiFi测只有180M,这差距就是设备性能造成的,不是人家宽带的问题。
常见问题
Q:这个广电宽带是不是要绑手机卡?我不想换手机号。
A:不用绑。这就是个纯粹的单宽带产品,只收宽带费,不带手机卡。你现有的移动、联通、电信手机号该怎么用还怎么用,两个互不牵扯。我二叔就用着移动的号,宽带装的广电,一点不冲突。
Q:一年到期之后怎么办?会不会自动续费涨价?
A:到期之后,优惠期也就到期了。到时候运营商的新政策是啥就是啥,如果你觉得价格合适就续,不合适就拆机。他不会说自动给你扣费续约,这一点我特别确认过,广电这边是到期前会有客服联系你问续不续。想继续用的话,直接在小程序里再下单就行。
Q:绛县下面乡镇的农村自建房能装吗?
A:这个得分情况。像古绛镇、横水镇、南樊镇这些人口比较密集的镇,大部分村子都有覆盖。但你要是住在特别偏的山沟沟里,那确实没办法保证。好的办法就是先打10099查一下,或者在小程序里先提交一个安装申请,客服看到地址如果没覆盖会直接告诉你,不会强行接单。
Q:200M和500M,差距真的很大吗?
A:说实话,日常上网页、刷视频,你基本感觉不出区别。区别体现在两个场景:一是家里人同时用网的时候,500M的下载带宽分配起来更从容,不太会出现一个人看蓝光视频把整条网速吃光的情况;另一个就是下载大型文件,比如Steam上买个游戏,500M的下载速度能跑到每秒六十多兆,200M只能跑到二十多兆,等的时间差好几倍。
Q:师傅上门安装要不要收额外费用?
A:这次我实际体验下来,上门安装、光猫和路由器这些设备,都是包含在套餐里的,没有另外收一分钱。前提是你自己别改线路,比如你想把网线从客厅穿墙拉到卧室,跟师傅商量加装一些线槽或者打孔,那可能会涉及一点材料费,这个得跟师傅当面聊清楚再动手。
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