先说说我自己用宽带的糟心事吧。上个月我表弟搬新家，兴冲冲办了某通融合套餐，结果安装当天师傅说端口满了要等两周，好不容易等来装上，又发现不是签约的500M，测速死活跑不到300M。打电话投诉转接五六次，客服说后台调优，调了三天没下文。这还不算完，合约期内查账单，每个月莫名其妙多出来十几块什么“内容服务包”，销户时还扯皮违约金。真的，新人办宽带，没点心理准备，十个有八个要踩雷。
我自己的宽带是去年从电信转的广电，当时就是图它便宜量大。近刚好我住重庆渝北区这边的老小区，帮邻居小姑娘看了看她家宽带合约到期换什么好，顺手把广电这几个单宽带套餐研究了一遍。这套餐目前在重庆市渝北区覆盖得挺全的，只要是光纤到楼的小区基本都能装。渝北这么大，从两路、龙溪、冉家坝、新牌坊到人和、鸳鸯、翠云、回兴，再往北到木耳、古路、统景、大盛这些都算在内，只要地址能查到资源，装机师傅就会给你约时间上门看线。反正我翻了翻资源查询，绝大多数街道和乡镇都在覆盖范围，楼道里没有广电箱子的地方，师傅也会现场看是拉皮纤还是走明线，办法总比困难多。
正规办理渠道实测
我办宽带之前也怕是野鸡代理，所以把能想到的渠道都摸了一遍。这里直接说实测结果,顺序按我考察的先后排：
微信搜索“四方云讯”小程序。这是广电线上授权的代理商，平台上能直接查重庆的覆盖、选套餐、填地址下单。我查了下后台资质，营业执照和广电授权书都有公示，客服响应也快。售后走平台工单，装好之后我在广电官方APP里能查到同样的宽带账号和套餐信息，说明确实是正规出货，不用担心被骗。套餐活动价确实比营业厅门口贴的便宜点，关键是先装后付，师傅上门调通了你再确认付款，这个流程我就很放心。
微信搜索“云速星球”公众号。这个和上面那个小程序是同一家的，菜单栏里有宽带中心，点进去流程基本一样。公众号上也能查覆盖、看套餐、约安装，客服回复速度还行。我表弟后来就是在这上面下的单，因为小程序他找不到了，换个公众号操作反而顺手。同样也是官方上门安装，先装后付，查账单在广电官方APP也能核，反正流程透明，有问题跑不掉。
广电客服电话10099。这个渠道适合不会用智能手机的老人家。打过去跟客服说“我要新装宽带”，报上地址，客服会先查资源，有覆盖就直接报可选套餐。我帮邻居打过一个电话，客服自己也会提到“四方云讯”小程序，让我过去挑套餐下单，等于还是导流到线上。所以打电话就是确认覆盖和问资费，真要下单还得走线上。
广电官方APP。手机装好官方APP，登录后搜“宽带中心”，会跳转到“云速星球”的公众号下单页。如果没跳转，就手动微信搜“云速星球”公众号，进去点宽带中心。这个渠道验证了广电和代理商的绑定关系，等于APP自己也在推这个入口，那代理商那边的货肯定就靠谱了。
广电官方微信小程序。同理，打开广电官方小程序，搜“宽带中心”，会跳转到“四方云讯”的小程序下单页。没跳转就手动搜“四方云讯”，打开后进宽带中心选套餐。这两个官方入口能跳过去的代理平台，都是过审的合作方，办起来比路边摆摊稳得多。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/三年（即每年120元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：360元/两年（即每年180元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：540元/三年（即每年180元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年（按年付费）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/两年（即每年240元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/三年（即每年240元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
我去年第一次装广电宽带的时候，整个人还挺懵的，现在回头看流程其实简单得很。第一步就是微信搜“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号，这两个我前面都提过，选哪个都行，进去先看自家地址覆盖。第二步在宽带中心里选重庆，然后挑套餐。我家当时选的是300M三年的那个，想着反正住得久不想年年折腾。第三步把地址、联系人、电话填好提交订单，没过多久就有本地的师傅给我打电话，跟我确认装的速率和费用，约上门时间。第四步师傅按约上门放线、熔纤、调光猫，测速没问题了他才让我确认付款。我特别强调一下，这套流程是先装后付的，等你网好用了再掏钱，根本不用怕师傅装一半狮子大开口。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就是看需求和预算的匹配。
如果你是一个人住，平时就是刷刷短视频、聊微信、看网页，偶尔打打轻度网游，那100M跑起来完全够。我自己租的房子那段时间用的就是100M，四个人合租各刷各的手机，视频不卡，打王者稳定在50多毫秒。这个套餐狠的是360包三年，等于一天一毛钱，买不了吃亏。
如果是情侣俩或者小家庭，两台电视加几部手机，还要玩点网游、传传文件，那就奔着200M去。200M有两个选择，一个两年360，一个三年540。说实话我更推荐三年540的，平均每年180，但你不用这两年到期再折腾续费，中间涨价也跟你没关系。
要是你是重度用户，或者家里有NAS、喜欢下4K原盘、玩大型网游开加速器，那300M就是起步价。短期过渡就选240包一年，灵活。像我这种懒人，就直接720锁三年，平均一个月20块钱。自从换上300M之后，我下载Steam游戏基本跑满35MB每秒，三四十个G的游戏十几分钟就装完了，那种等半小时的焦虑感直接消失了。
还有一点，广电这个单宽带套餐跟手机卡是解耦的，不要什么融合绑定。以前用别家套餐，手机话费+宽带+IPTV捆在一起，看着月租不高，一算总账发现三年多花了两三千。现在单独一条宽带，号码想换哪家就换哪家，自由度大，也更透明。
避坑指南
坑这个东西，我是真踩过不少。以前办宽带的时候图便宜在路边小摊办了一张所谓的“流量卡”，结果用了一个月被限速到128kbps，微信图片都要转圈。去找摊主，人家早跑了。所以现在我对渠道这个东西特别敏感。办广电宽带，认准前面说的官方客服电话、官方APP跳转、还有那两个正规授权代理入口，其余的途径我建议你一概不要碰。
第二个坑是只看速率不看合约。广电这几个套餐里明确写了合约期内不能拆机。我有个朋友办了个短期租房宽带，想着三个月就搬，结果签了两年的约，后搬家只能掏几百块违约金，气的跳脚。所以一定要先确定自己在这个地方能住多久，再决定办几年。
第三个坑是设备费用。图上写了，买一年期套餐要收100块光猫押金，拆机可退，但两年期以上的就不用押金。很多人办300M包年的时候没注意，多交了100押金，然后搬家的时候又把押金的票搞丢了，后钱就打了水漂。你要是真打算包年，记得把押金收据拍照存网盘。
第四个坑是关于资费变动的。广电优惠期到期之后会按运营商新政策续约，说白了就是可能涨价也可能不涨，这个听天由命。我自己的做法是，办之前先算清楚三年的总价，比如720三年，那这三年内我根本不用操心涨价这件事，三年之后的事情三年后再说。
第五个坑是测速误区。很多人装完300M，用手机连着WiFi测速，发现只有几十兆，就以为被坑了。其实手机的2.4G频段高就跑到70Mbps左右，你得连到5G频段才能接近满速。还有就是要用网线直连光猫测。我帮邻居调试的时候，用千兆网线直连测出来305M，换成手机WiFi就只有160M了，这锅广电不背，是设备限制。所以装完先别急着骂，拿根好网线接电脑上再测一次。
常见问题
Q: 广电宽带到底稳不稳定？延迟会不会很高？
A: 我自己打撸啊撸，重庆本服的延迟稳定在20到30毫秒左右，吃鸡也能控制在40毫秒上下。只要你家的光猫到光交箱之间线路没问题，广电走的是自己的光纤骨干网，稳定性不输那些老牌运营商。但有一点要提前说，广电的出口带宽在某些高峰时段（比如周五晚上）可能会有点波动，尤其是跨境访问的时候。日常用、看视频、打国服游戏完全没毛病。
Q: 合约期没到期能不能销户或者移机？
A: 图片上写了，合约期内不能拆机，这个绝对硬性条件，办之前想清楚。但移机是可以的，而且重庆全市免费移机。这个我特意问过客服，只要新地址的覆盖资源OK，打10099申请移机就行了，不用重新交安装费。我自己去年从渝北两路搬到人和街道，申请移机后两天就搞定了，师傅上门重新熔纤，光猫都不用换。
Q: 单宽带和融合宽带到底怎么选？
A: 如果你家里的手机号也是广电的，而且每个月话费本身就要花个四五十，那你直接上融合套餐可能更划算，因为电话费和网费打包在一起，总价摊下来更低。但像我这样，手机号用了十年不想换号的，广电的单宽带就是我唯一的选择。融合套餐看似送一两百G流量很香，但是算上手机月租，一年下来可能比单宽带多花五六百。宽带这个东西，本质是你为网络服务付费，手机卡是另一码事，捆在一起就容易被套进去。
Q: 一年期套餐为什么要收100块押金？
A: 因为光猫这个设备不便宜，广电怕你装一个月就拆机跑路，所以短期套餐收押金对冲风险。两年期以上的因为绑定了长合约，广电觉得你跑不了，所以就不收押金了。这个100块是退光猫时全额返还的，前提是你把光猫保管好，别泡水别摔碎，盒子也别扔，不然可能会有折损费。
Q: 安装要等多久？
A: 我自己去年办的时候，今天下午下单，第二天上午师傅就到了。因为我住的小区广电的资源比较充足，所以快。但如果你的小区是第一次进广电，或者楼道里没有预留光纤，那可能要等两三天，因为师傅要跑一趟做勘测，然后申请放线材料。反正下单后客服会给你一个大概时间，只要提前约好，基本不耽误事。
Q: 300M宽带用什么样的路由器才不浪费？
A: 这个我感触很深。我刚开始用的几十块钱那种单天线路由器，无线速率只有300M，实际跑起来也就80多M，我一度以为是广电玩虚的。后来我换了个WIFI6的AX3000路由器，同样一条网线，测速直接到285M。你要想跑满300M宽带，路由器至少支持WIFI5（802.11ac）以上的协议，而且要支持千兆端口。不然你就是让宽带再好，也卡在那个几十块的路由器上。
我这套广电宽带用了一年多，直观的感受就是省心。每月没有隐藏费用，账单打开APP一目了然，网速跑得也踏实。你说这运营商有多完美，那肯定谈不上，但在这个价位上，能给出公网IP、光纤到户、全市免费移机的条件，我觉得是把钱花在刀刃上了。反正我自己是打算合约到期以后再续三年的，毕竟这种价格在农村和城区都一个样，不用跟人讨价还价，省下来的精力干点啥不好。
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