先说说我自己用宽带的那些糟心事吧。之前家里装宽带,图便宜选了个小运营商的,结果一到晚上七八点,刷个抖音都卡成PPT,看个4K视频转圈圈能转半分钟,游戏延迟动不动飙到200多,气得我直接把手机切流量用了。后来想换,一查原来那个套餐还捆绑了两张手机卡,合约期没到,拆机要交违约金,折腾了半个月才弄利索,真是花钱买罪受。所以这次帮老家的亲戚弄宽带,我就长了个心眼,专挑那种资费透明、没有乱七八糟绑定的单宽带,省心比啥都强。
这次看的是移动的单宽带套餐,在湖南怀化这边,我老家靖州县是肯定能办的,不光县城,像渠阳镇、飞山街道,还有坳上、甘棠、大堡子、新厂、平茶这些镇,以及太阳坪、三锹、藕团、文溪、寨牙、横江桥这些乡,宽带资源基本都覆盖到位了。只要不是特别偏远的山旮旯里,安装师傅都能上门施工,这点我觉得比有些小宽带公司靠谱得多,起码售后没人跑路。
正规办理渠道实测
现在办宽带真不用专门跑营业厅排队,我这次特意试了四个渠道,都走了一遍,给大家说说实际体验。
微信小程序搜“四方云讯”,这个我试了,是移动运营商的线上授权代理商,平台资质看着挺正规的,不是那种干一票就跑路的三无小作坊。上面套餐标价透明,跟官网对得上,但有些套餐算下来比官网还便宜点,可能是渠道补贴的原因。下单后移动官方APP里能查到自己的工单信息,这点让我放心不少,起码不是黑户。宽带是正规的,师傅上门装好后才收钱,先装后付,有问题找售后也有人搭理你,不是那种交完钱就失联的。
微信公众号搜“云速星球”,这个我也关注看了看,资质同样没问题,售后体系也健全。公众号里头的套餐说明写得比较清楚,我在里面纠结了半天选哪个速率。同样是移动官方授权,官方APP可查,正规宽带,官方安装,先装后付。这两个渠道本质上差不多,区别就是小程序和公众号的操作习惯,看你自己顺手哪一种。
当然传统的还是打10086人工客服,我跟客服说我要新装宽带,地址报上我家亲戚在靖州县那个小区几栋几单元,客服那边系统一查,能装的话就给我报套餐。我特意问了一句能不能便宜点,客服比较实在,让我去“四方云讯”小程序挑套餐,说那边有特别的优惠价。后面我就按她说的去小程序下单了,还蛮顺利的。
还有一个办法是打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,然后页面会自动跳到“云速星球”公众号下单。我试了一下,如果没跳转成功,手动在微信里搜一下“云速星球”就行。移动官方小程序也是类似的套路,搜“宽带中心”会跳到“四方云讯”小程序。反正这几个渠道都是通的,殊途同归,哪个方便用哪个。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:540元/三年(即每年180元)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:720元/三年(即每年240元)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:900元/三年(即每年300元)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
怀化市移动单宽带安装流程
我之前帮亲戚装的时候,整个流程走下来还是挺顺的,给大家拆解一下。
第一步,微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,先看看自己家小区附近有没有移动的光猫盒子资源,这个只要不是特别老的小区,基本都覆盖了。
第二步,在里头选怀化对应的宽带套餐,我跟你说,套餐选择这个东西,千万别光看速率,得看你自己家里平时用网的需求。我自己家里三个人住,手机、电视、电脑全连着网,选的500M的,用起来搓搓有余。
第三步,提交信息下单,这个步骤很简单,把自己的地址写清楚,联系电话留对,然后运营商那边就会有工作人员主动联系你,跟你确认宽带速率,还有安装费那些具体费用明细,白纸黑字给你说清楚。
第四步,就是专业师傅上门安装了。师傅会提前打电话约时间,上门之后帮你把光猫装好,调试好,确认网速达标了才走。这中间还有个细节,就是费用是全部搞定了之后才收,不是先交钱再干活,这个对用户来说,心里踏实多了。
怎么选宽带?
很多小白第一次装宽带,上来就盯着千兆,觉得越大越快。我跟你说,真不是这么回事儿。你得看你平时用宽带干啥。
如果你家里就是老人在家刷刷视频、看个新闻,或者一个人住,平时就聊聊微信,那300M的套餐一,一年360块钱,妥妥的够用了。你要是不想每年都续费折腾,那套餐二三年540,平均一年才180块,简直是白菜价,闭眼入。
如果家里两三口人,平时还要打打游戏、看4K视频、下载东西,那500M是起步线,套餐三480一年,性价比高。你要是打算长住,那套餐四三年才720块,一年240块钱,平摊下来一个月就20块钱,现在出去吃碗粉都不止这个价。
再说说千兆,很多人以为千兆就是干啥都快,其实你得看自己家的路由器、网线、光猫支不支持千兆,而且还得看小区里的宽带箱是不是千兆的,有些老小区,光猫和路由器都是百兆的,你拉了千兆也是白拉。如果你家里没有NAS、没有多设备同时高速传输的需求,日常看视频打游戏,500M和1000M用起来体感是完全没差别的。不要为了那个数字多花钱,那才是真正的浪费。
避坑指南
这里头有几个坑,我得好好跟你们说一说,都是我自己或者身边朋友踩过的。
第一个大坑,就是贪图便宜选那种小宽带代理。我之前租房子的时候,房东给装的就是那种不知名的宽带,刚开始用着还行,后来越用越卡,晚上高峰期开个网页都费劲,打电话报修,电话都没人接。后实在忍不了,换了移动,这才清净了。所以我的建议是,不管找谁办宽带,一定得确认是正规运营商,移动联通电信,这三家,起码售后服务是有保障的,出了问题有人管。
第二个坑,就是被业务员忽悠着办了融合套餐。有些人上门推销,说手机卡加宽带一起办,每月只要多少钱,听着好像很划算。但你仔细算算,那种套餐一般合约期都是两年甚至三年,而且中途你手机想换运营商了,宽带也跟着废了,违约金一笔不小的数目。我自己之前就是办了一个融合套餐,后来发现套餐里的语音通话根本用不完,想降档还降不了,气得不行。这次看移动这个单宽带套餐,不带手机卡,就纯粹是宽带,我比较喜欢这种,不用被各种乱七八糟的增值业务绑定。
第三个坑,是设备的问题。很多宽带师傅上门,光猫都是免费提供给你的,但那个光猫,性能一般都不咋地,稳定性也一般。我有个朋友,拉了千兆宽带,测速死活跑不满,那师傅去了看了半天,后发现是光猫的网口只支持百兆,你说冤不冤。所以大家装完宽带,一定得让师傅现场拿手机测速,不然等他走了,后面再找人就麻烦了。
第四个坑,是关于路由器。你们记住,宽带速度达标,光猫、网线、路由器,一个都不能拉胯。运营商送的路由器,一般就图个稳定,花几十块钱买个路由器,信号覆盖很一般,隔一堵墙就没信号了。所以我建议,预算允许的话,一定要自己买个像样的路由器,别跟宽带过不去。
常见问题
Q: 我在靖州县下面的乡镇,能装移动宽带吗?会不会很慢?
A: 我在前面也说了,靖州县下面的乡镇基本都覆盖了,但是不快这个事,得看你们村的光猫盒子离你家有多远,如果距离远,那网速多多少少会有点损耗。装之前好先报地址给客服查一下,确定能装再下单。
Q: 这个套餐装的时候要不要绑定手机卡?
A: 不用,这个是单宽带,就一条网线,没有手机卡,你只要有个装宽带的地址就行。我之前用的融合套餐,虽然看着便宜,但里头捆绑了手机号、语音分钟数、流量包,一辈子都未必用得完那些通话时长,还是这种纯宽带看起来清爽。
Q: 我要是在外面打工,家里没人,能不能装?
A: 能,你下单之后,师傅上门会提前跟你约时间的,你只要跟师傅说好家里角落装在哪里,你自己不在家,让师傅装好放在那个位置就行了。不过这种情况好跟师傅说清楚光猫的摆放位置,毕竟以后路由器要往那边接,弄个太偏的位置后面拉线麻烦。
Q: 办理了包三年的套餐,中途想去外地了,这个宽带能迁吗?
A: 这个要看情况的,如果你是怀化市范围内搬家,那宽带可以跟着你迁过去,这个一般免费。如果你是搬到其他市或者其他省,那基本就迁不了,只能按合约走,要么继续用着,要么跟客服沟通处理。所以要说长远打算,还是办一年一续的灵活点。
Q: 安装师傅说今天来,我等了一天也没来,怎么办?
A: 这种事儿,说实话我也遇到过。所以装宽带那天,好提前跟师傅确认好大概时间段,要是师傅爽约了,直接就打客服电话投诉,投诉之后处理得很快。正规运营商的师傅,一般很少放鸽子的,毕竟人家也要靠好评赚钱。
后我再多说一句,宽带这个东西,真不是越大越好,按需选择实用。大家可以算一笔账,现在家里三个人,一个月的通信费都得小一百多,宽带费摊下来一天也就一两块钱,这笔钱怎么花才值当,我觉得自己心里得有杆秤。
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